核心观点 - SoundHound AI 与知名汉堡连锁品牌 Five Guys 的合作关系得到扩展 其AI点餐代理已处理超过一百万次客户互动 并将向更多加盟店推广 [1][3][4] 合作与业务进展 - SoundHound AI 宣布扩大与全国标志性汉堡品牌 Five Guys 的合作关系 [3] - 其AI点餐代理已支持Five Guys处理了远超一百万次的客户AI互动 [4] - Five Guys已在数百家门店提供AI点餐体验 此次协议将使加盟商有机会更广泛地采用该技术 [4] - SoundHound的行业领先语音和对话AI技术已为超过10,000个地点提供支持 [7] 技术应用与客户价值 - 利用SoundHound的语音AI Five Guys能够接听100%的进线订单 即使在高峰时段也能消除漏单 确保顾客快速准确下单 [5] - 该技术使员工减少干扰 能更专注于店内服务、食品制备和提升顾客体验 [5] - SoundHound的语音AI基于Five Guys的丰富菜单训练 能理解日常人类语音 顾客可以像对人说话一样自然点餐 [6] - 该AI技术不仅能接单 还能回答各种与菜单相关的问题 提供特价和促销信息 并处理关于营业时间、停车、过敏原等常见问题 [6] 公司业务与产品 - SoundHound AI 是语音和对话智能领域的全球领导者 提供AI解决方案 帮助企业为客户提供卓越体验 [8] - 其语音AI基于专有技术 以最佳的速度和准确性支持多种语言 服务于零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅等多个行业的创造者和服务提供商 [8] - 公司的突破性AI驱动产品包括智能应答、智能点餐、动态得来速以及为企业提供AI代理的Amelia平台 [9] - 此外 SoundHound Chat AI（集成生成式AI的强大语音助手）和Autonomics（自动化IT流程的领先运营平台） 已为世界级企业支持了数百万产品和服务 每年处理数十亿次互动 [9]

核心观点 - SoundHound AI在CES 2026上首次展示其全面的Amelia 7智能体AI平台 该平台将应用于汽车、电视和智能设备 旨在通过语音界面显著扩展语音商务市场 使AI智能体能够执行订餐、预订、支付、购票等多种任务[3] - 公司同时首次推出用于汽车的Vision AI 该技术将视觉与语音AI无缝结合 使车载助手能够“听、看、理解”周围世界 实现更安全、便捷的免手操作交互[10] 产品与平台升级 - **Amelia 7智能体平台扩展**：基于领先的Amelia 7平台构建的全渠道智能体环境 现可承载任何针对MCP和A2A协议优化的智能体 这意味着从大型企业到原始设备制造商（OEM）均可基于该平台 通过自建、预建或来自SoundHound生态系统外部的智能体（或三者混合）来打造最佳体验[7][8] - **语音商务能力大幅增强**：公司的AI智能体协调平台为汽车带来新功能 使多个智能体能够代表驾驶员执行任务和交易 从公司自有的支持与顶级餐饮品牌进行订餐和预订的语音商务智能体 到允许用户查看邮件或调整日程的外部智能体[5] - **具体新增商务功能**：平台功能在2026年得到全面扩展 包括：由全球领先的在线餐厅预订服务提供商OpenTable支持的餐厅预订 由全球最大的停车服务提供商Parkopedia支持的停车支付 覆盖美国数千家餐厅的外卖订购 航班预订和酒店预订 智能车辆诊断 预约维修服务和汽车经销商预约 以及访问流行日历、电子邮件和消息（包括通过MCP预订会议）的能力[6][7] 技术创新与展示 - **Vision AI for Vehicles**：该技术通过将车辆摄像头的实时视觉感知与公司的Polaris自动语音识别、自然语言理解、智能体协调和文本转语音技术相结合 实现快速、无摩擦的交互 让驾驶员能够更安全、免提地完成更多操作[11] - **应用场景示例**：Vision AI使驾驶员和乘客在车内通过自然语音即可实现更多功能 例如询问右侧建筑信息、拨打广告牌上的电话、翻译路标、确认刚经过的高速出口等 结合语音商务平台 这些技术解锁了车内更丰富的信息发现、娱乐、交易和互动[12][15] - **边缘AI与合作伙伴展示**：公司通过与NVIDIA的合作 在展位上重点展示运行在边缘的智能体AI 在NVIDIA DRIVE AGX™平台上直接演示包括多语言功能在内的先进大语言模型（LLM）体验 公司还将参与NVIDIA的“探索赢大奖”护照计划[13] 市场战略与生态愿景 - **构建AI智能体生态系统**：公司在CES 2026展示的是一个完整的AI智能体生态系统 这些智能体代表消费者执行任务和交易 无论消费者身处何地 其智能体AI现已能通过汽车仪表盘、电视和许多其他媒介 以人声为主要接口 协调现实世界的商务活动[9] - **CEO行业展望**：公司CEO兼联合创始人Keyvan Mohajer预测 在经历了数十年的网站和移动应用之后 这种以语音AI为核心的交互方式将成为AI新时代企业与客户互动的主要方式[9] - **其他演示内容**：参观者还可在展位探索其他演示 包括从智能电视订餐等智能交互、Ultraviolette两轮车头盔内语音控制 以及公司获奖的AI驱动得来速服务[14]

