二是优化售票服务组织。深入分析铁路客流特点，科学制定售票策略，加强票额实时监控，兼顾长 短途需求，及时向客流集中的车站投放票额，最大限度保障旅客出行需求。用好铁路12306候补购票、 在线选铺、起售提醒订阅、铁路畅行码等功能，丰富12306信息服务内容，继续提供线上线下的行程信 息提示服务，学生预约购票服务实行常态化运行，学生、儿童、残疾军警等旅客动车组列车优惠(优待) 票价按执行票价优惠打折，全国铁路客运将于10月1日起全面使用电子发票，旅客购票出行更加便捷实 惠。动态增加12306客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。加强老年旅客和脱网人群服务， 保留人工售票窗口和现金服务，安排工作人员和志愿者做好引导咨询。 三是保障系统平稳运行。优化铁路12306系统资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控和巡检，组 织技术骨干力量值班值守，针对各种突发情况制定应急预案，提升应对超大规模并发访问需求与网络安 全防护的能力，全力保障铁路12306系统安全平稳运行。采取技术手段防范和遏制恶意刷票抢票等非正 常访问行为，营造公平公正的购票环境。 该负责人表示，国庆中秋假期旅客出行增长明显，客流高度集中，部分地区和时段运能可 ...

st armed more comment 组关键词 看铁路暑运 国铁集团最新数据显示,铁路暑运自 7月1日启动以来,到目前累计发送旅客 已超过4.6亿人次。从时间上看，暑运 已过半,今年铁路暑运呈现出哪些新亮 点,一起感知。 增开列车 l I J J J J J J J J J ▶ 在三季度列车运行图的基础上,编 制实行暑期临客运行图,用好新 线、新站能力,全国铁路日均安排 开行旅客列车11416列,同比增长 9.3% 动态分析铁路12306售票大数据, ▲ 根据旅客出行需求灵活调整售票策 略,及时增加热门方向、区间和时 段运力投放,安排主要城市间普速 旅客列车特别是进京、进沪、进穗 列车满轴或满编组运行 "旅游列车+" l | | | | | | | | | | ■ 开行亲子游、研学游、红色游、康 养游等各具特色的旅游列车和银发 专列。暑运以来,全国铁路累计开 行旅游列车266列,为旅游经济、 银发经济发展注入新活力 增开哈尔滨东至抚远、昆明至西双 版纳等旅游列车和南北疆方向主线 旅游列车,串联沿线美食美景和人 文名胜,优化旅游列车开行时刻, 压缩运行时间,有序衔接景区营业 时段,实现"昼游夜行""快旅慢 ...