核心人事任命 - 沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报 [2] - 刘鹏在零售和互联网产业拥有近30年业务和管理经验，曾长期任职于阿里巴巴集团并出任天猫总裁 [2] - 此次任命被视为公司持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [2] 新任总裁背景与能力 - 刘鹏在阿里巴巴期间负责天猫国际业务，擅长利用全球供应链引入海外商品，并将众多优秀海外品牌引入中国 [4] - 其职业经历涵盖家电、母婴、奢侈品、生物保健等垂直品类，兼具进口商品专业认知与本土消费洞察能力 [5] - 拥有实体零售与线上数字化平台的双重渠道运营经验，并熟悉中资和外资企业的管理文化 [5] 山姆业务现状与战略 - 山姆正处于入华近30年来扩张最快阶段，门店规模从2020年30家翻倍至接近60家 [5][7] - 门店扩张战略聚焦一线城市持续加密（如上海将达7家门店）和新一线城市新布局 [7] - 电商渠道销售额占比超过50%，云仓总数从去年三季度末350个增至今年7月末455个 [9] - 超过80%线上订单实现一小时内送达，门店商品数量保持约4000个（仅为大卖场五分之一） [9] 商业模式与经营目标 - 山姆商业模式以"为会员提供价值"为原点，商品毛利率控制在较低水平，会籍收入成为重要利润贡献 [9] - 核心经营指标关注会员规模和续卡率，目前已成功让数百万中国消费者接受付费会员机制 [9][10] - 用户定位始终聚焦于"对品质生活有高追求的中产家庭" [10] 新任总裁核心任务 - 确保战略执行稳定性，在会员基数扩大背景下保持统一运营标准 [3][11] - 推动数字化转型和科技创新，同时保持对消费洞察的高度灵敏 [5] - 承担连接者角色，坚守"以会员为中心"的商业模式 [11]