公司近期活动 - SoundHound AI公司计划于2025年12月11日参加巴克莱年度全球技术会议 [1] - 公司首席财务官Nitesh Sharan将在太平洋时间凌晨1:55或东部时间下午4:55参与炉边谈话 [1] - 活动将通过网络直播，注册链接将在公司投资者关系网站提前公布 [1] 公司业务与技术 - 公司是语音和对话式人工智能领域的全球领导者，为企业提供解决方案以提升客户体验 [2] - 其专有技术可实现多语言环境下最佳的速度和准确性 [2] - 服务行业涵盖零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅 [2] 核心产品与市场影响 - 主要产品包括智能应答、智能点餐、动态免下车服务和面向企业的Amelia平台AI代理 [2] - SoundHound Chat AI是集成生成式AI的语音助手，Autonomics是领先的IT流程自动化运营平台 [2] - 公司技术已赋能数百万产品和服务，每年为世界级企业处理数十亿次交互 [2]

合作核心内容 - SoundHound AI与Parkopedia宣布扩大合作，共同推出车载语音AI停车助手，作为SoundHound车载语音商务平台的一部分[3] - 该合作旨在提供更智能、更互联的驾驶体验，实现免提停车发现、推荐和直接预订[1] 技术整合与服务功能 - 整合Parkopedia覆盖全球20,000多个城市、超过9,000万个停车位的庞大数据库与SoundHound的车载语音商务平台[4] - 驾驶员可通过语音指令在数秒内完成寻找停车位、比较实时价格和空位情况以及现场支付的全流程[4] - Parkopedia AI代理提供智能推荐，如推荐目的地附近停车位、提供“首小时免费”等特别优惠，并展示实时空位和价格选项[5] - 服务支持完全对话式、免提的停车寻找和支付方式[5] 市场定位与未来发展 - 语音商务首次于2025年国际消费电子展以车载订餐形式亮相，此次合作将该平台扩展至驾驶相关的基础服务[7] - 公司计划在多个行业启用新的免提语音商务功能，包括餐厅预订、票务购买、预约等[8] - SoundHound的对话式AI技术已被数百家大型企业品牌使用，并部署在全球数百万辆汽车和设备中[8] 公司背景 - SoundHound AI是语音和对话式AI领域的全球领导者，其技术为零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅等领域的产品创造者和服务提供商提供最佳的速度和准确性[9] - Parkopedia是领先的网联汽车服务提供商，业务遍及90个国家，帮助驾驶员寻找和支付停车、电动汽车充电、燃油和通行费[10]

