城市数智化转型战略 - 济南市召开“数智济南建设推进大会”，标志着其数字化建设从“数字”阶段全面转向“数智”新赛道，发展逻辑从铺设基础“管道”转向安装智慧“大脑” [1] - “数智”意味着让万物从可记录、可连接，升级为会思考、能决策，这是城市面向未来的关键一跃 [1] - 数智技术正与城市基础设施、民生服务流程、现代治理体系深度耦合，生长为一个有机的生态系统 [12] 基础设施智能化 - 济南热力集团在全国首创“黑灯换热站”，构建了“无需人工现场操作即可自主运行”的作业场景，实现了从“无人值守”到“智能自治”的质变 [3][4] - “黑灯换热站”整合多个子系统，通过AI算法实现多源数据融合分析，完成“站-单元-户”三级精准调控，使供热从“被动响应”转向“主动预判” [3] - 该创新填补了供热行业无人值守、智能化运维的空白，通过精准调控提升能效，标志着关键民生基础设施进化为有感知、会思考的“智能生命体” [4] 民生服务流程再造 - 供暖管家手持一体机在2025-2026采暖季迎来数智焕新，成为全国首推的供热服务“掌上超脑” [6] - 升级功能包括：智能客服“补位”接听生成工单、视频云勘验实现“隔空解忧”（如3分钟指导居民排气）、微型室温检测仪实现毫秒级“一秒出数”测温 [6] - 系统内核依托AI语音转写和智能提取技术，来电内容实时生成规范工单并自动分拣，能对65岁以上老人的诉求自动置顶，确保优先响应 [7] - 该系统从根源上破解了传统服务中通讯滞后、工单流转繁琐等难题，使供暖管家转型为依托智能工具进行精准干预和高效服务的“社区暖管家” [7] 城市治理模式升维 - 济南低空经济发展集团试点推广“智慧灯杆+无人机库”城市巡查新场景，为交通管理注入“空中视角”与智能动能 [9][10] - 交通指挥中心可通过后台平台一键下达指令，使无人机在5分钟内快速起飞并抵达目标空域执行任务 [11] - 在早晚高峰，无人机可自动巡览大范围路况，实时回传拥堵点与事故画面；能自动识别违法停车并拍照取证、远程喊话警示；可快速俯拍轻微事故现场，固定证据以辅助远程责任认定 [11] - 这种“无人值守、远程调度”模式将以往从发现任务到无人机抵达现场的时间大幅缩短，实现了从“人追事”到“机巡网”的治理模式转变 [11] - 目前无人机主要服务于市政管网巡检，其应用蓝图已规划至河道巡查、治安巡查等多元场景 [11]

央视网消息：智能化水平不断提高的当下，"黑灯模式"已经不再局限于制造业领域。日前，由济南热力部门打造的"黑灯换热站"正 式投运，这一创新举措填补了供热行业无人值守智能化运维的空白，为民生保障注入强劲科技暖流。 济南热力集团和光公司副总经理朱伟峰介绍，数据自动采集、自动调整、自动分析。当出现天气异常，或者气温下降，或者用户室 内温度异常的时候，它会自动分析、提前告警，系统自动进行应对。 这座"黑灯换热站"，实现了"站—网—户"全流程动态仿真建模，通过AI自主决策，系统能实时监测用户室温变化，自动调整参数， 保障供暖稳定。 接下来，济南热力部门将整合历年运维数据、实时工况数据和气象预测数据，推动AI从"辅助决策"向"主导决策"跨越，并以该站为 范本，逐步实现辖区内换热站智能化改造全域覆盖。 "黑灯换热站"并非真的漆黑一片，而是告别了传统供热站运维人员穿梭巡检的忙碌身影。作为全国首个实现全流程智能管控的供热 运维场景，它通过人工智能、大数据等前沿技术，实现24小时无人值守精准运行。 在济南的这座"黑灯换热站"，智能系统撑起了供暖"全活儿"。闪烁的屏幕是它的"眼睛"，平稳运行的设备是它的"手脚"，后台算法 则是它的" ...