私域直播的界定与特征 - 私域直播是企业或个人基于自有流量池针对已建立联系的特定用户群体进行互动营销的直播模式 [2] - 该模式具有用户精准性特征 能针对特定人群如老年群体进行精准营销 [2] - 其购买意愿转化率高 因受众经过筛选对品牌或产品有一定认知 [2] - 运营模式多元 包括门店型模式 云店型模式 社区店模式等 上下游产业链形态复杂 [2] - 具有封闭性与隐蔽性 多聚集在平台管理规则相对宽松的第三方平台 [2] 针对老年群体的违法违规手段 - 不法商家通过免费健康讲座 专家义诊 直播领福利等形式精准围猎老年群体 [2] - 通常涉及虚假宣传与夸大功效 将普通商品包装成医治百病的神药神器 [3] - 通过低价商品 免费体验活动引流 用虚构身份 虚假原料 虚构疗效等伪造信息进行虚假宣传 [3] - 专家人设造假 通过伪科学养生课 专家一对一咨询等形式诱导营销 所谓专家往往无真实专业背景 [3] - 产品资质造假 销售无合法资质产品 伪造或冒用批准文号 认证标志 如将普通食品宣传为药品 [3] 监管挑战与执法行动 - 上述行为给监管执法带来主动监控监测难 私域内容取证难 上下游链条追溯难等挑战 [4] - 市场监管部门通过强化电子取证固证 跨区域协同办案 全链条穿透式监管等手段提升监管能力 [4] - 全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件 其中私域直播平台6件 直播商家24件 [5] - 已处罚没金额293万元 拟处罚没金额约663万元 [5] - 消费维权困难 不法商家通过播完即关 屏蔽信息 解散群组等方式销毁证据逃避责任 [3]