央行2025年第三季度支付体系运行核心数据 - 央行发布2025年第三季度支付体系运行总体情况，银行卡总量达101.49亿张，环比增长0.8% [1][3] - 借记卡数量为94.42亿张，环比增长0.94% [1][3] - 信用卡和借贷合一卡数量为7.07亿张，环比下降1.12% [1][3] - ATM机具数量持续缩减，三季度降至76.09万台 [1][13] 信用卡业务持续收缩 - 信用卡和借贷合一卡数量较上季度减少800万张，较去年末减少2000万张，较2022年历史峰值8.07亿张减少1亿张 [1][3] - 信用卡量已连续下滑12个季度，近三年缩减1亿张 [1][2] - 2024年末信用卡和借贷合一卡为7.27亿张，同比下降5.14%，人均持有0.52张，同比下降3.7% [5][6] - 2024年末存量信用卡较2023年减少4000万张，为近三年最大降幅 [7] - 行业正从“以量取胜”转向“以质取胜” [8] 银行卡交易活跃度提升 - 三季度全国共发生银行卡交易1652.78亿笔，金额234.92万亿元，分别较二季度增长12.69%和3.63% [10][11] - 转账业务笔数达595.78亿笔，金额188.58万亿元，环比分别增长16.26%和3.78% [11][12] - 消费业务笔数高达1035.94亿笔，金额33.19万亿元，环比分别增长10.95%和5.13% [11][12] - 存现业务金额6.43万亿元，取现业务金额6.71万亿元，环比分别下降2.58%和1.61% [10][11] 电子与非银支付业务规模 - 三季度银行共处理电子支付业务834.55亿笔，金额945.40万亿元 [12] - 其中网上支付业务193.93亿笔，金额792.59万亿元；移动支付业务606.31亿笔，金额137.53万亿元 [12] - 非银行支付机构处理网络支付业务3380.19亿笔，金额85.28万亿元 [12] - 支付系统共处理支付业务4321.43亿笔，金额3499.98万亿元 [13] 银行信用卡业务战略调整 - 强监管政策使银行发卡更谨慎，居民消费需求不足和线上支付普及导致交易额增长乏力 [7][8] - 2025年上半年多家银行信用卡流通户数或在册卡量下滑 [16] - 例如工商银行信用卡累计发卡量1.48亿张，较上年末减少200万张；交通银行境内行信用卡在册卡量6010万张，较上年末减少291万张 [16] - 银行主动进行战略调整，聚焦优质客群与精细化运营，有银行新发卡客户中优质客户占比达82% [16] - 银行正将信用卡转变为深度嵌入消费生活的“场景入口”，行业“马太效应”将愈发显著 [16] 监管与市场动态 - 2022年7月央行与原银保监会发布通知，进一步规范信用卡业务发展 [15] - 2025年信用卡市场调整频繁，包括招商银行、光大银行、汇丰银行（中国）等多家银行调整高端信用卡权益，提高使用门槛 [15] - 例如光大银行自2025年9月1日起调整万事达世界之极信用卡贵宾休息室权益，无限次使用权仅限于主卡持有人 [15]

青少年消费习惯与金融工具使用 - 数字支付已成为年轻人的常态 使用借记卡可能有助于青少年培养更好的财务习惯 [1] - 超过一半的Z世代受访者表示 持有现金时更可能冲动消费 53%的受访者仅将现金作为最后手段 [2] - 约46%的Z世代消费者储蓄不足500美元 仅44%的受访者了解其储蓄账户的利率 [3] 借记卡作为金融教育工具 - 大多数主要银行允许年满13岁的青少年在父母或监护人共同签署下开设支票账户 借记卡被视为一种受控方式帮助孩子练习预算 [4] - 为13-17岁青少年提供借记卡或储蓄账户访问权限 可增强其财务独立性 鼓励更负责任的消费 帮助建立预算信心 [5][8] 激励性储蓄产品的市场需求 - 超过四分之三的Z世代受访者表示 如果能够赚取利息 他们会增加储蓄 [6] - 行业参与者已将年化收益率3.5%的储蓄功能扩展至13-17岁青少年的赞助账户 以响应市场需求 [6]

