行业应急响应机制 - 莱芜保险行业协会立即启动应急预案，建立联合防灾救灾应急工作专班，秘书长任组长，各保险机构主要负责人为专班成员 [1] - 应急工作专班兵分两路第一时间到达灾区一线了解受灾群众的财产受损情况 [1] - 加强与气象、水利、应急等政府部门协调联动，在气象分析、信息共享、灾害救援、队伍协同等各方面形成政企工作合力 [1] 公司救灾行动 - 人保财险、中华联合、人保寿险、国寿财险等机构第一时间赶到大王庄镇镇政府了解相关情况，查勘受灾农作物，排查受损名单 [2] - 中国人寿、人保财险与莱芜区民政局、农业局等紧密协作，重点了解人员伤亡及财产损失情况 [2] - 各保险机构班子成员带队下沉一线，组织查勘队伍紧急赶赴受灾地区开展抢灾救灾、查勘定损工作 [1] 理赔服务优化 - 人保财险、太平洋产险、太平洋寿险、平安财险、大地财险、阳光财险、太平财险等开通绿色理赔通道 [2] - 简化理赔资料与审批程序，提高理赔效率，主动寻找需理赔客户 [2] - 提供线上线下多渠道24小时报案受理服务、优化理赔申请资料、提供理赔预付服务、提供上门服务等八项服务举措 [2] 灾情数据统计 - 截至7月23日16时，莱芜区各保险公司共接到报案177件，估损金额565.93万元 [3] - 涉及灾害民生保险1件，中华联合当日拨付救援费用20万元 [3] - 水淹车91辆，查勘农险受灾现场40个村，排查受灾农户410余户 [3] 资源调配情况 - 各保险机构向受灾现场累计投入人力600余人次 [3] - 派出查勘救援车辆100余辆次 [3] - 组织调配各级精干力量组成应急队伍赶赴灾区开展应急救援 [2]