苏州工业园区的营商服务模式 - 园区提供“全生命周期”营商服务，不仅给政策，更给场景、陪伴和确定性 [1] - 通过“三个一”服务体系精准服务企业发展各阶段：线下一站办理、线上一网通服、诉求一次办结 [6] - 园区以“全链条响应、全周期陪伴、全球化赋能”服务体系支持企业从“第一公里”到“最后一程” [9] 对九识智能的精准政策与资金支持 - 园区招商团队主动提供“重大领军人才政策包”，包括办公场地三年免租、1000万元园区领军创投投资、最高500万元领军启动资金 [2] - 企业发展服务中心通过政策AI匹配机制生成企业专属政策定制报告，实现精准政策建议 [2] - 企业提前完成首批车规级底盘下线后，第二期补贴主动到账，无需企业递交申请 [2] 惠企政策集成与申报服务 - 园区升级“政策总入口”惠企政策集成服务平台，对各级扶持政策进行颗粒化解构，并定期推送“企服月历” [3] - 通过专家顾问一对一辅导、服务团队多对一咨询的联动机制优化政策申报流程，提升服务响应效率 [3] - 政策兑现与企业研发节奏同步，确保扶持举措精准触达、高效落地 [3] 开放应用场景支持技术迭代 - 2022年园区为九识智能无人物流车在独墅湖核心区开放“路权测试”，允许车辆进行常态化运营测试 [4][5] - 复杂的真实路况为产品优化提供最佳场景，企业积累大量宝贵数据，对技术沉淀和成为全球领先品牌至关重要 [5] - 企业以88%市占率稳居全国城配无人车赛道第一，并拿下中国邮政7000台超级大单 [5] 线上线下综合服务网络 - 线下打造以市民服务中心为核心、综合服务驿站为延伸的“1+N”企业综合服务网络，实现“进一扇门、办所有事” [6] - 线上创新打造“一网通办·企业服务”，全国首创“AI服务总入口”、“多用户管理体系”等，实现企业内各类角色精准授权 [6] - 今年全面升级“企业综合服务体系”，为企业提供全生命周期、全链条精准服务 [6] 对知至科技的危机应对与出海支持 - 2023年5月企业面临资金周转困难时，拨打企业发展服务中心热线后，一天内解决贷款问题，保障300万元欧洲订单交付 [7] - 通过ODI绿色通道，企业快速完成境外投资备案，顺利在海外设立公司 [7] - 园区创新推出“企业出海一件事”服务模式，提供出海全生命周期服务，企业办事跑动次数减少77%，提交材料减少59%，时间环节压缩70% [8] 服务成效与企业成长 - 园区企业发展服务中心年均受理3万件诉求，99.9%实现“最多来一趟”，平均办结时限3个工作日 [7] - 知至科技三年间相继拿到省级和国家级荣誉，产品出口27国 [8] - 园区累计上线“一件事”主题124项，年办件量超10万件 [8]