数据泄露事件概述 - 法国奢侈品牌迪奥数据库于2025年5月7日遭外部人员未授权访问 导致部分客户个人信息外泄 [1] - 从发现漏洞到通知客户 迪奥延迟了整整五天 [1] 泄露数据范围 - 外泄信息包括客户的姓名 性别 手机号码 电子邮箱 邮寄地址 消费金额及偏好等敏感内容 [3] - 银行账户 信用卡信息等直接财务数据未受影响 [3] - 客服建议不需要更改密码或者锁定信用卡 [3] 公司响应措施 - 迪奥客服确认事件真实性 称发现后已立即控制事态 [4] - 聘请顶尖网络安全团队协助调查 加强信息安全防护体系 对泄露数据实施持续监控 [4] - 对于延迟五天通知用户 客服未予具体回应 [4] 用户反应与潜在风险 - 用户推测迪奥整个客户数据库可能被"拖走" [5] - 不法分子或利用消费金额 偏好等数据筛选高净值客户实施定向诈骗 [5] - 掌握消费水平后 诈骗话术将更具迷惑性 [5] 品牌信誉与合规问题 - 迪奥官网承诺采用加密技术 定期审计等措施保障用户数据 但此次事件暴露防护漏洞 [5] - 根据中国《个人信息保护法》 企业需立即采取补救措施并通知用户 迪奥的延迟通知是否符合法规要求存疑 [5] - 迪奥尚未公布受影响客户数量及泄露事件具体原因 [5] - 监管部门是否介入调查亦不明晰 [5] - 作为全球奢侈品巨头路威酩轩旗下核心品牌 迪奥此次数据安全危机恐对其在华市场信誉造成冲击 [5]

数据泄露事件概述 - 迪奥中国区客户数据遭泄露 事件发生于2025年5月7日被侦测 涉及姓名 性别 手机号 邮箱 地址 消费金额及偏好等敏感信息 [1] - 公司确认泄露数据不含金融信息 包括银行账户 信用卡等直接财务数据 [1][2] - 公司于5月12日晚间起向客户发送警示短信 建议警惕可疑通信并避免泄露验证码等敏感信息 [1] 事件处理措施 - 公司立即启动内部调查 聘请顶尖网络安全专家团队加强防护体系 并对受影响信息持续监控 [2] - 客服明确表示无需更改密码或锁定信用卡 因财务信息未受影响 [2] - 公司官网载有详细个人信息处理规则 列明数据收集范围及加密技术等保护措施 [3] 数据泄露影响 - 泄露信息可能被用于筛选高消费客户实施精准诈骗 用户担忧整个数据库遭窃取 [3] - 公司暂未披露受影响客户具体数量及事件发生的详细原因 [4] 公司数据管理政策 - 官网《个人信息处理规则》承诺保护客户隐私 收集数据范围涵盖联络信息 支付信息 购买记录等14类 [3] - 保护措施包括加密技术 定岗定责 定期检查及合规审计等 [3]