财务数据和关键指标变化 - 第三季度云订阅收入为1.136亿美元，同比增长21% [4] - 第三季度订阅总收入为1.472亿美元，同比增长20% [4] - 第三季度总收入为1.87亿美元，同比增长21% [4] - 第三季度调整后EBITDA为3220万美元，远超90-1200万美元的指引范围 [4][17] - 第三季度净收入为2440万美元，摊薄后每股收益为0.32美元，去年同期为180万美元，每股收益0.02美元 [20] - 第三季度云订阅收入留存率为111%，与上季度持平，低于去年同期的117% [19] - 第三季度毛利率为77%，与去年同期持平，高于上季度的75% [19] - 订阅毛利率为88%，低于去年同期的89%，高于上季度的87% [19] - 专业服务毛利率为34%，高于去年同期的30%和上季度的33% [19] - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物和投资为1.916亿美元，高于去年底的1.599亿美元 [21] - 第三季度经营活动提供的现金为1870万美元，去年同期为经营活动使用的现金820万美元 [21] - 第四季度云订阅收入指引为1.15-1.17亿美元，同比增长16%-18%；总收入指引为1.87-1.91亿美元，同比增长12%-15%；调整后EBITDA指引为1000-1300万美元 [22] - 2025年全年云订阅收入指引上调至4.35-4.37亿美元，同比增长18%-19%；总收入指引上调至7.11-7.15亿美元，同比增长15%-16%；调整后EBITDA指引上调至6700-7000万美元，中点利润率约为10% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 云订阅收入在固定汇率基础上连续第四个季度保持中高双位数增长，第三季度同比增长18% [18] - 专业服务收入为3980万美元，同比增长29% [18] - 订阅收入占总收入的79%，低于去年同期的80%，高于上季度的78% [18] - 云净新增ACV（年度合同价值）预订量占第三季度总软件净新增预订量的约90%，高于去年同期的88% [19] - 超过25%的客户基础为Appian AI付费，其中近一半付费AI用户使用智能文档处理（IDP）功能 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务贡献了总收入的40%，高于去年同期的36% [19] - 联邦部门业务本财年增长快于整体业务 [15] - 公司在上市场战略下，本季度新签的七位数软件交易数量比去年同期增加了50%以上 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的市场进入效率比率连续第九个季度上升至3.5，表明从销售和营销支出中获得了更多回报 [4] - 加权Rule of 40得分从上一季度的31提升至39 [4] - 公司强调"严肃AI"战略，将AI与流程和数据相结合，为客户创造价值 [6][7][8] - 公司在Gartner 2025年关键能力报告中，在IDP的自动化处理用例方面排名第一 [11] - 公司即将发布名为Agent Studio的主要功能，允许通过无代码自然语言配置强大的AI代理 [13] - 公司专注于上市场战略，优势在于满足大型企业和关键任务用例的需求 [14][15] - 公司认为流程软件是AI的重要补充，提供连接、协调和治理功能，并在此领域具有先发优势 [35][36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业趋势显示企业开始意识到AI需要与流程或工作流结合才能产生价值，这有利于公司的平台定位 [5][6] - 美国政府停摆是暂时的负面影响，但政府采购模式向效率优先、对AI持开放态度的长期积极变化更值得关注 [31] - 公司对政府业务前景持乐观态度，一旦政府重新开放，上市场战略将继续推动美国公共部门的增长势头 [15][31] - 公司假设政府将在未来几周内重新开放，并已在指引中考虑了适度的影响；如果停摆持续到年底，可能对收入和EBITDA产生高达1000万美元的影响，主要影响期限许可收入 [24][25] 其他重要信息 - 公司预计第四季度期限许可收入同比持平，全年呈中个位数增长；专业服务收入第四季度和全年均预计呈两位数增长 [24] - 公司计划在明年恢复销售团队的人员增长，以扩大市场覆盖，同时保持并继续提高生产率 [28][29][46] - 专业服务部门被视为战略性资产，推动ARR增长和AI应用，但本季度34%的毛利率可能因团队利用率过高而不可持续 [40][41] - 公司重申其以技术服务为特色的软件组织模式，认为专业服务有助于技术创新、客户保留和扩张 [42] 问答环节所有提问和回答 问题: 第三季度云ACV预订量强劲的原因是什么？ - 优势来源于广泛领域的加强，是公司上市场战略和AI获得认可的延续，而非特定行业驱动 [27] 问题: 市场进入转型目前处于什么阶段，未来效率是否会继续提升？ - 云订阅收入在固定汇率基础上已连续四个季度保持中高双位数稳定增长，市场进入效率指标持续改善 [28] - 转型进程可能处于中期阶段（例如第四或第五局），过去12-18个月专注于现有销售团队的执行力和效率提升 [28] - 明年目标是恢复销售团队人员增长，同时继续提高生产率，以建立可持续的复合增长引擎 [29][46] 问题: 联邦业务方面，今年的效率焦点产生了什么影响？