公司回购动态 - 腾讯控股(00700)单日回购98.90万股，金额达5.00亿元，年累计回购3045.30万股占总股本0.331% [1][2] - 友邦保险(01299)单日回购250.00万股金额1.77亿元，年累计回购8723.56万股占比0.816% [1][2] - 潍柴动力(02338)单日回购355.50万股金额5470.20万元，年累计回购653.42万股占比0.075% [1][2] - 中国旭阳集团(01907)单日回购169.50万股金额423.72万元，年累计回购2879.40万股占比0.666% [1][2] - 蒙牛乳业(02319)单日回购25.00万股金额403.08万元，年累计回购285.00万股占比0.073% [1][2] 高比例回购企业 - 力鸿检验(01586)年累计回购1550.80万股，占总股本比例高达28.621% [2] - 世界华文媒体(00685)年累计回购2683.67万股，占比1.622% [2] - 方正控股(00418)年累计回购1500.20万股，占比1.250% [2] - 周黑鸭(01458)年累计回购2954.20万股，占比1.368% [2] - 安德利果汁(02218)年累计回购501.20万股，占比1.469% [2] 小额回购案例 - 彩客新能源(01986)单日回购1.00万股金额8715元，年累计回购44.60万股占比0.046% [2] - 玄武云(02392)单日回购5000股金额5506.70元，年累计回购345.15万股占比0.616% [2] - 清科创业(01945)单日回购2400股金额3008元，年累计回购48.92万股占比0.163% [2] - 天福(06868)单日回购4000股金额1.32万元，年累计回购28.90万股占比0.027% [2] - 旭日企业(00393)单日回购1.20万股金额1.55万元，年累计回购37.60万股占比0.025% [2]

公司荣誉与奖项 - 玄武云旗下智慧U客产品荣获2025年度广东软件风云榜"行业应用解决方案TOP 15"奖项，彰显其在耐消行业数智化应用实力 [1][4] - 该评选由羊城晚报报业集团、广东软件行业协会等联合开展，从企业规模、技术创新能力等维度综合评审 [4] - 公司此前还入选"广州市首批数据要素企业"名单，并入围"最具市场价值AI企业"、"广州企业创新TOP100榜"等 [6] 智慧U客解决方案技术亮点 - 基于华为LTC管理理念，构建销售服务一体化闭环，结合PRM提升伙伴协同能力，AI智能体"智慧小玄"实现智慧化销售场景 [4] - 采用华为昇腾芯片及自研推理引擎，支持千亿参数大模型训练，客户画像分析等场景实现秒级响应 [5] - 智慧小玄接入DeepSeek、百度千帆、讯飞星火等多款大模型，增强NLP能力并支持中英文，适应企业国际化需求 [5] 技术研发与行业地位 - DI数据智能平台构建680万+零售终端知识图谱，推荐准确率超85%，已落地多家企业客户 [6] - 通过华为云鲲鹏、统信服务器OS等国产化认证，累计获得400+软著与专利，覆盖AI、CRM等领域 [6] - 是国内CRM行业唯一获得CMMI5认证的企业，研发管理达国际领先水平 [6] 发展战略与未来规划 - 坚持"业务+技术"双轮驱动，聚焦AI大模型落地、CRM解决方案升级及信创适配 [6] - 以"产品标准化、经营精细化、业务全球化"为目标，推动CRM向智能增长引擎进化 [7]