活动概况 - 活动名称为“金融促消费·乐购在青岛”，由中国人民银行青岛市分行、青岛市商务局、青岛市住房和城乡建设局等联合主办，旨在贯彻落实中国人民银行金融促消费政策 [1] - 活动在青岛大鲍岛广兴里举办，首日活动吸引数千名市民参与 [1] - 交通银行青岛分行积极参与活动，在现场设立展位 [1] 活动模式与规划 - 活动创新打造“政策+场景+流量”三维联动模式，构建金融与消费深度融合的生态闭环 [1] - 活动将联动文旅、商超、汽车、家电等重点行业，全年推出六大主题展会 [1] - 活动以“城区联动、全域覆盖”方式，打造“1＋6＋N”系列促消费活动 [1] 公司具体举措 - 交通银行青岛分行在活动现场为市民介绍借记卡、信用卡优惠，并开展微信抽奖、开盲盒等互动 [1] - 分行零售信贷业务部总经理介绍了“交心惠伴”婚恋金融、“交心惠购”消费金融等服务品牌 [2] - 公司今年以来制定专项行动方案，从19个方面明确35项具体措施，持续加大消费金融支持力度 [2] 公司战略与展望 - 交通银行青岛分行下一步将继续贯彻“金融为民”理念，发挥专业优势，精准对接需求 [2] - 公司目标是为青岛市扩大内需、促进高质量发展贡献金融力量 [2]

系统升级安排 - 公司计划于2025年11月23日02:30至05:30进行系统升级 [1] - 系统升级旨在提供更便捷和高效的金融服务 [1] 受影响业务范围 - 升级期间将暂停借记卡及单位结算卡ATM/POS业务 [1] - 升级期间将暂停云闪付信用卡账单与还款业务 [1] - 升级期间将暂停保险业务 [1] - 升级期间将暂停信用卡制卡业务 [1] - 升级期间将暂停APPLE PAY与华为PAY等绑卡和消费业务 [1] - 升级期间将暂停回单打印业务 [1] 客户服务安排 - 公司建议客户妥善安排业务办理时间 [1] - 客户可联系各营业网点或拨打客服热线进行咨询 [1]

活动核心内容 - 公司将于2025年11月15日至17日举办为期三天的“美好正发生，‘邮’你趣打卡”主题嘉年华活动 [1] - 活动地点位于大鲍岛休闲文化街区，旨在通过沉浸式体验点亮城市初冬 [1] 活动形式与互动体验 - 活动设置开放式互动舞台，包含趣味问答、打卡集章等环节，参与者有机会赢取精美礼品 [2] - 现场安排合唱、舞蹈等快闪表演以及吹糖人、小丑捏气球等传统手作体验，营造轻松愉悦氛围 [2] 商户合作与消费激励 - 公司携手港荔、岚曦照相馆、小岛日记、船歌鱼水饺等十余家知名品牌商户推出消费福利 [3] - 具体福利包括“满减”和“立减”双重优惠，让消费者感受金融服务的便捷与实惠 [3] 战略举措与业务融合 - 公司将金融服务嵌入城市文化街区，通过信用卡消费激励、借记卡绑卡礼遇等形式开展业务 [4] - 此举旨在实现消费者得实惠、商户增客流、街区聚人气的多赢效果，探索“金融+文旅”服务新场景 [4]

Z世代消费信贷行为转变 - 超过一半的Z世代消费者对信用卡产生反感 其中63%因此转向替代支付方式[3] - 美国借记卡支出增长近四年来首次超过信用卡 这一趋势由Visa和Mastercard数据证实[3] - Afterpay平台数据显示90%的分期付款通过借记卡完成 该模式在过去五年全球保持稳定[3] 支付行业格局演变 - 替代支付方式正获得显著市场份额 反映出Z世代支付偏好结构性变化[3] - 借记卡使用率持续提升 在分期付款场景中占据主导地位[3] - 传统信用卡增长模式面临挑战 支付行业竞争格局发生转变[3] 信贷产品定价与风险 - 当前信用卡年化利率略高于20% 高融资成本影响消费者决策[5] - 平均信用卡余额为6,371美元 若仅支付最低还款额需超过18年才能还清[5] - 高利率环境下最低还款将产生9,259美元利息 显著增加消费者总负担[5]

