财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为13.53亿美元，调整后营业收入为3200万美元，均超出3月初提供的指引范围 [33] - 调整后摊薄每股净收益为0.9美元，较指引范围上限低0.1美元 [33] - 第一季度总可比销售额同比下降1%，AURs同比增长2% [34] - 第一季度调整后毛利率为35.2%，较2024年第一季度下降170个基点，低于约36.5%的指引 [35] - 调整后SG&A费用率为32.8%，优于34.5% - 35.5%的指引范围，较上一年调整后SG&A费用率下降120个基点 [36] - 调整后非运营费用为1400万美元，优于指引且低于去年，主要受加权平均借款和利率水平降低的推动 [36] - 第一季度调整后税率为34% [36] - 第一季度末总库存同比增长6%，与指引的个位数同比增长一致 [37] - 第一季度末现金余额为1.38亿美元，资产负债表强劲，流动性充足 [37] - 2025财年预计净销售额在62 - 63亿美元之间，调整后营业收入在2.7 - 3.2亿美元之间 [38] - 预计2025财年调整后非运营费用约为7000万美元，调整后税率约为24% - 25% [39][40] - 预计2025财年加权平均摊薄流通股约为8300万股，调整后摊薄每股净收益在1.8 - 2.2美元之间 [40] - 预计2025财年资本支出约为2.2亿美元，折旧费用约为2.2亿美元 [40] - 预计2025财年调整后自由现金流约为1.5 - 2亿美元 [41] - 预计第二季度净销售额在13.8 - 14.1亿美元之间，调整后营业收入在1500 - 3500万美元之间 [42][43] - 预计第二季度调整后摊薄每股净收益在0 - 0.15美元之间，调整后毛利率约为35%，调整后SG&A费用率约为33% [43][44] - 预计第二季度净调整后非运营费用约为1700万美元，调整后税费在0 - 500万美元之间 [45][46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 从品牌来看，维多利亚的秘密和Pink零售销售额同比略有下降，美容业务实现个位数增长 [33] - 从地区来看，国际业务实现高个位数增长，北美业务基本持平 [33] - 数字渠道在Pink业务中表现优于门店，整体上数字渠道略优于门店 [34] - Pink Apparel连续季度实现正可比销售额增长，且利润率和AUR显著扩张 [11] - 美容业务连续季度增长，第一季度末推出身体护理产品，市场反应良好 [13][14] - VSX连续季度实现两位数增长，第一季度BSX文胸销售额增长20% [15][17] - 无线文胸表现优于整体核心文胸，“So Obsessed”无线文胸同比增长30% [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务在几乎所有类别、渠道和地区均实现增长，中国业务主要受数字渠道推动，实现两位数增长 [21][34] - 门店在3月和4月的客流量超过商场整体客流量，且促销活动少于去年 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进“Path to Potential”战略，包括重新致力于Pink品牌、提升文胸业务、推动生活方式类别增长以及现代化品牌推广和市场进入战略 [9] - 公司将通过重新定义Pink品牌、推出创新产品、优化营销渠道、利用全球布局和参与文化活动等方式，提升品牌形象和市场竞争力 [29] - 公司计划在2025年开设约16家北美门店，关闭约30 - 40家门店，翻新约40家门店，预计北美门店面积同比减少2% - 3% [41] - 公司将继续加强与地区专家的合作，分享最佳实践，加深对全球客户的了解，以推动国际业务的持续增长 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度的业绩表现感到满意，认为团队在执行战略方面取得了进展，尽管面临宏观经济挑战和安全事件，但业务基本面依然强劲 [6][22] - 管理层对公司的未来发展充满信心，认为公司有能力应对市场挑战，实现可持续增长 [22][23] - 公司将继续关注宏观经济环境和消费者需求的变化，灵活调整业务策略，以适应市场变化 [10][29] 其他重要信息 - 公司在5月24日发现安全事件后，立即启动应急响应协议，将部分内部系统和电子商务网站下线，5月29日网站恢复上线，目前已进入恢复阶段 [7][8] - 公司新聘请了品牌总裁、首席营销官和执行创意总监等关键职位，以加强品牌管理和市场推广能力 [24][25][27] 问答环节所有提问和回答 问题1: 新首席营销官上任后，公司后续的营销战略规划以及对客户信息传递的变化 - 创意方面会推动两个品牌差异化发展，维多利亚的秘密会有视觉演变，Pink会呈现更年轻的形象 [51] - 营销战略重点是通过细分媒体计划进行精准获客，开展“始终在线文胸”活动，优化营销漏斗，减少直邮投入，增加内容推广支出 [51][52] 问题2: 指引中因关税导致的价格上涨幅度以及对需求弹性的考虑 - 定价方面主要是优化促销活动，减少传统促销，增加GWP活动，会根据不同类别进行战略定价 [53][54] 问题3: 品牌发展过程中第一季度取得最大进展的方面以及第一季度毛利率170个基点下降的具体构成和全年趋势 - 第一季度Pink业务尤其是服装板块取得显著进展，美容业务表现出色，维多利亚的秘密品牌也有一定进展 [58] - 第一季度毛利率下降的主要原因是运费、关税导致的原材料订单取消和GWP活动增加，预计全年最大的逆风因素是关税，下半年运费可能成为轻微顺风因素 [60][62] 问题4: PINK业务的收入机会规模以及全年指引中各品牌的收入和毛利率情况 - PINK业务长期收入增长机会巨大，目前其营收远低于历史高位，在生活方式、美容、配饰和服装等领域有很大增长空间 [68][69] - 维多利亚的秘密和Pink品牌毛利率差异不大，美容业务毛利率较高，随着美容业务增长，将对整体毛利率产生积极影响 [70] 问题5: 内衣市场现状、核心文胸和内裤业务表现以及关税缓解措施的实施时间和机会 - 非内衣业务如运动文胸、美容和Pink服装取得市场份额增长，内衣市场仍面临压力，文胸业务在2月表现不佳，4月实现正增长，内裤业务本季度表现疲软 [74][75][76] - 关税缓解措施主要在下半年发挥作用，目前已采取的措施包括与供应商优化成本、多元化采购、调整运费结构和战略定价等 [78] 问题6: 产品品类现状、下半年和明年可重点改进的领域以及SG&A费用的永久节省和再投资情况、实现固定成本杠杆效应的收入增长率 - 营销优化和精准获客是当前重点，品牌和营销方面有很多改进空间，看好Pink、美容和内衣业务的下半年表现 [82][83][84] - SG&A费用方面，将在非客户领域实现永久节省，投资项目会更加谨慎，实现固定成本杠杆效应的收入增长率约为1% - 2% [86][87] 问题7: 目前团队是否合适以及全年库存增长的预期 - 公司认为目前组建了一流的团队，团队成员优势互补，有信心推动战略实施 [92] - 预计全年库存将保持个位数增长，上半年主要是欧洲配送中心建设导致库存增加，下半年主要受关税影响 [93] 问题8: 年轻客户与内衣业务的互动方式及其对AUR、利润率和附加率的影响 - 年轻客户更多选择运动文胸、无线文胸和其他舒适型内衣，公司有多项创新举措应对这一趋势 [97][98][99] - 运动文胸利润率较低，但对整体业务影响较小 [100] 问题9: 第二季度至今的业务趋势（排除安全事件影响）以及第一季度毛利率未达预期的原因 - 3 - 4月业务实现正增长，5月业务持续向好，安全事件未影响业务的积极趋势 [104] - 第一季度毛利率未达预期的原因主要是未预料到的原材料核销和GWP活动增加 [105] 问题10: 关税影响在各季度的分布情况 - 关税影响将在第三和第四季度体现，第四季度由于业务量较大，美元影响更大，但从费率或基点影响来看，两个季度相对相似 [107] 问题11: PINK业务是否吸引新客户和回流客户，以及购买时尚产品时是否会同时购买文胸 - PINK业务的增长主要来自现有流失客户，新客户获取有待加强，目前主要受服装和泳装业务推动，AUR表现强劲，内衣业务虽有压力但仍很重要 [111][112] 问题12: 对Pink Active业务的看法 - Pink Active业务更注重生活方式和穿搭，过去的成套搭配方式逐渐失去吸引力，消费者更倾向于混搭 [113] 问题13: 泳装和美容业务的表现及前景 - 泳装业务在Pink和维多利亚的秘密品牌中均实现增长，有很多经验教训可用于未来发展，美容业务占公司业务约25%，国际业务中占比更高，有很大的创新和扩张空间 [118][119][120] 问题14: 公司与主要竞争对手的定价结构、是否需要调整采购和供应商合作以及GWP活动对毛利率和营销的影响 - 内衣行业存在定价压力，公司需要更好地展示产品价值和品牌故事，GWP活动虽对毛利率有一定压力，但能吸引流量和提高客单价，是减少传统促销的一种进步 [124][125][126]

