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SoundHound AI Named a Leader in Everest Group's Conversational AI and AI Agents in Customer Experience Management (CXM) Products PEAK Matrix® Assessment 2025
Globenewswire· 2025-10-16 21:03
行业地位与认可 - SoundHound AI被Everest Group评为2025年客户体验管理(CXM)领域会话式AI和AI智能体产品的领导者[2] - Everest Group的评估聚焦于支持客户支持、销售和营销流程的会话式AI产品,这些产品正日益演变为能够处理多步骤任务并驱动端到端结果的自主AI智能体[3] 核心技术优势 - 公司构建了自有的智能体AI框架,支持目标设定、规划、编排、推理和功能执行,该平台同时支持行动智能体和认知智能体,使企业能够自动化复杂工作流[4] - 公司的专有语音引擎(Polaris)表现出优越的词错率,并支持先进的会话功能,如动态轮转、自然停顿和多语言语句中处理[4] - 通过其Supervisor AI层实现动态AI智能体协调,配备无代码智能体设计器以简化部署,以及高响应度的语音引擎,提供自然的多语言交互[5] - Amelia平台的AI智能体能够倾听、推理和行动,通过编队协作完成复杂的多步骤任务,其Agentic+框架结合了大型语言模型的推理规划能力与确定性流程及人工介入[5] - AI智能体可跨渠道(如聊天、文本、语音)运行,并利用具有低延迟、卓越自然语言理解能力并可进行企业级调优的先进语音识别技术[6] 产品与市场应用 - 公司最新一代Amelia平台(Amelia 7)于2025年5月发布,是首批向企业提供智能体能力的会话式AI平台之一[5] - 公司的语音AI技术为零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅等行业的创造者和服务提供商提供多语言的顶尖速度和准确性[8] - 公司产品组合包括智能应答、智能订购、动态免下车服务、Amelia平台(为企业提供AI智能体)、集成生成式AI的SoundHound Chat AI语音助手,以及自动化IT流程的领先运营平台Autonomics,每年为世界级企业处理数十亿次交互[8]
SoundHound AI (SOUN) Gets 10.5% Boost from Amelia Customer Satisfaction
Yahoo Finance· 2025-10-04 02:15
We recently published 10 Stocks With Double-Digit Upsides. SoundHound AI, Inc. (NASDAQ:SOUN) is one of the top performers on Thursday. SoundHound AI extended its winning streak to a third straight day on Thursday, jumping 10.46 percent to close at $17.84 apiece as investors cheered strong customer satisfaction for its AI software, Amelia. In a statement, SoundHound AI, Inc. (NASDAQ:SOUN) said it was named a leader in the IDC MarketScape for Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2025 Vendo ...
SoundHound Stock Gets Boost From Red Lobster Partnership
ZACKS· 2025-09-24 23:50
Key Takeaways Red Lobster adopts SoundHound to streamline phone orders and improve service.The system answers every call, routes orders to POS and eases staff workloads.SOUN stock has surged 269.1% in a year, fueled by acquisitions and new partnerships.SoundHound AI, Inc. (SOUN) has partnered with Red Lobster, the world’s largest and most iconic seafood restaurant chain, to launch an AI-powered phone ordering system across all locations. The initiative aims to streamline and simplify takeout ordering, enhan ...
Is SoundHound Poised for Global AI Growth Amid Auto Tariff Pressures?
ZACKS· 2025-09-24 22:51
公司业务进展 - 公司Amelia 7平台正协助15家大型企业迁移至代理人工智能领域 [1] - 餐厅解决方案已在全球超过14,000个场所部署 [1] - 汽车领域获得中国原始设备制造商重大订单并在北美及欧洲领先品牌中扩展生成式AI功能 [1] - 专有Polaris基础模型在准确性和延迟方面超越竞争对手 支撑从餐厅客服到车载语音助手的交叉销售机会 [2] - 与全球汽车制造商和商户推进语音商务试点 可能通过联网汽车直接订购食品、咖啡或服务创造新收入流 [2] 财务表现 - 公司GAAP毛利率为39% 净亏损7470万美元 [3] - 现金储备2.3亿美元且无债务 支持全球扩张计划 [4] - 远期12个月市销率达36.62 高于行业水平的17.29 [12] - 2025年每股亏损共识预期从16美分收窄至13美分 较去年同期每股亏损1.04美元有所改善 [13] 市场竞争 - 面临Palantir和C3.ai等大型企业竞争 Palantir通过人工智能平台获得国防和商业合同并实现持续盈利 [5] - C3.ai作为多元化企业AI供应商 专注于能源、国防和制造领域的可定制应用 [6] - 公司需通过语音AI专业技术在激烈全球竞争中保持差异化增长 [7] 股价表现 - 过去三个月股价上涨88.6% 同期计算机-IT服务行业下跌6.7% [8] - 目前获得Zacks排名第三级(持有)评级 [14]
SoundHound Accelerates AI Growth Through Interactions Acquisition
ZACKS· 2025-09-11 01:27
收购交易概述 - SoundHound AI Inc收购对话式人工智能企业Interactions以增强AI驱动客户互动与工作流管理能力[1] - 交易整合SoundHound的Agentic AI平台与Interactions虚拟助手技术加速大规模企业市场渗透[1] - 收购预计显著提升盈利能力并强化AI技术领导地位[6][7] 战略协同与客户拓展 - 合并后客户组合新增全球消费公司、科技设备制造商、保险商、汽车厂商等财富100强企业[2] - 跨行业交叉销售与向上销售机会增加覆盖金融、医疗、零售等领域[3][4] - 提供全渠道Agentic AI解决方案支持从人工系统向自动化转型的客户[4] 财务与运营表现 - 公司持有2.7亿美元现金且零负债财务基础稳固[6] - 单季度处理约30亿次AI查询实现收入同比增长三倍[6] - 过去一年股价上涨198.1%远超计算机IT服务行业10.3%的跌幅[5] 技术整合与行业影响 - Interactions带来20年创新积累与企业集成经验重塑客户服务未来[3] - Amelia 7平台获创纪录部署速度餐厅垂直领域活跃点位超1.4万[5] - 通过收购整合实现成本节约与利润率提升驱动增长[5] 同业比较 - 计算机科技板块中TaskUs(代码TASK)获Zacks强力买入评级年内涨幅4.8%[9] - EPAM Systems(代码EPAM)获买入评级年内涨18.8%2025年预估销售增14.3%[10] - Draganfly(代码DPRO)获买入评级年内涨36.2%2025年预估每股收益增52.7%[11]