第三季度（传统预算旺季）表现如何？ - 政府采购模式向效率优先、将软件视为解决方案、对AI持开放态度、愿意与中型软件公司直接交易等长期积极变化更受关注 [31] - 政府停摆是暂时的负面影响，但对政府业务整体持乐观态度 [31] 问题: 关于即将发布的Agent Studio，早期客户反馈如何？未来的货币化策略是什么？ - Beta测试项目是公司历史上认购最超额、反馈最积极且用户最多样化的一次 [32] - Agent Studio将包含在AI高级层级中，推动更多客户为AI付费；长期来看，使用量消耗元素将成为增量增长动力 [33] 问题: 在AI竞争中，决定成功交付与仅有营销宣传的关键因素是什么？ - 关键在于区分AI创造者和AI补充者；公司技术旨在补充AI，为其提供连接（企业数据、员工）、协调（流程整合）和治理（监督、审计） [35] - 公司因长期专注于流程和数据编织而具有天然优势，在人们认识到这些是AI essential complements之前就已领先，具备巨大先发优势 [36] 问题: 剔除季度性时间差异后，公司的盈利能力发展路径如何？ - 更好的方式是关注全年业绩；公司指引中点EBITDA利润率为10%，这是一个重要里程碑 [37] - 未来关键是实现可持续收入增长和持续的利润率扩张；考虑到今年利润率超预期，明年的利润率扩张可能更为温和 [38] 问题: 国际业务表现强劲（收入占比40%，增长约30%）的驱动因素是什么？与国际市场AI应用是否更活跃有关？ - 主要驱动因素是AI以及能够与更高层级组织对话、处理更大项目、创造更多价值 [39] - 外汇（美元贬值）也有帮助，但不是主要原因 [39] 问题: 专业服务毛利率强劲（接近34%）的原因是什么？可持续水平如何？ - 客户愿意为高质量实施支付溢价，专业服务推动ARR增长和AI应用 [40] - 本季度毛利率特别高是由于预订量超预期导致团队利用率极高，34%的水平可能不可持续，但预计未来仍将保持高盈利能力 [41] 问题: 在AI部署背景下，公司如何看待服务模式，是否会倾向于采用前向部署工程师模式？ - 公司的客户成功模式早于"前向部署工程师"概念，并从中受益；客户成功团队是差异化的创新力量，有助于技术成熟和客户展示 [42] - 公司坚定地采用以服务为特色的软件组织模式，这有助于提高留存率、扩张、客户关系，并是人才引进的途径，特别适合创新者定位 [42] 问题: 云净收入留存率111%与云收入中高双位数增长之间的差异如何解释？是否与迁移有关？ - 净留存率是增长故事的一部分，但非全部；公司在新客户获取方面也非常成功，尤其是一些大型新客户直接签约 [44] - 净收入留存率指标具有滞后性，它考察的是过去四个季度的收入，因此有时会与当前收入增长趋势出现差异；与迁移无关，本地部署增长依然健康 [44] 问题: 明年计划增加销售人员，将如何平衡投资与利润率扩张？ - 过去约12个月在人员基本持平的情况下提高了生产率；现在对生产率改善充满信心，计划恢复适度的人员增长 [46] - 目标是建立可持续增长引擎，需要扩大市场覆盖并持续提高生产率；预计明年仍能实现增长和利润率扩张，但考虑到过去两年利润率大幅提升，扩张幅度将更温和 [47] 问题: 公司如何看待传统应用现代化这一机遇，将如何应对？ - 公司旨在成为这个预计将增长至大规模的新软件市场的领导者，并已在该领域深耕十年 [48][49] - AI使得从传统应用中提取和理解以及在新平台上重写变得更容易；公司优势在于其平台是现代、灵活、可扩展、功能丰富的理想选择 [49] - 现代化涉及AI与开发者之间的深度协作，以重新发明而不仅仅是移植应用程序，公司技术在这方面独具特色 [50][51] - 公司对此市场感到兴奋，并已建立强大地位 [52]

业绩总结 - 2025年第三季度总收入为1.87亿美元，同比增长21%[9] - 2025年第三季度的净收入为7,825千美元，相较于2024年同期的净亏损2,100千美元，显示出显著改善[43] - 2025年第三季度的运营收入为13,114千美元，较2024年同期的运营亏损7,157千美元大幅提升[43] - 2025年第三季度的每股基本净收入为0.11美元，而2024年同期为每股净亏损0.03美元[43] - 2025年九个月的调整后EBITDA为57,110千美元，较2024年同期的亏损967千美元有显著改善[46] 收入构成 - 云订阅收入为1.14亿美元，同比增长21%[9] - 订阅收入为1.47亿美元，同比增长20%[9] - 2025年第四季度云订阅收入预期为1.15亿至1.17亿美元，同比增长16%至18%[38] - 2025年全年总收入预期为7.11亿至7.15亿美元，同比增长15%至16%[38] 毛利率和成本 - 订阅毛利率为88%[9] - 专业服务毛利率为34%[9] - 整体毛利率为77%[9] - 2025年第三季度的总营收成本为45,293千美元，较2024年同期的37,084千美元增长21.5%[43] - 2025年九个月的总营收成本为128,132千美元，较2024年同期的114,494千美元增长11.5%[45] 运营费用和非运营收入 - 2025年第三季度的总运营费用为128,597千美元，较2024年同期的124,125千美元增长3.8%[43] - 2025年第三季度的非运营收入为(1,398)千美元，较2024年同期的(12,544)千美元有所改善[43] 其他财务指标 - 2025年第三季度的调整后EBITDA为32,221千美元，较2024年同期的10,848千美元增长196.5%[46] - 截至2025年9月30日，云订阅收入留存率为111%[37] - 2025年九个月的每股基本净收入为0.09美元，而2024年同期为每股净亏损1.08美元[45]

