春节假期运营数据与预测 - 大兴机场预计在2月15日至23日春节假期期间保障航班9,188架次，日均约1,021架次，同比增长8.04% [1] - 预计同期运送旅客超146万人次，日均约16.2万人次，同比增长6.06% [1] - 客流呈两头高态势，出行高峰预计在2月15日，航班量约1,054架次，旅客量约17万人次；返程高峰预计在2月22日，航班量约1,049架次，旅客量约17.1万人次 [1] 航线网络拓展与服务提升 - 为满足春节需求，公司联合航空公司新开或加密多条国内航线，包括北京大兴至嘉兴、齐齐哈尔、佳木斯、延吉、阿勒泰、芒市、海口、泉州等 [2] - 国际及地区方面，新增直飞斯里兰卡科伦坡航线，加密了直飞马尔代夫、比什凯克、莫斯科、克拉斯诺亚尔斯克的航线，并恢复了越南富国岛旅游航线 [2] - 近期联合携程集团、中国东方航空推出“大兴入境礼券包”，构建“机票优惠+景点门票优惠+交通优惠+入境便利服务”一体化权益体系，以提升入境旅游服务吸引力 [2] 假期运行保障与服务措施 - 公司提前部署，加强运管委平台及除冰雪前方指挥部协调联动，精准开展航班动态调整，优化资源调配，强化应急处突能力，以应对冬季特殊天气 [3] - 持续做好“兴心相印”爱心服务，包括问讯帮扶、爱心专区、爱心手环、乡音伴行、夜间服务等项目 [3] - 在航站楼关键点位增派服务大使及志愿者进行引导保障，以助力旅客平安、便捷、温馨出行 [3]

大兴机场优化外籍旅客服务 - 大兴机场通过“北京服务”机场服务点为外籍旅客提供“一站式”服务，旨在优化入境游体验并破解其“初来乍到”的常见难题 [4] - 服务点围绕吃穿住行游玩核心需求，设置了支付、通讯、文旅、交通、行李、综合资讯六大服务坐席，提供一站式咨询引导与高频事项办理 [4] - 服务点提供快速办理本地手机SIM卡服务，仅需3至5分钟，并配备支持口型与声音识别技术的AI可视化翻译器以保障嘈杂环境下的无障碍沟通 [4] - 针对行李查询、物品遗失等突发状况，服务点与机场各单位建立联动机制，确保高效协同与迅速响应 [4] 大兴机场延伸服务与合作伙伴生态 - 公司将便利服务延伸至“第一程”之后的深度体验，联合战略合作伙伴携程集团启动一站式入境游咨询中心 [5] - 该咨询中心通过多语言专业团队为国际旅客提供旅游景点规划、酒店住宿预订等十余项高频需求服务 [5] - 旅客可通过扫码根据停留时间、兴趣标签生成定制化路线，一键串联交通、门票、本地体验等全链条资源 [5] - 自2月10日开始，国际入境旅客可领取由携程集团、大兴机场与东方航空联合推出的“大兴入境礼券包”，此活动将持续三个月 [5] 服务战略意义与品牌形象 - 公司将无数服务细节汇聚成展示中国效率、智慧与温度的“第一窗口” [5] - 随着“一站式”外籍旅客服务的持续完善，机场不仅成为连接世界的交通枢纽，更化身为传递友好、便利与关怀的城市客厅 [5]