活动概况 - 西安市启动2025年“社保服务进万家”活动 主题为“高质量参保智慧化服务” [1] - 活动由西安市人力资源和社会保障局主办 多个社保相关机构协办 [1] - 现场有800余人参加活动 发放宣传册5000余份 [1] 服务覆盖与参保规模 - 养老保险部门服务参保单位31万户 参保职工631万人 每月为80万离退休人员发放待遇 [2] - 失业 工伤保险参保人数分别达337万人和374万人 [2] - 累计为13万人发放失业 工伤保险待遇超17亿元 [2] - 西安市目前参保人数达到了1114万 [4] 服务便捷化举措 - 活动现场设置10个政策咨询区 涵盖多项社保政策与服务 [2] - 依托省级信息系统推行“网上办 掌上办” 实现32项事项全省通办 9项跨省通办 46项市域通审 [2] - 高频业务平均提速50%以上 [2] - 涉及医保的90多项业务可在多个线上平台全程网办 [4] - 全市有20个医保经办机构 将高频事项下沉至社区街道乡镇村 [4] 后续活动计划 - 全市人社系统将开展为期一周的进社区 进乡村 进企业 进校园“四进”活动 [4]

社保基金财务状况 - 企业职工基本养老、失业、工伤保险基金备付期均稳定在11个月以上 [1] - 城乡居民基本养老保险累计为255.42万人次困难群体代缴保费 [1] - 新就业形态职业伤害保障试点累计支出待遇9.71亿元 [1] 社保政策覆盖与试点 - 城乡居民基本养老保险集体补助试点惠及参保群众70.72万人次 [1] - 新就业形态职业伤害保障试点将美团、滴滴出行、顺丰同城等11家平台企业纳入范围 [1] - 新就业形态职业伤害保障试点累计参保人数达354.9万 [1] 社保服务渠道拓展 - 社银合作社保业务合作银行达到11家、合作网点近5000个 [1] - 社银合作社保业务累计办件量超过260万 [1]

社保服务数字化与普及度 - 社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人领用了电子社保卡 [1][3] - 社保业务线上办理量已超过70%，部分地区接近90%，线上服务办事“好评率”总体保持在97%以上 [2] - “十四五”期间通过国家社保公共服务平台等线上渠道累计提供不见面服务超过600亿人次 [2] 服务渠道拓展与便捷性 - 打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈，通过与银行、邮政等机构合作增设便民服务窗口 [2] - 为高龄或行动不便群众提供帮办、代办及预约上门服务，并连续开展“社保服务进万家”活动主动宣传 [2] - 各地推出集成人工智能和大数据的“社保智慧一体机”，实现24小时服务和身份自动识别等功能 [3] 社保卡功能集成与应用拓展 - 社保卡已实现人社领域95项应用，并扩展至养老金发放、异地就医购药、公共交通、图书借阅及博物馆入场等多领域民生服务 [3] - 部分地方推出工伤保险智能审核和“社保规划师”服务，提升服务准确性与工作效率，提供个性化参保指导 [3] 社保国际合作与经验交流 - 已与德国、韩国、丹麦、吉尔吉斯斯坦等13个国家签署双边社保协定，解决双重缴纳社保费问题，助力企业国际化 [4] - 中国社保管理服务经验获国际社会高度关注，多次在国际会议等场合交流展示提升社保服务水平及职业伤害保障等做法 [4]

社保服务推广活动 - 杭州市社保中心开展"三万四进"活动 组织万名社保规划师进万企入万户 覆盖企业园区村社校园等场景[2] - 活动累计服务企业440余家 群众1.8万余人次[2] - 社保规划师队伍由社保经办人员 社银合作网点人员 村社网格员等组成 已开展培训64场 培训2647人 其中社银网点人员和村社网格员1407人[2] 服务覆盖范围与形式 - 社保规划师已深入78个产业园区 解决涉企问题179个 走进303个村社开展宣讲 覆盖6所大专及职业院校[3] - 提供定制化服务包括"个体工商户养老计划"和"快递小哥参保指南"等专项方案[3] - 采用进高铁站 招聘会 夜市摆摊及短视频漫画等新形式推广 宣传展板海报覆盖10个养老保险相关主题[3] 宣传覆盖成效 - 宣传物料已覆盖所有行政服务中心 81.36%镇街以及60.46%村社[3] - 后续将持续加大宣传培训力度 提升政策覆盖面和群众知晓率[3]