港股市场单日回购概况 - 6月3日共40家香港上市公司进行股份回购 合计回购2773.57万股 金额达10.79亿港元 [1] 重点公司单日回购表现 - 腾讯控股单日回购99.40万股 金额5.00亿港元 价格区间501.000-505.000港元 [1][2] - 友邦保险单日回购600.00万股 金额4.03亿港元 价格区间66.550-67.650港元 [1][2] - 快手-W单日回购200.00万股 金额1.02亿港元 价格区间50.950-51.350港元 [1][2] - 恒安国际单日回购60.00万股 金额1313.09万港元 [2] - 金山软件单日回购31.06万股 金额999.23万港元 [2] - 中远海发单日回购462.70万股 金额455.73万港元 [1][2] 年内累计回购金额排名 - 腾讯控股年内累计回购金额达270.31亿港元 [1][2] - 友邦保险年内累计回购金额达114.12亿港元 [1][2] - 快手-W年内累计回购金额达19.11亿港元 [1][2] - 时代电气年内累计回购金额达13.68亿港元 [2] - 中国东方航空股份年内累计回购金额达4.88亿港元 [2] 特殊回购案例 - 非凡领越为年内首次回购 单日回购100万股 金额30.88万港元 [2][3] - 有赞单日回购200万股 金额18.00万港元 [1][2]

2025年6月2日港股公司回购活动概览 - 共计38家港股上市公司于2025年6月2日执行股份回购操作[1] - 腾讯控股单日回购金额达5.01亿元位列榜首[1][2] - 友邦保险单日回购金额3.54亿元排名第二[2] - 快手-W单日回购金额3.12亿元排名第三[2] 单日回购金额超过1000万元的公司 - 腾讯控股回购101.30万股耗资5.01亿元[2] - 友邦保险回购544.80万股耗资3.54亿元[2] - 快手-W回购600.00万股耗资3.12亿元[2] - 石四药集团回购755.00万股耗资2098.38万元[2] - 恒安国际回购70.00万股耗资1488.73万元[2] - 时代电气回购32.07万股耗资1052.81万元[2] 年度累计回购比例显著的公司 - 时代电气年累计回购5330.16万股占总股本9.823%[2] - 中远海发年累计回购1.96亿股占总股本5.323%[2] - 固生堂年累计回购751.45万股占总股本3.067%[2] - 快手-W年累计回购1.23亿股占总股本2.826%[2] - 乐华娱乐年累计回购2155.80万股占总股本2.473%[2] - 思派健康年累计回购1383.92万股占总股本1.815%[3] - 名创优品年累计回购1871.36万股占总股本1.486%[2] - 中国东方航空年累计回购6608.80万股占总股本1.277%[2] 单日回购金额低于100万元的公司 - 骏杰集团控股回购10.00万股耗资8.40万元[3] - 滨海投资回购5.60万股耗资5.66万元[3] - 玄武云回购2.90万股耗资2.62万元[3] - 天福回购3000股耗资9530元[3] - 清科创业回购3600股耗资5300元[3] - 彩客新能源回购7000股耗资4910元[3] - 华检医疗回购2000股耗资4260元[3]

财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入为11.513亿元，同比下降10.1%；毛利为2.09777亿元，2023年为2.04649亿元；经营收益为287.2万元，2023年亏损6890.1万元[6][8] - 2024年公司除所得税前亏损92万元，2023年亏损7170.9万元；本公司权益拥有人应占盈利691.4万元，2023年亏损7236.4万元[6] - 2024年每股盈利0.012元，2023年每股亏损0.129元[6] - 2024年公司总收入减少10.1%至11.513亿元，主要因主动缩减毛利率偏低业务[27] - 2024年PaaS收入占比36.4%，收入减少39.2%至4.1941亿元；SaaS收入占比63.6%，收入增加23.8%至7.31867亿元[27][28][29][32] - 2024年公司销售成本降低12.6%至9.415亿元，与PaaS业务缩减相符[33] - 