财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为97亿美元，同比增长2.4% [25] - 调整后营业利润率为4%，同比提升30个基点，超出预期30个基点 [5][25] - 调整后每股收益为1.40美元，同比增长11% [5][25] - 企业可比销售额增长2.7%，超出1.6%的预期 [5][24] - 国内业务营收为89亿美元，同比增长2.1%，可比销售额增长2.4% [25] - 国际业务营收为7.94亿美元，同比增长6.1%，可比销售额增长6.3% [25] - 在线营收为28亿美元，同比增长3.5%，占国内营收的31.8% [25] - 国内毛利率为23.3%，同比下降30个基点，主要受产品利润率下降影响 [26] - 国际毛利率为22.8%，同比上升30个基点，主要得益于有利的供应链成本 [27] - 第三季度记录了与Best Buy Health相关的1.92亿美元税前非现金资产减值 [27] - 年初至今通过股息和股票回购向股东返还了8.02亿美元 [27] - 第四季度可比销售额预期为下降1%至增长1% [28] - 第四季度调整后营业利润率预期为4.8%-4.9%，去年同期为4.9% [28] - 全年营收预期为416.5亿至419.5亿美元，可比销售额增长0.5%-1.2%，调整后每股收益为6.25-6.35美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 计算业务实现连续第七个季度可比销售额正增长，台式机销售额同比增长近30% [5][6] - 游戏业务对任天堂Switch 2需求强劲，但增速较第二季度发布期有所放缓 [6] - 移动电话业务通过扩大合作伙伴关系和改进店内运营模式实现强劲销售增长 [7] - 可穿戴设备和耳机类别实现增长，但家庭影院、家电和无人机类别出现下滑 [5] - 家电类别面临挑战，主要受需求以单件替换为主的压力影响 [89][90] - 电视业务收入同比下降，但单位销量在第三季度略有增长，市场份额有所改善 [92][93] - 在线销售连续第四个季度增长，得益于流量增加和应用程序采用率提高 [7] - 新推出的在线市场拥有超过1000个卖家和11倍于之前的SKU数量 [13][14] - 市场销售在配件和小家电等类别中单位销量较高，退货率低于第一方业务，超过80%的退货选择到店退货 [14][45] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内业务可比销售额8月增长约3%，9月增长约1%，10月增长约5% [25] - 国际业务增长主要由计算和移动电话驱动 [25] - 客户购物行为保持弹性但更关注促销活动，倾向于在可预测的销售时段（如返校季和TechTober）购物 [8] - 客户对大额消费持谨慎态度，但在有技术革新或必要需求时愿意购买高价产品 [8] - 年轻一代（Z世代）更倾向于店内体验，公司在该群体中的份额有所增长 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括驱动全渠道体验、构建增量利润流以及提高效率和降低成本 [9][13][17] - 与供应商合作推出新的店内体验，如Meta AI眼镜展示区、Breville和Shark Ninja体验区，以及TCL、海信和LG电视专区 [9][10] - 启动与宜家的试点项目，在10个门店开设1000平方英尺的区域展示厨房和洗衣房设置 [11] - 数字体验持续改进，应用程序使用量逐季增长，推出市场并增强在线客户体验 [11][12] - 增量利润流战略包括发展Best Buy广告业务和在线市场，广告业务已实现高盈利能力 [15][16] - 通过技术和分析实现效率提升，在客户支持中利用AI使客户联系量减少17% [17] - 利用数据驱动的采购解决方案，超过70%的在线订单从最有效的地点履行，实现更快的交付时间和更低的成本 [18] - 在多个业务领域扩大AI应用，包括产品搜索、推荐、内容丰富以及对话式AI和代理商务 [18] - 公司认为其模式在技术创新时期表现突出，因为公司是值得信赖的最新科技来源，拥有广泛的产品种类和价格点以及独特的店内和数字体验 [22][23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户保持韧性但注重交易，被可预测的销售时刻吸引 [8] - 预计计算和移动电话在第四季度及明年将继续增长，受替换升级需求和AI创新推动 [36] - 游戏业务在第四季度预计增长，但增速可能低于第三季度，其他游戏机销量可能放缓 [37][42] - 电视业务趋势预计改善，得益于有竞争力的定价、增加的营销、专业劳动力和改进的服务产品 [37][93] - 市场和市场业务预计在第四季度继续增长，并对毛利率产生积极影响 [15][16][38] - 假日季促销计划与去年基本一致，针对热门产品提供有吸引力的优惠，并拥有有竞争力的履行选项 [18][19] - 公司对假日季定位良好，预计游戏将成为热门礼品类别，并拥有广泛的价格点选择 [19][20] - 公司认为其市场份额在过去两个季度有所改善，第三季度估计份额持平至略有上升 [109][110] 其他重要信息 - 公司专注于员工体验，员工流动率处于历史低位，申请者库健康 [12] - 供应商在专业劳动计划上的投资预计下半年将比去年增加约20% [13] - 会员计划拥有超过1亿会员，付费会员数量从去年的700万增至近800万 [53] - 公司正在测试小型门店模式，目前已开设三家新小型门店，并考虑通过搬迁、调整大小和引入合作伙伴来优化大型门店空间 [59][60] - 公司推出自助服务平台MyAds，并启用现场程序化购买，增强了报告能力并扩大了现场广告供应 [16] - 广告业务正扩展到非本土类别，如金融服务、快餐店和体育娱乐，PayPal、Klarna和Cap One Shopping等合作伙伴已激活活动 [16] - 公司利用AI进行诈骗检测、客户支持和个性化电子邮件营销等领域 [18] - 公司提供全面的以旧换新计划，客户通过交易平板电脑最多可节省1200美元，交易手机最多可节省1100美元 [21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第四季度业绩预期的构成因素 [33] - 第四季度销售指引的高端与上次指引基本相似，但底端从之前隐含的下降4%或更多提高到下降1% [34] - 在息税前利润方面，预期较上次隐含的接近5%略有下调，主要由于收入预期调整导致激励性薪酬有所变化 [35] 问题: 关于Switch 2等产品采用曲线对未来动力的影响 [36] - 预计计算和移动电话在第四季度及明年将继续增长，计算业务受替换升级和AI创新推动，移动电话受益于店内改进 [36] - 娱乐方面，第四季度Switch预计推动增长，但其他游戏机可能放缓，电视业务趋势预计改善 [37] - 明年Switch 2发布年中年中之前仍有机会，市场和市场业务预计继续增长 [38] 问题: 关于第三季度强劲增长后第四季度可比销售额预期放缓的原因 [41] - 第三季度业绩优于预期，但第四季度面临更严峻的比较，且假日季难以预测 [41] - 某些类别增长动力可能变化，如游戏和可穿戴设备增长可能不及第三季度 [42] 问题: 关于市场推出进展和其对今年息税前利润的影响 [43] - 市场推出进展顺利，拥有超过1000个卖家和11倍SKU，客户对更广 assortment 反应积极 [44] - 早期指标健康，如高单位销售额、较低退货率和80%到店退货率，但仍处于早期阶段 [45] - 对全年营业利润率影响预期更为中性，主要由于产品组合和增长略慢于最初模型 [46] - 市场扩展了假日季可礼品化物品的选择 [48] 问题: 关于忠诚计划的绩效 [52] - 会员计划是客户体验的重要组成部分，拥有超过1亿会员，付费会员从700万增至近800万 [53] - 重点是通过个性化促销等方式为会员驱动价值，例如为Plus和Total会员提供NFL Sunday Ticket深度折扣 [54] 问题: 关于明年门店投资的想法 [55] - 门店是关键资产，46%的订单为店内自提，资本投资侧重于门店外观和体验 [56][57] - 将继续与供应商合作刷新门店，并考虑对较大门店进行搬迁、调整大小，以及引入像宜家试点这样的合作伙伴 [58][59] - 将倾向于小型门店模式，目前已开设三家测试不同概念 [59][60] - Z世代更倾向于店内体验，公司在该群体中的份额有所增长 [60] 问题: 关于关税对售价的影响 [64] - 企业层面的平均售价基本持平，增长主要来自销量 [64] - 关税仅影响部分产品种类，实际价格涨幅远低于关税税率，因行业促销激烈 [65] - 公司专注于为所有预算提供价格点，主要品类各价格区间的SKU数量与去年非常相似 [67][68] 问题: 关于供应商支持的劳动力和客户参与度 [69] - 供应商劳动力投入并非静态，根据季节和产品发布调整 [71] - 公司有不同类型的劳动力（顾问、专业类别劳动力、供应商劳动力），并建立了良好的运营模式 [72][73] 问题: 关于代理商务的前景和时间表 [75] - 公司优先考虑客户体验，特别是在涉及交付、安装或服务的交易中 [77] - 正在快速工作以确保在代理工具中相关且出现，同时保护品牌和客户体验 [78] 问题: 关于明年零售媒体的招聘和技术支出规模 [79] - 明年可能需要继续投资市场和广告业务以推动长期增长，具体金额仍在评估中 [81] - 投资决策基于长期回报，认为这对长期利润率机会是有利的交易 [81] 问题: 关于第三季度SG&A管理及未来运营杠杆 [83] - 第三季度SG&A率改善主要来自高于预期的销售杠杆，以及技术支出、劳动力支出和少量结算方面的节省 [84][85] - 未来将通过运营效率和技术分析来抵消通胀压力，并继续投资增长计划 [85][86][87] 问题: 关于CE和家电类别恢复增长所需的条件 [89] - 家电市场主要受迫替换需求驱动，促销效果有限，公司正在调整模式，注重劳动力覆盖、交付速度和提高即日提货能力 [90][91] - 电视业务收入趋势改善，单位销量增长，市场份额提升，得益于有竞争力的定价、营销、劳动力和体验投资 [92][93][94] 问题: 关于市场和广告业务对毛利率的贡献和未来预期 [97] - 市场和广告业务在年下半年对毛利率有积极贡献 [99] - 预计随着业务规模扩大，未来将继续对毛利率产生积极影响，但具体影响因季度而异 [100] - 营业利润率影响取决于投资需求，公司认为长期回报良好 [101] - 目标是提高客户相关性、驱动销量和考虑份额 [103] 问题: 关于11月趋势和季度节奏 [104] - 11月前三年增长约5%，今年11月面临严峻比较，12月比较将更容易 [105][106] - 季度形态可能与去年不同，但时机相似，客户倾向于大型促销活动 [106][107] 问题: 关于市场份额趋势 [109] - 公司估计市场份额在过去两个季度有所改善，第三季度份额持平至略有上升 [109][110] - 在计算和游戏领域表现强劲，电视单位份额转为正值，新类别和市场扩展了份额观点 [110] 问题: 关于Switch 2的分配情况 [112] - 对Switch 2的表现非常满意，市场供应量远高于Switch 1同期 [112] - 手持游戏整体是增长驱动因素，包括与华硕合作的新产品等，弥补了PS5和Xbox传统销量的放缓 [113][114] - 公司通过提供最佳体验和加倍投入实体和数字渠道来巩固地位 [115][116]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度企业营收为97亿美元，同比增长2.4% [24] - 调整后营业利润率为4%，较去年同期提升30个基点 [24] - 调整后稀释每股收益为1.40美元，同比增长11% [24] - 企业可比销售额增长2.7%，超出预期 [4][23] - 国内在线收入为28亿美元，可比基础上增长3.5%，占国内收入的31.8% [24] - 国际收入为7.94亿美元，同比增长6.1%，可比销售额增长6.3% [25] - 国内毛利率下降30个基点至23.3%，主要受产品利润率下降影响 [25] - 国际毛利率上升30个基点至22.8%，主要得益于有利的供应链成本 [26] - 第三季度记录了与Best Buy Health相关的1.92亿美元税前非现金资产减值 [27] - 年初至今通过6.02亿美元股息和2亿美元股票回购，总计向股东返还8.02亿美元 [27] - 第四季度指引：可比销售额预计在下降1%至增长1%之间，调整后营业利润率预计为4.8%-4.9% [28] - 全年指引：营收范围在416.5亿至419.5亿美元之间，可比销售额增长0.5%-1.2%，调整后每股收益6.25-6.35美元，资本支出约7亿美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 计算业务连续第七个季度实现可比销售额正增长，台式电脑销售额同比增长近30% [4][5] - 游戏业务对任天堂Switch 2需求强劲，但增速较第二季度发布期有所放缓 [5] - 移动电话业务利用扩大的合作伙伴关系和店内运营模式改进，实现强劲销售增长 [6] - 可穿戴设备和耳机类别实现增长，但家庭影院、家电和无人机类别出现下滑 [4] - 在线销售额连续第四个季度增长，得益于流量增加和客户对高评级应用的使用率提高 [6] - 市场平台（Marketplace）推出约三个月，已有超过1000个卖家和11倍于之前的在线SKU [13] - 市场平台单位销售额在配件和小家电等类别中表现较高，客户退货率低于第一方业务 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内业务收入增长2.1%至89亿美元，由2.4%的可比销售额增长驱动 [24] - 国际业务收入增长6.1%，主要由6.3%的可比销售额增长和Best Buy Express门店收入驱动 [25] - 按月份看，8月企业可比销售额增长约3%，9月增长1%，10月增长5% [24] - 客户购物行为与过去几个季度相似，对促销活动反应积极，但对大额消费持谨慎态度 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括驱动全渠道体验、建立新的利润流以及提高效率和降低成本 [9][13][17] - 与供应商合作推出新的沉浸式体验，如Meta AI眼镜展示区、Breville和Shark Ninja体验区，以及IKEA试点项目 [9][10][11] - 数字体验持续改进，应用使用量逐季增长，并推出市场平台和在线客户体验增强功能 [11][12][13] - 利用人工智能优化客户支持、欺诈检测、个性化营销和产品搜索等业务环节 [17][18] - 零售媒体网络（Best Buy Ads）增长对毛利率产生积极影响，并推出自助服务平台MyAds [15][16] - 预计市场份额在第三季度持平至略有上升，特别是在计算和游戏领域，电视单位份额估计同比略有增长 [22][74][75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户保持韧性但注重折扣，被可预测的促销活动吸引，如返校季和TechTober促销 [8] - 尽管环境谨慎，客户在需要时或存在技术创新时仍愿意购买高价产品 [8] - 行业竞争激烈，定价具有竞争力，平均售价基本持平，增长主要由单位销量驱动 [48][49] - 