公司消费者权益保护体系与成果 - 公司发布2025年消费者权益保护年度报告，围绕金融消费者八大权益，构建了“科技+制度+服务”为一体的全流程消费者权益保护体系 [1] - 公司将消费者权益保护全面纳入公司治理，年内完成条款与流程审查2,976件，实现业务流程消保审查100%全覆盖 [1][2] - 在消保教育方面，公司采用“线上+线下”立体化方式，年内联合中国金融传媒落地5期消保反诈趣味视频，发布5期“高管讲消保”专题视频，累计覆盖民众超720万；线下开展1,191场活动，为超4,005万人次提供金融知识 [1][6] 科技赋能与产品创新 - 公司持续推进“AI in ALL”战略，以科技赋能消费者权益保护，实现贷前、贷中、贷后业务全流程透明公开 [2] - 2月推出智能客户尽调解决方案“智盾”，深度融合大模型技术、OCR识别和机器学习算法，照片及字段识别准确率达99%，上线以来累计服务63万余客户，为客户节省申请时长超900万分钟 [2] - 推出“智能服务3.0”，将NLP小模型与LIM大模型有机结合构建“双模协同”技术架构，将智能客服解决率有效提升2个百分点，转人工量减少14%，客户满意度从80%提升至85% [3] - 旗下数字银行全面引入AI人脸识别技术，成功拦截超千次疑似伪造身份验证事件 [3] - 与壹账通联合打造的“反欺诈策略平台”入选香港金管局（HKMA）GenA.I.沙盒 [3] 信息安全与风险管理 - 公司在上海市“磐石行动”网络安全攻防实战中实现“0攻破”，连续三年获得“优秀蓝方队伍”称号 [4] - 公司信息安全管理系统已成功通过ISO 27001:2022升版认证，实现100%业务认证覆盖率，并将ESG相关风险（如消费者信息安全）主动纳入全面风险管理 [4] - 7月，MSCI将公司ESG评级由A级调升至AA级，报告指出公司在消费者权益保护、隐私与数据安全等关键议题上领先行业平均水平，连续第二年位列“消费金融”类别中国第一位 [4] 反欺诈体系建设与成效 - 公司搭建“接诉即查-证据核验-警企联动”标准化打击流程，年内举报网络黑产4,465件，成功打击3,868件，有效处置932起涉黑案件 [5] - 旗下平安融易云南分公司通过线索摸排与监管、公安研讨，推动昆明市六部门联合执法，最终某咨询公司因“涉嫌不当使用公民个人信息”被处以5万元行政处罚 [5] - 构建“事前预警+事中干预+事后联动”的全流程反诈体系，例如平安融易上海团队成功劝阻一客户放弃向某“高收益”项目转账640万元，江苏分公司协助客户追回6万余元损失 [6] 客户服务与特殊群体关怀 - 公司在企微、APP、H5、微信公众号等五大渠道提供7×24小时全天候服务支持 [8] - 公司年内组织348场线下面对面沟通活动，并基于客户反馈优化服务流程20项 [8] - 公司推出长者来电一键直通人工服务，并在APP端上线适老“关怀模式” [8] - 旗下平安消费金融聚焦长者、企业主、新市民等开展专题消保教育宣传 [7] - 旗下平安融易在广东、山东等地创新打造“枫桥经验”融资担保样板，并走进高校、街道暑托班、乡村丰收节等场景开展金融科普活动 [7]

