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西安市雁塔区打造“放心消费在雁塔”品牌
搜狐财经· 2025-05-18 23:09
消费环境治理体系创新 - 以"安全、质量、价格、服务、维权"五大领域为突破口推出"一五一十"专项活动方案并制定消费服务标准化体系 [1] - 建立失信联合惩戒机制并联合长安信托推出西北首个预付款信托托管服务 [1] - 创新开发"放心消费在雁塔"微信小程序实现"发现问题-智能分派-跟踪处置-结果反馈"闭环管理体系 [1] 餐饮行业数字化升级 - 打造"唐皇商港"与"育才路"两大示范街区通过高清视频监控和AI行为识别实现后厨全程可视化 [2] - 第三方外卖平台对"智慧厨房"商户给予流量扶持并开设"线上透明厨房"专区 [2] - 构建"商户自律+平台助推+公众监督"的协同治理机制 [2] 政产学研协同合作 - 与西北政法大学签署战略合作协议设立"倪楠工作站"并聘请教授担任"首席调解员" [4] - 成立雁塔区检验检测认证协会促进行业自律与诚信经营 [4] 消费者权益保护机制优化 - 投诉办结时限从60日压缩至30日并保持"7×24小时"渠道畅通 [5] - 与区法院共建"共享法庭"服务站联合西安纤维纺织品监督检验所建立全省首个纤维纺织品消费服务工作站 [5] - 构建"1+N+N"服务模式整合权威技术机构资源 [5]