公司战略与运营 - 公司高调宣布在美国假日季扩招25万人 [1][3] - 内部文件计划到2033年实现美国75%的运营自动化，在销量翻倍的情况下无需新增人力 [3] - 计划通过机器人取代超过60万个岗位，并在2027年前节省约16万个岗位的雇佣需求 [3] - 仓库中已有超过一百万台机器人参与工作，从搬运系统Kiva到能行走取货的Digit [3][6] - 自动化预计使每件商品节省约0.3美元成本，2025年至2027年累计节约126亿美元，到2032年每年节约160亿美元运营成本 [6][14] 行业影响与趋势 - 公司高管称机器人为"劳动力的未来"，自动化革命将让其他公司跟随 [6][8] - 诺贝尔经济学奖得主Daron Acemoglu指出，一旦公司找到盈利的自动化方式，将成为行业模板，导致结构性失业 [8][21][23] - 仓储自动化正成为新一轮结构性失业的源头，对中低学历人群的替代效应明显 [16] - 自动化趋势将从仓库向物流公司、制造企业、零售终端等更广领域蔓延，导致一整类工作形态消失 [19][21] 沟通与公关策略 - 内部公关团队要求避免使用"自动化"和"人工智能"等词汇，改用"先进技术"和"协作机器人"等更温和的说法 [9][11] - 计划通过社区公益项目和员工培训计划来改善公众对技术替代的情绪认知 [11] - 公司发言人回应称泄露文件仅代表某个团队视角，不反映公司整体招聘策略，并重申正在积极招聘 [13]