2024年PaaS销售成本降低40.1%至3.931亿元，因收入减少和电信资源成本降低；SaaS销售成本增加30.4%至5.484亿元，因电信资源成本增加[33] - 集团整体毛利增加2.5%至20980万元，整体毛利率由16.0%增至18.2%[34] - 销售及分销开支减少24.2%至9480万元[35] - 行政开支减少20.8%至4600万元[37] - 研发开支减少29.2%至6550万元[38] - 贸易应收款项等增加17.4%至5.131亿元[44] - 贸易应付款项等减少10.0%至1.088亿元[45] - 现金及现金等价物减少62.9%至7140万元[47] - 债务总额从1.79727亿元降至1.59264亿元[49] - 资本负债比率从53.0%降至48.5%[52] - 雇员成本总额从2.309亿元降至1.776亿元[54] - 报告期内，集团与五大客户的交易金额占总收入的31.3%（2023年：43.6%），与单一最大客户的交易金额占总收入的11.1%（2023年：29.4%）[86] - 报告期内，集团与五大供应商的交易金额占采购总额的51.9%（2023年：53.0%），与单一最大供应商的交易金额占采购总额的31.2%（2023年：30.1%）[87] - 公司2024年保留零溢利作为可向股东分派的储备（2023年：零）[95] 各条业务线表现 - 2024年公司为四大行业累计3056家客户提供服务，核心客户总收入占总客户收入的93.7%，总核心客户人均贡献值达300万元[10] - 2024年公司SaaS客户数达到2282家，同比增长7.6%；SaaS核心客户人均贡献值达260万元，同比增长7.5%；SaaS核心客户净收入留存率达到104.2%[10] - 公司将大消费业务品牌“玄讯”升级为“玄瞳”，使其成为独立品牌，全面聚焦AI+大消费领域[9] - cPaaS平台整体使用效率增加15.0%，内容安全风控模型处理超100亿条数据检测任务，检测准确率达97.5%，PaaS业务营收419.4百万元，同比下降39.2%[13] - SaaS板块收入达731.9百万元，同比增长23.8%[14] - 营销云营收611.8百万元，同比增长23.4%[15] - 销售云收入80.1百万元，同比增长14.9%，年度经常性收入（ARR）同比增长10.7%，占销售云收入比例达51.7%[18] - 客服云收入40.0百万元，同比增长55.8%，联络中心付费坐席增长率达19.2%[19] - 新增8项AI标准产品，行业垂直大模型在大消费领域累计拥有超1000万特征库，日均照片处理量超800万，SKU识别率超95.0%[17] - 2024年AIoT智慧冰柜签约今麦郎等多家快消头部客户，新发布卧式智慧冰柜并落地商用[18] 各地区表现 - 海外业务新增覆盖泰国、菲律宾等多个国家和地区，服务华为、网易等知名企业[19] 管理层讨论和指引 - 2025年公司将围绕“产品标准化、经营精细化、业务全球化”目标发力，深化AI+SaaS融合，构建差异化产品体系[20] - 2025年营销云板块持续提升产品标准化，布局5G消息相关功能和AI与产品融合；销售云业务践行“场景+数据+算法三位一体”战略，构建“小标品”+“大集成”产品体系[21] - 2025年公司将继续革新组织结构，在销售管理等四方面进行重构，提升资源集约和有效性[22] - 2025年公司聚焦优势标准产品在生态渠道重点推广，复制成功经验到其他云厂商合作，拓展多元化渠道市场；计划与更多数交所合作提升数据产品应用能力[24] - 2025年公司将从覆盖区域、产品、人才等维度加速布局海外市场，实现海外业务本地化运营[25] 其他没有覆盖的重要内容 - 截至报告期末，公司已获得授权专利及计算机软件著作权共399项，报告期内新增67项[9] - 与华为签署鸿蒙合作协议，多款产品进行鸿蒙原生应用开发并发布适配版本[19] - 