公司财务表现 - 公司已连续五年实现盈利 [1] - 2024年总投资收益率达4.41% [1] - 截至2024年底公司资产总额为548.46亿元 [1] - 公司会员总人数超过十万人 [1] 业务战略与结构 - 公司主动控制规模并优化业务结构 [1] - 健康险产品占比达60%覆盖从少儿到银发群体的多元化需求 [1] - 推出中端医疗险等多项创新举措解决家庭就医综合难题 [1] - 持续通过互联网平台提供轻保障的普惠型健康险产品 [1] - 推出多款灵活年金险和终身寿险产品为会员提供个性化养老解决方案 [1] 会员服务与康养生态 - 公司持续升级会员服务体系并细化会员层级新增多项先进医疗健康服务 [1] - 旅居养老基地覆盖11个省（区、市）服务超5000人次 [1] - 适老化改造服务覆盖全国130多个城市 [1] - 通过行业首创"会员爱心救助账户"救助2位重病会员 [1] 科技创新与应用 - 公司对外发布自研保险垂直大模型应用Chat-Trust3.0攻克意图识别难题实现问答准确率超90% [2] - 定向产品AI小助手综合准确率达98%为会员提供智能化端到端服务体验 [2] - AI核保实现7*24小时高效支持 [2] - 智能客服全年服务6.4万人次机器人替代率达84% [2]