财务数据和关键指标变化 - 2026财年第一季度结束时，年度经常性收入（ARR）为9.25亿美元，同比增长30%，其中软件即服务（SaaS）ARR为5.74亿美元，同比增长39%，货币因素对总ARR增长的贡献不到1个百分点 [4][22] - 第一季度总营收为2.3亿美元，同比增长23%，订阅收入为2.15亿美元，同比增长27%，调整后毛利率为76.3%，调整后运营利润率为10.2%，高于预期 [25] - 本季度末现金及等价物为2.28亿美元，3月还清未偿余额后无债务，经营活动现金使用量为9700万美元，包括3700万美元利息支出和8800万美元与首次公开募股相关的支出 [27] - 预计2026财年第二季度ARR为9.65亿美元，同比增长约26%，高于当前市场共识的23.5%；2026财年ARR展望提高2000万美元至11亿美元，同比增长25.5%，高于此前指导的23.2% [28] - 预计2026财年第二季度营收为2.43亿美元，同比增长22%，调整后运营利润率为12.1%；2026财年营收约为10.39亿美元，同比增长21%，调整后运营利润率为15.7% [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 非员工风险管理、机器身份安全和数据访问安全模块的ARR贡献较去年同期增长超过一倍 [25] - 第一季度工作流使用量创历史新高，机器身份安全自去年秋季推出以来需求强劲，新老客户对其兴趣持续增长 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - Gartner最新IGA市场规模报告显示，公司市场份额接近21%，约为最接近直接竞争对手的5倍 [6] - ARR超过100万美元的客户数量同比增长62% [5] - ARR超过25万美元的客户数量同比增长28%，平均每位客户的ARR超过30万美元 [95][96] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 创新战略以“为所有企业身份提供最小权限”为基础，提供细粒度的上下文治理，在新兴身份类型治理方面处于领先地位，计划今年秋季推出代理身份安全产品 [7][8][10] - 引入AI助手Harbor Pilot，嵌入身份计划，推动低代码、无代码工作流自动化；推出统一情报平台Atlas，实现主动威胁检测和响应 [10][11][12] - 与云提供商、系统集成商和技术领导者建立深度合作伙伴关系，通过生态系统战略扩大市场覆盖范围，包括与德勤的战略联盟和MSP计划 [13][14] - 专注于平台驱动战略，在大型复杂企业市场保持较高胜率，与其他竞争对手相比，公司平台的深度、广度和复杂性更具优势 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 企业对身份安全的需求持续强劲，身份安全是企业领导者的首要网络安全投资优先事项，宏观环境未对需求产生根本性影响 [4][23] - 公司管道保持强劲，交易速度和成交率与上一季度一致，客户保留率高，增长驱动力稳定，对未来增长充满信心 [23][24] 其他重要信息 - Harbor Pilot目前包含在公司平台中，暂不单独收费，未来将根据价值交付情况考虑定价 [104] - 第一季度非SaaS ARR增长18%，主要是由于定期业务表现强劲，包括续约和新客户选择本地部署解决方案 [109][110] 问答环节所有提问和回答 问题: 机器身份市场的定价和竞争动态如何？ - 机器身份对客户和潜在客户都非常重要，定价是基于价值的，目前难以确定具体价格 [32][33] - 公司专注于机器身份的授权能力，与其他主要关注认证的供应商不同，具有差异化优势 [35] 问题: 公司在美国联邦市场的业务是否受到宏观压力影响？ - 目前业务正常，未受到明显影响，但会持续关注 [40] 问题: ARR增长的驱动力是什么，新客户和现有客户的情况如何？ - 新客户方面，市场对身份安全的需求具有韧性，公司从其他竞争解决方案的失败部署中获得机会 [44][45] - 现有客户方面，增长来自多个方面，包括将本地客户迁移到新的SaaS解决方案、销售更多身份、交叉销售新模块以及SaaS套件升级 [46][47] 问题: 为什么IGA比PAM和身份访问管理提供商更能利用AI的崛起？ - IGA能够回答关于AI代理的核心问题，如“它是什么”“它有什么访问权限”“它是否按预期执行”，而访问和认证工具无法做到这一点 [52] 问题: 公司在制定全年指导时是否考虑了宏观因素？ - 目前不预计宏观环境会有重大变化，未在指导中考虑逆风因素，但会进行严格的交易审查和管道管理 [55] 问题: 客户从传统IGA解决方案迁移的意愿如何，宏观不确定性是否有影响？ - 客户迁移意愿有所加速，传统系统的缺陷在当前安全环境下更加明显，公司在这方面的胜率较高 [58][59] 问题: 埃森哲作为公司的主要合作伙伴，其与公司的合作情况如何，在Gen AI采用方面的作用如何？ - 埃森哲是公司的重要合作伙伴，双方将继续合作，共同支持客户在AI方面的需求 [64][65] 问题: 公司的销售能力、投资方向和利润率提升的来源是什么？ - 公司对今年的利润率表现满意，部分得益于投资时机，未来将继续在客户成功方面进行投资，以保持高客户保留率 [70] 问题: 能否提供零售商客户交易的详细信息，该交易对新客户获取有何代表性？ - 该交易是一个战略大型胜利，并非个例，公司通常会取代传统供应商，且在部署后的六到九个月内就能超过传统工具的部署水平 [74] - 交易前需要建立良好的关系和进行教育，客户因传统解决方案的痛点而选择公司，交易进展较快 [76][77] 问题: 公司如何利用AI加速实施过程，如何应对新供应商的潜在竞争？ - 公司利用AI增加与新定制应用程序的连接速度，使非技术人员更容易进行相关工作，同时帮助客户了解公司与新供应商的实际能力差异 [83][84] 问题: ARR增长是否存在订单时间提前的情况？ - 没有订单或收入提前的情况，建议从年度角度看待ARR，公司对Q2的指导感到满意 [90][91] 问题: 大客户数量增长的驱动因素是什么，销售策略是否有变化？ - 大客户数量增长主要是由于整体身份增长、套件升级、新模块的交叉销售和追加销售等扩张机会 [96] - 销售策略没有重大变化，将继续按照目标客户列表执行 [97] 问题: Harbor Pilot是否包含在套件中，是否会额外收费，迁移对净保留率的影响如何？ - Harbor Pilot目前包含在平台中，暂不单独收费，未来将根据价值交付情况考虑定价 [104] - 迁移对净保留率的贡献为个位数 [103] 问题: 第一季度非SaaS ARR增长的驱动因素是什么？ - 第一季度定期业务表现强劲，包括续约和新客户选择本地部署解决方案，但SaaS仍将是主要销售方向 [110] 问题: 今年净新增ARR的情况与往年相比如何，115% NRR的组成部分中，迁移的贡献是否超出预期？ - 净新增ARR和新客户获取情况与往年相比没有重大差异，新客户和现有客户的分布较为均衡 [113] - NRR的增长来自多个方面，包括迁移、数量追加销售、交叉销售和SaaS套件升级，各部分贡献较为平均 [113] - 公司通常在净新增ARR增长方面表现为半年增长，今年与往年相比没有特别异常的情况 [115]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入同比增长约16%，达到9550万美元，非GAAP毛利润同比增长约17% [7] - 本季度调整后EBITDA约为1000万美元，是去年第一季度的两倍多，运营现金流约为170万美元 [8] - 第一季度软件收入为3740万美元，同比增加590万美元或19%；软件服务收入为4470万美元，与去年大致持平；专业服务收入为1350万美元，比去年增加660万美元 [18][19] - 第一季度经常性收入为4720万美元，占总收入的49%；非GAAP毛利率为71.9%，同比扩大80个基点；毛利润为6870万美元，同比增长约17% [20] - 第一季度非GAAP运营收入为760万美元，是去年第一季度的四倍多；调整后EBITDA为1030万美元，是去年第一季度的两倍多，2026年非GAAP每股收益为0.07美元 [21] - 第一季度末递延收入约为1.13亿美元，运营现金流为170万美元，自由现金流为 - 250万美元；全年预计运营现金流约为4500万美元 [22] - 第一季度末总RPO为5.978亿美元，较2025财年末增加520万美元；短期RPO增至3.469亿美元；第一季度账单为7830万美元，与去年持平 [24][25] - 第一季度非GAAP运营费用为6120万美元，符合预期 [26] - 2026财年预计全年收入约为3.95亿美元，上下浮动2%，代表约13%的同比增长；预计总软件收入约为3.44亿美元，占总收入的约87%，专业服务收入占约13% [27][28] - 预计年度非GAAP毛利率为71.5%，较上一财年提高50个基点；预计全年非GAAP运营费用约为2.52亿美元，增长约8%；预计年度调整后EBITDA约为4400万美元，同比增长50% [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件业务第一季度收入3740万美元，同比增加590万美元或19%；软件服务收入4470万美元，与去年大致持平；专业服务收入1350万美元，比去年增加660万美元 [18][19] - 预计软件收入全年占总收入的约87%，专业服务收入占约13% [19] - 第一季度经常性收入4720万美元，占总收入的49%，主要来自支持合同和订阅服务 [20] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司收购GroupSense，以扩大在美国市场的影响力，整合其情报服务与自身调查分析技术，为客户提供更大价值 [13][14] - 公司通过参加行业活动展示解决方案，加深与客户的关系，巩固在调查分析领域的领导地位 [11][12] - 行业面临数据量和多样性增加、对手更复杂、技术发展快等挑战，公司致力于解决这些问题 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩反映了公司战略的有效执行、客户的积极参与和对解决方案的健康需求，业务实力、技术价值和产品在不断变化的威胁环境中的适应性得到体现 [7] - 公司对健康的需求和技术的持续验证感到鼓舞，强大的执行力和对创新的关注使其有望实现长期增长和扩大盈利能力 [14] - 公司认为自身处于有利地位，能够利用未来的机会，在今年及以后实现盈利性增长，同时为客户提供保障世界安全的工具 [30][31] 其他重要信息 - 公司与长期国家安全客户签订了价值超过每年2000万美元的三年支持协议，以及价值超过每年1000万美元的三年订阅协议 [8][9] - 公司还完成了五笔与新老客户的交易，每笔价值约500万美元 [10] - 公司董事会去年11月批准了一项在18个月内回购至多2000万美元普通股的计划，截至2025年4月30日，已回购价值约1420万美元的股票 [22] - GroupSense收购于2025年5月20日完成，现金交易约400万美元，还有最高500万美元的或有收益，该公司以订阅模式销售产品，为公司增加了约50个客户 [23] 问答环节所有的提问和回答 问题1: Q1业绩与计划相比如何，宏观和需求情况如何？ - 第一季度收入略高于预期，公司预计全年季度间将实现连续增长；市场需求动力良好，数据量和多样性增加、对手更复杂、技术发展快等需求驱动因素依然健康 [34][35] 问题2: 已宣布的合同价值为何对2026财年影响不大？ - 其中一个是大型合同的续签，已包含在指导范围内；另一个是价值超过每年1000万美元的大型订阅协议，部署计划在2027财年第一季度开始，因此对今年收入无影响 [38] 问题3: 为何三年合同只有一年计入总RPO？ - 这与合同的条款和条件有关，只有一年符合RPO的定义 [39] 问题4: GroupSense收购的收入影响和运营费用增加情况如何？ - 这是一笔小交易，该公司是盈亏平衡业务，为公司增加了300万美元的经常性收入；运营费用增加了200万美元，但有其他领域的节省，总体盈亏平衡，长期有望通过协同效应实现盈利 [40][41] 问题5: GroupSense的50个客户是否都在美国，与公司传统客户是否有重叠？ - 所有客户都在美国，GroupSense为这些客户提供网络安全情报解决方案，公司认为可以利用自身技术为这些客户提供更多价值，扩大在美国的业务 [43]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为13.53亿美元，调整后营业收入为3200万美元，均超出3月初提供的指引范围 [31] - 调整后摊薄每股净收益为0.9美元，较指引范围上限低0.1美元 [31] - 第一季度调整后毛利率为35.2%，较2024年第一季度下降170个基点，低于约36.5%的指引 [34] - 调整后SG&A费用为4.44亿美元，调整后SG&A费率为32.8%，优于34.5% - 35.5%的指引范围，较上年调整后SG&A费率34%下降120个基点 [35] - 调整后非运营费用为1400万美元，优于指引且低于去年，受加权平均借款和利率水平降低影响 [35] - 第一季度调整后税率为34% [35] - 第一季度末总库存较去年增长6%，符合指引中个位数年同比增长预期 [36] - 第一季度末现金余额为1.38亿美元，资产负债表强劲，流动性充足 [36] - 预计2025财年净销售额在62 - 63亿美元之间，调整后营业收入在2.7 - 3.2亿美元之间，调整后摊薄每股净收益在1.8 - 2.2美元之间 [37] - 预计2025财年调整后税率约为24% - 25%，加权平均摊薄流通股约为8300万股 [38] - 预计2025财年资本支出约为2.2亿美元，折旧费用约为2.2亿美元 [38] - 预计2025财年调整后自由现金流约为1.5 - 2亿美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 品牌业务 - 维多利亚的秘密和Pink品牌本季度零售销售额均同比略有下降，美容业务实现个位数增长 [31] - Pink服装连续季度实现正同店销售增长，且利润率和平均销售价格（AUR）显著扩张 [11] - 美容业务连续季度增长，第一季度末推出身体护理产品获积极反馈 [13][14] - VSX连续季度实现两位数增长，本季度运动文胸销售额增长20% [14][16] - 无线文胸表现优于整体核心文胸，“So Obsessed”无线文胸同比增长30% [17] 渠道业务 - 门店业务3、4月客流量超过商场整体，且促销力度小于去年 [18] - 数字业务在Pink品牌表现出色，公司认为有机会销售更多全价产品 [19][20] - 国际业务几乎所有类别、渠道和地区均实现增长 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美业务本季度基本持平，国际业务第一季度销售额增长9%至近2亿美元，全系统零售销售额实现低两位数同比增长 [31][33] - 中国业务表现强劲，主要由数字渠道驱动，实现两位数增长 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 继续推进“Path to Potential”战略，包括重新聚焦Pink品牌、提升文胸业务、推动生活方式品类增长以及现代化品牌推广和市场策略 [8] - 维持2025财年净销售额62 - 63亿美元的预测，将明确、差异化和提升品牌形象，推出创新产品，优化营销漏斗，利用全球布局创造优质体验，参与文化活动 [27][28] 行业竞争 - 内衣市场仍面临一定压力，部分原因是市场向性价比方向发展，以及年轻消费者与内衣产品的互动方式不同 [72] - 公司在文胸和内裤业务表现不一，文胸业务在3、4月反弹，内裤业务本季度表现疲软 [73][74] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度业绩满意，认为在具有挑战性的市场环境中取得了进展，对未来充满信心 [5] - 尽管宏观环境存在不确定性，如关税和安全事件影响，但核心业务基本面保持稳固和韧性，公司将保持纪律性，专注于可控因素，继续投资以实现长期可持续增长 [30][44] 其他重要信息 - 5月24日公司发现安全事件后，立即启动响应协议，关闭部分内部系统和电子商务网站，5月29日网站恢复上线，目前处于恢复阶段 [6][7] - 公司进行了关键战略招聘，包括品牌总裁、首席营销官和执行创意总监等，以推动战略实施 [22] - 2025年计划在北美开设约16家新店，关闭约30 - 40家门店，进行约40次门店翻新，预计北美门店面积较2024年减少2% - 