核心观点 - 公司在企业AI应用蓬勃发展的背景下，通过其Agentic+框架强化AI领导地位，并在关键垂直市场拓展版图，建立了新的战略合作伙伴关系[1][4] - 2025年第三季度财务业绩表现强劲，营收同比增长68%至4200万美元，非GAAP净亏损收窄至1300万美元，公司上调了2025年全年营收指引[3][6][18] - 业务亮点纷呈，在汽车、语音商务、物联网与机器人、金融服务、医疗保健、保险、餐饮、零售与消费品、IT服务以及渠道合作伙伴等多个领域均获得重要客户和订单[7][9][10][11][12] 第三季度财务业绩 - 营收为4200万美元，同比增长68%[6][14] - GAAP毛利润为1790万美元，GAAP毛利率为42.6%；非GAAP毛利润为2490万美元，非GAAP毛利率为59.3%[6][14] - GAAP净亏损为1.093亿美元；非GAAP净亏损为1300万美元，同比收窄13%[6][14] - 调整后EBITDA亏损为1450万美元，较去年同期的1587万美元改善8%[6][14] - GAAP每股亏损为0.27美元；非GAAP每股亏损为0.03美元[6][14] - 截至2025年9月30日，公司现金及现金等价物总额为2.69亿美元，无债务[16] 业务进展与行业动态 - Agentic AI方面，Amelia 7.3更新整合了Speech-to-Meaning®技术，以提供行业领先的低延迟和更自然的语音体验[7] - 语音商务领域，车内变现新增餐厅预订和停车支付功能，全球汽车制造商将于2026年推出；科技平台巨头也准备向数百万用户部署语音订购功能[7] - 物联网与机器人领域，赢得一笔大额订单，将Chat AI集成到至少数千万台由一家中国大型公司开发的AI智能设备中[7][8] - 汽车行业，与全球知名跑车品牌合作推出定制“个性”助手，旗舰Chat AI语音技术已在欧洲的Jeep车型中提供，并与土耳其电动汽车制造商Togg扩展合作[12] - 金融服务领域，全球前十大的金融机构中有三家购买了额外的企业服务，两家续签了现有合同[12] - 医疗保健领域，与大型精准医疗提供商合作推出开创性AI解决方案，并与美国区域医院系统达成部署Amelia平台的交易[12] - 餐饮行业，与全国知名的全方位服务餐厅连锁店签署AI点餐解决方案部署协议，赢得了Firehouse Subs、Five Guys和McAllister's Deli的特许经营业务[12] - 渠道合作伙伴方面，宣布与主要技术分销商Telarus建立新的战略合作伙伴关系，并与两家领先的软件和服务提供商建立了战略合作伙伴关系[12] 其他亮点与行业认可 - 推出了Vision AI，为对话式AI平台带来实时视觉理解能力[19] - 收购了客户服务和流程编排AI先驱Interactions，以加强在Agentic AI领域的领导地位[19] - 被IDC MarketScape评为2025年全球通用对话式AI平台领域领导者[19] - 在Everest Group的2025年客户体验管理对话式AI和AI代理产品PEAK Matrix®评估中被评为领导者[19]

财务报告安排 - 公司将于2025年11月6日美股市场收盘后公布2025年第三季度财务业绩 [2] - 公司将在业绩公布当天举办电话会议和网络直播以回顾业绩 [2] 管理层电话会议信息 - 电话会议将由联合创始人兼首席执行官Keyvan Mohajer和首席财务官Nitesh Sharan主持 [3] - 会议时间为太平洋时间下午2点或东部时间下午5点 [3] - 实时音频网络直播及回放可在公司投资者关系网站investors.soundhound.com获取 [3] 公司业务概览 - 公司是语音和对话式人工智能领域的全球领导者 [3] - 公司解决方案基于专有技术，在多种语言中提供一流的语音AI速度和准确性 [3] - 服务领域涵盖零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅等行业 [3] - 主要AI驱动产品包括智能应答、智能点餐、动态免下车服务和面向企业的Amelia平台 [3] - SoundHound Chat AI是集成了生成式AI的强大语音助手 [3] - Autonomics是领先的IT流程自动化运营平台 [3] - 公司技术每年为世界级企业处理数十亿次交互 [3]

行业认可与市场地位 - SoundHound AI被Everest Group评为2025年客户体验管理领域会话式AI和AI智能体产品的领导者[3] - Everest Group的评估聚焦于支持客户支持、销售和营销流程的会话式AI产品，这些产品正日益演变为能够处理多步骤任务并驱动端到端结果的自主AI智能体[4] 核心技术平台优势 - 公司构建了自身的智能体AI框架，支持目标设定、规划、编排、推理和功能执行，该平台同时支持行动智能体和认知智能体，使组织能够自动化复杂工作流程[5] - 公司的专有语音引擎在词错率方面表现出色，并支持动态轮转、自然停顿和多语言语句中处理等高级会话功能[5] - 平台通过专有架构推进智能体自动化，该架构结合了认知推理、编排和执行以支持复杂的企业AI用例[6] - 其Supervisor AI层支持动态AI智能体协调，并配备无代码智能体设计器以简化部署[6] 产品特性与能力 - SoundHound的平台为企业提供了灵活性，使其能够逐步采用AI智能体，而无需丢弃现有的逻辑流程或会话设计[1] - Amelia 7平台于2025年5月推出，是首批向企业提供智能体能力的会话式AI平台之一，其自主AI智能体能够倾听、推理和行动，通过编队协作完成复杂的多步骤任务以实现特定目标[6] - 平台的Agentic+框架使企业能够结合确定性流程和人在回路，利用大语言模型的推理和规划技能[6] - Amelia的AI智能体可跨渠道运行，并利用具有低延迟、卓越自然语言理解能力并可进行企业调优以实现最佳响应的高级语音识别技术[7] 客户价值与解决方案 - 买家强调了Amelia的实施支持、关系管理和互操作性等关键优势[5] - 会话式AI是卓越客户体验的核心，公司使企业能够提供便捷且复杂、感觉自然的交互[6] - 公司的解决方案使企业能够在传统和现代环境中运营AI智能体[6]