文章核心观点 - 金融科技竞争加剧，数字化转型焦点从工具“赋能”升级为战略“驱动”，人工智能成为驱动银行业务创新与服务的重要引擎 [1] - 北京银行通过实施“三年行动”数字化转型战略，已从1.0阶段进入全面数字化经营的2.0阶段，成效达到同业先进水平，并以“科技+数据”作为高质量发展的核心驱动力 [1] 数字化转型战略与框架 - 公司于2022年启动数字化转型“三年行动”，统领发展模式、业务结构、客户结构、营运能力和管理方式“五大转型” [1] - 数字化转型战略围绕“一个银行、一体数据、一体平台”理念展开，每年推动“三大战役”及20个科技重大项目 [1][2] - 已完成统一数据底座、统一金融操作系统和统一风控平台等核心任务，推动进入全面数字化经营新阶段 [1][2] 统一金融操作系统（FinOS）建设 - 统一金融操作系统于2022年10月启动，2023年6月建成投产，打破系统壁垒，实现互联互通 [2] - 该系统构建了精益敏捷研发体系，已发布33项技术标准，完成81个标准组件和1000余个能力项建设 [2] - 通过能力矩阵和业技融合共创平台，为总分行190多个创新项目提供“一站式”孵化支撑，实现150余个系统及700余项能力上架 [3] - 为解决一线员工痛点，构建“小京搜索”，已上线270余款应用供全行使用，提升工作效率 [3] - FinOS 2.0在1.0基础上开启全行AI能力建设，支持算力资源高效管理调度，并构建AI Agent智能体集群 [3] 人工智能（AI）战略与布局 - 公司将“All in AI”作为全行战略共识，致力于打造“人工智能驱动的商业银行” [7] - 形成“大模型”与“通用模型”双轮驱动的自研体系，并围绕语音、语义、图像等八大技术能力开放智能化服务 [7] - 以AIB人工智能创新平台为抓手，创新研发智能创作、会议、校对等工具，支持信贷、营销、行业分析等场景，构建“AI+金融”全场景能力 [8] - 计划于2025年发布企业级知识库和超级智能体应用平台，完成AI全生命周期工具链建设 [7] - 通过“超级AIB特训营”培养AI业务数字化专家，并与华为、火山引擎等头部企业共建联合创新实验室 [8] 公司业务数字化进展 - 公司业务占据半壁江山，数字化转型是服务实体经济、中小微企业及做好“五篇大文章”的必由之路 [4] - 已形成由75个物理系统组成的数字金融科技服务能力体系，全面覆盖存、贷、付等业务场景 [4] - 风险管理：依托AI与大数据建设“冒烟指数”风险预警体系，通过300余个预警信号规则覆盖贷前、贷中、贷后全生命周期 [4] - 普惠金融：建设“小巨人”一站式线上综合服务平台，实现线上申请、自动审批、极速放款 [5] - 科技金融：基于普惠金融科技能力体系，构筑专业化、数字化、智能化的科技金融生态，助力建设“专精特新第一行” [5] - 供应链金融：将科技能力延伸至核心企业及上下游，全面赋能业务开展 [5] - 绿色金融：持续在绿色金融、企业碳账户等方面发力，强化碳金融业务布局 [5] - 场景金融：将金融服务融入日常生活，提供更便捷高效的服务 [5] 零售业务数字化运营 - 零售客户数突破3200万户，数字化运营是服务客户、扩规模、促增长的关键 [5] - 搭建CPCT²R数字化运营体系框架，通过数字化手段将合适的产品经合适的渠道提供给不同客群 [6] - 数字化工具赋能客户经理更好地洞察客户并提供差异化服务 [6] - 构建“海陆空”协同联动的触客渠道：线上（手机银行，客户数近2000万，月活突破750万，涵盖百余项服务）、线下（掌上银行家）、远程银行 [6] 数字化成效与未来方向 - 经过三年建设，数字化转型成效达到同业先进水平，“科技+数据”成为全行高质量发展强劲“双擎” [1] - 未来将加快布局金融人工智能应用，推进AI与业务深度融合，立足场景需求，赋能一线降本增效，全面构建“人工智能驱动的商业银行” [8]