银行参与“双11”促销的核心动因 - 银行借消费季窗口期开启花式促销模式，核心动因是零售业务存量竞争加剧，希望通过场景化营销强化客户黏性、优化收入结构 [1] - 政策层面积极促消费，九部门联合印发措施支持金融机构针对服务消费创新开发特色金融产品和服务，鼓励加强对多元化服务消费场景的支持 [1] - 银行业全方位推出优惠活动是落实中国人民银行等六部门关于金融支持提振和扩大消费指导意见的务实举措 [6] 银行促销活动的主要载体与形式 - 借记卡和信用卡是承载“双11”优惠活动的主要载体 [2] - 信用卡端推出“满减直降”活动，用户使用指定银行信用卡支付达标最高可享数百元立减 [2] - 借记卡端推出单笔订单满额可享随机立减活动，例如平安银行信用卡推出覆盖淘宝、天猫、微信等主流平台的支付优惠活动，中国银行联合支付宝推出“11.11天天减”活动 [2] - 国有六大行、农业银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、南京银行等多家机构均推出了信用卡、借记卡相关促销活动，国有六大行均参与了支付宝的“银行卡天天减”活动 [2] 促销活动对银行卡业务的影响 - 银行推出满减、返现等活动能够有效提高客户绑卡量和交易活跃度，借消费季时间窗口唤醒沉睡账户 [3] - 银行卡行业正经历从“跑马圈地”向“精耕细作”的深刻转型，截至2025年二季度末全国银行卡开立总量达100.68亿张，较2024年同期增加2.09亿张 [3] - 借记卡数量从91.10亿张增至93.54亿张，而信用卡及借贷合一卡则从7.49亿张减少至7.15亿张 [3] - “双11”成为激活沉睡账户、提升用户活跃度的关键契机 [4] 零售业务的战略布局与业绩表现 - 自去年以来银行零售业务普遍进入调整期，多家银行将获客增速纳入核心考核指标，零售业务已成为银行机构布局重镇 [6] - 今年前三季度多家股份制银行的零售AUM增长强劲，例如招商银行以16.60万亿元零售AUM稳居股份行首位，较上年末增长11.19% [6] - 招商银行零售客户达2.20亿户，同比增长4.76%，其中金葵花及以上客户突破578万户，私行客户达19.14万户，增长13.20% [6] - 招商银行明确表示对零售资产市场份额提升的目标不变，将努力提升零售资产的市场份额来增厚压舱石资产 [7] 行业面临的挑战与未来方向 - 银行面临将短期流量向长期客户转化的挑战，需从粗放撒钱转向精细化运营 [7] - 未来需构建差异化会员体系与权益梯度，优化客户体验，并通过场景嵌入深化用户黏性，实现从流量到留量的跨越 [7] - 可借助数字化运营提升客户生命周期价值，推动银行卡业务从支付工具向生态服务平台转型 [7]

银行“双11”促销活动概况 - 多家银行借“双11”购物节窗口期开启花式促销模式，信用卡和借记卡业务成为核心发力点[1] - 促销核心动因是零售业务存量竞争加剧，银行希望通过场景化营销强化客户黏性、优化收入结构[1] - 政策层面积极促消费，九部门联合印发措施鼓励金融机构创新开发特色金融产品和服务，支持服务消费场景[1] 银行具体促销策略与参与方 - 信用卡端推出“满减直降”活动，用户支付达标最高可享数百元立减[3] - 借记卡端推出单笔订单满额可享随机立减活动，例如平安银行实现“支付即优惠”[3] - 中国银行联合支付宝推出“11.11天天减”活动，农业银行、交通银行等多家机构均参与促销，国有六大行均参与支付宝“银行卡天天减”活动[3] 促销活动对银行卡业务的影响 - 银行金融服务可降低消费成本，激活居民潜在消费需求，是提高客户黏性、增强市场影响力的有效举措[4] - 满减、返现等活动能够有效提高客户绑卡量和交易活跃度，借消费季窗口唤醒沉睡账户[4] - “双11”成为激活沉睡账户、提升用户活跃度的关键契机，银行卡行业正从“跑马圈地”向“精耕细作”转型[5] 银行卡行业现状与数据 - 截至2025年二季度末，全国银行卡开立总量达100.68亿张，较2024年同期增加2.09亿张[5] - 借记卡数量从91.10亿张增至93.54亿张，信用卡及借贷合一卡从7.49亿张减少至7.15亿张[5] - 借记卡数量保持增长但存在沉睡账户，信用卡市场已基本饱和，用户实际使用频率不高[5] 政策支持与零售业务战略布局 - 