3% [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新首席营销官入职后，公司后续营销战略及客户信息传递变化 - 创意方面，两个品牌将进一步差异化，维多利亚的秘密将有视觉演变，Pink将呈现更年轻的表达 [49] - 营销战略聚焦精准获客，通过细分媒体计划实现；开展“always on bra”活动；下半年有娱乐相关活动；优化营销漏斗，减少内容创作支出，增加推广支出，减少直邮，优化漏斗下层 [49][50] 问题2: 关税导致的价格上涨幅度及需求弹性考虑 - 公司主要通过优化促销活动应对，减少传统折扣促销，增加赠品促销（GWP），且会根据不同类别进行战略调整 [51] 问题3: 第一季度各品牌业务进展及全年毛利率按品牌拆分情况 - Pink品牌在服装业务取得显著进展，美容业务持续出色；维多利亚的秘密品牌处于早期阶段，但通过更具活力和欢乐的活动取得一定回报 [56][57] - 维多利亚的秘密和Pink品牌毛利率差异不大，美容业务毛利率高出几个百分点，随着美容业务增长，将对整体毛利率产生积极影响 [68] 问题4: 内衣市场现状、核心品类表现及关税缓解措施实施时间 - 非内衣业务如运动文胸、美容和Pink服装取得市场份额增长；内衣市场仍面临压力，部分原因是市场向性价比方向发展和年轻消费者购买习惯变化 [72] - 文胸业务2月表现不佳，3、4月反弹，公司有创新计划；内裤业务本季度表现疲软，公司需考虑促销策略 [73][74] - 关税缓解措施大部分将在下半年生效，目前部分措施已实施，但效果需时间显现 [77] 问题5: 产品品类机会及SG&A费用永久节省与再投资情况 - 营销优化和精准获客是首要机会，公司看好Pink、美容和内衣业务，下半年内衣业务有创新推出 [81][83] - SG&A费用方面，公司在非客户领域实现的效率提升预计为永久节省，投资将更具选择性；收入增长1% - 2%时将开始产生杠杆效应，且随着节省措施推进，杠杆点将降低 [84][85] 问题6: 团队是否合适及库存增长预期 - 公司认为目前团队是“超级团队”，具备不同专业背景和经验，将推动战略前进 [90] - 库存预计全年保持个位数增长，上半年因欧洲配送中心建设增长，下半年因关税因素增长，若排除关税，年底库存基本持平 [91] 问题7: 年轻消费者与内衣业务互动方式及对AUR、利润率和附加率的影响 - 年轻消费者更多选择运动文胸、文胸上衣和无线文胸，追求舒适；运动文胸利润率较低，但对整体业务影响较小 [93][94][96] 问题8: 第二季度至今业务趋势及第一季度毛利率未达预期原因 - 3、4月业务转正，5月持续向好，不受网络安全事件影响 [100] - 第一季度毛利率未达预期主要因未预料到中国原材料采购调整导致的原材料核销，以及赠品促销（GWP）力度超出预期 [101] 问题9: 关税影响在各季度分布情况 - 关税净影响5000万美元，第二季度包含1000万美元，剩余4000万美元将在第三、四季度根据季度销量波动，从费率或基点影响看，第三、四季度相对相似 [102] 问题10: Pink品牌新客户获取、AUR表现及内衣业务情况 - Pink品牌目前增长主要来自现有和流失客户，新客户获取有待加强；AUR表现强劲，接近20%；内衣业务虽受宏观因素影响略有压力，但“Wear Everywhere Bra”仍是头号文胸 [106][107] 问题11: Pink品牌运动业务看法 - Pink运动业务更偏向生活方式，消费者更倾向于搭配穿着，而非传统运动和性能需求，公司认为这种搭配方式更时尚现代 [108] 问题12: 泳衣和美容业务规模及前景 - 泳衣业务在两个品牌均实现增长，Pink泳衣表现出色，维多利亚的秘密泳衣业务有学习和改进空间 [113] - 美容业务约占公司业务的25%，国际业务中占比更高，公司认为有创新和扩张机会，秋季将推出新产品类别 [114][115] 问题13: 公司定价结构、与竞争对手比较及赠品促销（GWP）对毛利率和营销的影响 - 内衣行业存在定价压力，公司认为需更好地向消费者展示产品价值和情感连接；赠品促销（GWP）是毛利率的逆风因素，但可通过减少传统促销抵消，且能带动流量和提高客单价，公司视其为减少促销的进展 [119][121]

财务数据和关键指标变化 - Q1净销售额增长超8%，达31.2亿美元，超出指引范围上限 [9] - 活跃客户达2080万，同比增长3.8%，环比增加约24万 [10] - 毛利率为29.6%，调整后同比扩大约60个基点 [10][11] - 调整后EBITDA为1.927亿美元，利润率6.2%，同比增加约50个基点 [11] - 产生近5000万美元自由现金流，本季度回购2320万美元股票 [12] - NESTBAC截至Q1达583美元，同比增长3.7% [21] - 调整后净利润为1.489亿美元，同比增长8.6%，调整后摊薄每股收益为0.35美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 Autoship订阅业务 - 第一季度Autoship客户销售额达25.6亿美元，占Q1净销售额约82%，创历史新高 [9] - 销售额增长近15%，增速超整体营收 [10] 硬商品业务 - 硬商品业务同比增长12.3% [9] 广告业务 - 赞助广告业务环比持续增长，迁移到1P平台后表现良好 [13] 会员业务 - Chewy Plus会员计划结束测试阶段，会员增长强劲，客户反馈积极 [59][60] 兽医护理业务 - 新增3家Chewy Vet Care诊所，目前共11家分布在4个州 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业预计增长3% - 4%，公司计划以约两倍于市场的速度增长 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续推进Chewy Vet Care诊所开设，计划2025财年开设8 - 10家新诊所 [13] - 扩大赞助广告业务，拓展到社交和场外渠道 [46] - 推广Chewy Plus会员计划，提升客户忠诚度和参与度 [59] - 公司在行业中持续获取市场份额，预计每在线移动一美元能获取约0.5美元 [78] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对实现战略路线图和长期财务模型有信心，有望实现长期调整后EBITDA利润率10%的目标 [15][17] - 市场正常化将为公司带来顺风，但未纳入指引，公司业绩主要依靠自身执行和努力 [33] 其他重要信息 - CFO David Reeder将离职，未来几周确保平稳过渡 [17] 问答环节所有提问和回答 问题1: 净客户增加超预期，低个位数增长是否仍是全年客户数量增长的合适框架 - 低个位数增长率是不错的基线，公司目前处于该范围较高端 ，客户获取和留存情况良好，客户质量提升 [34][35] 问题2: 如何看待行业今年的增长以及家庭宠物形成情况 - 行业增长主要来自收养和放弃情况，净家庭宠物形成情况持平 ，预计行业增长3% - 4%，公司计划以约两倍于市场的速度增长，定价未考虑通胀因素 [37][38] 问题3: 如何考虑广告业务的投资、与广告商的对话演变以及广告在业务中的占比 - 公司对赞助广告业务进展满意，1P平台迁移使业务能提供更多产品和服务，包括视频和自助服务，可开展场内和场外广告 ，今年将拓展到社交和场外渠道，扩大产品类别，目前业务势头良好，有望平衡供需，实现1% - 3%的目标 [43][46][48] 问题4: 如何看待活跃客户增长的可持续性，以及驱动客户留存和新客户获取的因素 - 公司认为活跃客户增长可持续，处于早期上升阶段 ，内部努力包括更广泛的营销漏斗和策略、更好的产品，新客户Nest Pack同比呈低个位数增长，新客户重购率也有所提高 [51][53][54] 问题5: Chewy Plus会员计划的采用率以及会员加入后的单位经济和钱包份额变化 - 该计划自2月或3月向所有客户开放，目前处于早期阶段 ，会员增长强劲，客户反馈积极，活跃会话、订单和频率、跨类别渗透率均高于非会员，成本符合预期，会员带来增量贡献利润，公司将继续扩大会员规模并控制成本 [59][60][61] 问题6: 新客户成为Autoship客户的路径以及硬商品业务增长的驱动因素 - Autoship业务通过提供丰富的产品选择、高库存水平和个性化数字体验来吸引新客户，通过个性化服务和与客户的一对一联系来提高客户留存率 ，硬商品业务增长得益于产品组合的更新、库存管理的改善、产品可发现性的提高和个性化服务的提供，公司在过去两个季度增加了150多个新品牌，将SKU上线时间缩短了40% - 50% [67][71][73] 问题7: 