将智慧100全系列产品、ICC、AI标品等上架华为云商店，AI产品与百度等生态渠道合作[19] - 集团依赖主要电信网络运营商提供电信资源，若无法维持合作或费用提高，业务、业绩及财务状况将受重大不利影响[85] - 集团未来业务增长及扩张取决于服务持续发展和目标客户对智慧CRM服务的需求[85] - 若集团未能跟上AI、DI等能力的快速更迭，未来成功可能受不利影响[85] - 智慧CRM服务监管发展迅速且界定不明，可能产生意外费用、面临合规行动或限制业务[85] - 若集团未能按合同规定提供服务，可能承担巨额成本或责任，声誉受损[85] - 2022年受限制股份奖励计划授予的相关奖励股份总数不超公司采纳日期已发行股本的10%（即56,032,050股股份）[111] - 2024年1月1日及2024年12月31日，受托人根据2022年受限制股份奖励计划持有的奖励股份总数分别为9,120,000股及21,894,000股[111] - 2024年1月1日及2024年12月31日，2022年受限制股份奖励计划项下可供授出的奖励股份数目分别为51,324,050股及48,099,050股[111] - 各选定参与者任何单次或累计的最高配额不可超公司采纳日期已发行股本的1%（即5,603,205股股份）[112] - 接纳奖励股份要约时，各选定参与者向公司应付人民币1.00元，须于要约日期起计5个营业日内支付[112] - 2022年受限制股份奖励计划自采纳日期起计10年有效，年报日期时余下有效期约为7年及6个月[112] - 公司每届股东周年大会上，三分之一的在任董事须轮值告退，每名董事须每三年最少轮流退任一次[99] - 杜剑青先生、吴瑞风女士及邬金涛教授须于股东周年大会轮值退任，符合资格及愿意重选连任[99] - 执行董事服务合约初始固定任期自2021年8月11日起计3年，独立非执行董事委任函初始固定任期自上市日期起计3年[104] - 2024年9月27日，执行董事李海荣获授390,000股奖励股份，收市价0.66港元，公允值0.66港元[114] - 2023年1月6日，集团雇员获授4,690,000股奖励股份，收市价3.00港元，2024年末尚未归属3,108,000股，公允值2.44港元，加权收市价2.46港元[114] - 2024年9月27日，集团雇员获授3,048,000股奖励股份，收市价0.66港元，2024年末尚未归属3,028,000股，公允值0.66港元[114] - 2024年12月31日，陈永辉、黄仿杰、李海荣分别持有298,932,230股股份，占已发行股份总数的53.35%；郭海球持有13,500,000股股份，占2.41%[117] - 2023年1月6日授出的奖励股份，归属期分三期，归属日期为2024 - 2026年各年度1月13日；2024年9月27日授出的奖励股份，归属期为一期，归属日期为2025年10月15日[115] - 2023年1月6日授出的奖励股份购买价为每股0.63港元；2024年9月27日授出的奖励股份购买价为每股零港元[115][116] - 陈永辉实益拥有正浩环球100%已发行股本等，被视为拥有相关公司股份权益，分别占公司全部已发行股本18.02%、5.62%、2.41%、3.21%及2.41%[121] - 黄仿杰实益拥有宏汉环球100%已发行股本，被视为拥有其持有的66,311,770股股份权益，占公司全部已发行股本11.83%[121] - 李海荣实益拥有商盈环球100%已发行股本，被视为拥有其持有的55,152,460股股份权益，占公司全部已发行股本9.84%[121] - 郭海球实益拥有东豪发展100%已发行股本，被视为拥有其持有的13,500,000股股份权益，占公司全部已发行股本2.41%[121] - 正浩环球持有100,968,000股股份，占已发行股份总数18.02%[122] - 