行业核心发展态势 - 金融科技正从“数字化”向“数智化”加速跨越，成为服务实体经济的重要引擎，“务实”与“深化”成为行业发展主旋律 [1] - 行业全景呈现于“十五五”规划开局关键期，恰逢毕马威中国金融科技企业双50评选十周年 [1][14] 上榜企业特征分析 - 地域分布高度集中，京沪深稳居第一梯队，长三角、粤港澳和京津冀三大城市群合计占比达**88%**，中国香港上榜企业数量大幅增长 [1] - 企业构成成熟且新锐涌现，成立**5年以上**的企业占比**90%**，同时成立不足**3年**的企业占比提升至**6%**，形成新老协同格局 [1] - 技术人才密集，超**八成**上榜企业技术人员占比超**40%**，核心技术人才成为行业创新核心支撑 [1] - 榜单涵盖综合金融科技、产融科技、AI与大数据、普惠科技、保险科技、财富科技、支付科技、金融基建、数智赋能、区块链与可信计算等多个赛道 [1][27] 技术应用趋势 - 人工智能持续领跑，**2025年**上榜企业技术要素占比达**92%**，与大数据、区块链等技术深度协同 [2] - 技术渗透至投研、风控等核心业务场景，大模型与智能体应用穿越概念期 [2][15] - “大小模型协同”架构降低成本、提升响应速度，多智能体协同模式显著提高复杂任务处理准确率 [2] - 可信数据空间建设加速，区块链与隐私计算技术破解数据流通难题，赋能跨领域数据价值变现 [2] 行业发展趋势 - 金融科技服务向科技企业全生命周期渗透，通过智能化信用评估等手段满足不同阶段融资需求 [2] - 出海进入**2.0时代**，形成“双市场”模式：在新兴市场推广普惠金融服务，在成熟市场以技术输出构建竞争优势 [2][13] - 各细分赛道亮点突出：综合金融科技深耕场景金融与小微风控；产融科技推动供应链融资向数据信用转型；财富科技实现投顾智能体从工具到伙伴的升级；支付科技加速全球支付网络建设与B端资金流重构 [2] 资本市场动态 - **63%** 的上榜企业有**IPO**计划，中国香港与境内市场是主要上市目的地，部分企业采用多地上市策略 [2] 未来展望与驱动力 - 随着技术创新深化与监管体系完善，金融科技将在核心技术突破、应用场景拓展、自主可控能力提升等方面持续迈进 [2] - 大模型与智能体的创新应用正引发金融服务范式的深刻变革，推动行业智能化水平质的飞跃 [13][15] - 高质量数据作为模型训练与算法优化的关键“燃料”，将成为金融智能化不可或缺的基础性与战略性资源 [18] - 行业解决方案正向纵深发展，科技与业务融合深入核心交易系统、全面风险管理及复杂的产业互联 [13][19]

股本与股份 - 截至2025年12月底，公司法定/注册股本总额为10万美元，法定/注册股份数目为100亿股，面值为0.00001美元[1] - 截至2025年12月底，已发行股份总数（不包括库存股份）为17.33377784亿股，库存股份数目为0[2] - 截至2025年12月31日，与美国存托股份相关及股份激励计划相关的股份总数为5630.486万股[3] 股份激励计划 - 截至2025年12月底，2014年股份激励计划的股份期权数目为882.6072万股，本月减少1550股[4] - 本月内因行使2014年股份激励计划期权所得资金总额为0美元[4] - 截至2025年12月31日，根据2019年绩效股票单位计划，未来可授予的公司股份总数为1271.0339万股，相当于635.5169万股美国存托股份[5] 可转换本票 - 截至2025年12月底，平安可转换本票已发行总额为9.769亿美元，可能发行或自库存转让的股份数目为4.21077586亿股，转换价为2.32美元[6] 其他 - 截至2025年12月底，2019年绩效股份单位计划可能发行或自库存转让的股份数目为18.7155万股[7] - 本月内合共增加/减少(-)已发行股份（不包括库存股份）总额和库存股份总额均为普通股[8] - 公司确认本月证券发行或库存股份出售或转让获董事会授权，且遵照相关规定进行[10]

