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农行北京分行“网点最美服务明星”暖心故事传递金融温度
新京报· 2026-01-23 10:18
公司服务理念与文化 - 公司积极践行金融工作的政治性、人民性,持续擦亮服务品牌,凝练服务内涵,丰富服务文化[1] - 公司涌现了一批扎根基层、为民服务的先进典型,在2025年“网点最美服务明星”评选中,两名员工脱颖而出[1] - 公司将“主动、专业、规范、高效”的服务标准融入日常,以暖心举措践行金融为民初心[1] - 公司未来将继续践行“客户至上 始终如一”的服务理念,厚植“农情服务 天天进步”的服务文化[10] - 公司致力于让金融服务既有专业高度,又有民生温度,为首都经济社会高质量发展注入动力[10] 员工王宇的服务案例与特点 - 王宇自2001年入行以来,一直坚守厅堂一线,是深受客户喜爱的客服经理[2] - 其服务特点是主动微笑问好、热情引导分流、礼貌道别,二十余载初心不改[2] - 她认为服务是主动的先行,始终将客户需求放在心上,用主动上前的服务为客户排忧解难[4] - 2025年7月,她主动为年逾七旬、行动不便的李大爷提供帮助,通过提前等候、搀扶至爱心窗口等方式,协助完成密码重置业务[4] - 她凭借扎实的业务知识和职业敏感,致力于防范金融风险,守护客户财产安全[4] - 2025年10月,她成功识别并拦截一起针对客户张女士的电信诈骗,帮助客户避免了5万元的经济损失[4][5] 员工王琪的服务案例与特点 - 王琪作为网点内勤行长,秉持“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”的行为守则[6] - 她坚守服务操作底线,高效回应急难愁盼,用“首问负责制”践行服务承诺[6] - 她认为规范是带着温度的责任与守护,在坚守合规底线的同时灵活解决客户难题[8] - 2025年2月,她协调同事为行动不便的高龄老人提供上门服务,在家完成了预留手机号变更业务[8] - 她以高效的统筹协调能力和扎实的业务功底应对急难任务[8] - 2025年11月,她带领团队在两周内为400余名新市民开立借记卡,通过梳理存量卡片、协调凭证调拨、组建外拓团队、合理规划路线等方式,按时完成了全部开卡工作[8] 服务标杆的示范效应与行业影响 - 王宇的主动与专业,王琪的规范与高效,是个人服务精神的生动体现,更彰显着公司践行金融为民的服务初心[9] - 她们在平凡岗位上让“主动、专业、规范、高效”的服务标准变得可感可知,成为激励身边同事提升服务质效的鲜活榜样[9] - 她们的故事虽无惊天动地的壮举,但通过微笑传递善意,让尊重温暖彼此,书写了金融服务人民的生动答卷[10]
特朗普手背现大片瘀伤,本人回应:我磕到了桌子
新京报· 2026-01-23 10:16
事件概述 - 1月22日,特朗普在“和平委员会”签署仪式上被拍到左手手背有大片瘀伤 [1] - 特朗普本人在“空军一号”上回应称,他的手磕到了桌子 [1] - 特朗普补充说明,他服用大剂量阿司匹林,这使他更容易出现淤青,并称这是服用阿司匹林的副作用之一 [1] - 白宫新闻秘书在早些时候的声明中确认,特朗普的手撞到了签字桌的角,导致了瘀伤 [1]
谁在买1680元一套的农夫山泉生肖水
新京报· 2026-01-23 10:06
公司营销策略与产品定位 - 公司推出“只送不卖”的生肖水产品,人为制造了稀缺性 [1] - 该营销策略直接激活了消费者对“限量”和“专属”物品的占有欲 [1] - 产品设计为系列收藏品,集齐完整一套需要12年,类似于集邮、集卡行为 [1] 市场反应与消费者行为 - 产品在网络上爆火,一套涵盖2016年至2025年的生肖水在二手平台被炒至1680元人民币 [1] - 有消费者为收集整套产品估计前后会花费3000至4000元人民币 [1] - 消费者收藏动机包括追求“完成目标”的心理需求和成就感,例如有80后消费者表示收集初衷是“想看看自己能不能坚持” [1] 产品现状与市场动态 - 目前市面上已有从2016年开始的系列产品,最新款为马年款 [1] - 由于产品非公开销售,收藏者可能因各种原因(如误饮)导致收集不全,例如有收藏者已集齐9款,仅缺兔年和马年款 [1]
云南贡山森林火灾明火已扑灭:连续扑救7天,第一视角看扑救场景
新京报· 2026-01-23 10:05
事件概述 - 云南贡山县丙中洛镇甲生村形它小组附近发生山火 明火已于1月22日17时11分全部扑灭 [1] - 火灾始于1月16日16时51分 最初为怒江东岸一处山地荒火 [1] - 受风力等因素影响 荒火于1月18日8时23分蔓延引发森林火灾 [1] 救援与处置 - 面对复杂地理环境和多变风力 救援人员采用地空配合、人机协作方式控制火情 [1] - 火灾未造成人员伤亡及重要设施损失 [1] - 目前扑救队伍正分片划区 转入现场清理和看守阶段 严防死灰复燃 [1]
国新办举行发布会:介绍2025年知识产权工作进展情况 新京报
新京报· 2026-01-23 09:52
国务院新闻办公室2026年1月23日(星期五)上午10时举行新闻发布会,请国家知识产权局副局长芮文彪介绍2025年 知识产权工作进展情况,并答记者问。 预告时间:2026-01-2310:00 ...