家电市场目前主要由需求性更换驱动，促销效果有限，公司正调整模式以应对 [62][63] - 电视业务收入表现环比改善，单位表现加速至小幅增长，份额趋势显著改善 [64][65] - 对假日季感到定位良好，提供热门产品的诱人折扣、强劲营销和有竞争力的履约选项 [18] 其他重要信息 - 客户体验评级逐年改善，包括产品可用性、店铺外观和员工可用性 [6] - 整体关系净推荐值（NPS）持续同比增长，客户在所有关系属性上的感知均有改善 [7] - 员工体验是重点，员工敬业度高，流失率处于历史低位，申请人库健康 [12] - 供应商对其专业劳动力计划的投资预计下半年将比去年增加约20% [13] - 会员计划拥有超过1亿会员，付费会员增至近800万，专注于通过个性化促销驱动价值 [41][42] - 店铺仍是关键资产，店内自提占比达46%，公司专注于店铺外观更新、调整店铺面积和测试小型门店 [43][44][45] - 公司利用人工智能将客户联系数量减少了17%，并提高了客户体验评分 [17] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于第四季度指引的构成及与三个月前的差异 [31] - 第四季度销售额指引的高端与上次指引相似但略低，底部从之前隐含的下降4%或更多上调至下降1% [31] - 营业利润（EBIT）预期从之前隐含的接近5%略微下调，主要是低端因收入预期调整和激励薪酬变化 [31] 问题: 关于Switch 2等产品采用曲线及未来需求动能 [32] - 预计第四季度及明年计算和移动电话将继续增长，计算由更换升级需求和AI创新驱动，移动电话受益于店内改进 [32][33] - 娱乐方面，第四季度Switch预计推动增长，但其他游戏机增速可能放缓，电视趋势预计改善 [34][35] 问题: 第三季度势头强劲，但第四季度指引显示增长放缓的原因 [36] - 第三季度表现超预期，受益于强劲返校季和TechTober活动，但第四季度同比基数更具挑战性，且假日季预测难度大 [36] - 部分类别增长动能可能变化，如游戏和可穿戴设备增速可能不及第三季度 [37] 问题: 市场平台推出后的进展、挑战及对今年营业利润的影响 [38] - 市场平台进展顺利，已有超过1000个卖家和11倍SKU，客户对更广品类有需求，早期指标健康，但仍在爬坡期 [38] - 对全年营业利润率的影响预计更为中性，因产品组合略有不同且爬坡速度略慢于最初模型 [39] - 市场平台扩展了假日季可送礼品的范围，团队正寻找新方式展示这些品类 [40] 问题: 会员计划的近期表现 [41] - 会员计划是客户体验的重要部分，拥有超过1亿会员，付费会员近800万，专注于通过个性化促销驱动价值和独特优惠 [41] - 测试如为会员提供NFL Sunday Ticket深度折扣等附加服务，以驱动参与度和钱包份额 [42] 问题: 对下一年店铺投资的初步想法 [43] - 店铺是关键资产，46%的订单为店内自提，投资重点在于保持店铺外观和感觉，与供应商合作更新体验 [43][44] - 对面积过大的店铺考虑搬迁、调整面积或引入像IKEA试点这样的合作伙伴，并测试小型门店，预计明年会加大投入 [45][46] - 年轻一代（Z世代）更倾向于店铺体验，公司品牌在该群体中认知度提升 [47] 问题: 关税对货架售价的影响程度 [48] - 企业层面平均售价基本持平，增长主要由单位销量驱动，任何关税调整已体现在价格中，但行业促销激烈缓和了影响 [48][49] - 公司首要重点是客户，确保每个预算都有价格点可选，主要品类各价格区间的SKU数量年对年保持相似 [50][51] 问题: 店铺中供应商支持的劳动力现状及其对客户参与度的影响 [52] - 供应商劳动力投入并非静态，随季节和产品发布波动，公司模型包括内部通用员工、专业员工和供应商合作劳动力 [52][53] - 重点是确保不同劳动力类型间的运营模式顺畅，保持与公司文化和服务标准一致 [54] 问题: 关于"Agentic Commerce"的潜在收益和时间线 [55] - 时间线要求快速，但需优先考虑客户体验，特别是在涉及预约交付、安装或服务的交易中 [55] - 目标是确保品牌和客户知识在各类代理工具中相关且有用，同时保护一致的客户体验 [56] 问题: 明年零售媒体业务在招聘和技术支出上的规模预期 [57] - 未提供明年具体指引，但预计需继续对市场平台和广告业务进行投资以驱动长期增长，尽管短期可能影响利润率，但长期看是良好回报 [57] 问题: 第三季度SG&A管理及未来运营杠杆展望 [58] - 第三季度SG&A费率改善主要得益于高于预期的销售带来的杠杆作用，以及技术支出、劳动力支出略低和一些小型结算 [58] - 未来每年会面临通胀压力，但公司通过运营效率提升和成本削减（如数据驱动的供应链优化、自动化等）来抵消，长期目标是随销售增长提升盈利能力 [59][60][61] 问题: 消费电子（CE）和家电类别恢复增长所需的条件 [62] - 家电市场目前绝大部分是需求性更换，且多为单件购买，促销效果有限，公司正通过增加劳动力覆盖、提升配送速度、提供当日自提等方式调整模式 [62][63] - 电视业务收入环比改善，单位销量转为小幅增长，份额提升，得益于积极定价、增加营销、专业劳动力和扩展服务等举措 [64][65] 问题: 市场平台和广告业务对毛利率的贡献及未来利润率展望 [66] - 市场平台和广告业务在下半年对毛利率有积极贡献，预计随着业务规模扩大，未来将继续利好毛利率，但季度间可能非线性增长 [67][68] - 营业利润率影响取决于投资水平与回报的权衡，公司认为长期是良好回报，但具体对营业利润率的影响尚未最终确定 [69][70] - 核心目标是提升客户相关性、驱动单位销量和考虑份额，构建飞轮效应滋养所有业务部分 [71] 问题: 假日季促销计划及11月至今的销售趋势 [72] - 促销时间安排与去年基本一致，但今年第四季度的形态可能与去年不同（去年11月增长4%，12月下降2%），12月同比基数更容易 [72][73] - 本月（11月）初需对比去年同期的强劲增长（去年11月前三周增长约5%），政府关门可能产生局部影响，但公司仍认为有增长机会 [72] 问题: 公司整体市场份额趋势 [74] - 缺乏单一份额数据源，但综合各方数据，公司认为过去两个季度市场份额地位有所改善，第三季度份额估计持平至略有上升 [74][75] - 份额是长期游戏，公司通过定价和促销决策，目前在计算、游戏领域表现强劲，电视单位份额转为正面，新品类和市场平台也支撑份额观点 [75] 问题: Switch 2的分配情况与预期对比 [76] - 对Switch 2的表现感到满意，市场供应量远高于Switch 1同期水平，公司满足客户需求的能力提升，预计假日需求仍将强劲 [76][77] - 游戏业务增长不仅限于Switch，手持游戏设备整体是驱动因素，公司拥有从Switch到其他品牌手持设备的最佳组合 [78][79]

业绩预期与销售势头 - 公司预计第三财季可比销售额增长1.6% 与第二财季持平 表明其正朝着全年411亿至419亿美元营收指引的高端迈进[3] - 管理层和分析师普遍预期公司能维持第二财季建立的积极销售势头 该季度是三年来的最佳表现[2] - 销售增长的主要驱动力是计算设备的“更换周期”以及新款Switch 2游戏机的持续需求[4] 盈利能力挑战 - 销售组合正显著转向游戏主机和笔记本电脑等低利润率硬件 这对毛利率构成压力[4] - 尽管营收复苏 但管理层预计调整后营业利润率将同比持平 约为3.7%[5] - 近期毛利率已下降至23.2% 凸显出结构性利润率压力[6] 广告业务的潜在价值 - 公司的零售媒体网络“Best Buy Ads”被视作最未被充分认识的资产[6] - 杰富瑞的分析师估计 该广告业务仅在2025年就能产生2.5亿美元的利润 可能保护底线利润免受硬件利润率侵蚀的影响[6] - 市场共识目标价85.32美元所隐含的约16%上涨空间 取决于该高利润率广告业务能否快速扩张以抵消硬件销售的成本[7] 股价表现 - 股票在周五常规交易时段上涨3.62% 收于每股76.45美元[7] - 过去一年股价下跌14.62% 年初至今下跌11.28%[7] - 股票在短期、中期和长期内维持较弱的价格趋势[8]

投资评级与目标价 - Jefferies维持百思买买入评级并将目标价从88美元上调至95美元 [1] 广告业务前景 - 广告部门扩张是推动百思买财务表现获积极评价的主要原因 [1] - 预计未来五年或更长时间内 百思买广告业务将对公司损益表产生日益增长的影响力 [2] - 广告业务有望使公司年度毛利率实现增长 而非如许多投资者预期的收缩 [2] 商业模式与投资者认知 - 广告业务这一新收入流预计将改变投资者对百思买商业模式的过时认知 [3] - 百思买是美国跨国零售商 主营消费电子产品及相关服务 [4] - 公司拥有强大的线上业务 线上线下全渠道战略均发挥关键作用 [4]

财务业绩表现 - 第二季度调整后每股收益为1.28美元 超出市场共识预期1.22美元 但较去年同期1.34美元有所下降[3] - 企业总收入达94.38亿美元 超出92.02亿美元的市场预期 较去年同期92.88亿美元增长1.6%[3] - 企业同店销售额实现1.6%的同比增长[3] - 毛利润微增0.4%至21.94亿美元 毛利率下降30个基点至23.2%[4] - 调整后营业利润下降3.1%至3.69亿美元 营业利润率下降20个基点至3.9%[4] 业务板块表现 - 国内业务收入增长0.9%至86.98亿美元 同店销售额增长1.1%[6] - 国内在线收入达28.6亿美元 可比基础上增长5.1% 占总收入比例从31.5%提升至32.8%[7] - 国际业务收入大幅增长11.3%至7.4亿美元 主要受益于7.6%的同店销售增长及加拿大新开Best Buy Express门店贡献[9][11] - 游戏设备、计算设备和移动电话成为国内业务主要增长驱动力 家庭影院、家电、平板电脑和无人机品类出现下滑[6] 战略规划与展望 - 公司重申2026财年业绩指引 预计收入区间在411-419亿美元[16] - 维持同店销售额增长预期为下降1%至增长1%[16] - 预计调整后营业利润率约为4.2% 调整后每股收益预期区间为6.15-6.30美元[17] - 资本支出计划保持约7亿美元[17] - 第三季度预计同店增长趋势与当前季度相似 营业利润率预计与去年同期3.7%持平[15] 资本结构与股东回报 - 期末现金及等价物为14.56亿美元 长期债务11.64亿美元 总权益27.16亿美元[12] - 当季向股东返还2.66亿美元 其中2.01亿美元为股息 0.65亿美元用于股票回购[13] - 年初至今累计返还5.68亿美元 其中4.03亿美元为股息 1.65亿美元用于回购[13] - 董事会批准每股0.95美元季度现金股息 将于2025年10月9日支付[14] - 2026财年预计投入约3亿美元用于股票回购[13]

