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革新开户流程:提升客户体验,降低成本和风险
Refinitiv路孚特· 2025-05-23 17:09
开户不仅仅是将潜在客户转化为实际客户,还能体现公司的价值观,以及这些价值观如何与客户体验相互交 融。客户期望一个快速、无缝且轻松的开户流程。但在幕后,这种互动实则复杂得多。这是一项成本高昂且 风险暗藏的工作,需要投入大量资源与时间才能做到尽善尽美。这不仅对客户或供应商意义重大,还关乎公 司自身发展。不过,若能妥善处理,其带来的益处显而易见:用户体验显著提升,运营成本有效降低,同时 将风险把控在最小范围内。 在开户流程中,安全性始终是一个高频出现且贯穿始终的关键主题,它影响着流程中的每一个环节。无论您 是在受到高度监管的行业,还是仅需获取少量信息便能推进业务开展,保障公司和客户双方的安全都至关重 要。 2023年,支付欺诈致使商家蒙受的损失估计高达480亿美元,且预计到2025年,这一损失金额还会继续攀 升。 鉴于此种情况,企业必须对各类威胁保持高度警惕,这些威胁涵盖合成身份欺诈、账户盗用、未经授 权的支付行为,以及商业电子邮件攻击(BEC)。 这些新兴风险可能对客户入驻流程产生重大影响,因此 实施既能保护组织又能确保客户和供应商获得顺畅、安全体验以及快速入驻流程的策略至关重要。 通过部署融入我们解决方案的策略 ...