公司获奖与战略定位 - 公司获评“金骏马服务实体卓越机构”奖，肯定其在服务实体经济领域的贡献 [2] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建服务实体经济的金融生态 [2] - 公司将旗下融资服务品牌升级为平安融易，聚焦小微企业主与个体经营者需求，以“科技+金融”双轮驱动服务实体经济 [2] 业务模式与服务成效 - 公司深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念，以“小微融资+消费金融”双引擎驱动，通过O2O模式提升金融服务可得性与便利性 [3] - 截至2025年三季度末，已有1368.26万名客户获得平安融易的融资服务 [3] - 针对科技企业特点，平安融易创新“人+企”风控理念，搭建全生命周期管理方案，盘活科技小微企业信用资产，助力新质生产力培育 [2] 科技赋能与效率提升 - 公司推动“AI in All”战略，依托人工智能、大数据技术打造多元智能服务矩阵 [3] - 在前端营销环节，通过“云帆”平台实现客群精准触达，使人均产能提升2.5倍 [3] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [3] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [3] 绿色金融与社会责任 - 公司践行“绿色金融+”行动规划，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，加速绿色出行普及 [4] - 公司通过捐赠巡护物资、修复生物栖息地等行动，深度参与国家公园保护项目 [4] - 公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性扎根特色产业，以“她经济”激活乡村实体活力 [4] 未来发展规划 - 公司表示未来将继续深耕金融“五篇大文章”，依托“三省”服务理念，将金融资源精准配置到实体经济重点领域与薄弱环节 [4] - 公司计划在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域持续发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [4]

公司荣誉与战略定位 - 陆控在“2025金融年会”上获评为“年度优秀数字金融机构”，旗下融资服务品牌“平安融易”入选“年度优秀普惠金融机构” [1] - 公司持续推动“AI in ALL”战略，将数字金融、科技金融、绿色金融深度融入普惠金融业务，以数字金融为引擎落实“金融为民”并探索可持续发展路径 [1] 数字科技与AI战略落地 - 公司通过人工智能、云计算、区块链及大数据等技术升级数字科技，以融资担保为核心服务地方重点产业及小微经济体 [2] - 推出“云帆”解决方案，是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首个L4级别AI远程咨询顾问，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，使人机结合推动产能提升158% [2] - “云帆”自8月上线以来，已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30% [2] - 推出“智盾”系统，通过大模型、OCR和机器学习算法实现尽调材料智能解析，将人工处理时长降低90%，申请维度准确率达93%，图片及字段识别准确率突破99% [3] - 推出“棱镜”项目，通过数据驱动风控，推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营，项目自9月发布以来已上线148个特色产业，累计为地方重点产业提供3.8亿元融资 [3] 服务效能与绿色金融 - 推出“智能客服3.0”，通过“高效响应+情感共鸣”双轮驱动，使智能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%，客户满意度从80%提升至85% [4] - 通过旗下平安融易推出“车e贷”绿色融资专属优惠方案，解决新能源车主二次融资难问题，截至2025年9月底，该方案累计协助获得优惠借款超42.2亿元 [4] 线下普惠服务模式 - 平安融易结合O2O特点，推动建立专业队伍主动深入田间地头，构建线上线下融合的服务网络，并重点孵化“高产能、高质量、高年资”的“三高”高级客户经理团队 [5] - 在山东滨州，通过以应收账款为还款保障的创新方式，为肉牛养殖户提供50万元融资支持，使其年产能提升50%，收入增长近30% [6] - 在甘肃临洮，不仅为百合加工厂提供贷款支持以升级设备，还帮助农户搭建线上销售平台，拓宽销路并推动地方特色品牌发展 [6] - 公司自2005年深圳首笔1.5万元小微企业贷款起，二十年来专注服务小微群体，例如在南疆库尔勒，服务团队每月行驶超25万公里提供贷款服务，在深圳累计服务60万小微客户 [7] 社会公益与长期承诺 - 通过旗下平安融易支持中国妇女发展基金会“@她创业计划”，累计在多个省区市发放循环金达4310万元，惠及2500余名妇女及女性创业带头人 [7] - 未来将持续深化“金融+产业”模式，聚焦地方特色农业与小微企业集群，以调结构、提质量的战略为实体经济注入持久动能 [7]