特朗普手背现大片瘀伤引关注 本人回应:我磕到桌子
新京报· 2026-01-23 09:52
事件概述 - 1月22日 特朗普在“和平委员会”签署仪式上被拍到左手手背有大片瘀伤 [1] - 特朗普本人在“空军一号”上回应称 他的手磕到了桌子 [1] - 特朗普补充说明 他服用大剂量阿司匹林 这使他更容易出现淤青 并称这是服用阿司匹林的副作用之一 [1] - 白宫新闻秘书在早些时候的声明中表示 特朗普的手撞到了签字桌的角 导致了瘀伤 [1]
中央人民政府决定:卞立新(女)任外交部驻澳门特别行政区特派员公署特派员
新京报· 2026-01-23 09:21
人事任命 - 中央人民政府任命卞立新为外交部驻澳门特别行政区特派员公署特派员 [1] - 中央人民政府免去刘显法的外交部驻澳门特别行政区特派员公署特派员职务 [1] 机构职能 - 外交部驻澳门特别行政区特派员公署是中华人民共和国外交部根据《基本法》规定在澳门设立的机构,负责处理与澳门特区有关的外交事务 [1] - 该机构宗旨包括贯彻落实“一国两制”、“澳人治澳”、高度自治方针,执行中央人民政府的外交政策,维护国家主权和利益 [1] - 该机构职能还包括保护澳门同胞在海外的合法权益,促进澳门特别行政区的长期繁荣稳定和发展 [1]
普京深夜会见美总统特使和特朗普女婿
新京报· 2026-01-23 09:21
地缘政治与外交动态 - 俄罗斯总统普京于莫斯科当地时间1月22日深夜与美国前总统特朗普特使威特科夫、女婿库什纳举行会谈,会谈持续至当地时间23日凌晨3时以后 [1] - 美国特使威特科夫向普京引荐了特朗普新任命的所谓“和平委员会”高级顾问格林鲍姆 [1] - 会谈当天,威特科夫和库什纳抵达莫斯科 [1] 美乌领导人互动 - 此前,美国前总统特朗普在瑞士达沃斯与乌克兰总统泽连斯基举行了会谈 [1] - 特朗普称两人谈得“很好”,并表示“战争必须结束” [1] - 泽连斯基也表示会谈情况“非常好” [1]
马斯克谐音梗暗讽“和平委员会”:是和平?还是一块格陵兰岛、一块委内瑞拉?
新京报· 2026-01-23 09:17
事件概述 - 特斯拉首席执行官埃隆·马斯克于1月22日在达沃斯论坛发表言论 [1] - 马斯克使用谐音梗暗讽美国前总统特朗普启动的所谓“和平委员会” [1] 具体言论与背景 - 马斯克在发言中补充道“我们想要的只是一小块”,引发在场听众一阵笑声 [2] - 其言论被解读为借用发音相似的单词,嘲讽特朗普对委内瑞拉和格陵兰岛的领土野心 [2] - 同日,特朗普同10余个国家和地区代表在瑞士签署文件,启动所谓“和平委员会” [2] 外界反应 - 批评人士认为美国此举将削弱联合国权威 [2] - 部分受邀国家对此拒绝加入或持谨慎态度 [2]
普京夜间会见美总统特使和特朗普女婿
新京报· 2026-01-23 08:27
地缘政治与外交动态 - 俄罗斯总统普京于1月22日夜间会见了美国总统特朗普特使威特科夫及特朗普女婿库什纳 [1] - 美国特使威特科夫向普京引荐了特朗普新任命的“和平委员会”高级顾问格林鲍姆 [1] - 威特科夫与库什纳于会谈当天早些时候抵达莫斯科 [1] - 此前,特朗普在瑞士达沃斯与乌克兰总统泽连斯基进行了会谈,双方均对会谈给予积极评价 [1] - 特朗普表示“战争必须结束”,泽连斯基称会谈情况“非常好” [1]