中国人民银行等六部门联合印发意见，提出19项重点举措引导金融机构强化金融服务，支持提振和扩大消费[6] - 银行全方位推出优惠活动是落实政策精神的务实举措，将政策导向转化为降低消费者成本的具体实践[6] - 自去年以来银行零售业务进入调整期，多家银行将获客增速纳入核心考核指标，零售业务成为布局重点[6] 银行零售业务表现与未来挑战 - 招商银行零售AUM达16.60万亿元，较上年末增长11.19%，零售客户达2.20亿户，同比增长4.76%[7] - 招商银行金葵花及以上客户突破578万户，私行客户达19.14万户，增长13.20%[7] - 银行面临将短期促销转化为长期留客的挑战，需从粗放撒钱转向精细化运营，构建差异化会员体系，推动业务向“生态服务平台”转型[7]

品牌活动概况 - 公司于10月26日在京东MALL南京大明路店启动“未来来信”全国互动体验展南京站活动，该活动是品牌全国25城巡展的关键环节 [1] - 活动现场人气火爆，吸引了众多市民参与，活动深度嫁接本地生活场景，将金融知识普及、人文关怀与消费体验创新融合 [1] - 品牌活动为南京消费市场注入了崭新的金融动能，并持续至11月1日 [1][7] 活动内容与特色 - 展览以“美好未来，提前养起来”为核心倡议，构建“健康、工作、娱乐、爱”四大未来生活场景 [3] - 现场通过“养健康、绘事业、拓志趣、护爱意”四大主题艺术装置，直观展现长期财务规划的价值 [3] - 公司工作人员为市民提供信用卡、借记卡、养老金融及出国金融等一对一咨询服务 [3] - 活动同步推出覆盖“食住行娱购”高频消费领域的专属礼遇，实现品牌创意与金融服务的无缝衔接 [3] 品牌IP战略演进 - “来信”系列是公司的标志性品牌IP，已成功举办三届，从“春日来信”到“极地来信”再到本届“未来来信” [5] - 该IP持续推动品牌理念从传播走向落地，深化了与用户的情感链接 [5] 本地化战略与未来规划 - 通过此次品牌活动，公司进一步强化了与本地商业生态的联动，提升了金融服务的民生契合度 [7] - 公司未来将继续深耕全龄客群的金融需求，聚焦养老规划、消费升级等重点领域 [7] - 公司致力于持续创新服务场景，优化客户体验，为南京市民提供更具本地特色、更便捷可得的高品质金融服务 [7]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净利润为18亿美元，每股收益4.35美元 [4] - 总贷款余额为3260亿美元，环比增长30亿美元或1% [10][12] - 投资证券为1440亿美元，环比增长30亿美元或2% [10] - 存款余额为4320亿美元，环比增长90亿美元或2% [10] - 有形账面价值为每股107.84美元，环比增长4%，同比增长11% [10] - 普通股权一级资本比率CET1为10.6%，包含AOCI后为9.7% [11] - 总收入为59亿美元，环比增长2.54亿美元或4%，创纪录 [16][18] - 净利息收入为36亿美元，环比增长9300万美元或3% [18] - 净息差为2.79%，环比下降1个基点 [18] - 非利息收入为23亿美元，环比增长1.61亿美元或8% [18] - 非利息支出为35亿美元，环比增长7800万美元或2% [16] - 信贷损失拨备为1.67亿美元，环比减少8700万美元 [16] - 净冲销额为1.79亿美元，净冲销率为22个基点 [5][23] - 前三季度总收入同比增长10亿美元或7%，净利润增长6.38亿美元，稀释后每股收益增长17% [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售银行业务中，消费者活期存款DDA同比增长2%，西南地区增长6% [6] - 借记卡交易量和信用卡消费额创纪录，投资资产在财富管理业务中创纪录 [7] - 公司和投资银行业务C&IB非利息收入创纪录，各费用收入类别表现广泛，业务渠道保持强劲 [7] - 资产管理业务客户增长，传统市场和扩张市场均实现净资金流入，扩张市场增速更快 [8] - 