宏汉环球持有66,311,770股股份，占已发行股份总数11.83%[122] - 公司获授权可购回不超已发行股份总数10%（即56,032,050股）[127] - 报告期内公司以2,707,207.40港元购回3,075,500股股份[128] - 2024年10月购回2,400,500股，每股最高1.15港元，最低0.80港元，总代价2,118,010.70港元[129] - 2024年11月购回448,000股，每股最高0.95港元，最低0.82港元，总代价389,364.53港元[129] - 2024年12月购回227,000股，每股最高0.90港元，最低0.80港元，总代价199,832.17港元[129] - 2025年1 - 4月购回178,500股，总代价163,664.73港元[129] - 报告期内受托人根据2022年受限制股份奖励计划购买12,774,000股股份[130] - 报告期内组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文[131] - 公司2022年7月8日于联交所上市，全球发售所得款项净额约为1.633亿港元[134] - 截至2024年12月31日，报告期内已动用所得款项净额5490万港元，累计已动用1.469亿港元，未动用1640万港元[135] - 战略投资及收购所得款项净额1640万港元尚未动用，预计于2026年12月31日或之前动用[135] - 截至2024年12月31日止年度，除年报披露者外，无符合上市规则的关联方交易需披露[137] - 截至2024年12月31日止年度，集团部分交易构成持续关连交易[139] - 集团通过合同安排控制综合联属实体开展受限业务，截至2024年12月31日，综合联属实体对集团总收入贡献约99.0%，总资产占比约94.8%[140][141] - 合同安排存在被认定不合规、控制效果不佳、股东利益冲突、法规影响不确定等风险[142] - 公司管理层与顾问合作，监测法规环境以降低合同安排风险[143] - 合同安排下拟进行的交易构成公司持续关连交易，公司获联交所多项豁免[144] - 董事会将持续评估未动用所得款项净额的计划，必要时修订以应对市况[136] - 外商投资者在从事增值电信服务的公司持股比例不得超过50%[146][147][148] - 2022年5月1日起，外商投资者投资增值电信业务资格要求限制废除[148] - 2024年12月2日，集团成立广州玄玑科技有限公司，同日东莞博讯、玄韬及广州玄武订立系列合同安排[149] - 截至2024年12月31日止年度，无合同安排及或采纳合同安排的条件出现重大变动[151] - 截至2024年12月31日止年度，无合同安排获终止[151] - 独立非执行董事确认年内交易按合同安排相关条文订立，玄韬基本保留综合联属实体产生的收入[152] - 登记股东承诺其配偶无广州玄武股权权益及日常管理影响权，遇特定事件保障合同履行[153] - 登记股东配偶承诺登记股东在广州玄武权益非共同财产，其无权益及申索权[153] - 各综合联属实体为接入网络发送短信必须获得并已获得SP许可证[146] - 集团将实施合同安排相关审查措施，独立非执行董事每年审核合同安排遵守情况并于年报披露[145] - 报告期内公司无须披露的关联交易或持续关联交易，无重大合约、捐款、重大法律诉讼[154][157][158][159] - 公司全部已发行股本中至少25%由公众人士持有，维持了充足公众持股量[162] - 罗兵咸永道会计师事务所已获委任为核数师，须于股东周年大会上退任并符合资格膺选连任[164] - 报告期内公司遵守企业管治守则项下所有适用守则条文，惟偏离第C.2.1条[168] - 董事会由七

