在12月20日举办的2025雪球嘉年华上，中国平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生发表了题为《平安的估值 新叙事》的专题演讲，深入解析了这家金融巨头如何以科技为核心驱动力，通过 "综合金融+医疗养 老"双轮驱动战略重构自身发展格局，凭借差异化布局与创新服务挖掘万亿级市场机遇。 市场热度下的长期价值聚焦 近年来，中国资本市场活力持续迸发，投资者信心显著提升。当前金融行业正处于"开门红"业务的集中 推进期，不少分析师聚焦于短期业绩表现，但盛瑞生表示，相比短期业务数据，他更希望通过此次演讲 让市场正确认识中国平安的核心定位与长远战略。 从市场表现来看，2025年中国平安在资本市场交出了亮眼答卷，但盛瑞生强调，这一成绩更多是疫情三 年后，公司历经新业务价值下行、各类风险因子冲击后的估值修复。对于平安的未来，市场更需要穿透 短期业绩，聚焦其核心战略与长期竞争力。 过去几年，金融行业既迎来快速发展的市场机遇，也面临诸多结构性挑战。消费者财富配置需求日益多 元，医疗、养老领域因国家深度改革与人口老龄化带来的社会变迁，催生了大量未被充分满足的需求。 对此，平安精准把握机遇，确立了"综合金融+医疗养老"双轮驱动的发展战略，在财富管理 ...

文章核心观点 - 中国平安董事会秘书盛瑞生在2025雪球嘉年华发表演讲，阐述公司以科技为核心驱动力，通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略重构发展格局，挖掘万亿级市场机遇，并希望市场关注其长期战略而非短期业绩 [1][2] 市场表现与战略定位 - 2025年公司在资本市场表现亮眼，但这被视为疫情三年后经历新业务价值下行及风险冲击后的估值修复，市场应穿透短期业绩，聚焦其核心战略与长期竞争力 [2] - 公司精准把握消费者财富配置多元化及医疗养老领域因国家改革与人口老龄化催生的未满足需求，确立了“综合金融+医疗养老”双轮驱动发展战略 [2] 核心竞争力一：综合金融 - 公司是国内少有的综合金融服务集团，以保险为核心主业，同时覆盖银行、资产管理等多元业务，资产管理板块囊括平安证券、方正证券、资管公司等多个核心牌照 [3] - 综合金融并非简单牌照叠加，而是以客户需求为核心，打造“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的一体化服务场景 [3] - 该模式能平滑银行、证券、保险等不同金融业态的周期波动，增强经营稳健性，降低单一业务风险，并通过交叉服务提升客户留存率与粘性，实现长期稳定资本回报 [3] 核心竞争力二：医疗养老生态 - 公司创新性地推出中国版医疗HMO管理式医疗服务模式，以“支付方”身份整合行业优质资源，打造类似“拼多多+美团”的高效协同模式，提供高性价比的“四到”服务 [4] - 线上依托平安小医生平台，线下对接合作医院，深入家庭提供家庭医生服务，延伸至企业打造综合健康管理解决方案，致力于构建中国版“联合健康”升级模式 [4] - 截至目前，公司合作医院数量达3.7万家，实现国内百强医院和三甲医院100%全覆盖，累计整合中国名医资源约5万名，合作药店超过20万家 [4] - 养老服务布局兼顾高端与普惠需求，在全国主要中心城市打造中国式七星级康养社区，同时在全国90多个城市落地居家养老服务，覆盖客户数接近30万 [4] 核心竞争力三：科技驱动 - 科技是公司多元化战略落地的核心驱动力，早在20多年前就率先在上海打造全球运营管理中心，打破地域限制 [5] - 依托整合式运营服务中心与科技能力深度融合，客户在偏远地区遭遇车险事故后，拍照上传即可在几分钟内收到理赔款 [5] - 随着AI技术迭代，公司数字化、智能化水平持续提升，客户来电说“你好平安吗”五个字，系统能在三秒内完成身份识别并调取历史记录，针对标准化问题通过智能语音快速解决 [5][6] - 目前公司每日呼入呼出电话量达300万通，其中80%的服务场景已通过AI实现，大幅提升服务效率与客户体验 [6] 商业模式总结与数据支撑 - 综合金融战略实现周期穿越，经营稳健性强、波动性小、抗风险能力突出，同时提升客户留存率与粘性 [7] - 医疗养老生态打造差异化竞争力，使保险产品升级为“保险+”综合解决方案，公司新签保单的新业务价值贡献中，接近70%的场景与医疗权益、养老权益相关，享受相关权益的客户资产规模比普通客户高出四倍 [7] - 科技贯穿全业务链条，持续优化服务流程、降低运营成本、提升服务精准度，推动两大业务板块快速迭代升级 [7] - 公司累计服务客户数达2.5亿，依托综合金融+医疗养老，为客户提供从年轻时期基础金融产品到老年时期健康管理、康养护理乃至临终关怀的全生命周期服务链条 [8] 2026年创新服务预告 - 公司将打造万能服务入口，客户通过任何渠道进入服务体系，点击“万能服务”即可通过语音或文字指令完成股票交易、银行转账、车险理赔、医生预约等一站式办理 [9] - 将推出AI家庭医生，目标实现全科医生准确率99%、专科医生准确率95%、MDT多学科会诊医生准确率90% [9] - 将推出平安全球紧急救援服务，聚合分散在不同业务板块的救援资源，为客户在国内外各类突发状况下提供全方位专业支援 [9] - 公司将持续深化AI技术应用，整合线下综合服务能力，保持服务优势，快速响应客户需求，把握行业发展机遇 [9]