服务上线背景与目标 - 为破解已故亲属银行卡账户查询难的民生痛点 中国银联辽宁分公司及大连分公司联合辖内多家商业银行 于近日上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务试点[1] - 该服务旨在推动金融服务供给侧结构性改革 践行“支付为民”、“金融为民”理念 将服务从“多头跑”升级为“一窗通”[1][2] 服务覆盖与试点规模 - 目前辽宁省已有9家试点银行的212个网点开通受理服务[2] - 服务实现全省14个地级市及所有区县全覆盖[2] - 后续计划逐步扩大服务地区和查询范围 吸纳更多银行加入[2] 服务流程与技术支持 - 服务依托云闪付APP的“一键查卡”数字功能 采用“线下审核+线上查询”的一站式流程[3] - 申请人需实名注册登录云闪付APP 通过小程序定位试点银行网点[3] - 申请人需携带双方身份信息及证明材料前往网点申请 审核通过后获得授权码[3] - 申请人凭授权码在APP内完成验证并发起查询 系统生成报告后通过短信和APP通知结果[3] 信息安全与数据保护 - 查询报告仅包含可能存在账户的银行名称等线索信息 以及脱敏后的身份和申请渠道信息[4] - 报告不涉及银行卡号、账户余额等敏感详细内容 从源头防范信息泄露风险[4] 未来发展规划 - 公司将持续优化服务 提升受理广度与效率[4] - 在数字化转型背景下 持续推进普惠金融深入发展 提供更安全、便捷、高效的金融便民服务[4]

服务推出与核心功能 - 中国银联联合商业银行在云闪付APP正式上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”服务，旨在解决家属查询已故亲属银行账户的难题 [1] - 该服务允许家属一站式获取已故亲属的账户线索，精准定位账户所在银行，大幅简化查询手续 [1] - 查询报告仅反馈开户银行名称线索，不涉及银行卡号、账户余额等敏感信息，结果保存30个自然日后自动删除 [6] 服务覆盖范围与参与机构 - 该服务已在全国18个省区市落地，包括北京、上海、广东、江苏等 [1][8] - 参与机构涵盖数百家全国性商业银行和地方区域性银行，包括工商银行、农业银行等 [1][8] - 上海、北京等地区支持通过云闪付APP线上受理申请，丰富了办理渠道 [6] 具体操作流程 - 家属需准备本人身份证、亲属关系证明、死亡证明等材料，前往当地指定受理银行网点提交申请，审核通过后获得专属授权码 [3] - 申请人使用身份证登录云闪付APP，搜索功能并录入信息、完成验证后提交申请 [4] - 云闪付APP在24小时内生成查询报告，并通过短信通知申请人 [4] 相关服务延伸：“一键查卡” - “已故人员查卡”服务是银联“一键查卡”功能的延伸与升级 [8] - “一键查卡”服务允许用户查询自身名下银行卡，覆盖全国505家商业银行，包括18家全国性银行和487家区域性银行 [9] - 自试点上线以来，“一键查卡”已累计生成超过2300万份查询报告，累计服务用户达192万 [9] 政策背景与优化 - 自2019年起，监管层出台多项政策简化存款继承流程，包括简化查询和提取手续 [11] - 2024年4月，新规将简化提取账户限额由最低1万元统一提高至5万元，并将丧葬费、抚恤金及黄金积存等产品纳入简化提取范围 [12] - 新规允许已故存款人的第一顺序继承人查询死亡后及死亡前6个月内的账户交易明细 [12]