政策导向与战略框架 - 中央经济工作会议指出“国内供强需弱矛盾突出”，并将扩大内需列为2026年经济工作八大重点任务之首 [1][10] - 商务部等三部门联合发布《关于加强商务和金融协同更大力度提振消费的通知》，提出11项举措以形成提振消费合力 [1][3][10] - 政策核心逻辑正从短期刺激向长期性、系统性主线转变，旨在通过“投资于人”提升消费能力，并通过优化供给创造新需求 [9][20] 政策协同与金融支持举措 - 2024年3月、6月，金融监管部门先后印发文件，鼓励金融机构加大消费贷款投放，并加大对服务消费重点领域的支持 [2][11] - 2024年8月，多部门印发服务业经营主体及个人消费贷款的财政贴息实施方案，以降低经营主体融资成本和居民消费信贷成本 [2][11] - 2024年12月14日发布的《通知》提出强化财政、信贷与社会资本合力，并明确支持升级商品消费、扩大服务消费、培育新型消费等五大方向 [3][4][12][14] 金融机构与平台的具体实践 - 招联消金作为消费贷贴息政策经办机构之一，截至10月31日，该政策为其带来5.5万客户贷款，共11.09万笔，总金额6013.96万元 [5][15] - 花呗向商家开放分期免息功能，调研显示提供分期免息可使重点产品销量平均提升30%，店铺销量平均提升15% [5][15] - 中原消金截至10月末通过消费补贴、免息优惠等举措累计惠及331万人次，向用户让利超4473万元，并为143万人次提供免息借款缓冲期，减免息费1374万元 [6][16] - 海尔消金“智家分期”累计完成家电分期交易额达1.3亿元，带动合作门店零售额增长超30% [8][19] - 分期乐普惠在三季度帮助近16万用户获得普惠贷款近50亿元 [9][19] 下沉市场与普惠金融拓展 - 《通知》首次明确提及扩大县域消费、升级农村消费，旨在释放下沉市场潜力 [7][17] - 马上消金累计服务超过2.2亿用户，并为超过1000万征信记录空白的用户建立首个信用账户 [7][18] - 招联消金通过“自信”、“自愈”数智化体系，已为超过1500万名客户降价或减免利息，并累计帮助纾困超42万人次 [7][18] 重点支持领域与消费新业态 - 政策明确支持文旅、体育、健康、养老、家政、教育培训等服务消费领域 [1][10] - 鼓励金融机构创新金融产品，支持“人工智能+消费”、“IP+消费”、绿色消费、数字消费等新业态新模式 [3][12][13] - 中邮消金通过线上线下联动，例如推出“家电以旧换新”专项优惠、布局抖音美团支付场景、与实体店及运动平台合作，以促进消费 [6][16]

奖项与行业认可 - 招联消费金融公司在第三届中国金融业“拓扑奖”评选中荣获消费金融公司“拓扑奖”，并已连续三年获此殊荣 [1] - “拓扑奖”评选旨在发掘中国金融行业最具代表性的优秀公司、创新成果与实践案例，本届活动收到近100家机构的奖项申报意愿，累计申报奖项近120项 [3][4] - 同招联一起入选的企业包括中国银行、招商银行、兴业银行等大型金融机构 [4] 公司背景与发展理念 - 招联消费金融公司成立于2015年，是深圳唯一、粤港澳大湾区首家消费金融公司 [4] - 公司秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的发展理念，持续加强科技创新以探索消费金融发展新模式 [4] - 公司定位为服务长尾客群，重点支持新市民、县域居民等普惠群体的消费信贷需求 [6] 科技创新与人工智能应用 - 公司以数据为驱动，金融科技为核心，前瞻布局大模型领域，推动人工智能技术与金融业务场景深度融合 [4] - 2023年公司推出行业首个开源大模型“招联智鹿”，后经迭代推出8B、70B两个参数版本的“招联智鹿二代” [4] - 基于大模型成果，公司创新打造了招联智鹿大模型消保智能体，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线 [5] - 该消保模式获得金融监管总局领导赞许，指出其对行业有借鉴意义 [5] 普惠金融实践与服务成效 - 公司推出以“自信”和“自愈”为代表的数智化“自服务”体系 [6] - “自信”服务通过AI语音助手，让40%的客户在传统机构无法服务的时间完成自助认证和审批，已为超过1500万名客户降价和无条件减免利息 [6] - “自愈”服务已服务超200万客户，通过智能化优势深入了解逾期客户需求，累计帮助纾困超42万人次 [6]