公司获奖与市场定位 - 陆控（LU，06623.HK）获评“2024年度服务实体卓越机构奖”，该奖项由“金骏马奖”评选颁发，是衡量机构服务实体经济综合能力的重要标尺 [1][4] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建全方位服务实体经济的金融生态 [1] - 公司近期将旗下融资服务品牌升级为“平安融易”，聚焦服务小微企业主与个体经营者 [1] 业务战略与模式创新 - 公司业务以“科技+金融”双轮驱动，并深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念 [1][2] - 采用“小微融资+消费金融”双引擎驱动，并通过“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O模式提升服务可得性与便利性 [2] - 针对科技企业轻资产特点，创新“人+企”风控理念，搭建小微融资全生命周期管理方案，以助力新质生产力培育 [1] 运营数据与客户规模 - 截至2025年第三季度，已有1368.26万客户获得平安融易的融资服务 [2] - 在数字金融领域，公司推动“AI in All”战略，应用人工智能与大数据技术 [2] 技术赋能与效率提升 - 在前端营销环节，通过远程融资服务智联平台“云帆”实现人均产能提升2.5倍 [2] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，利用大模型与OCR技术将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [2] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [2] 重点领域布局与社会责任 - 在普惠金融领域，公司服务聚焦于小微企业主与个体经营者，响应中央经济工作会议关于支持中小微企业等重点领域的引导 [1][2] - 在绿色发展领域，公司践行“绿色金融+”行动，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，并参与国家公园保护项目 [3] - 在社会责任领域，公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性发展特色产业，以“金融+公益+产业”模式服务实体经济 [3] 政策与行业背景 - 中央经济工作会议明确部署2026年重点任务，提出引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域 [1] - 当前中国经济处于结构性优化升级阶段，金融服务质效关系到经济高质量发展大局 [3] - 公司表示将持续贯彻落实中央精神，深耕金融“五篇大文章”，在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [3]

股东会议信息 - 陆金所控股2025年12月29日举行股东特别大会[2] - 所有董事均出席股东特别大会[5] 决议案结果 - 4项决议案赞成率超85%，均获正式通过[2][3][5] 股份数据 - 已发行股份总数1,733,377,784股[5] - 安科及平安海外控股持股约66.85%[5] - 可投票股份总数为574,687,296股[5]

公司产品创新与成果 - 陆金所控股旗下平安融易打造的远程融资服务智联平台“云帆”获评“新数智新场景先锋案例”[1] - “云帆”平台是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首位L4级别的AI远程咨询顾问[3] - 该平台旨在解决传统远程融资服务客户触达效率低下、需求洞察模糊、营销成本高昂三大痛点[3] - 平台通过大模型融合语音、文本与行为数据，并利用动态决策树算法，实现交互策略实时生成与用户需求精准识别[3] - 平台核心能力包括：通过多源数据为客户生成包含消费习惯、情感倾向、决策链特征的三维画像[3]；基于历史数据训练预测模型以精准预测客户潜在需求[3]；利用自然语言处理技术实时解析客户语音中的情绪与隐含信息[4] - 平台秉持“人机结合”理念，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，推动产能提升158%[4] - 自2024年8月上线以来，“云帆”已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30%[5] 公司AI战略与应用 - 陆金所控股是平安集团“AI in ALL”战略的重要践行者，持续深化人工智能技术在金融领域的创新应用[6] - 公司已成功构建一套“大模型+知识库”融合应用体系，并应用于融资服务全流程[6] - 具体的AI应用案例包括：AI智能贷款解决方案“行云2.0”、智能客服3.0、智能客户尽调解决方案“智盾”、AI审批升级的Aegis（埃奎斯）项目等[6] - 公司的创新路径为金融行业的大模型应用提供了可复制、可扩展的实践范本[7] 行业背景与趋势 - “科技自立自强水平大幅提高”已被列入“十五五”时期经济社会发展的主要目标[7] - 新一轮人工智能技术发展正在推进各行业变革，金融行业在AI赋能下正加快推进数智化转型[7] - 金融行业通过人工智能夯实提升服务实体经济能力，为实现“十五五”时期经济社会发展目标贡献力量[7] - 行业正在探索人工智能+金融的新模式，以落实金融“五篇大文章”、发展新质生产力、提升金融服务实体经济质效[7]