资产管理和经纪业务收入增长1300万美元或3% [19] - 资本市场和咨询收入增长1.11亿美元或35% [19] - 贷款和存款服务收入增长1800万美元或6% [19] - 抵押贷款收入增长3300万美元或26% [19] - 其他非利息收入中包含与Visa衍生品公允价值调整相关的负3.5亿美元 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 传统市场和快速增长的扩张市场均呈现积极趋势 [4] - 扩张市场在资产管理业务中增长更快 [8] - 通过收购FirstBank，公司将跃居丹佛零售存款和分支机构市场份额第一，在科罗拉多州的分支机构网络将扩大两倍以上，并增加在亚利桑那州的业务 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括在零售银行和C&IB业务线执行战略优先事项 [6][7] - 持续投资未来增长，预计年底前开设超过25家新分行，并计划到2029年完成200多家分行建设 [7] - 通过收购FirstBank加速零售业务扩张，获得在科罗拉多州的领先市场份额 [8] - 公司强调有机增长的成功，特别是在新市场，目标是使零售业务增长与C&I业务增长同步 [40] - 公司计划通过持续改进计划在2025年削减3.5亿美元成本，为技术和业务投资提供资金 [22] - 证券投资组合和掉期组合定位良好，以支持2026年净利息收入的大幅增长 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管美国经济存在明显的潜在下行风险，但客户基础稳固，消费者支出在所有领域表现出显著的韧性，企业客户对其业务前景持谨慎乐观态度 [5][6] - 预计2025年实际GDP增长低于2%，失业率在2026年中见顶于4.5%以上 [24] - 预计美联储将在10月、12月和1月连续三次降息，每次25个基点 [24] - 展望2025年第四季度，预计平均贷款稳定至增长1%，净利息收入增长约1.5%，费用收入因第三季度资本市场和MSR水平较高而下降约3% [24] - 预计第四季度总收入稳定至下降1%，非利息支出增长1%-2%，净冲销额在2亿至2.25亿美元之间 [24][25] - 对2026年净利息收入增长轨迹保持信心，预计净息差将在2026年超过3% [18][28] - 商业房地产贷款余额预计在2026年初转为正增长 [43] 其他重要信息 - 第三季度通过普通股息和股票回购向股东返还10亿美元资本 [11] - 预计第四季度股票回购额在3亿至4亿美元之间 [11] - 信贷质量保持强劲，不良贷款稳定在21亿美元，总拖欠贷款下降7000万美元或5%至12亿美元 [22][23] - 第三季度末贷款损失准备金总额为53亿美元，占总贷款的1.61% [23] - 公司对非银行金融机构NDFI的风险敞口感到满意，大部分为资产证券化、破产隔离的投资级客户，信用质量良好 [44][45][96] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于净息差表现和展望的更多细节，特别是第三季度商业存款增长的影响以及未来路径 [27] - 净息差下降主要由于商业计息存款的超常增长导致存款组合变化，影响了加权平均成本，但这是净利息收入的有利因素 [29][30] - 预计净息差将继续扩张，并在2026年达到3%以上 [28] 问题: 关于支出增长的原因，特别是第四季度展望 [32] - 支出增长具有季节性，全年支出预计增长1.5%，高于此前1%的预期，主要因费用收入表现优于预期（增长6% vs 4.5%预期），这些是良好的支出 [33][34] 问题: 关于在当前环境下对规模的思考以及未来并购预期 [40] - 公司专注于有机增长，特别是在新市场，收购FirstBank是因为其能加速在特定市场的零售业务主导地位，但不应期待公司追逐交易狂热，将保持选择性 [40][41] 问题: 