公司业绩表现 - 第一季度调整后每股收益1 15美元超出Zacks共识预期1 09美元但低于去年同期1 20美元 [3] - 企业营收87 67亿美元同比下滑0 9%企业可比销售额同比下降0 7% [3] - 毛利润下降0 7%至20 49亿美元毛利率提升10个基点至23 4% [4] - 调整后营业利润3 33亿美元与去年同期持平营业利润率保持3 8% [4] - 调整后SG&A费用下降0 9%至17 16亿美元占营收比例稳定在19 6% [5] 国内外业务分析 - 美国市场营收81 27亿美元同比下降0 9%可比销售额下滑0 7%主要受家庭影院和家电品类拖累 [6] - 美国在线销售额25 8亿美元同比增长2 1%占总营收比例提升至31 7% [7] - 美国毛利率提升10个基点至23 5%服务业务表现强劲抵消健康业务利润率压力 [8] - 国际市场营收6 4亿美元下滑0 6%可比销售额下降0 7%外汇影响达450个基点 [9] - 国际毛利率收缩80个基点至22%营业利润同比减半至400万美元 [10] 财务与资本运作 - 期末现金储备11 47亿美元长期债务11 53亿美元总股本27 63亿美元 [12] - 季度内通过股息和回购向股东返还3 02亿美元计划2026财年投入3亿美元回购 [12] 业绩指引调整 - 下调2026财年营收预期至411-419亿美元原指引414-422亿美元 [13] - 可比销售额预期从持平至增长2%下调至下滑1%至增长1% [13] - 调整后每股收益指引从6 20-6 60美元下调至6 15-6 30美元 [14] - 资本支出维持7亿美元预期营业利润率指引下限4 2% [14] 股价表现 - 过去三个月股价累计下跌25 2%跑输行业17 4%的跌幅 [15]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收88亿美元，略低于去年，调整后运营利润率为3.8%，与去年持平，调整后每股收益为1.15美元 [6] - 调整后运营利润率与去年持平，调整后每股收益下降4%至1.15美元，主要因投资收入减少1000万美元 [36] - 全年营收指引为411 - 419亿美元，可比销售额为 - 1%至1%，调整后运营利润率约为4.2%，调整后有效所得税税率约为25%，调整后摊薄每股收益为6.15 - 6.3美元，资本支出约为7亿美元 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 计算、手机和平板电脑品类实现可比销售增长，家庭影院、电器和无人机品类销售下滑，国内可比销售额下降0.7% [6] - 计算和平板电脑品类合计可比销售额增长6% [6] - 在线销售额连续两个季度同比增长，占国内销售总额近32%，略高于去年 [7] - 国内毛利润率提高10个基点至23.5%，国际毛利润率下降80个基点至22% [38] - 国内调整后SG&A减少1300万美元，本季度发生1.09亿美元重组费用，主要与健康业务重组有关 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内市场营收81亿美元，下降0.9%，可比销售额下降0.7%；国际市场营收6.4亿美元，下降0.6%，可比销售额下降0.7%，包含约450个基点的外汇负面影响 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略是加强在零售领域的领先地位，同时拓展新的利润来源，2026财年战略重点包括提升全渠道体验、推出并扩大增量利润流、提高运营效率 [16] - 计划在今年推出改进的搜索体验，已开始向部分客户推出，预计假日季全面推出；推出Best Buy storefronts，已有超400位创作者签约，超60个店面已上线 [17][19] - 计划在今年更新所有门店的购物体验，包括增加家庭影院的供应商通道、扩大平板电脑和虚拟现实部门等 [19] - 市场平台预计在年中推出，已超全年卖家数量目标，预计对运营利润率产生积极影响 [22][23] - 广告业务在第一季度取得进展，扩大了广告位库存，增加了新的供应商广告商，与The Trade Desk合作上线，推出Social Plus功能 [24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度执行良好，盈利能力好于预期，预计全年计算、手机和游戏品类将实现增长 [5][31] - 关税环境仍存在不确定性，公司将根据情况灵活调整战略，预计全年可比销售额在 - 1%至1%之间，调整后运营利润率约为4.2% [15] - 消费者行为基本保持不变，仍注重交易和可预测的销售时机，对高价位产品有需求时会购买 [7] 