新华社北京10月7日电（记者张晓洁）记者近日从人力资源社会保障部获悉，从全国来看，社保业务线 上办理量已经超过70%，部分地区接近90%。 近年来，我国不断提高社保经办能力，提升服务水平，为群众提供更方便、更快捷的服务。实施数字人 社建设行动，不断完善国家社保公共服务平台和掌上12333等服务渠道功能，开通161项全国性服务，尽 可能多地让群众在线上就能方便办理社保业务，"十四五"期间累计为群众提供不见面服务超过600亿人 次。 为让社保服务更加智慧精准，各地聚焦智能经办、智能审核、智能风控等场景，不断提升社保服务的智 能化水平。例如，一些地区推出集成人工智能和大数据技术的"社保智慧一体机"，实现身份自动识别、 服务事项定制和全程引导；不少地方推出"社保规划师"，提供个性化、精准化服务等。 ...

社保服务数字化与普及度 - 社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人领用了电子社保卡 [1][3] - 社保业务线上办理量已超过70%，部分地区接近90%，线上服务办事“好评率”总体保持在97%以上 [2] - “十四五”期间通过国家社保公共服务平台等线上渠道累计提供不见面服务超过600亿人次 [2] 服务渠道拓展与便捷性 - 打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈，通过与银行、邮政等机构合作增设便民服务窗口 [2] - 为高龄或行动不便群众提供帮办、代办及预约上门服务，并连续开展“社保服务进万家”活动主动宣传 [2] - 各地推出集成人工智能和大数据的“社保智慧一体机”，实现24小时服务和身份自动识别等功能 [3] 社保卡功能集成与应用拓展 - 社保卡已实现人社领域95项应用，并扩展至养老金发放、异地就医购药、公共交通、图书借阅及博物馆入场等多领域民生服务 [3] - 部分地方推出工伤保险智能审核和“社保规划师”服务，提升服务准确性与工作效率，提供个性化参保指导 [3] 社保国际合作与经验交流 - 已与德国、韩国、丹麦、吉尔吉斯斯坦等13个国家签署双边社保协定，解决双重缴纳社保费问题，助力企业国际化 [4] - 中国社保管理服务经验获国际社会高度关注，多次在国际会议等场合交流展示提升社保服务水平及职业伤害保障等做法 [4]