高管激励计划 - 公司向高管发放最高达600万美元的股票奖励以推动"回归星巴克"计划[1] - 奖励与成本节约目标直接挂钩包括推广绿围裙服务计划、新食品饮料平台及会员奖励计划改革[2] - 高管需在2027财年结束前持续在岗且业绩达标方可获得最高200%目标金额的奖励[3] 首席执行官薪酬 - 新任首席执行官倪睿安首年总收入可达1.13亿美元含160万美元基本薪资、7500万美元股权奖励及1000万美元留任奖金[4] 员工薪资争议 - 咖啡师2024年薪资涨幅降至2%-3%显著低于往年3%-5%的增幅[5] - 公司向咖啡师支付的平均时薪为19美元含福利后约30美元[5] - 工会拒绝公司提出的每年至少加薪2%的提议谈判已持续两年[5] 员工不满与抗议 - 员工批评高管奖金计划与工会合同谈判形成强烈对比称公司资金分配"荒谬且不负责任"[5][6] - 120家门店的2000多名咖啡师曾罢工反对新着装规范认为其无助于改善客户体验[6] - 员工提出需优化门店人员配置、工作时长保障及线上订单管理以缓解工作压力[7][8] 战略转型措施 - 公司推行绿围裙着装规范、手写订单名称等人性化举措并重新设计招聘流程[3] - "回归星巴克"计划旨在恢复门店"第三空间"定位缩短顾客等待时间至30秒[1][7]