公司在哪些方面获得市场份额以及与近期季度相比有何变化 - 公司每在线移动一美元能获取约0.5美元，高于过去的0.4 - 0.42美元，市场份额获取计划执行良好 [78] 问题8: 核心业务毛利率的变化因素以及运营费用的杠杆情况 - 毛利率同比正常化后扩大超60个基点，主要贡献因素为赞助广告、产品组合增值和固定成本吸收 ，预计第二季度和下半年毛利率将继续增长，运营费用方面，第一季度广告和营销费用较低是由于活动时间安排，全年预计保持在6.7% - 6.8%的范围内 [85][87][88] 问题9: Chewy Vet Care业务的机会以及未来1 - 3年的扩张计划 - 公司将谨慎推进诊所开设，预计2025年开设约10家诊所 ，目前诊所表现良好，利用率和预订率持续增长，新客户数量超出预期，约一半新客户在就诊后30天内进行购买 ，兽医服务市场规模约200亿美元以上，该业务有助于开拓市场、发展药房业务和获取更多洞察 [94][95][96] 问题10: 定价情况以及猫狗业务的表现 - 目前行业内同类产品几乎没有通胀，宠物人性化趋势导致产品高端化，但未看到明显通胀 ，公司大部分产品为消耗品，受关税影响较小，已将相关影响纳入指引 ，猫业务和狗业务均表现良好，消耗品业务同比增长6%，占公司整体增长的约50% [106][107][110]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总公司销售额约为1.54亿美元，较2024年第一季度下降4.9%，总公司可比销售额下降5.7%，部分被去年新开店铺的销售额抵消，且受OMS系统切换影响，销售额减少200万美元 [13][14] - 第一季度店铺销售额较2024年第一季度下降约4.4%，直销销售额占本季度总销售额的约47%，较2024年第一季度下降5.4% [14] - 第一季度总公司毛利润约为1.1亿美元，较2024年第一季度减少约700万美元，毛利率为71.8%，较2024年第一季度下降110个基点 [14][15] - 第一季度SG&A费用约为9100万美元，高于去年的约8900万美元，主要因新增五家店铺的相关费用、OMS相关成本增加以及绩效加薪等因素，部分被较低的管理层激励应计费用抵消 [15] - 第一季度调整后EBITDA为2730万美元，2024年第一季度为3560万美元；利息费用为280万美元，2024年第一季度为640万美元 [15] - 第一季度调整后摊薄每股净收益为0.88美元，2024年为1.22美元，摊薄股份数量为1540万股，去年为1440万股，本季度回购活动带来每股约0.01美元的收益 [16] - 第一季度回购18.68万股，花费约350万美元，截至6月11日，2500万美元的股票回购授权中约有2100万美元未使用 [16] - 第一季度经营活动产生的现金约为530万美元，期末现金约为3100万美元，ABL借款为零 [17] - 第一季度末总报告库存较去年第一季度末增长约14%，主要因去年第二季度为应对红海中断在供应链中增加了一周库存；剔除这部分额外库存后，正常化库存增长约5%，主要为季节性基础和基础全价库存 [18] - 第一季度资本支出为270万美元，去年为230万美元，投资主要集中在店铺以及OMS项目的完成，包括在今年下半年启动门店发货功能的相关工作 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度店铺销售额下降约4.4%，直销销售额下降5.4%，直销销售额占本季度总销售额的约47% [14] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将利用在店铺、营销和系统方面的投资，发挥忠诚客户群、精简运营模式和不断增强的全渠道能力等优势，计划在9月的财报电话会议上分享更多计划和举措 [10] - 公司团队正在评估产品系列的改进机会，从第三季度开始减少地板陈列的库存投资，以更好地适应当前需求趋势 [19] - 公司假设今年剩余时间关税将维持在所有国家10%、中国30%的水平，预计通过供应商谈判、订单调整和对部分商品进行战略性提价来减轻关税成本的影响 [20] - 公司维持当前的营销支出水平，审查营销组合和创意，以确保在更广泛的市场背景下产生最大影响；投资新店，但评估非必要资本支出 [21] - 公司预计今年资本支出在2000万 - 2500万美元之间，此前指引约为2500万美元；预计今年净新开1 - 5家店铺，此前指引为净新开5 - 10家店铺 [21] - 公司将继续执行股东总回报策略，维持每股0.08美元的季度股息，并将在趋势可见性改善之前谨慎地进行股票回购 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临当前环境带来的挑战，包括消费者支出的不确定性增加以及产品系列中某些表现不佳的领域，但管理层坚信品牌的潜力和未来机会 [7] - 尽管近期面临逆风，但公司拥有强大的品牌和有吸引力的客户群体，团队有应对类似挑战的经验，相信在趋势正常化后能够实现盈利增长 [22] 其他重要信息 - 公司新的OMS系统已上线并稳定运行，团队正在推进门店发货功能的试点和推广，预计在今年下半年逐步扩大规模 [12][37] - 公司将供应链中的库存增加了一周，以应对红海中断，这导致第一季度末总报告库存较去年同期增长约14%，剔除这部分额外库存后，正常化库存增长约5% [18] 问答环节所有提问和回答 问题1：在关税方面，您在J. McLaughlin采取了哪些措施，J. Jill有哪些机会？产品系列中哪些部分表现不佳，即将到来的假日季节商品组合将如何演变？OMS系统切换在第二或第三季度是否还有其他成本需要关注？提价幅度和促销情况如何？ - 公司假设目前关税为其他国家10%、中国30%，正在通过订单调整（包括国家迁移和数量调整）、供应商谈判以及对部分商品进行战略性提价来减轻关税影响 [27][28] - 产品系列有提升新商品的机会，Mary Ellen正在与团队深入研究该领域 [29] - OMS系统切换的额外成本为50万美元，主要是一些客户面临的问题，如网站结账故障和存储信用卡问题，目前这些问题已得到解决 [35][36] 问题2：如何在下半年推出新商品，同时应对关税动态？对秋季和假日季节的库存状况有何看法？能否提供本季度客单价和客流量的详细信息？ - 产品系列已采购至年底，目前只能进行小调整，新商品的影响将在2026年显现 [41] - 公司已减少第三季度及以后的订单，以更好地适应当前需求趋势；第一季度末正常化库存增长约5%，公司将在夏季促销期间清理库存，确保第二季度末库存与需求相匹配 [43][45] - 第一季度受天气、OMS系统切换和全球贸易政策影响，客流量和需求有所下降，同时消费者向折扣和促销商品转移，影响了平均销售单价 [47] 问题3：是什么吸引您加入J. Jill，您认为公司的优势有哪些，哪些类别有机会？本季度至今的销售势头如何，与第一季度相比有何驱动因素？ - 吸引Mary Ellen加入J. Jill的是品牌的强大历史和未来增长潜力，她计划通过多渠道扩张、提升产品系列和引入新类别来实现业务增长 [52][53] - 第一季度销售情况不稳定，4月的放缓与全球贸易不确定性有关，5月销售额同比下降中个位数，这种趋势延续了4月的情况 [55] 问题4：5月在天气较好的地区销售情况是否有改善？在推广门店发货功能时，是否会考虑拆分订单的成本问题？ - 公司在全国范围内未观察到天气对销售的重大影响，消费者在股市波动和不确定性增加时会减少消费 [64][65] - 公司在门店发货功能的试点和推广过程中，会关注运输成本，并通过制定规则来合理管理，以满足此前无法满足的需求 [63] 问题5：今年新店开业数量减少，未来几年净增店铺的计划是否有变化？新店的表现如何？ - 今年新店开业数量减少主要是由于可用店铺空间的延迟和一些不确定性因素，如规划委员会和FEMA的审批，但公司仍对到2029年底开设50家店铺的机会感到乐观 [72][73] - 过去一年多开设的9家店铺表现符合预期，但在单店市场的新店爬坡期可能比预期长，公司将通过营销投资来支持这些市场 [71][72] 问题6：您之前提到的空白市场或潜在新类别能否分享更多信息，还是会在9月公布？ - 公司正在研究空白市场和潜在新类别，将在9月的财报电话会议上分享相关信息 [75]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总公司销售额约为1.54亿美元，与2024年第一季度相比下降4.9%，其中总公司可比销售额下降5.7%，部分被去年新开店铺的销售额抵消，且受OMS系统切换影响，销售额减少200万美元 [13][14] - 第一季度店铺销售额与2024年第一季度相比下降约4.4%，直销销售额占本季度总销售额的47%，与2024年第一季度相比下降5.4% [14] - 第一季度总公司毛利润约为1.1亿美元，与2024年第一季度相比减少约700万美元，毛利率为71.8%，较2024年第一季度下降110个基点 [14][15] - 第一季度SG&A费用约为9100万美元，去年约为8900万美元，增长主要由新增五家店铺的相关费用、OMS相关成本增加以及绩效加薪导致，部分被较低的管理层激励应计费用抵消 [15] - 第一季度调整后EBITDA为2730万美元，2024年第一季度为3560万美元；利息费用为280万美元，去年为640万美元 [15] - 第一季度调整后摊薄每股净收益为0.88美元，去年为1.22美元，摊薄股份数量为1540万股，去年为1440万股，本季度回购活动带来每股约0.1美元的收益 [16] - 第一季度经营活动产生的现金约为530万美元，期末现金约为3100万美元，ABL借款为零 [16] - 第一季度末总报告库存较去年第一季度末增长约14%，主要因去年第二季度为应对红海中断在供应链中增加了一周库存；剔除这部分额外库存，正常化库存增长约5%，主要为季节性基础和基础全价库存，将在第二季度带来利润率压力 [17] - 第一季度资本支出为270万美元，去年为230万美元，投资主要集中在店铺以及OMS项目的完成，包括今年下半年启动门店发货能力的相关工作 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度店铺销售额下降约4.4%，直销销售额下降5.4%，直销销售额占本季度总销售额的47% [14] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司新CEO认为成功的零售品牌基于与客户的真实连接，J. Jill已有此基础，虽面临挑战，但相信品牌和未来机遇，计划利用在店铺、营销和系统方面的投资，通过多渠道扩张、提升产品供应和引入新类别来发展业务，同时保持品牌核心身份 [5][6][7] - 鉴于宏观经济环境不确定性增加和CEO过渡，公司撤回之前的全年指引，暂时停止提供多数指标的前瞻性指引，团队正评估产品系列的改进机会，从第三季度开始减少地板陈列的库存投资，以更好地与当前需求趋势保持一致 [13][19] - 公司预计关税将在今年下半年带来额外成本，计划通过供应商谈判、订单调整和对部分商品进行战略性提价来减轻大部分成本影响 [20] - 公司维持当前的营销支出水平，审查营销组合和创意，以确保在市场环境中产生最大影响；投资新店，但评估非必要资本支出，预计今年资本支出在2000万 - 2500万美元之间，净新开店铺数量在1 - 5家之间 [21] - 公司致力于执行股东总回报策略，维持每股0.08美元的季度股息，并将继续适时回购股份 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临当前环境带来的挑战，包括消费者支出的不确定性增加和产品系列的部分表现不佳，但管理层相信品牌和未来机遇，认为公司拥有忠诚的客户基础、精简的运营模式和不断增强的全渠道能力 [6][9] - 宏观经济环境的不确定性，特别是关税和全球贸易政策的影响，给公司带来短期不确定性，但公司有能力应对，且随着趋势正常化，有望实现增长 [13][22] - 消费者在不确定时期更加谨慎消费，公司产品系列缺乏新鲜感，未来将重点关注这方面，相信消费者会回归信任的品牌 [30][33] 其他重要信息 - 公司新的OMS系统已上线并稳定运行，团队正在推进门店发货能力的建设，预计在今年下半年逐步扩大规模 [12][38] - 第一季度关闭了三家店铺，未新开店铺，季度末店铺数量为249家，去年第一季度末为244家 [18][19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新CEO在J. McLaughlin应对关税采取了什么措施，J. Jill的机会在哪里，产品系列中表现不佳的部分是什么，即将到来的假日季商品组合如何演变，OMS切换在第二或第三季度是否有其他成本，提价幅度和促销情况如何 - 公司在关税方面，假设目前全球除中国外关税为10%，中国为30%，通过订单调整（包括国家迁移和数量调整）、供应商谈判和对部分商品进行战略性提价来应对，认为当前情况下关税成本可控 [27][28][29] - 产品系列有提升新鲜感的机会，新CEO正在与团队深入研究，公司产品系列已采购至年底，但可通过影响店铺和线上展示、营销努力等方式来赢得更多市场份额 [30][33][34] - OMS切换额外的50万美元成本主要来自一些客户面临的问题，如网站结账故障和存储信用卡问题，目前这些问题已解决，团队对新系统很满意，且正在试点门店发货能力，预计下半年扩大规模 [35][37][38] 问题2: 如何在下半年推出新产品，如何平衡关税动态，对秋季和假日季的库存状况有何看法，第一季度的客单价和客流量情况如何 - 产品系列已采购至年底，目前只能进行小调整，新产品的影响将在2026年显现 [43] - 公司已减少第三季度及以后的订单，使其更符合当前需求趋势，第一季度末正常化库存增长约5%，主要是一些基础商品库存，第二季度将采取必要措施清理库存 [45][46] - 第一季度受天气、OMS切换和全球贸易政策影响，客流量和需求受到冲击，4月消费者需求下降，更多转向促销商品，影响了平均单位零售价，公司将通过营销等战略投资来吸引客户，期待消费者回归后实现盈利增长 [48][49] 问题3: 新CEO被J. Jill吸引的原因，业务的优势特征和潜在机会，第一季度到5月的业务趋势驱动因素及与第一季度的比较 - 新CEO认为J. Jill有强大的历史基础，有机会通过多渠道扩张、提升产品供应和引入新类别来实现盈利增长，且公司拥有忠诚的客户群体，线上和线下业务平衡且有扩展空间 [53][54] - 第一季度业务受天气和OMS切换影响，4月全球贸易政策不确定性导致业务放缓，5月销售额下降中个位数，表明4月的趋势仍在延续，公司因宏观环境不确定性和新CEO评估业务需要，暂时停止提供指引 [55][56] 问题4: 5月不同地区业务是否有改善，门店发货是否会考虑拆分发货成本问题 - 公司未观察到5月不同地区业务有明显改善，整体受股票市场波动和不确定性影响，消费者普遍减少支出，这也是暂停提供指引的原因之一 [64][65] - 公司在试点和扩大门店发货能力时，会考虑发货成本问题，运用相关规则进行适当管理，以实现之前无法满足的需求 [63] 问题5: 今年新店开业数量减少的原因，未来几年净增店铺计划是否有变化，新店表现如何，是否有潜在新类别可分享 - 新店开业数量减少主要是由于可用店铺空间的时间安排问题，部分店铺可能推迟到2026年开业，同时一些地区存在规划委员会和FEMA等方面的不确定性，公司仍看好到2029年底新增50家店铺的机会，目前已开业的九家店铺表现符合预期，在较小市场的单店市场，店铺增长可能较慢，公司将通过营销投资支持这些市场 [73][74][75] - 公司正在研究潜在新类别，将在9月分享相关信息 [77]

财务数据和关键指标变化 - Q1净销售额增长8.3%，达到31.2亿美元，超过上季度提供的Q1指导范围上限 [7][18] - 活跃客户数量达2080万，同比增长约3.8%，新客户和重新激活客户数量同比增长，客户流失率同比改善 [18] - Autoship客户销售额增长14.8%，达到25.6亿美元，占Q1净销售额的82.2%，创历史新高 [18][19] - NESTBAC截至Q1达到583美元，同比增长3.7% [19] - 毛利率为29.6%，调整后同比扩大约60个基点 [9][10] - 调整后EBITDA为1.927亿美元，调整后EBITDA利润率为6.2%，同比增加约50个基点，剔除一次性项目后同比增加约120个基点 [10] - 调整后净利润为1.489亿美元，同比增长8.6%，调整后摊薄每股收益为0.35美元，处于指导范围高端 [22] - 自由现金流约为5000万美元，本季度回购约66.5万股，花费2320万美元，现有回购计划剩余约3.835亿美元额度 [11][23] - 预计2025年全年调整后EBITDA约80%将转化为自由现金流，资本支出将处于此前声明范围的低端 [23] - 预计2025年第二季度净销售额在30.6 - 3.09亿美元之间，同比增长约7% - 8%；全年净销售额在123 - 124.5亿美元之间，同比增长约6% - 7% [24] - 维持2025年全年调整后EBITDA利润率5.4% - 5.7%的展望，预计第二季度调整后摊薄每股收益在0.3 - 0.35美元之间 [25][27] - 预计2025年股份支付费用（含相关税费）约为3.15亿美元，加权平均摊薄流通股约为4.3亿股，净利息收入约为2500 - 