关于C&I贷款增长的构成（NDFI与非NDFI）以及商业房地产贷款 runoff 持续时间 [42] - C&I增长全部来自非NDFI，商业房地产贷款余额预计在2026年初转为正增长 [43][44] 问题: 关于资产端固定利率资产重新定价机会的更新看法，以及商业贷款利差收紧的影响 [52] - 固定利率资产重新定价机会依然存在，公司对2026年净利息收入增长轨迹保持信心，预计P&C standalone 的净利息收入增长约10亿美元 [53][54] - 第四季度净利息收入展望的变化仅因美联储降息时点预期变化（从第三季度末推迟至第四季度），不影响整体增长轨迹 [55][56] 问题: 关于更广泛的商业贷款需求前景 [57] - 需求略有增强，但主要活动体现在并购融资、银团贷款，利用率维持略高于50%，承诺额持续增长，渠道强劲 [58][59][62][63] 问题: 关于合适的资本水平思考，以及评级机构的影响 [67] - 当前CET1比率处于10%-10.5%目标区间的高端，随着穆迪等评级机构观点变化以及巴塞尔III最终方案的不确定性，可能评估将资本水平降至区间低端甚至更低 [68][69][70] 问题: 关于2026年GDP增长展望以及对贷款需求或信贷恶化的预期 [73] - 经济前景总体良好，公司调查显示企业首席财务官对经济和自身公司乐观，信贷质量强劲，各项领先指标积极 [74][75][76][77] 问题: 关于第三季度商业计息存款激增的原因以及明年存款增长组合展望 [82] - 增长源于现有和新公司客户的存款流入，部分客户因货币市场利率下降将资金转回资产负债表，预计明年存款增长将继续，组合大致稳定 [83][84] 问题: 确认2026年净利息收入增长将优于2025年的6.5% [86] - 确认2026年净利息收入增长将" comfortably "优于2025年的6.5%，排除FirstBank收购影响，预计将轻松超过10亿美元 [86][89] 问题: 关于投资者应如何评估NDFI风险 [95] - NDFI类别定义宽泛，公司大部分敞口为投资级公司的破产隔离应收款证券化，风险极低，其他部分如资本承诺额度损失历史也极低，需仔细分析底层资产 [96][97] 问题: 关于第三季度创纪录的借记卡/信用卡活动背后的原因及未来趋势 [103] - 消费增长遍及所有收入群体，高净值客户的财富效应是主要驱动力，同时新市场的新客户增加也贡献了增长 [104][105][106] 问题: 关于监管环境改善（如MRA提案）的潜在益处以及评级机构是否会成为资本约束 [107] - MRA提案若实施将大幅减少银行在流程性工作上的负担，提升效率；资本约束最终取决于巴塞尔III最终方案对风险加权资产的影响，目前仍在变化中 [108][109][110][112] 问题: 关于第四季度存款成本下降路径以及批发与零售存款beta的比较 [116] - 存款成本已开始下降，批发存款（C&I、高净值）beta调整较快，零售存款因后台定价已较低，调整较慢 [117][118] 问题: 关于新获得的商业存款是否具有粘性，以及如何最大化利用这些资金 [120] - 公司将超额公司存款视为日度期限产品，不主张配置长期资产，目前存放于美联储是盈利的；贷款增长势头良好，商业房地产贷款 runoff 结束后将进一步提振 [121][123][124] 问题: 关于监管负担减轻（如MRA相关）可能带来的成本节约规模 [126] - 难以精确量化，但涉及数百名全职员工等效，董事会大量时间耗费在监管事务上，提案有望显著减少流程性工作，而非实质性的风险监控工作 [127][128][129][131][132] 问题: 关于在并购机会有限的情况下，加大有机投资（如分支网络扩张）的思考 [136] - 公司已加速分支网络建设（当前速度是历史水平的2-3倍），并计划持续投资以达到关键市场份额；C&I业务可通过增加人员有机增长；许多潜在收购目标的分支网络质量不佳，无法有效解决零售份额问题 [137][138][139][140][141][148][150][151]