公司业务动态 - 山东移动茌平分公司持续推进“宽带义诊 通信护航”专项服务，组织智家工程师团队主动为沿街商户提供免费网络检测、设备调试与信号优化等一站式服务 [1] - 公司通过定制化网络解决方案，帮助商户解决网络卡顿、覆盖不均等问题，以稳定高效的通信环境助力商户提升运营效率 [1] - 截至目前，公司已为全区**60余家**餐饮、美容等商户提供了精准网络支持 [1] 具体服务案例与流程 - 针对雅尚美科技美肤中心反映的客流高峰Wi-Fi卡顿、跨楼层信号覆盖不均问题，智家工程师携带专业设备上门进行网络“诊疗” [1] - 服务过程包括与商户深入沟通实际用网场景与核心需求，并分组进行全面检测 [1] - 一组工程师使用专业设备对店内各个角落进行信号强度与网络稳定性测试，精准定位信号盲区 [1] - 另一组工程师系统检查室内布线、路由器及光猫运行状态，排查设备老化、线路干扰等潜在问题 [1] 问题解决方案与增值服务 - 针对发现的“跨楼层信号覆盖不均”问题，工程师现场制定优化方案，包括调整光猫位置、更换高增益天线以扩大信号覆盖，并整理线路减少干扰 [2] - 工程师指导商户使用“移动爱家”APP自助检测信号、排查故障，并讲解网络安全知识，协助设置防蹭网功能 [2] - 从诊断到优化全程不到一小时即顺利完成，优化后网络实现全屋满格，高峰期不再卡顿，商户收银效率大大提升 [2] - 工程师留下专属服务联系卡，承诺提供**24小时**响应支持 [2] 未来发展规划 - 山东移动茌平分公司下一步将继续深化“主动服务、按需上门”模式 [2] - 公司将围绕不同行业商户的网络使用场景，持续提供更专业、高效、贴心的智家服务 [2] - 公司旨在全面筑牢商户数字化转型的网络底座，为地方商业发展注入数智动力 [2]

智慧社区项目概况 - 昭通市昭阳区荷花蒂斯小区完成智慧社区改造，成为中国移动“智联万家·幸福家园”项目的试点之一 [1] - 项目引入AI监控、人脸识别门禁、智慧社区管理平台等智能化设施 [1] - 中国移动云南公司昭通分公司计划在2025年12月前实现全市城区住宅小区100%千兆网络覆盖 [8] 技术应用与功能 - AI监控系统可自动识别高空抛物行为并及时推送告警信息至物业和居民手机端 [3] - 人脸识别门禁为居民提供刷脸进门的便利 [5] - 智慧社区管理平台实现对人员、车辆、房屋、事件、物品及安防信息的全面感知与智能管理 [6] - AI监控可自动识别电瓶车入梯、垃圾桶满溢、暴露垃圾等行为并实时告警 [6] - 车牌识别系统有效规范车辆进出与停放秩序 [6] - 居民可通过“移动爱家”APP远程查看家中情况并实现一键求助功能 [5] 运营模式与效益 - 采用“企业赋能、物业运用”模式，中国移动负责平台搭建、技术支持与部分硬件投入，物业负责日常运营与服务落实 [8] - 智慧化改造大幅提升了物业管理效率，能迅速定位乱停车或陌生人滞留等问题并联系相关人员 [8] - 项目提升了居民的安全感与生活便利性，获得居民正面反馈 [1][3][5]