谷歌智能家居产品可靠性问题 - 大量用户抱怨Google Home和Nest设备出现连接中断、指令失效等故障 例如90%的Smart Life灯泡断连 eufy门铃和Tapo摄像头异常 [1][3] - 常见问题包括自动化操作中断 音频视频流不可用 设备离线 响应延迟 甚至基础功能如关闭特定灯具会误关全部照明 [3] - 谷歌官方确认问题存在 承诺推进重大改进并计划在2024年秋季公布解决方案细节 [4] 历史产品终止案例与影响 - 谷歌云IoT Core服务于2023年8月16日终止 该平台自2018年2月推出仅存活5年 引发客户对谷歌物联网产品信任危机 [5][6] - 2025年10月25日起停止支持2011年及2012年发布的Nest Learning恒温器软件更新 并完全停止在欧洲推出新Nest产品 [7] - 谷歌曾以32亿美元收购Nest 但后续多款产品如Nest Protect报警器、Nest x Yale智能锁均被终止 [7][8] 智能家居战略调整方向 - 将资源集中于支持Matter协议的新一代生态 旨在打破不同品牌设备间的互联壁垒 而非继续区域性硬件适配 [9] - 推进人工智能集成 Gemini大模型可能成为故障原因之一 谷歌计划将其深度整合至Google Home以提升智能助手体验 [10] - 全球智能家居市场规模从2018年528亿美元增长至2024年1543亿美元 复合增长率达19.57% 头部厂商策略将显著影响行业走向 [11] 故障原因与行业趋势 - 问题集中出现在老旧硬件设备 这些设备运行时间长达数年甚至十年以上 面临技术迭代淘汰 [6][9] - 故障可能源于Gemini集成过程中的系统更新问题 或是谷歌有意推动旧设备淘汰以促进新产品销售 [6] - 智能家居作为消费物联网核心载体 技术迭代加速 头部平台厂商正通过协议统一和AI融合重塑行业生态 [8][9][10]