"打开家里的食物罐，随手一拔塞子瞬间炸到眼睛"，这是膳魔师用户可能遇到的真实境况。 近日，膳魔师在国内紧急召回近 400万件问题产品，称其可能导致消费者受伤。此前，相 关产品已在美国引发了多起事故，导致3人失明。澳大利亚同期也启动召回程序。 截止目前，膳魔师官方旗舰店已搜索不到涉事产品。膳魔师官方客服强调： "请放心，国内 没有收到任何因为使用这些产品导致受伤的反馈，目前0客诉，0伤害。" 但多位消费者表示 "召回缓慢"，《BUG》栏目用多个手机号反复拨打召回专线，却均未有 人接通。对此，客服解释称："系用户反映过多，建议错峰联系。" 膳魔师中国还表示： "对召回给消费者带来不便深表歉意，始终将消费者安全放在首位，主 动召回是践行企业责任的必然选择，会全力推进召回工作。" 文 | 《BUG》栏目 张奥 除安全隐患外，膳魔师水杯还曾多次被消费者投诉存在漏水和生锈的情况。 3 名消费者因膳魔师失明 近日， 百年保温品牌膳魔师 因存在安全隐患，在国内紧急召回旗下近 400万件问题产品。 据国家市场监管总局官网发布公告称：膳魔师（中国）家庭制品有限公司主动向相关部门报 告了召回计划，计划召回2011年-2023年期间 ...

本文转载自21世纪经济报道 值班编辑 | 宝珠 视觉 | 顾芗 因产品瓶塞存在弹出的风险，近段时间，德国知名真空保温品牌膳魔师（Thermos）在中美多国各召回 百万件食物罐等产品，据美国消费品安全委员会披露的公告，有三名消费者因眼睛被击中而导致永久性 视力丧失。 5月29日，国家市场监管总局官网发布公告称，日前，膳魔师（中国）家庭制品有限公司召回2011年— 2023年期间制造的部分SK3000、SK3020型高真空不锈钢食物罐，涉及数量为3995415件。 召回公告指出，如消费者长时间在保温食物罐中存放易腐食品或饮料，打开时密封塞可能会有弹出风 险，对使用者造成撞击伤害。膳魔师中国将免费更换一件全新具有泄压阀的密封塞，以消除安全隐患。 膳魔师中国称消费者可将产品底部型号及密封塞进行拍照，拍照后的照片发至膳魔师官方授权线上旗舰 店客服，客服将为消费者确认产品是否在召回范围内。 膳魔师中国还强调，此次召回换新措施基于风险预防原则，不支持仅退款选项，若消费者手中有该型号 下的无泄压阀密封塞，为消除潜在安全隐患，保障消费者使用安全，请联系官方客服进行产品召回登 记，获取全新带有泄压阀的密封塞。 企业官网显示，膳魔 ...