3000万美元，有效税率在20% - 22%之间 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 宠物医疗业务（Chewy Vet Care，CVC） - 自上次财报电话会议以来，新增3家CVC诊所，目前在四个州共有11家诊所 [11] - 预计2025财年开设8 - 10家新诊所 [12] 赞助广告业务（Sponsored Ads） - 业务表现良好，季度环比增长，成功迁移至1P平台，拓宽了广告产品和内容能力，包括拓展了场外广告 [12] 会员业务（Chewy Plus） - 已从测试阶段过渡到全面推出，自推出以来，会员数量持续增长，客户反馈积极，活跃会话、订单和频率、跨类别渗透率均高于非会员 [56][57] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业整体净家庭形成趋势平稳，市场预计增长3% - 4%，公司的增长计划是市场增长的两倍 [35][36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续推进CVC业务，计划在2025财年开设更多诊所，以满足市场需求并提升客户忠诚度 [12] - 赞助广告业务迁移至1P平台后，将继续拓展产品和市场，提高利用率和投资回报率 [43][44] - Chewy Plus会员计划全面推出后，将继续扩大会员规模，提升客户参与度和贡献利润 [59] - 公司通过提升客户获取和留存能力，扩大市场份额，预计在行业中获得更高的市场占有率 [36][75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对实现2023年12月资本市场日制定的战略路线图和长期财务模型充满信心，有望实现长期调整后EBITDA利润率10%的目标 [14] - 行业市场增长平稳，公司凭借自身执行能力和差异化战略，有望在市场中获得更大份额 [31][36] - 公司拥有明确的差异化战略和强大的领导团队，专注于提供卓越的客户体验，有望实现强劲的财务表现和股东价值提升 [27] 其他重要信息 - 公司首席财务官Dave Reeder将离开公司，去半导体行业担任首席执行官一职，他将在接下来几周内确保平稳过渡 [15] 问答环节所有提问和回答 问题1：1Q净客户增加超预期，全年客户数量增长是否仍以低个位数增长为框架？ - 公司对Q1客户增长的速度和势头感到满意，认为这主要得益于自身的执行能力和努力，随着市场逐渐正常化，这将成为增长的顺风因素，但未纳入指导范围，低个位数增长是一个较好的基线，目前公司处于该范围的较高端 [30][31] 问题2：如何看待今年行业的增长，以及家庭形成情况？ - 行业净家庭形成趋势平稳，市场预计增长3% - 4%，公司的指导计划是市场增长的两倍，主要通过活跃客户增长和钱包份额增加实现结构性增长，目前指导未考虑通胀因素，但如果关税导致行业价格调整，公司将做好应对准备 [35][36] 问题3：如何考虑广告业务的投资，特别是场外广告机会，与广告商的对话如何演变，以及广告业务在长期内占业务的百分比有何更新观点？ - 公司对赞助广告业务的进展感到满意，认为1P平台迁移使公司能够提供更全面的广告产品和体验，今年将拓展产品到社交和场外，并扩大到其他类别，目前团队与合作伙伴密切合作，平衡供需，实现了较高的投资回报率，业务仍处于早期阶段，但已接近1% - 3%的目标范围，从场内转向场外时，利润率仍较高但略低于场内产品 [40][45] 问题4：如何看待活跃客户增长的可持续性，是什么因素推动现有客户的留存率上升，以及是否有新的客户获取来源？ - 公司对活跃客户增长的可持续性持乐观态度，认为处于增长的早期阶段，主要得益于更广泛的营销漏斗和策略、更好的产品以及客户质量的提升，新客户Nest Pack和重新订购率同比均有低个位数增长，这表明客户获取和留存策略有效，且受自身可控因素驱动 [49][51] 问题5：Chewy Plus计划的采用率如何，会员加入后单位经济和钱包份额有何变化？ - Chewy Plus自2月下旬全面推出以来，会员数量持续增长，客户反馈积极，活跃会话、订单和频率、跨类别渗透率均高于非会员，净销售额增长较快，成本符合预期，会员带来了增量贡献利润，目前仍在逐步扩大规模，公司将保持对贡献利润的严格控制并推动会员增长 [56][58] 问题6：新客户成为Autoship客户的路径如何演变，以及硬商品12%增长的驱动因素和产品组合及体验的改善情况？ - Autoship客户增长得益于收购和留存策略，包括丰富的产品组合、高库存水平、便捷的数字体验和个性化服务，通过这些措施提高了客户转化率和忠诚度，硬商品增长得益于产品组合更新、库存管理改善、可发现性提升和个性化体验，公司在过去两个季度新增了150多个品牌，将SKU上线时间缩短了40% - 50% [65][71] 问题7：公司在哪些方面获得市场份额，与近期季度相比有何变化？ - 公司预计在行业中获得更高的市场份额，目前每在线上移动的一美元中，公司能获得约0.50美元，高于过去的0.40 - 0.42美元，团队执行情况良好 [75] 问题8：核心业务毛利率的变动因素是什么，除赞助广告外，核心零售业务的毛利率是否因促销或其他因素而下降，以及Q1运营费用杠杆不明显的原因和全年计划实现更强杠杆的因素？ - 公司对Q1毛利率表现满意，经调整后同比扩大超过60个基点，预计Q2和下半年毛利率将继续提升，全年EBITDA增长主要由毛利率提升驱动，毛利率提升的主要因素包括赞助广告、产品组合优化和固定成本吸收，Q1运营费用符合预期，广告和营销费用较低是由于某些活动的时间安排，预计全年该费用占净销售额的比例与往年一致，约为6.7% - 6.8% [83][86] 问题9：CVC业务的机会有多大，特别是在需求生成方面，以及未来1 - 3年的扩张计划？ - 公司对CVC业务采取谨慎的扩张策略，预计2025年将开设约10家诊所，现有诊所的利用率和预订率持续增长，新客户数量高于预期，约一半的新客户在就诊后30天内会在chewy.com上进行购买，美国兽医服务市场规模约为200亿美元以上，CVC业务有望开拓这一市场，并促进药房业务增长，同时为客户提供更全面的服务 [93][95] 问题10：从定价角度看，关税是否影响产品成本，公司对今年的看法是否有变化，以及从底层类别来看，狗和猫业务的表现如何？ - 目前行业内同类产品价格通胀较低，但宠物人性化趋势导致产品高端化，客户对宠物药品、补充剂和食品的质量要求提高，硬商品类别受关税影响较小，因为供应商的库存仍在，公司大部分产品组合为消耗品，国内输入源占比较高，2025财年受关税影响较小且已纳入指导范围，公司狗和猫业务均表现良好，消耗品业务同比增长6%，约占公司整体增长的50% [104][107]

财务数据和关键指标变化 - 公司于今年2月完成首次公开募股（IPO），筹集了2.19亿美元资金，现金可支撑到2028年，执行推进CYON719作为附加疗法和CYON451R2用于双重组合的策略未改变现金跑道 [54][55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司的CYON719和CYON451R2两种NPD - 1稳定剂完成了一期试验，数据积极，两种化合物耐受性良好，且在两种情况下都达到并超过了基于CFHB测定法设定的药代动力学（PK）目标 [8] - CYON719将作为附加疗法进入二期a概念验证研究，预计今年下半年启动患者给药，2026年年中获得囊性纤维化（CF）患者数据；CYON451R2将进入健康志愿者双重组合研究，与Cyon2222和Cyon109结合，同样预计今年下半年启动，2026年年中获得数据 [14][15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 目前CF治疗市场规模为110亿美元，短期内将增长到150亿美元 [53] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司使命是改变CF的治疗标准，战略是打造以NPD - 1为核心的组合疗法，优先推进双重组合疗法，即NPD - 1加一种互补校正剂，以驱动比现有标准治疗更高的临床益处 [5][6][7] - 公司选择CYON719作为附加疗法推进到二期a概念验证研究，因其在低剂量时效力更优；选择CYON451R2作为双重组合的主导化合物，因其在高剂量时暴露量更高 [9][10][12] - 行业内此前有公司尝试攻克NPD - 1靶点但未成功，主要因NPD - 1周围结合口袋较浅，是极具挑战性的药物化学难题；公司采用基于结构的生物学方法，精确了解化合物结合位置和方式，逐个原子构建化合物 [21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管现有标准治疗药物Trikafta效果良好，但仍有三分之二的患者未达到正常CFTR功能，NDD1有望为患者解锁不同水平的临床显著益处，未来数据将验证预测是否继续呈线性关系 [33] - 公司对CFHB测定法有信心，该测定法是CF行业标准，具有高度临床预测性，公司运行方式与Vertex相似，且对Vertex化合物的模拟结果与临床结果相似 [30][31] 其他重要信息 - CF由CFTR基因突变影响CFTR蛋白所致，NPD - 1是CFTR蛋白的重要区域，F508del突变使NPD - 1在体温下展开，影响蛋白折叠、转运和功能；单独稳定和校正NPD - 1对蛋白的校正程度几乎等同于Trikafta三联疗法 [17][18][20] - 公司将进行药物相互作用（DDI）研究，以确认CYON719与Trikafta成分共同使用时效果良好，计划通过宣布二期a概念验证研究启动来表明DDI研究成功完成 [34][35][37] - 公司认为二期a研究中，在Trikafta基础上加用CYON719使汗液氯化物至少改善10毫摩尔为临床显著，通常可转化为约3点的FEV1改善，这是临床终点 [27] - 公司有四种具有临床水平数据的互补机制化合物，优先选择Cyon2222和Cyon109与CYON451R2进行健康志愿者双重组合研究，因其各自特性及与CYON451R2组合效果良好 [46][47][48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：请概述公司的历史、战略和近期管线进展 - 公司于2019年末从赛诺菲分拆成立，其科学起源可追溯到约15年前的健赞公司；战略是改变CF治疗标准，利用NDD - 1稳定剂打造组合疗法，优先推进双重组合；近期CYON719和CYON451R2两种NPD - 1稳定剂完成一期试验，数据积极 [3][5][8] 问题2：公司未来12 - 18个月的关键事件展望 - CYON719将推进到附加于标准治疗的二期a概念验证研究，今年下半年启动，2026年年中获得CF患者数据；CYON451R2将进行健康志愿者双重组合研究，与Cyon2222和Cyon109结合，同样今年下半年启动，2026年年中获得数据 [14][15][16] 问题3：该靶点的原理及历史上难以优化的原因 - CF由CFTR基因突变引起，NPD - 1是CFTR蛋白重要区域，F508del突变影响其功能；历史上难以优化是因NPD - 1周围结合口袋浅，是挑战性药物化学问题；公司采用基于结构的生物学方法攻克难题 [17][18][21] 问题4：目前呈现的临床前数据及对资产信心的影响 - 公司重点关注CFHB测定法，该测定法是CF行业标准且具高度临床预测性；临床前数据显示NPD - 1单独作用对蛋白的校正程度几乎等同于Trikafta三联疗法，添加互补机制化合物可使CFTR功能达到野生型水平，CYON719添加到Trikafta时有望带来20% - 25%的改善 [23][25][26] 问题5：证明概念数据能显示达到预期目标的情况 - 二期a研究是基于汗液氯化物评估，在Trikafta基础上加用CYON719，目标是使汗液氯化物至少改善10毫摩尔，通常转化为约3点的FEV1改善，这是临床显著标准 [27] 问题6：测定法转化的风险 - 公司对CFHB测定法有信心，运行方式与Vertex相似且模拟结果与临床结果相似；风险在于NPD - 1转化情况未知，未来数据将验证预测是否继续呈线性关系，但现有标准治疗下仍有提升空间 [30][31][32] 问题7：药物相互作用研究结果披露方式及项目降风险方法 - 进行DDI研究是为确认CYON719与Trikafta成分共同使用效果良好，计划通过宣布二期a概念验证研究启动表明DDI研究成功完成 [34][35][37] 问题8：汗液氯化物改善与FEV1改善相关性的依据 - 历史上ORKAMBI有类似汗液氯化物和FEV1改善情况；与行业意见领袖、囊性纤维化基金会等交流反馈显示，汗液氯化物改善10毫摩尔、FEV1改善3点或更多有临床意义，相当于比标准治疗改善20% - 25%，这是最低标准 [38][39][40] 问题9：二期数据对未来开发策略的影响及CYON719作为附加疗法推进的可能性 - 公司优先推进双重组合疗法，但将根据二期a数据决定CYON719附加疗法路径；若能实现预期改善，附加疗法是商业可行路径 [42][43][44] 问题10：公司管线中其他CF调节剂和增效剂的策略 - 公司有四种具有临床水平数据的互补机制化合物，优先选择Cyon2222和Cyon109与CYON451R2进行健康志愿者双重组合研究，因其特性及组合效果良好；其他化合物可用于后期生命周期开发 [46][47][51] 问题11：不同情景下的商业机会 - 公司优先关注双重组合疗法，认为其有潜力成为新标准治疗；附加疗法市场主要由疗效决定，若能提高疗效，有商业机会；双重组合疗法对患者益处和商业机会更大，但将根据数据决定是否推进附加疗法 [52] 问题12：市场规模 - 目前CF治疗市场规模为110亿美元，短期内将增长到150亿美元 [53] 问题13：公司现金状况及药物开发资金情况 - 公司今年2月IPO筹集2.19亿美元，现金可支撑到2028年，推进CYON719和CYON451R2的策略未改变现金跑道 [54][55]

财务数据和关键指标变化 - 2024年净收入46亿美元，调整后非GAAP净收入47亿美元，较2023年增长9%，解决方案收入增长10% [12] - 2024年年化经常性收入达28亿美元，同比增长7.5% [12] - 2024年回购普通股1.45亿美元，支付季度股息5.41亿美元 [12] - 2024年底总杠杆率从4.3倍降至3.6倍，超去杠杆目标 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 资本接入平台部门 - 2024年该部门收入增长10%，由出色的指数表现驱动 [13] - 连续第二年成为美国顶级IPO交易所，2024年有180家公司上市，募资230亿美元，在符合条件的公司IPO中胜率达80% [14] - 2024年第三季度有5次上市转移，累计市值近30万亿美元；第四季度有14次新转移，全年市值转换超1800亿美元 [14][15] - 指数业务收入增长31%，资产管理规模创纪录，推出116种新产品，超半数在美国以外推出 [15] 金融科技部门 - 2024年收入增长10%，ARR增长12% [15] - 2024年新增263个客户，424次增销，11次交叉销售 [16] 市场服务部门 - 2024年全年收入创纪录，美国股票衍生品和现金股票交易量增加，指数期权收入同比翻倍，收盘交叉交易量创纪录 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2024年战略优先事项为整合、创新和加速，通过执行整合优先事项，建立了结构良好的金融科技部门运营模式 [18] - 2024年各部门引入并整合新的人工智能解决方案和产品，客户采用情况良好，2025年团队将扩大人工智能使用以提高效率和生产力 [19] - 自Adenda交易完成以来促成17次交叉销售，其中2024年有11次，交叉销售机会占金融科技部门业务管道的15%以上，有望在2027年底实现超1亿美元的交叉销售运营收入 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 近期政策变化和潜在关税谈判带来短期波动，影响全球GDP增长预期，但公司作为全球金融系统的可靠合作伙伴，其平台和多元化业务使其具备韧性增长能力 [20][21] - 认为2024年是公司取得重大进展的一年，执行了战略优先事项，实现了关键增长目标和协同去杠杆目标，对2025年实现中期展望和为股东创造价值充满信心 [21] 其他重要信息 - 截至2025年4月14日，公司有5.7412162亿股纳斯达克普通股流通，公司章程限制股东投票权不超过总投票权的5% [6] - 会议需审议四项提案，包括选举12名董事、咨询批准公司高管薪酬、批准任命安永为独立注册公共会计师事务所、批准修订公司章程以限制高管责任，董事会建议股东对这些提案投赞成票 [22][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 过去几年薪酬与绩效表中CEO实际支付总薪酬的计算与摘要薪酬表中CEO总薪酬金额差异大，薪酬委员会如何使用实际支付总薪酬数据计算CEO下一年度目标总薪酬奖励？ - 纳斯达克的基本薪酬理念是将薪酬与绩效挂钩，图表中的差异反映了这一理念，具体CEO薪酬决策参考竞争市场数据和委员会评估的CEO实际绩效 [26][28]