新冠阳性率上升趋势 - 全国多地新冠阳性率呈现明显上升趋势 [1] - 钟南山院士指出呼吸道疾病的早发现、早干预对降低重症风险至关重要 [1] - 许多人在出现症状后因担心用药不当或时间不足而延误治疗 [1] 京东健康一站式服务模式 - 公司推出"医、检、诊、药"一站式服务，用户无需出门即可完成从问诊到用药全过程 [3] - 服务流程包括在线问诊、线上检验单开具、上门采样、快速检测结果反馈、针对性用药方案制定 [3] - 药品配送最快9分钟送达，包括新冠和流感特效药 [3] - 该服务模式正成为用户出现疑似症状后的第一选择 [3] 近期业务数据增长 - 5月14日-20日发热相关问诊量周环比增长20% [4] - 呼吸道病原检测订单量提高2倍 [4] - 流感相关用药订单量增长超80%，其中新冠治疗药品销售量环比提升3.5倍 [4] - 新冠治疗药品订单量增长1.2倍，检测试纸/试剂盒订单量增长2.7倍 [4] 服务模式优势与发展 - "医生线上看、检查在家做、药品送到家、护理到家做"成为民众健康问题首选解决方案 [6] - 用户可通过京东APP搜索"问医生"无缝衔接全流程服务 [6] - 公司将持续优化服务流程，提供更高效、丰富的医疗健康服务 [6]

行业趋势 - 近期新冠病毒在门急诊流感样病例中的检出率已超过其他呼吸道病原体[1] - 呼吸道感染疾病进入高发期 民众对抗病毒药品及线上问诊需求明显增加[1] - 抗病毒类药物近3日总销售额同比增长7倍 环比增长75%[1] - 新冠流行可能与病毒变异及人群免疫力下降有关[1] 公司业务表现 - 京东互联网医院近一周新冠相关咨询量上涨 发热门诊咨询量环比增长20%[1] - 公司提供7×24小时不间断发热门诊服务 用户可通过APP搜索"问医生"或"发热门诊"获取服务[1] - 呼吸道病原体相关药品库存充足 备有7款抗新冠优选药物包括莫诺拉韦、奈玛特韦/利托那韦片等[2] - 奥司他韦、阿昔洛韦等常规抗病毒药品备货充裕[2] 产品与定价策略 - 对部分抗病毒药品进行价格下调 先诺特韦片/利托那韦片组合包装价格下降20元[2] - 速福达、可威等抗病毒药品在618大促期间价格下调约10%[2] - 线上首发中国首个自主研发流感特效药伊速达®(玛舒拉沙韦片) 该药为首个靶向流感病毒RNA聚合酶PA亚基的抗病毒药物[2] - 伊速达®仅需一次服药即可显著缩短流感症状缓解时间 适用于12岁及以上青少年和成人[2] 专业医疗建议 - 建议48小时内及时咨询医生并口服抗新冠药物 可显著缩短病程和减轻感染症状[1] - 提醒民众外出后规范洗手 减少前往人员密集场所 规范佩戴口罩[3] - 出现高热不退、剧烈咳嗽、胸闷气短等症状应及时就医[3] - 建议老人、婴幼儿、孕产妇等重点人群使用指脉氧仪监测血氧饱和度[3]