其他重要信息 - 公司与供应商合作采取多种策略应对关税影响，包括利用制造灵活性、谈判成本、增加国家多元化、调整产品组合和调整价格等 [12] - 公司库存策略是保持约60天的前瞻性供应，目前对库存水平和返校季库存情况感到满意 [14] 问答环节所有提问和回答 问题: 中国采购情况变化及SG&A中税收因素的规模 - 中国采购占比从55%降至30 - 35%，美国和墨西哥合计占比约25%，其他国家占比约40%，公司和供应商的缓解措施使产品成本增加低于关税税率 [50][51] - 国内SG&A比去年低1300万美元，税收结算规模至少为1300万美元 [54] 问题: 是否看到需求提前拉动以及市场份额情况 - 可能有几周因需求提前拉动而销售额上升，但受复活节时间变化影响难以量化，4月Switch预购款在Q2才确认收入 [57][59] - 第一季度可能有一定市场份额损失，但公司对全年计划有信心，预计在计算和游戏品类继续获得市场份额 [61] 问题: 消费者行为未因关税而改变的原因 - 消费者保持韧性，会在支出和预算决策上进行权衡，同时寻求价值和销售活动，在有需求或看到有吸引力的新技术时愿意购买高价产品 [64][65] 问题: 广告业务和3P业务收入体现情况 - 广告业务收入部分体现在营收，部分体现在毛利，目前多数广告销售体现在毛利，未来预计更多体现在营收 [72][73] - 3P业务传统上会确认佣金收入和毛利，未来可能会提供总销售相关评论 [74] 问题: 目前关税综合税率下价格弹性是否仍适用 - 由于公司和供应商的缓解措施，产品成本增加低于关税税率，价格弹性模型基于较低的关税水平 [75] 问题: 对品类的积极看法与更新后的可比销售指引的差异原因 - 更新指引时考虑了第一季度各品类的基本趋势，并结合了关税影响的最新观点 [80][81] 问题: 美国市场平台推出对毛利率的影响及时间和规模 - 市场平台和广告业务预计在下半年对毛利率有帮助，市场平台对全年运营利润率有积极影响，广告业务对运营利润率影响较为中性 [83] 问题: 市场平台是否按计划年中推出及对可比销售的影响 - 市场平台仍按计划年中推出，即使考虑投资和蚕食效应，整体对毛利和运营利润仍有增益 [89] 问题: 未来几个月值得关注的产品或创新发布 - 计算品类因Windows 10支持结束和AI创新有增长机会，电视有新技术，混合和AR领域有发展，手持和计算游戏领域有创新 [91][92][93] 问题: 下半年可比销售的驱动因素及定价对可比销售的影响 - 计算品类因Windows 10升级和Mac更新有机会，手机业务预计增长，游戏业务压力将减轻，门店体验更新也将提供支持 [99] - 定价对可比销售的影响需根据弹性情况和市场发展进一步观察 [100] 问题: 调整价格后消费者行为和竞争环境的变化 - 消费者行为基本符合预期，在关键销售期竞争激烈，计算和移动品类需求持续增长 [103][104] 问题: 公司在关税环境下更注重销售还是毛利率 - 公司需平衡刺激消费者需求和优化定价及促销策略，以实现销售和毛利率的平衡 [108][109] 问题: 公司效率提升的体现及销售增强时效率是否能保持 - 公司在客户服务、采购和供应链运营等方面实现了效率提升，未来将继续寻找降低成本的机会 [111][113] 问题: 当前可比销售指引中整体价格涨幅情况 - 公司不会给出具体价格涨幅数字，价格受多种因素影响，会根据情况灵活调整，确保具有竞争力 [116][117] 问题: 健康业务在企业中的角色及与其他业务的比较 - 健康业务的战略是实现家庭护理，部分业务模式仍具可行性，但部分居家健康业务发展面临挑战，公司将继续推进相关战略 [119][121]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度企业可比销售额增长0.5%，营收近140亿美元，调整后营业利润率为4.9%，调整后摊薄每股收益为2.58% [10][11] - 2025财年可比销售额下降2.3%，年度调整后营业利润率扩张20个基点 [11] - 2025财年资本支出为7.06亿美元，低于2024财年的7.95亿美元；向股东返还13亿美元 [67] - 2026财年财务指引：企业营收在414 - 422亿美元，可比销售额持平至增长2%，调整后营业利润率在4.2% - 4.4%，调整后有效所得税税率约25%，调整后摊薄每股收益在6.2 - 6.6美元，资本支出约7 - 7.5亿美元，计划回购约3亿美元股票 [68] 各条业务线数据和关键指标变化 国内业务 - 可比销售额增长0.2%，营收降至127亿美元，主要因去年多一周的影响 [63] - 毛利润率提高50个基点至20.9%，主要受服务类别改善推动，部分被信用卡利润分成收入降低抵消 [65] - 调整后SG&A减少3000万美元，主要因去年多一周，部分被激励薪酬和广告费用增加抵消 [66] 国际业务 - 可比销售额增长3.8%，营收降至12亿美元，主要因去年多一周和500个基点的外汇负面影响，部分被新店收入抵消 [64] - 毛利润率提高40个基点至21.4%，主要因有利的供应链费用 [65] 服务业务 - 第四季度国内服务可比销售额增长近10%，付费会员、独立保修和交付安装付费服务均有增长 [143][144] - 