公司战略与定位 - 公司作为国有大型金融保险企业扎根岭南七十余载 以党建势能转化为发展动能 构建"普惠保险+数字科技+场景生态"三位一体服务体系[1] - 坚持金融为民政治立场 通过党建与经营紧密联动推动高质量发展 落实金融"五篇大文章"和广东省"1310"部署[2] - 紧扣大湾区发展规划纲要 以"保障更丰富、服务更普惠"为目标加速产品迭代与服务升级[14] 医疗保障业务成果 - 大病保险覆盖8地市近3200万居民 2024年赔付130多万人次且金额超14亿元[1][3] - 惠民保业务近三年为17地市超3500万人次提供保障 累计赔付超150万人次且金额超15亿元[1][3] - 长期护理保险试点服务650万人 新业态职业伤害保障覆盖约72万从业人员[3] 普惠保险产品覆盖 - 2024年为1388万名老年人、114万名适龄妇女及203万名计生家庭成员提供1.2万亿元风险保障 累计赔付28万人次共5亿元[4] - 商业健康保险为936万名客户提供5.7万亿元风险保障 赔付金额24.5亿元且赔付人次158万[4] - 小微企业保障项目覆盖近4万家企业超400万人 累计赔付超2.5亿元[4] 养老金融服务 - 企业年金累计新增规模48.5亿元 个人养老金业务年度保费达1.5亿元[5] - "银龄安康行动"服务覆盖92%老年群体 累计赔付23亿元惠及190万人次[5] - 组建2600人民生服务专员队伍 2024年服务临柜老年客户超14.4万人次[5][6] 数字化转型成效 - 2024年大病保险及惠民保项目全面实现"一站式"结算 6地市落地DIP大数据分值付费[7] - 个人业务无纸化投保率100% 理赔探视系统2024年服务1664人次[7] - "全流程无人工理赔"试点最快仅38秒完成 惠民保自营平台覆盖2.5万个村居[7] 区域特色项目 - "穗岁康"累计参保超1400万人次 赔付70余万人次且金额超20亿元[9] - 珠海"大爱无疆"构建五重医疗保障体系 创新开展"爱健康"行动[9] - 计生家庭保障累计服务1262万户次 赔付近36万人次且金额超12亿元[10] 专项保障体系 - "她健康 粤幸福"工程2024年惠及60万城乡妇女 总保额达60亿元[11] - 为114万女性提供人均3.5万元的七癌保额 形成三层保障网[11] - 新业态职业伤害保障创建"四个一"服务体系 提供标准化操作手册[11] 乡村振兴举措 - "绿丝带"项目通过"1+5+5"帮扶举措推进乡村振兴 获2024年普惠保险典型案例[13] - 村居网格驻点覆盖率达90% 2600余名专员提供田间地头服务[12] - 对口帮扶七星村入选广东省驻镇帮镇扶村工作典型案例[13]

普惠保险政策背景与战略定位 - 国家大力推进普惠金融与消费升级战略，国务院发布《关于做好金融"五篇大文章"的指导意见》为金融业服务实体经济指明方向 [2] - 普惠保险作为普惠金融重要组成部分，具有独特保障功能和社会价值，为民生福祉和高质量发展注入动能 [2] - 中国人寿践行"金融为民"初心，构建多层次医疗保障"广东模式"，打造民生保障"国寿样本" [2] 全生命周期普惠保险服务体系 - 公司建立覆盖全生命周期的综合金融保险服务体系，包括新生儿"落地保"、银发族"安康护"、新市民"安心保"等产品 [4] - 大病保险覆盖8地市近3200万居民，惠民保服务17地市超3500万人次，理赔实现"秒级到账" [4] - "穗岁康"累计参保1400万人次，赔付70万人次金额超20亿元，"大爱无疆"项目投保率达45.78% [6] - 个人养老金业务年度保费规模达1.5亿元，"银龄安康行动"覆盖92%老年群体，累计赔付23亿元 [7] 创新产品与专项保障计划 - 创新计生家庭"政策+商业"双轨保障体系，覆盖1262万户次家庭，赔付超12亿元 [7] - "邑康保"为重度失能人群提供每月500元照护金，全国落地80个长期护理保险项目覆盖4400万人 [8] - "她健康 粤幸福"工程构建三层保障网，2024年惠及60万城乡妇女，总保额60亿元 [9] 乡村振兴与数字化服务 - "绿丝带"乡村振兴项目通过"1+5+5"帮扶举措，获评2024年普惠保险典型案例 [10] - 近三年捐赠项目130个，覆盖430万人次，总保障金额2400亿元，村居网格驻点覆盖率达90% [11] - 数字化转型实现38秒快速理赔，建成覆盖2.5万个村居的数字化平台，电子化投保率100% [12] 大湾区发展规划与服务升级 - 公司紧扣大湾区发展规划纲要，加速产品迭代与服务升级，打造普惠保险高质量发展标杆 [13]