智能体AI正逐步成为金融工作流程的核心部分，助力在金融前台、中台和后台实现更智 能、更快速且更自主的决策。 互操作性、云基础设施和工程思维对于构建可扩展、集成化的系统至关重要，此类系统能 够为这一变革提供有力支撑。 以人为本的创新理念依然至关重要，各企业正着重聚焦于员工技能重塑、企业文化建设以 及责任落实机制，以此确保AI能够强化而非取代人类的专业技能。 2025年金融市场互联峰会盛大开幕，LSEG Workspace全球业务负责人兼Workflows业务（临时）联合 负责人Nej D'Jelal发表开幕致辞。他为当天的研讨定下基调，随后开始了"在金融服务中革命性地提升 客户体验"的全体会议。 在今年的6月4日，LSEG在伦敦工程与技术学会（IET）萨沃伊广场举办了2025年金融市场互联峰会。 此次峰会汇聚了来自金融市场全生态链的400余位思想领袖、创新先锋以及金融 专业人士。核心要点总 结如下： 会议当天还安排了一系列由业内专家主导的圆桌讨论，深度剖析了金融与科技领域当下最为紧迫的核心 议题。 金融服务中的客户体验变革 这场圆桌讨论嘉宾包括微软业务战略总监Niall Archibald、Liontrust资 ...

"LSEG 数据与分析业务在服务财富管理行业方面经验深厚且表现卓越，始终致力于通过其解决方案赋能理 财顾问、帮助客户打造卓越投资体验。LSEG数字财富解决方案融合了行业领先的数据、小部件功能和 API，不仅显著改善了投资者的使用体验，还通过先进的分析技术和无与伦比的数据能力，帮助投资者排除 干扰，快速获取相关且有价值的洞察。" Digital CX奖项是全球唯一的金融业数字化客户服务专业评选活动，旨在表彰全球领先的金融机构和解决方 案提供商在推动数字客户体验创新与卓越发展方面做出的杰出贡献。参与评奖机构来自全球各地，充分体现 了全球协作与共同承诺在推动金融生态系统进步中的重要作用。 LSEG财富管理解决方案 为顾问和投资者创造个性化体验 近期， LSEG 数 据 与 分 析 业 务 财 富 管 理 解 决 方 案 荣 获 数 字 银 行 家 （ The Digital Banker ） 颁 发 的 2025 Digital CX Awards 奖 项 ： 客 户 分 析 与 洞 察 解 决 方 案 杰 出 奖 （ Outstanding Customer Analytics and Insights Solu ...

财富管理行业核心挑战 - 财富管理顾问需在高压竞争环境中保持服务相关性 首要挑战是获取完整 实时且相关的数据支持[1][2] - 68%受访者认为整合资产与负债的全景视图是构建差异化优势的关键[2] - 33%客户将顾问在困难时期的即时反馈性视为提升关系价值的最关键因素[2] 客户需求变化 - 标准化服务已无法满足需求 客户渴望个性化洞察与高效反馈[2] - 61%财富管理经理将数据驱动的个性化洞察生成能力视为核心竞争力[4] - 新一代投资者需求包括数字化资产 指数策略 社交媒体投资理念及风险偏好分析[13] 解决方案框架 - 数据需满足三要素：相关性 完整性 时效性 并整合客户画像 市场信息等多源数据[2] - 采用轻量化工具解决方案可提升服务效能 生成最佳行动建议[3] - 需实现数据个性化解读 确保信息对客户具有实际可操作价值[4] 产品功能亮点 - 智能内容检索工具提升工作效能 快速响应客户需求[8] - 情境化市场分析直观展现动态变化对客户的实际影响[8] - 智能行动触发自动提示资金调配等后续操作 优化工作流程[8] - 数据赋能平台集成一站式工具链 培育高价值客户关系[8] 公司资源与能力 - 提供市场领先数据与高级分析解决方案 覆盖全资产类别[11] - 拥有700多名专注财富管理行业的员工及30年经验积累[15] - 与50多个全球合作伙伴共同开发以工作流为中心的解决方案[15]