监管动态与行业问题 - 市场监管总局在深圳对手机和手机应用平台企业开展反不正当竞争合规指导 通报了手机行业不正当竞争典型案例 指出手机和手机应用领域非理性竞争问题较为突出[3] - 监管聚焦于手机行业新型不正当竞争行为 体现了从“事后处罚”向“事前预防”的监管转型[3] - 部分企业利用技术、数据、平台规则等优势 实施流量劫持、强制跳转、恶意不兼容等不正当竞争行为[4] 具体不正当竞争行为表现 - 流量劫持最突出的表现是用户下载非自带应用商城软件时 系统频繁弹出风险提示 如标注“不可信软件”“可能存在捆绑安装”“疑似携带木马”等[6] - 实测显示下载第三方渠道应用需经历四至五次系统弹窗拦截 包括询问是否允许安装、要求升级防护功能、提示存在风险并需多次确认等步骤[7] - 部分手机厂商不仅直接拦截第三方渠道APP下载安装 还禁止带有下载功能的APP上架自有应用商店 形成对第三方应用软件的全渠道封锁[6] 法律界定与合规边界 - 手机厂商无正当理由单方面下架特定游戏或阻碍第三方应用软件安装、运行的行为 可能构成不正当竞争甚至垄断[9] - 基于法律法规、系统安全或隐私保护需求进行的合理审核属于经营者正当权利 但需具备公开透明规则和公平程序 若仅对竞争对手设限则涉嫌自我优待和排他性滥用[10] 应用分发市场格局变化 - 国家网信办先后公布两批共49家应用商店备案名单 包括小米、华为、OPPO、vivo、百度、快手、应用宝、微信小程序、支付宝小程序开放平台等[12] - 过去部分互联网厂商选择与手机厂商“分手” 案例不断增加 例如多款游戏下架OPPO渠道[13] 游戏行业渠道服变迁 - 网易陆续将《阴阳师：妖怪屋》《阴阳师：百闻牌》《永远的7日之都》《梦幻西游》《率土之滨》《光·遇》《明日之后》《大话西游》《逆水寒》《实况足球》《我的世界》等产品从OPPO、华为、vivo等渠道撤离或下架[14] - 国内一些中上游游戏厂商如多益网络、雷霆游戏已相继退出安卓渠道 《原神》与《万国觉醒》未登陆传统联运渠道 腾讯手游《地下城与勇士：起源》和阿里灵犀互娱的《三国志战略版》等也宣布从多家手机应用商店下架[14] - 游戏厂商下架安卓渠道核心原因是各种安卓渠道的费用问题 头部大厂因游戏质量提升敢于选择撤离渠道服 带动用户向官方服务器迁移[15]

监管动态与行业问题 - 市场监管总局在广东深圳对手机和手机应用平台企业开展反不正当竞争合规指导，通报手机行业不正当竞争典型案例，指出该领域非理性竞争问题较为突出[1] - 监管明确指出部分企业利用技术、数据、平台规则等优势实施流量劫持、强制跳转、恶意不兼容等不正当竞争行为，损害其他经营者与消费者合法权益，扰乱市场公平竞争秩序[2] - 专项工作会议汇集广东、上海、重庆等地市场监管部门负责人及手机厂商、应用平台企业、行业协会代表，主要问题在于手机厂商对第三方平台的"拦截"[4] 具体不正当竞争行为表现 - 用户通过手机自带应用商城以外合法渠道下载软件时遭遇多重阻碍，包括系统频繁弹出风险提示、要求变更权限、强制输入密码，大幅增加安装门槛[4] - 流量劫持突出表现为用户下载非自带应用商城软件时被推送"不可信软件""可能存在捆绑安装""疑似携带木马"等风险提示，导致普通用户大多放弃安装[5] - 部分手机厂商直接拦截第三方渠道APP下载安装，并禁止带有下载功能的APP上架自有应用商店，形成对第三方应用软件的全渠道封锁[5] - 实测显示下载第三方渠道应用需经历四至五次系统弹窗拦截，包括询问是否允许安装、要求升级"超级守护"功能、提示存在风险并需多次确认等复杂流程[5] 法律定性分析 - 手机厂商无正当理由单方面下架特定游戏或阻碍第三方应用软件安装运行可能构成不正当竞争甚至垄断[7] - 依据《反不正当竞争法》，经营者不得利用技术手段通过影响用户选择实施恶意不兼容、妨碍或破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务[7] - 若手机厂商在操作系统或应用分发平台具有市场支配地位，无正当理由拒绝上架、限制安装或设置技术壁垒可能违反《反垄断法》[7] - 基于法律法规、系统安全或隐私保护需求进行的合理审核属于正当权利，但需具备公开透明规则、公平程序及完善申诉机制[7] 行业生态变化与厂商应对 - 2023年9月和2024年4月国家网信办公布两批共49家应用商店备案名单，包括小米、华为、OPPO、vivo等手机厂商及百度、快手、微信小程序等平台[8] - 游戏广告主要投放平台为巨量相关产品（抖音、今日头条）、腾讯广告、快手磁力引擎、百度营销四大重点流量平台[8] - 部分强势游戏厂商选择撤离手机渠道服，如网易多款游戏从OPPO渠道下架，包括《逆水寒》《阴阳师：妖怪屋》《梦幻西游》等[9] - 多益网络《神武》、雷霆游戏《问道》、《原神》、《万国觉醒》、腾讯《地下城与勇士：起源》、阿里灵犀互娱《三国志战略版》等相继退出安卓渠道或未登陆传统联运渠道[10] 商业模式演变背景 - 渠道服是游戏厂商与渠道方合作协议打造的"定制版"游戏，玩家充值过程中渠道方参与"分润"，形成分成模式[10] - 随着精品游戏成为普遍趋势，头部游戏厂商依靠游戏质量吸引用户"绕道"下载，减少对传统应用商店依赖[10][11] - 游戏厂商对自身游戏吸引力有信心，无惧渠道服关服带来用户流失，甚至能通过停服方式带动用户迁移，反向吸粉[10]