亚马逊实体零售战略调整 - 公司决定关闭其Amazon Go和Amazon Fresh实体门店 同时将部分门店改造为全食超市 原因是未能创造出具有独特客户体验且经济模型适合大规模扩张的业务[2] - 公司强调 客户仍可通过Amazon Fresh Online进行购物 并将协助受影响员工在公司内部转岗 同时从Amazon Go门店运营中获得的客户偏好洞察和“Just Walk Out”技术开发经验得以保留[2] - 公司去年已宣布计划关闭其在英国的新鲜食品门店 反映出该地区消费者日益转向线上购买食品杂货的趋势[4] 全食超市与当日达服务扩张 - 全食超市计划在未来几年开设超过100家新店 包括扩大以便利为核心的全食超市每日商店业态 目前已有5家此类商店运营 并计划在今年年底前再开5家[3] - 公司计划在2026年将去年推出的新鲜食品杂货当日达服务扩展至更多社区[3] - 自2025年1月以来 通过该当日达服务的易腐食品杂货销售额增长了40倍 并且在提供该服务的地区 新鲜食品杂货占据了十大最常订购商品中的九项[3] 消费者行为与行业趋势 - 近期研究显示 在高物价环境下 感受到高财务压力的消费者最近一次食品杂货购物平均花费109美元 而低压力消费者平均花费95美元 这表明前者减少了购物次数并进行了更审慎的计划[5] - 数字渠道放大了这一行为 财务压力大的购物者似乎更青睐线上购买食品杂货 因其能提供更好的控制 包括更容易比价和获取促销信息 尽管线下购物仍扮演角色 但增长动力明显来自数字渠道[6] - 大西洋两岸均出现消费者越来越多地在网上购买食品杂货的趋势[4]

公司战略调整 - 公司计划在数日内关闭几乎所有Amazon Go和Amazon Fresh门店 以将重心集中在食品配送业务及其旗下连锁超市Whole Foods Market上 [1] - 部分关闭的门店将被改造为Whole Foods门店 [1] - 公司认为其自有品牌的实体杂货店虽展现出积极信号 但尚未创造出具备正确经济模型的独特客户体验 因此不适合大规模扩张 [2] 业务运营数据 - Amazon Fresh和Amazon Go门店的最后营业日为周日 但加州门店为遵守州规定将营业更长时间 [3] - 自2017年收购Whole Foods Market以来 该业务销售额增长超过40% 门店数量已超过550家 [3] - 公司计划在未来几年新开超过100家Whole Foods Market门店 [3] - 公司目前在美国5000个城镇提供杂货配送服务 其中许多地方可提供生鲜产品当日达 并计划在今年将当日达服务扩展到更多地区 [4] - 公司宣布计划开设同时销售杂货及其他商品的“超级中心”门店 但未提供更多细节 [4] 技术与创新应用 - Amazon Go门店作为“创新中心” 其“拿了就走”技术已被全球5个国家的超过360家第三方场所使用 [5] - 公司正在内部扩大该技术的应用 已有超过40个北美物流中心在休息室使用该技术 方便员工取餐 并计划在今年部署更多 [6] 人力资源变动 - 公司宣布将裁减约16000个公司职位 这是其在三个月内的第二轮大规模裁员 [1] - 首席执行官表示裁员并非由公司财务状况或人工智能驱动 而是由公司优先事项和所追求业务类型的变化所驱动 [2] 市场趋势与消费者行为 - 消费者正越来越多地转向在线配送服务 [3]

亚马逊实体零售战略调整 - 公司宣布将关闭其线下实体便利店品牌Amazon Go和Amazon Fresh [1] - 公司并未放弃实体业务 而是将战略重心转向扩大全食超市的覆盖范围以及提升当日杂货配送能力 [1][4] - 公司计划在未来几年新开超过100家全食超市门店 [7] 业务关闭原因与影响 - 关闭原因是未能创造出具有差异化且经济模型适合大规模扩张的客户体验 [3] - 过往关店原因包括无法在租赁成本下实现可行的经济效益 [4] - 此次零售门店关闭不会影响使用亚马逊杂货配送服务的客户 [3] 技术战略转型 - Amazon Go和Amazon Fresh门店曾用于发展其无收银员“Just Walk Out”技术 [2] - 公司未来将专注于向第三方（如体育场馆的 concession stands）提供该技术 [2] 全食超市业务表现与发展 - 自2017年被亚马逊收购以来 全食超市销售额增长超过40% 门店数量已扩展至550家 [7] - 公司计划开设更多“全食超市每日店” 这是一种更小型的便利店形态 强调便利性和即取即走餐食 [8] - 消费者对全食超市的品牌亲和力强于亚马逊便利店品牌 公司战略将顺应这一事实 [4][8]

文章核心观点 - 人工智能项目在测试环境中表现良好但在真实世界部署时却失败的核心原因并非技术不成熟或算力不足 而是数据策略存在根本性缺陷 即模型训练数据未能充分覆盖现实世界中的边缘案例和混乱场景[1][4][5] - 企业成功部署视觉AI的关键在于专注于获取正确的数据 而非单纯追求数据量的大小 需要系统性地收集和标注那些会导致模型失效的困难案例[6][7] AI部署失败的模式与原因 - 行业中存在一致模式 即看似有前景的AI项目在受控测试环境中运行良好 但在实际部署条件下却举步维艰或彻底失败[1] - 失败的根本原因被确认为数据策略问题 企业通常为模型优化了常见场景 却低估了现实世界中驱动混乱情况的边缘案例[4][5] - 以亚马逊2024年在美国大部分杂货店撤回“Just Walk Out”技术为例 其视觉AI在理想条件下能准确识别行为 但在定义真实零售环境的边缘案例中失败 如拥挤过道、团体购物、商品放错货架等[2][3] 成功部署视觉AI的战略 - 成功的企业学会以与模型开发同等的严谨度来策划数据集 刻意寻找并标注困难案例 例如零件上难以察觉的划痕、医学图像中的罕见病症表现、生产线上千分之一的照明条件等[7] - 这些困难案例是在部署中导致模型失效的关键 也是区分一个勉强可用的系统与一个可用于生产环境的系统的标准[7] - 视觉AI的失败并非因为数据太少 而是因为数据错误 企业需要解决正确的数据问题 而非盲目扩大数据规模[5][6]

公司战略调整 - 亚马逊计划关闭其在英国的所有19家Fresh超市[1] - 此次关闭是公司对其杂货业务战略的最新调整[1] - 公司表示此决定是基于对业务运营的彻底评估以及对在线配送巨大增长机会的判断[1] - 19家门店中的5家预计将改为Whole Foods门店[1] 业务发展历程 - 亚马逊于2021年在伦敦开设了美国以外的首家Fresh门店[2] - Fresh门店概念于2020年首次在美国洛杉矶推出[2] - 与高端连锁超市Whole Foods相比，Fresh门店提供更便宜的价格和更多大众市场商品[2] - 亚马逊在2017年以137亿美元收购了Whole Foods[2] - 许多Fresh门店配备了亚马逊的无收银员“Just Walk Out”技术[2] 全球业务现状 - 在美国，亚马逊也放缓了其Fresh杂货连锁店和Go无收银员门店的扩张[3] - 公司目前仍维持着500家Whole Foods门店的运营[3] - 公司在纽约市开设了小型“每日购物”Whole Foods门店[3]