AI与机器人技术加速落地，社区服务正被重新定义。 日前，在第二十三届中国（北京）国际城市建设博览会现场（以下简称"城博会"）现场，《证券日报》 记者看到，外墙机器人、清洁机器人等产品集中亮相，吸引了大量观众驻足。有物业企业负责人告诉记 者，机器人正以"新员工"的形式加速进入社区，物管行业迎来"人机共生"的新阶段。 中国物业管理行业已步入万亿元时代。克而瑞物管数据显示，2024年物业管理行业整体营收规模达到 1.75万亿元，维持增长态势。中指研究院统计数据显示，物业管理市场规模从2020年的259.1亿平方米增 加至2024年的314.1亿平方米，预计到2029年将进一步增长至近380亿平方米。 但在增长曲线背后，行业正面临一系列结构性挑战——人力成本持续上升、利润空间被压缩、服务边界 不断拓宽。管理面积的持续扩张，意味着对标准化、精细化管理能力的更高要求，传统模式难以支撑规 模化增长，科技化、智能化被认为是行业发展的新引擎。 在此背景下，一批物业企业率先以科技带动产业升级，通过研发机器人、打造智慧管理平台等，优化作 业效率，提升服务品质，推动行业从劳动密集型向技术密集型转变。 在此次城博会现场，记者见到了碧桂 ...