技术升级 - 玄武云旗下玄瞳aPaaS平台全面支持MCP协议 进一步扩大在低代码开发领域的优势 [1] - MCP协议由Anthropic开源 实现大型语言模型与外部数据源和工具的无缝集成 是AI领域的标准化接口协议 [1] - 平台基于MCP协议打破模型孤岛 开发者无需处理多接口对接 实现一键发布和智能体Agent调用 [1] 平台能力 - 玄瞳aPaaS具备三大技术优势：原子能力突出支持积木式调用 独立性强调无侵入式扩展 自解析语义能力使系统理解业务语言 [2] - MCP接入对现有客户无额外影响 接入成本极低 仅需在IDE增加发布能力并搭配MCP服务适配器 [2] - 平台作为国内最接近原生扩展能力的低代码开发平台 唯一实现数据/界面/逻辑独立开发的一体化平台 [2] 应用场景 - 平台已挖掘并落地aPaaS开发助手/智能表单助手/业务助手等LLM应用场景 [1] - 通过MCP协议实现对企业开发者质的跨越 使AI语义理解和多模态响应能力直接融入开发流程 [1][2] - 未来将持续深化MCP方案 挖掘更多应用场景 与合作伙伴共创AI场景实现企业智慧增长 [2]

文章核心观点 玄武云科技入选揭阳市中小企业数字化转型城市试点第二批牵引单位，其玄瞳智慧U客助力企业数字化转型，公司将以技术和产品驱动多行业升级 [1][5][7] 行业相关 - 塑胶行业是现代制造业基石，中国“十四五”规划推动其数字化进程加速 [5] - 中小企业是中国经济重要支柱，数量庞大且持续增长 [3] 公司相关 入选试点 - 玄武云科技作为塑胶行业牵引单位，与中软国际组成“1+1”联合体入选揭阳市中小企业数字化转型城市试点第二批牵引单位名单 [1] - 揭阳市中小企业数字化转型城市试点第二批数字化牵引单位名单涉及纺织服装、塑胶、五金制造、食品加工等行业，广州市玄武无线科技股份有限公司（玄武云境内运营实体之一）是塑胶行业牵引单位之一 [2] 产品优势 - 玄瞳智慧U客聚焦打通销售服务业务端到端流程，实现以客户为中心的企业价值链再造，包括LTC、ITR、PRM等功能 [2][3] - 智慧小玄（CRM+GPT）基于华为昇腾算力底座，接入大模型，增强销售过程智能化水平 [3] 产品版本 - 智慧U客推出面向中小企业的SaaS轻量化版本，年费2W起，降低数字化投资成本 [3] 客户群体 - 锦盛新材、泰山石膏等塑胶行业客户选择玄瞳智慧U客构建业务全链路数字化模式 [5] - 玄瞳智慧U客还拥有乔锋智能、中车集团等众多其他制造业细分领域行业龙头企业客户 [5] 未来规划 - 玄武云将以全栈自研AI技术、优质产品为核心驱动力，引领多行业升级 [7]

纪要涉及的公司 玄武云，一家中国本土的智慧CRM服务提供商，提供SaaS和PaaS两类核心业务 [1] 纪要提到的核心观点和论据 2024年业绩回顾 - **营收与费用**：营收规模达11.5亿，经费用率同比下降3.6%至7.9%，主要因采取加本增销策略并调整PaaS和SaaS业务策略，减少低毛利PaaS客户，聚焦AI及SaaS业务拓展 [2] - **SaaS业务**：SaaS营收同比增长23.8%，客户数达2282家，收入占比首次超60%，达63.6%；核心客户up值达300万，收入占比93.7%；销售订阅ARR同比增长10.7% [3] - **营销云**：增长23.4%，核心客户up值达328.8万，净收入留存率达104.8%；明星产品IC实现全渠道全触点精准营销，助力金融客户，收入增长47.8%，还开拓国际打信服务、降低交付成本、拓展证券客群 [5][6] - **销售云**：聚焦大消费品牌企业，2024年订阅AR同比增长4.7%，订阅收入占比超50%，中大型客户留存率达91.9%，核心客户净收入留存率超100%；提供智慧100和智慧优格产品，构建AI赋能解决方案模型，拓展AIoT业务，投放智慧冰柜超6万家 [7][8][10] - **PaaS业务**：主动调整客户结构，虽降低低毛利客户，但大幅提升毛利率至6.3%，增加1.3个百分点 [11] - **智慧前沿**：基于AI和数据驱动，自2017年建立AI实验室，推出多个AI标品，如SKU识别、通用竞品监测等，接入多个大模型，推出智慧小全、DI作战地图等产品 [13][14] - **海外业务**：以香港子公司双域国际为主，覆盖巴基斯坦、墨西哥、俄罗斯等超100个国家，跟随国内业务出海客户拓展，产品上架华语云 [15] - **生态合作**：在鸿蒙生态进行原生开发，数据产品上线广州塑胶所等，核心产品在华语云商队等销售 [16] 财务亮点 - **客户数据**：SaaS客户达2282家，增加162个；PaaS客户从1293个降至1155个；交叉销售客户占比12.9%，略微下降3个百分点；核心客户364家，同比增加32个，收入占比93.7%，略微下降1个百分点；SaaS核心客户留存率从82%增长至83.9%，净收入留存率提升 [24] - **盈利情况**：毛利同比增长510万，销售费用同比减少3030万，研发费用投入同比减少2710万，管理行政费用开支同比降低1210万，金融资产减值等同比降低470万；2024年减亏7930万，实现盈利，归属母公司净利润达690万 [25] - **收入结构**：SaaS板块收入同比增长23.8%，收入占比从46.1%提升到63.6%，首次超60%；三个产品线营销云、销售云、客服云2024年收入占比分别为83.6%、10.9%和5.5%，同比增速分别为23.4%、14.9%和55.8% [25][26] - **毛利占比与毛利率**：SaaS毛利占比贡献达87.4%，PaaS毛利占比降至12.6%；整体集团毛利率回升至18.2%，SaaS板块营销云、销售云、客服云及PaaS板块的cPaaS毛利率均有提升 [26][27] - **运营费用**：2024年公司整体经营费用率较2023年同期减少近7000万开支，同比降低3.6个百分点，2024年为21.5%；销售及分销开支上半年下降24.2%，行政开支下降20.8% [27] - **研发投入**：保持对研发谨慎有序投入，侧重SaaS板块，SaaS和PaaS板块研发占比分别为84.3%和15.7%；SaaS板块各产品研发投入占比依次为销售云67.6%、营销云28.6%和客服云3.8%，各产品线投入占毛利的占比均有所下降 [28] 2025年业务展望 - **产品标准化**：深化AI+SaaS融合，在三朵云构建产品体系，以AI为先打造AI标品；与各类大模型集成，打造随职模型；利用大模型能力分析APaaS平台并开放给合作伙伴；在客服云推出话术配置机器人，重构开发流程 [18][19][20] - **业务经营精细化**：调整运营架构，成立多个业务子公司，提升人效10%，未来持续优化组织架构，提升盈利能力 [21][22] - **业务全球化**：扩大海外业务覆盖区域，实现本地化运营，发展海外当地企业客户；深化生态合作，拓展产品和渠道，推动产业链合作和数据要素产品发展 [22][23] 行业趋势 - CRM市场规模未来三年复合增长率达16.1%，营销领域人工智能市场未来三年复合增长率达35%，AIGC产业规模未来几年复合增长率达59.3%，AI将为中国CRM市场带来新机遇 [4] 其他重要但是可能被忽略的内容 - **DC对行业和公司的影响**：DC出现带来大模型市场新热度，降低大模型训练成本，使大模型生态更聚焦头部厂商；公司考量以AI、场景和数据结合的方式规划产品，重点打造行业模型和挖掘业务场景 [30][31][33] - **费用控制原因及趋势**：2024年主动缩减毛利偏低的PaaS业务和客户，导致销售成本下降；未来会继续关注成本控制和业务效益 [34] - **研发开支下降影响**：过去对PaaS和SaaS平台研发投入已成熟，未来收缩成熟产品资源，谨慎投放功能性开发资源，持续加强产品结合AI能力的投入 [35][36][38] - **客户部署AI产品情况**：部分大企业会尝试部署AI产品，但小企业使用市面上成熟产品更合适；企业训练行业模型需产业链或行业数据，单靠自身数据不够 [39][41][42] - **组织架构调整**：集团层面按业务板块成立子公司独立核算运营，一线业务部门优化营销层面组织，实现区域本地化服务和专业线条扶持 [44][46] - **销售云增长点及SKU识别率**：增长点围绕结合AI和数据的产品，如智慧冰柜、DI战略地图、超级模型市场洞察产品等；SKU识别率目前大部分达95%，从技术上可提高，但需考量投入产出比 [47][49][50]