未来展望 - 2025年公司预计确认约6.33亿元人民币的税项开支[3] - 公司预期税项开支不会对运营造成重大不利影响，最终以经审核业绩为准[4] 其他新策略 - 公司将调整资金计划，境内子公司将向境外子公司进行重大股息分派[3]

公司荣誉与战略定位 - 公司获评“年度支持地方经济发展领航企业” [1] - 公司及旗下平安融易坚持服务实体经济，扎实推进金融服务“五篇大文章”，助力中国式现代化 [1] - 公司依托人工智能等前沿科技，深化“AI+O2O”创新模式，服务理念为“省心、省时又省钱” [1] 政策与行业背景 - 二十届三中全会明确提出要积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 [1] - 围绕地方经济发展的重点领域与薄弱环节提供卓越金融服务，成为金融机构践行社会责任与服务国家战略的新方向 [1] - 公司作为普惠金融服务的先行者与践行者，通过科技创新与有温度的金融服务贡献金融力量 [1] 核心业务模式：“棱镜”项目 - 公司研发推出“棱镜”项目，旨在聚焦各地重点产业客群的用款规律与融资需求，通过数据驱动风控 [2] - 该项目推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营，打造“虽远必达”的综合金融服务生态 [2] - 项目足迹遍布新疆、河北、山东、天津等众多区域，为地方重点产业提供金融支持 [3] - 项目通过产业聚焦与虽远必达的金融服务，解决生产制造及三农服务企业融资难融资贵问题 [5] 核心业务模式：“AI+O2O”模式 - 公司旗下平安融易持续深化“AI+O2O”服务模式，以线上AI科技+线下队伍模式为地方实体小微提供金融支持 [6] - 线上自主研发“行云2.0”AI智能借款系统，实现零文字输入、AI面对面服务，使小微能在极短时间内获得所需借款 [7] - 线下员工深入各地产业园与企业厂房实地走访调研，挖掘需求并带回一手经营信息，提升信贷审核放款效率 [7] - “前线团队实地走访+后线服务极速响应”的协同模式，增强了地方小微的发展信心 [7] - 该模式正向智能制造、精密设备研发生产等科创领域企业主提供快速周到的融资服务 [8] 具体服务案例与成效 - 在河南信阳固始县，为养鸡场创业者李先生提供10万元贷款，助其完成鸡舍改造，收入显著增加 [2] - 在山西隰县，为玉露香梨种植合作社理事长张丰收提供100万元信贷融资，帮助其抵御暴雨灾害，保产稳产 [3] - 在山东金乡县，通过“棱镜”项目向当地农户提供贷款资金，帮助优化大蒜种植结构，提升加工技术与拓展市场渠道 [4] - 在天津市武清区王庆坨镇（国内最大自行车生产基地），为众多自行车零部件“隐型冠军”企业提供信贷融资支持，助其扩大业务规模 [6] - 在山东滨州市，为九牛农牧科技有限公司提供信贷资金，解决其产能扩张的设备安装“燃眉之急” [8] - 截至25年三季度，已有1368.26万客户获得平安融易的融资服务 [6] 服务理念与社会责任 - 公司致力于做满足地方小微紧急融资需求的“及时雨”，更要成为支撑其长远发展的“营养源” [9] - 公司通过科技赋能，将金融活水精准滴灌至经济社会关键领域与薄弱环节，助力“隐型冠军”企业成长 [9] - 公司积极推动地方经济重点产业高质量发展，践行金融服务实体经济、助力国家乡村振兴的责任担当 [5]