文章核心观点 - 以“硅基助理”（AI智能体）为核心的RaaS（结果即服务）新商业模式正在兴起，它通过提供可衡量业务结果的“硅基员工”，帮助企业应对“人力真空”等挑战，实现从“人力刚性约束”到“生产力弹性保障”的范式跨越，并正在挑战传统的SaaS（软件即服务）模式 [4][5][8][10] 行业趋势与范式转变 - 传统SaaS模式按员工人数收费，面临“人力真空”挑战，而RaaS模式根据AI智能体应用后的业务结果收费，商业逻辑发生根本转变 [8] - 硅谷风投a16z报告指出，AI时代智能体将直接取代劳动力完成任务，SaaS行业逻辑正发生根本性转变 [8] - AI 1.0时代以SaaS为普遍模式，但随着业务增量潜力挖尽、同质化竞争加剧，SaaS应用已近黄昏，RaaS模式呼之欲出 [10] - 2025年被认为是“AI智能体元年”，行业正在寻求制定企业级AI智能体应用效能评估规范，新的以RaaS为导向的评估体系正在建立 [14] 公司战略与产品（百融云创） - 公司于2025年12月18日正式发布企业级AI智能体战略，提出RaaS商业模式，推出Results Cloud（结果云）平台和企业级智能体产品体系 [5] - RaaS模式不是卖工具，而是用工具帮客户达成业务结果，旨在将客户业务经验移植到AI智能体上，实现“硅碳共治” [10] - Results Cloud平台设立三层架构：AI Infra（“百基”）、Agent OS（“百工”）、Agent Store（“百汇”） [11] - 公司在对话式AI工程等四大技术领域研发突破，硅基员工部署周期从两个月缩短到两周 [11] - 公司引入“硅基员工之家”管理体系，为每个硅基员工配备工号、绩效指标和碳基“职场导师” [12] - Results Cloud概括出“四大旗舰硅基岗位”：百盈（销服一体）、百才（智能招聘）、百鉴（专业服务）、百智（知识生产） [12] 技术应用与效能 - “硅基助理”或AI智能体定义为能够感知环境并利用工具采取行动以实现特定目标的代理，是沉淀在平台中的标准化生产力资产 [5] - 依托Agent OS与工程化交付体系，可像调度弹性云算力一样，根据业务洪峰需求，在极短周期内实现“硅基援军”的批量上岗与精准补位 [5] - 公司内部硅碳比达到1:150，即1个碳基员工可调度约150个单位的硅基员工，应用于面试、会计、税务、研究、营销等场景 [6] - 随着AI能力提升，硅基员工间自我协同能力强化，碳基员工可调度的硅基员工单位数迅速上升 [6] - 麦肯锡透露，其AI代理数量在过去18个月从几千个飙升至2.5万个，近30%的工作量由“数字员工”构成，并计划在未来18个月为每个碳基员工配备至少一个硅基员工 [9][10] 业务成果与数据 - 四大旗舰硅基岗位效能显著：百盈咨询转化率提升217%；百才将招聘周期从28天缩短至2天；百鉴将总额达数百万元的法商财税成本降至百万元以内；百智让深度报告交付周期缩短80% [12] - 采用RaaS模式后，2025年上半年公司营收增长22%，毛利率稳定在73% [14] - RaaS模式使用客户私域流量数据训练AI，有别于通用大模型，可随时间沉淀提升容错率，强化平台与客户业务的耦合关系 [14] 市场影响与定位 - 行业与资本市场的评估焦点从传统SaaS指标转向“生产态活跃硅基员工数”及“工作份额”等代表新质生产力的指标 [14] - 公司不仅是AI智能体平台公司，更是全球RaaS赛道的先行者和规则制定者，正在推进一场生产新范式革命 [15]

文章核心观点 - 文章提出，以“硅基助理”（AI智能体）为代表的“硅碳共治”新范式，正通过RaaS（结果即服务）商业模式，从根本上解决企业面临的“人力真空”等弹性运营挑战，并正在颠覆传统的SaaS（软件即服务）模式，引领一场生产范式的革命 [4][5][9][18] 硅基助理与人力真空解决方案 - 传统行业在长假等时期面临“人力真空”挑战，企业软硬件资源闲置，弹性运转困难 [3] - “硅基助理”（即AI智能体）被定义为能够感知环境并利用工具行动以实现目标的代理，可处理日程安排、数据统计、文件整理等琐碎工作，让管理者聚焦核心事务 [6] - 百融云创是此赛道先行者，于2025年12月18日正式发布企业级AI智能体战略，提出RaaS商业模式，推出Results Cloud（结果云）平台 [6] - AI智能体是沉淀在Results Cloud中的标准化生产力资产，依托底层Agent OS（百工）与工程化交付体系，可像调度云算力一样，根据业务洪峰需求快速实现“硅基援军”的批量上岗与精准补位 [7] - 这套系统被海外博主总结为“机器人力资源系统”，其推文浏览量超过四十万 [7] - 百融内部实现了1:150的“硅碳比”，即1个碳基员工可调度约150个单位的硅基员工 [7] - 硅基员工大量应用于面试、会计、税务、研究、营销等场景，其自我协同能力随训练提升而强化，可调度的硅基员工单位数迅速上升，“硅碳共治”趋势不可阻挡 [8] SaaS模式面临的挑战与RaaS模式的兴起 - SaaS模式按客户实际员工人数收取刚性服务费，而RaaS模式根据AI智能体应用后的业务结果收费 [10] - 当硅碳比提升带来的收益边际效应强于僵化的SaaS模式时，“按人头收费”成为其痛点 [10] - 硅谷风投a16z在2026年1月20日的报告中指出，SaaS行业逻辑正发生根本转变：AI时代智能体将直接取代劳动力完成任务，过往员工数据可用于训练场景智能体（如销售智能体）以达到平均水平并提升转化率 [10] - 麦肯锡在2026年1月CES大会上透露，其AI代理数量在过去18个月从几千个飙升至2.5万个，近30%的工作由“数字员工”（硅基员工）构成，并计划在未来18个月为每个碳基员工配备至少一个硅基员工 [11] - 在AI 1.0时代，SaaS曾是主流模式，但随着业务增量潜力挖尽、同质化竞争加剧，已近黄昏，AI智能体的大规模应用推动了RaaS模式的出现 [11] - RaaS模式被比喻为不是卖铲子，而是帮客户挖金子，其核心是与客户业务结果对齐，将客户业务经验与能力移植到AI智能体上 [12] 百融云创的RaaS战略与技术实现 - 百融云创的Results Cloud平台设立三层架构：AI Infra（“百基”，算力基础设施+推理引擎+垂直领域AI模型）、Agent OS（“百工”，企业级智能体操作系统）、Agent Store（“百汇”，内置旗舰硅基员工并可升级为开放平台） [12] - 在对话式AI工程、语音理解与合成、检索增强与长期记忆、工具调用与编排四大技术领域取得突破后，硅基员工开发实现工程化，部署周期从两个月缩短到两周 [12] - 公司成为“AI劳动力派遣公司”，可通过Results Cloud快速实现劳动力扩容，满足企业突发性或常规增量需求 [13] - 公司引入“硅基员工之家”管理体系，为每个硅基员工配备专属工号、绩效指标和碳基“职场导师”，确保上岗即达标，简化了人员培训和系统磨合过程，并节省了常态化IT服务订阅开支 [13] - Results Cloud概括出“四大旗舰硅基岗位”：百盈（销服一体）、百才（智能招聘）、百鉴（专业服务）、百智（知识生产） [13] - 百盈面向客户体验（智能营销、客服、留存），带来业务增量；百才、百鉴、百智面向员工体验（招聘、财税法务、研究），旨在提升效率 [13] - 四大旗舰岗位成效显著：百盈咨询转化率提升217%；百才将招聘周期从28天缩短至2天；百鉴将总额达数百万元的法商财税成本降至百万元以内；百智让深度报告交付周期缩短80% [14] RaaS模式的影响与行业新标杆 - RaaS模式以“结果导向和结果计价”为核心，收费方式包括按岗位计价、按产出计价和按业绩分润，比SaaS订阅模式更灵活 [16] - 在客户获得增长的同时，2025年上半年百融云创营收增长22%，毛利率稳定在73% [16] - RaaS模式使用客户私域流量数据训练AI智能体，有别于通用大模型，可随时间提升容错率，强化平台与客户业务的耦合关系，构建护城河 [16] - 行业与资本市场的评估焦点正从传统SaaS的软件需费力、客单价等指标，转向“生产态活跃硅基员工数”及“工作份额”等代表新质生产力的指标，以此判断平台与客户的绑定程度和增长前景 [16] - 2025年被认为是“AI智能体元年”，国内正寻求制定企业级AI智能体应用效能评估规范，相关运行与合规标准陆续出台，部分上市公司开始披露AI智能体应用情况 [17] - RaaS模式将重复、高频工作转移给AI智能体，将碳基员工从工具理性中解放，使其有更多时间和空间从事创造性工作 [17] - 百融云创不仅是AI智能体平台公司，更是全球RaaS赛道的先行者和规则制定者，正在推进一场生产新范式革命 [18]