活动概况 - 民生银行东营分行营业部在清风湖广场开展"金融消保进万家"主题宣传活动 接待市民1500余人次 [1] - 活动通过面对面讲解 案例分析 互动问答等形式普及金融消保知识 [1] - 现场设置宣传展板 折页资料和互动体验区 工作人员统一着装并佩戴"金融消保宣传员"标识 [1] 宣传内容 - 从防范电信诈骗 规范使用银行卡 识别非法集资 个人信息保护等多个维度提供针对性讲解 [1] - 针对电信诈骗问题模拟冒充客服退款 虚假中奖 虚假投资等常见骗局场景 [2] - 重点提醒老年群体和青年消费者警惕要求转账到安全账户或索要密码验证码的行为 [2] 互动方式 - 手把手教学手机反诈拦截功能设置及官方渠道企业金融资质查询方法 [2] - 设置消保知识闯关互动环节 通过回答个人征信查询 银行卡盗刷处理等问题赢取礼品 [2] - 采用通俗易懂的语言拆解专业知识 使市民易于理解和记忆 [1] 活动成效 - 市民普遍反映通过活动深入了解金融诈骗套路 认为宣传非常及时 [2] - 该活动是践行金融为民理念的具体行动 未来将持续开展进社区 进企业 进校园等常态化宣传 [2]

事件概述 - 建行济南东郊支行成功拦截一起以"高收益理财"为幌子的网络诈骗，帮助客户避免5万元经济损失 [1] - 客户姚女士计划提取5万元现金投资所谓"高收益理财群"，对方承诺月收益5000元（月收益率10%） [1] 诈骗手法分析 - 诈骗特征包括：承诺超高收益率（月10%）远超市场合理水平，使用"内部名额""限时抢购"等话术制造紧迫感 [1] - 诈骗证据存在PS痕迹，当客户咨询银行时对方态度骤变暴露心虚 [1] - 诈骗分子在银行介入后慌忙挂断催促电话，进一步证实骗局 [1] 银行应对措施 - 营运主管通过异常行为识别（频繁看手机/紧张动作）发现风险，主动介入询问 [1] - 采用案例对比法向客户展示类似诈骗模式增强说服力 [1] - 事后协助客户安装国家反诈中心APP并普及防诈知识 [1] 后续行动 - 该行计划强化员工反诈培训并优化可疑交易识别机制 [2] - 公开呼吁市民对高回报理财保持理性，警惕陌生人推荐的投资项目 [2]