预计2026年服务收入增长与企业整体收入增长一致 [146] 各个市场数据和关键指标变化 - 预计美国消费电子行业在2026年持平至略有上升，公司可比销售额指引在持平至增长2%，下半年增长更多 [22][23] - 预计计算（包括平板电脑）销售将继续增长，其他多个类别销售趋势将改善 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 2026财年战略重点：改善全渠道体验、推出并扩大增量利润流（如市场平台和广告业务）、提高运营效率 [19] - 数字体验方面，利用AI改进搜索和发现功能、增强个性化、推出品牌数字店面、整合数据和扩展视频内容 [29][30][31] - 实体店面方面，优先进行商品陈列和店面健康更新，关闭或搬迁低效门店，增加专业劳动力并提供培训，更新服务产品 [32][37][38] - 推出美国市场平台，预计对营业利润率产生积极影响，为广告业务带来机会；提升广告业务，投资相关能力，预计广告收入增长有助于提高毛利率 [40][44][49] 行业竞争 - 公司与全球大型零售商竞争，凭借技术产品、独特体验和专业服务保持竞争力 [58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者仍有韧性，但受高通胀影响，注重价值和大件购买；愿意在需要或有技术创新时购买高价产品 [20][21] - 行业关税情况不确定，若中国关税全年维持10%，预计对可比销售额产生约1个百分点的负面影响，主要影响2 - 4季度 [27] - 对2026财年业绩有信心，预计计算类别持续增长，其他类别销售趋势改善 [22] 其他重要信息 - 本季度起将非GAAP财务指标重命名为调整后财务指标，计算方法不变 [5] - 2025财年有52周，2024财年有53周，预计2024财年第四季度多一周对全年业绩有正向影响 [6] - 第四季度记录了Best Buy Health的减值费用，市场规模增长未达预期，将继续采取措施提升业务价值和盈利能力 [56] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：中国10%关税对销售和EPS的影响及线性关系，墨西哥关税影响 - 预计10%关税对可比销售额产生约1个百分点负面影响，是单位减少和ASP略有增加的综合结果，消费者反应是不确定因素；难以简单线性评估关税影响 [77][82][86] - 公司约20%的产品从墨西哥采购，影响独家品牌、电视和家电业务 [90][92] 问题2：供应链在关税情况下的灵活性 - 公司团队经验丰富，与供应商密切沟通，评估库存和产品调整，审查和调整供应链，分析定价影响，关注消费者需求，与政策制定者和行业伙伴合作 [95][96][97] 问题3：销售改善时费用杠杆情况 - 随着销售增长，核心运营单元将获得杠杆效应；为提高未来利润率，需继续投资广告和市场平台等业务，预计运营利润率将扩张 [104][105][106] 问题4：加拿大市场平台的经验及美国市场平台的规划 - 加拿大市场平台显示出对更丰富产品选择的需求，美国市场平台将提供更多新产品和同一SKU的多个版本 [108][110][112] - 长期来看，美国市场平台的发展需时间观察，公司看好其满足客户对丰富产品选择的需求 [115][117][118] 问题5：关税持续时行业定价情况及公司定价策略，销售下滑时的盈利情况 - 难以精确确定价格上涨幅度，关税会导致价格上涨，公司目标是保持竞争力，与供应商合作应对成本变化 [120][121][125] - 无法确定销售下滑2%时的具体盈利情况，公司将尽力减轻影响，同时考虑长期增长机会 [123][128][129] 问题6：第四季度可比销售额与行业对比及游戏业务展望 - 第四季度市场份额与去年持平，全年在计算和游戏类别有份额增长，达到游戏主机30年以来的最高份额 [132][134] - 公司将对店面进行调整以迎接新游戏产品，预计游戏业务下半年有机会 [137][138][140] 问题7：第四季度独立保修销售情况、服务业务驱动因素及2026年服务业务预期 - 第四季度服务收入在多个领域增长，独立保修业务受店内专业劳动力推动，附件销售趋势改善 [143][144][145] - 预计2026年服务收入增长与企业整体收入增长一致 [146] 问题8：第一季度毛利率的影响因素 - 第一季度毛利率预计持平至提高20个基点，服务会员业务推动增长，产品利润率和Best Buy Health业务可能带来压力 [148][149][150] 问题9：家电市场份额及住房市场对销售的影响 - 家电市场受房屋销售和装修行业影响，公司专注于家电套餐和高端销售；预计市场下滑幅度小于过去两年 [152][153][155] - 销售指引假设住房市场无重大变化，其他类别与住房市场相关性较小 [156] 问题10：市场平台和广告业务的增长和利润率贡献，其他利润流的情况 - 市场平台和广告业务未来有收入和利润机会，市场平台明年影响更大，广告业务今年投资较多，未来有望扩张营业利润率 [158][160][163] - 合作伙伴计划增长良好，设备生命周期管理业务处于探索阶段，公司关注近期回报潜力高的业务 [165][168][169]