2024年度经营业绩 - 实现净利润2487545万元 同比下降998% [1] - 归属于母公司股东的净利润下降301% [1] - 全国762家线下实体店以直营为主加盟为辅 结合线上电商平台实现B端和C端销售覆盖 [1] 产品与品质管理 - 升级7款产品包括艾草大福花生燕麦味和香蕉酥 创新8款产品包括脆雪月开心果冰淇淋馅和星空系列夏黑葡萄口味 [2] - 精简配料：八宝年糕原料从18项减至15项 凤梨酥从11项减至6项 全面取消脱氢乙酸钠 [2] - 建立全国链路食品安全管控体系 遵循ISO9001/ISO22000/FSSC22000标准 实施二维码追溯系统 [2] 会员体系与服务质量 - 会员总数达1288万人 为VIP会员配备专属导购和一对一服务 [3] - 通过社群运营和小程序平台开展专属折扣/会员日抽奖/升级礼等活动 [3] - 以"五心服务"为核心从温馨/暖心/贴心/放心/舒心五个维度提升用户体验 [13] 供应链与运营优化 - 引入丰田TPS生产模式 实施按需生产减少库存和提高资源利用率 [4] - 仓储采用温湿度智能监控系统 物流运用车辆定位与物联网技术实时监控温湿度 [4][5] - 实行集团集权化采购管理 优化供应商评审流程至线上评分系统 [5] 董事会治理与信息披露 - 2024年召开董事会会议6次 全部为现场结合通讯方式 [5] - 披露定期报告4份和临时公告43份 通过上证e互动/网络/电话等多渠道与投资者交流 [10] - 独立董事占董事会专门委员会多数 战略委员会由董事长担任主任委员 [9] 2025年战略规划 - 品牌推广采用"先认知后认可"策略 通过短视频和社交媒体提升市场渗透率 [12] - 产品端以"顺时而食"理念推出季节性限定品 精简SKU聚焦经典蛋糕系列 [13] - 食品安全目标实现"0食安问题" 引入数字化来料检验和智能化履历管理系统 [13] - 持续开展"星星许愿"公益活动 通过公益基金会扩大困境儿童援助范围 [14]