禧悦服务
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浙江省空港贵宾公司举办首届“禧悦杯”服务技能大赛
中国民航网· 2025-12-19 11:26
《中国民航报》、中国民航网 记者徐业刚 通讯员许嘉薇 报道:为深入践行"人民航空为人民"理念,检 验贵宾服务标准化成果,浙江省空港贵宾服务有限公司12月18日成功举办首届"禧悦杯"服务技能大赛。 来自杭州、宁波、温州三地各服务单位及协作外包单位组成的7支精英队伍同台竞技,以赛促进,以比 促学,充分展现了新时代民航贵宾服务人员的精湛技艺与职业风采。 作为深化"禧悦"服务品牌建设、夯实人才队伍根基的重要载体,大赛以"以赛促学强技能,以赛促练提 服务"为宗旨,在破解服务竞赛量化难、呈现难、应用难的痛点上,通过别具创新的赛事编排,实现了 三方面的突破性尝试。一是设置仪容仪表、业务实操、应急处置、语言应用等多要素多维度的核心竞赛 模块,充分以实战化场景考核,全面检验选手专业素养;二是赛题框架提前一月公布、选手名单赛前一 周随机产生、赛题细节比赛当日抽取,以此方式促使参赛单位全员备赛,充分达到以赛促练的目的;三 是赛后各单位按照"深复盘、找差距、强短板,对标杆"的脉络,将比赛成果延伸运用,搭建起全员技能 交流、经验共享的优质平台。 选手进行水果拼盘比赛 赛场上,选手们在各模块中展现出扎实的业务功底、高效的应急能力与卓越的 ...