AI应用与业务进展 - 就业场景通过AI工具构建线上平台+线下驿站一体化服务模式 在北京 湖北 河南 广东等省市落地标杆案例 [2][3] - 政务场景依托AI大模型提升从导办到经办效率 基于100多个城市服务语料通过训练+推理模式赋能 在湖北 河南 广东实现社保咨询 政策解读 业务经办等服务 [2][3] - 就业和政务场景服务收入占人社运营及大数据服务收入比重近80% [2][3] - 研发团队超400人 近三年研发投入占营业收入比重近10% 聚焦智能终端 大模型平台 知识运营及数据中台等领域 [5] 数字化就业服务优势 - 面向G端深度参与国家级 省级公共就业服务项目并获得专项资金支持 [3] - 面向C端聚焦高校毕业生 退役军人 农民工等重点人群 打造灵活就业 零工市场等新业态服务品牌 [3] - 面向B端提供劳务咨询 就业培训等增值服务 按服务量或次数结算 [3] - 收费模式为政府专项资金结算和B端运营服务费 [3] 就医服务布局 - 就医无感支付平台联合中国银联 广州医保开发 接入医院HIS系统 已接入广州超100家三甲医院 [4] - 签约用户规模超300万 基于支付画像提供医疗健康服务如商保理赔等 [4] 社保卡服务战略 - 全国第三代社保卡持卡人数突破5亿 剩余发卡空间近9亿 部分地市有超50%换发空间 [4][5] - 提供从发卡到运营的全套综合服务 参与三代卡发行服务城市近170个 市场份额居行业前列 [4][5] - 未来以AI为底座 运营能力为核心 深度连接民生服务场景 打造以人为核心的服务生态 [4] 财务与运营管理 - 自2022年起经营活动现金流净额均为正数且过亿 严格执行应收账款考核政策 [6] - 通过AI技术优化交付流程及运营服务体系 推动服务标准化与成熟化 [6]