核心观点 - 公司创新构建"联防联控、智能预警、全民宣教"三位一体治理模式，打造金融黑灰产治理行业新样本 [1][6] 联防联控标准化 - 构建"1+N"总分联动体系，在全国20余个地区联合地方同业成立专项消保小组，形成跨区域协同作战能力 [2] - 建立标准化"接诉即查-证据核验-警企联动"处置机制，通过规范化证据收集、线索移交和办案协作提升打击效率 [2] - 江苏淮安案例：识破伪造对公还款记录及结清证明，协助警方拘捕头目并追回6万余元损失 [2] - 深圳案例：锁定短视频平台诈骗组织，配合公安机关打掉犯罪团伙 [2] - 上海案例：联合多家同业提供证据举报中山市违法组织，警方抓捕约20人 [2] - 福建案例：配合警方立案侦办教唆借款投诉骗局，涉案人员被刑事拘留 [3] 打击成效 - 配合警方、工商部门处置涉黑案件460起，其中立案34起，工商行政打击11起，公安立案6件 [1] - 推动刑事拘捕4件，抓捕相关黑产责任方23余人 [1] 风险预警智能化 - 打造智能化黑产识别预警平台，通过进线自动预警、自动人脸识别、数据库撞库三种方式实现自动拦截 [4] - "智能芯"客户服务平台采用"模型+规则"双引擎驱动，通过大数据分析实现用户行为自动识别 [4] - AI外呼、App黄条预警等智能手段使问题定位效率提升40%以上 [4] - "陪伴芯"断点服务平台前置识别客户断点，每年减少客户操作断点91万人次、进线咨询84万通 [4] 消保宣教全民化 - 线上推出"警民携手话反诈"系列短视频，覆盖超360万民众 [5] - 原创微电影《隐匿的真相》覆盖180万公众 [5] - 线下通过"五进入"活动落地宣教588场，覆盖超1728万人次 [6] - 针对"一老一少"群体定制宣教方案：深圳大学防非情景剧、黑龙江长者普法活动、浙江街舞反诈挑战赛等 [6] 行业治理模式 - 应对黑灰产需要将联防联控、智能预警、全民宣教充分结合，构筑金融安全防线 [6] - 三位一体治理模式为行业提供可借鉴的金融黑灰产治理样本 [1][6]