转自：中国质量报 奥维云网董事长杨东文认为，数字时代的行业竞争逻辑已发生根本转变，企业间的单打独斗早已无法适 应市场需求，"生态协同作战"成为新趋势。行业需以"数据破局、生态共生"为核心，推动产业从初步 的"协同共生"向更高层次的"价值共荣"迈进。 北京大学汇丰商学院魏炜教授深入剖析了AI重塑商业竞争的本质：未来市场中，唯有高效整合AI能 力、重构消费者剩余价值，并在效率与情感价值间找到平衡的企业，才能成为最终赢家。他进一步指 出，AI已成为商业模式创新的核心驱动力，正在重新定义用户价值的来源，企业需通过搭建数据闭环 与智能生态，实现从"经验决策"到"智能驱动"的跨越，才能在竞争中占据主动。 奥维云网总裁郭梅德指出，家电行业正面临天时、地利、人和红利消退的挑战，消费谨慎、人口下降、 地产疲软致使行业进入限量存量期，国补效应减弱且透支未来市场，传统支柱品类承压，趋势品类尚未 补位；渠道商遇用户失联难题、品牌方陷创新不足困境。破局需从经营用户、重构价值、把握智能低碳 适老趋势、全域营销与区域深耕、打造品牌产品标签、推进全球化与厂商协同入手，行业并非衰退而是 加速重构，需以破界思维开启新增长。 围绕企业降本提效与增 ...

行业现状与挑战 - 家电行业面临增长放缓与同质化竞争 处于深度转型十字路口 [1] - 消费谨慎 人口下降 地产疲软导致行业进入限量存量期 [2] - 传统支柱品类承压 趋势品类尚未补位 国补效应减弱且透支未来市场 [2] - 渠道商遭遇用户失联难题 品牌方面临创新不足困境 [2] 转型方向与战略 - 需以"数据破局 生态共生"为核心 推动产业从协同共生向价值共荣迈进 [1] - 破局需从经营用户 重构价值 把握智能低碳适老趋势入手 [2] - 需推进全域营销与区域深耕 打造品牌产品标签 推进全球化与厂商协同 [2] - 行业并非衰退而是加速重构 需以破界思维开启新增长 [2] AI技术驱动变革 - AI浪潮重构家电行业底层商业逻辑 成为商业模式创新核心驱动力 [2] - 企业需高效整合AI能力 重构消费者剩余价值 平衡效率与情感价值 [2] - 需搭建数据闭环与智能生态 实现从经验决策到智能驱动的跨越 [2] - 奥维云网发布AI赋能与引流增收两大工具矩阵 含四款数字化产品 [2] 数字化产品创新 - 智能问答助手"小奥千问2.0"实现有问即答 [2] - AI驱动智能投放工具"奥维AI投手"针对抖音商城痛点设置三大智能体 [3] - 门店流量实时监测系统"门店雷达"与OMO获客工具"奥维获客宝" [2] - 产品创新注重场景下沉贴近业务 数据开源扩充流量 技术升级三方面 [3] 运营效率提升 - "奥维AI投手"在种子用户测试中显示人力节省80%以上 ROI提升10%以上 [3] - 行业需从经营用户入手解决渠道商用户失联问题 [2] - 企业需通过数字化工具实现降本提效与增收拓客两大核心诉求 [2] 消费趋势变迁 - 消费领域正经历三场大迁徙：从不变产品转向变化需求 从功能性价值转向情绪性价值 从可见产品转向隐形能力 [3] - 消费者愈发为情感体验付费 企业需深入理解并满足用户核心需求 [3] - 企业需挖掘并迁移自身核心能力以适应新场景 [3] 发展前景与机遇 - 家电行业正迈向价值增长新航道 在存量市场中寻找新增长点 [3] - 优秀企业可通过主动变革穿越周期 实现能力迁徙 [3] - 企业应紧盯用户需求 拥抱技术进步 跳出同质化竞争陷阱 [3] - 深刻理解用户 服务用户 绑定用户可开辟可持续发展新路径 [3]