文章核心观点 3月31日玄武云公司荣登“高成长上市企业榜TOP30”等三大榜单，董事长兼CEO陈永辉上榜“2024年度科技行业最佳CEO TOP50”，公司凭借技术、产品、行业深耕及生态融合等优势获市场认可并积极发展 [1][3] 公司获奖情况 - 玄武云荣登“高成长上市企业榜TOP30”“零售科技最佳服务商”“金融科技最佳服务商”三大榜单 [1][3] - 玄武云董事长兼CEO陈永辉上榜“2024年度科技行业最佳CEO TOP50” [1] 评选活动情况 - “2024年度科技行业最佳CEO及高成长企业榜”由第一新声发起，经4个月深入调研与访谈，延续历年榜单优势，挖掘优秀企业 [3] 公司业务蓝图 - 成立25年，玄武云确立“营销云、销售云、客服云”三朵云智慧CRM业务蓝图，面向消费品、金融、政企、TMT行业 [3] - 营销云涵盖ICC融合通信中台等产品，助客户提升营销转化率；销售云涵盖SFA销售自动化等产品；客服云涵盖对话机器人等产品，改善服务体验 [3] 公司产品升级 - 销售云下面向快消行业的智慧100发布v9.1.3版本，升级“门店建档”等功能 [4] - 面向耐消行业的智慧U客发布v10.0版本，联合华为昇腾打造基座，基于DeepSeek发布多语言版本，优化“机会推荐”等功能 [4] 公司技术与生态 - 玄武云是国内首家全栈自研AI的智慧CRM服务商，构建四大技术底座，将AI应用到全系产品矩阵，孵化Agent场景应用 [4] - 国内与华为、高德地图合作，接入昇腾云服务和DeepSeek大模型，产品上架华为云商店；海外与泰国、中移国际中东公司合作，助力全球企业数字化转型 [4][5] 公司发展战略 - 以“业务场景+大模型/Agent技术”双引擎，推动CRM升级，推进出海战略，拓宽海外业务版图 [5]

文章核心观点 智能制造是数字化大势所趋，玄武云旗下聚焦耐消制造行业的玄瞳智慧U客产品发布V10.0版本，基于华为昇腾AI生态及DeepSeek大模型迭代升级，助力企业打造CRM增长中枢，提升营销效率和市场竞争力 [1] 产品升级情况 - 基于华为昇腾系列芯片及软件栈构建企业级AI算力底座，通过自研推理加速引擎与混合云架构，实现千亿参数大模型的高效训练与推理，让客户画像分析、商机预测等场景“秒级响应” [1] - 借助DeepSeek自然语言处理能力和深度学习算法，智慧U客 - 智慧小玄（CRM + AI）新增更智慧的场景化功能 [1] 新增功能及作用 - 机会推荐场景可实时抓取全网招投标数据，实现多源数据分钟级推送，解析海量标讯数据，推荐高价值客户和标讯，支持多维度条件筛选招投标项目，助力赢单率上升 [2] - 新增客户拜访 - 任务创建场景、客户分析场景和智慧漏斗分析场景等新功能，增强企业对客户全生命周期的智慧化管理 [2] 全球化发展举措 - 智慧U客V10.0发布多语言版本，支持中文（简体字、繁体字）、英文，打破语言壁垒，帮助企业全球提升营销效率，拓展业务版图 [3] - 2024年财报显示公司海外云通信业务新拓到亚洲、欧洲、南美洲等地区多个国家，满足客户业务出海全球化触达需求 [3] 合作企业与目标 - 已携手乔锋智能、中车集团等众多电子制造及其他行业龙头企业打造CRM增长中枢 [3] - 迭代升级后着力帮助客户构建销售、服务一体化能力，提高流程效率、提升客户满意度、增加销售机会、提升市场竞争力 [3]