云订阅收入表现 - 第三季度云订阅收入为1.136亿美元，同比增长21%[1][4] - 云订阅收入留存率为111%[4] - 第四季度云订阅收入指引为1.15亿至1.17亿美元，同比增长16%至18%[8] - 2025年全年云订阅收入指引为4.35亿至4.37亿美元，同比增长18%至19%[8] 总收入表现 - 第三季度总收入为1.87亿美元，同比增长21%[1][4] - 第三季度总收入为1.87亿美元，同比增长21.4%[20] - 前九个月总收入为5.24亿美元，同比增长16.4%[20] - 第四季度总收入指引为1.87亿至1.91亿美元，同比增长12%至15%[8] - 2025年全年总收入指引为7.11亿至7.15亿美元，同比增长15%至16%[8] 订阅收入表现 - 第三季度订阅收入为1.47亿美元，同比增长19.6%[20] - 前九个月订阅收入为4.14亿美元，同比增长17.1%[20] GAAP盈利能力 - 第三季度GAAP营业利润为1310万美元，去年同期为GAAP营业亏损720万美元[4] - 第三季度实现运营利润1310万美元，去年同期为运营亏损720万美元[20] - 2025年第三季度GAAP运营收入为131.14百万美元，相比2024年同期GAAP运营亏损71.57百万美元，实现扭亏为盈[26] - 2025年第三季度GAAP净利润为78.25百万美元，相比2024年同期GAAP净亏损21.00百万美元，实现扭亏为盈[26] - 前九个月实现净利润630万美元，去年同期为净亏损7860万美元[20] - 2025年前九个月GAAP净收入为633.6万美元，而2024年同期GAAP净亏损为7861.5万美元，实现扭亏为盈[28] - 2025年前九个月总营业收入从2024年同期的负6588.6万美元转为正129.6万美元，运营层面实现盈利[28] 非GAAP盈利能力 - 第三季度调整后EBITDA为3220万美元，去年同期为1080万美元[4] - 2025年第三季度非GAAP运营收入为297.62百万美元，相比2024年同期的82.86百万美元，大幅增长259%[26] - 2025年第三季度非GAAP净利润为243.94百万美元，相比2024年同期的18.04百万美元，增长1252%[26] - 2025年前九个月非GAAP净收入为3444.9万美元，相比2024年同期非GAAP净亏损2257.7万美元，业绩显著改善[28] - 2025年第三季度调整后EBITDA为3222.1万美元，相比2024年同期的1084.8万美元增长约197%[29] - 2025年前九个月调整后EBITDA为5711.0万美元，相比2024年同期调整后EBITDA为负96.7万美元，盈利能力大幅提升[29] 每股收益 - 第三季度稀释后每股收益为0.10美元，去年同期为每股亏损0.03美元[20] - 2025年第三季度非GAAP摊薄后每股收益为0.32美元，相比2024年同期的0.02美元，增长1500%[26] 现金流表现 - 第三季度经营活动提供的净现金为1870万美元，去年同期为经营活动使用的净现金820万美元[4] - 前九个月经营活动产生净现金流6170万美元，去年同期为净流出700万美元[24] - 现金及现金等价物为12.52亿美元，较期初增长5.7%[18][24] 成本与费用 - 2025年第三季度总营收成本为452.93百万美元（GAAP），调整后非GAAP成本为436.70百万美元[26] - 2025年前九个月订阅成本收入为4913.8万美元（非GAAP），相比2024年同期的3897.3万美元（非GAAP）增长约26%[28] - 2025年前九个月专业服务成本收入为7416.1万美元（非GAAP），相比2024年同期的6911.8万美元（非GAAP）增长约7.3%[28] - 2025年前九个月JPI摊销费用为935.5万美元，相比2024年同期的1264.3万美元减少约26%[28][29] 非GAAP调整项 - 股权激励费用是主要的非GAAP调整项，2025年第三季度在运营费用中调整86.37百万美元，在营收成本中调整16.23百万美元[26] - 诉讼费用和JPI摊销在2025年第三季度分别为21.30百万美元和31.53百万美元的非GAAP调整项[26] - 2024年第三季度非运营收入中包含汇兑损益调整99.50百万美元[26] - 2024年第三季度非运营收入中包含短线利润支付调整17.99百万美元[26] - 2025年前九个月股票薪酬费用为3099.2万美元，与2024年同期的3001.1万美元基本持平[28][29] 非运营收入 - 2025年前九个月非运营收入为2467.8万美元，相比2024年同期的588.2万美元，主要受外汇汇率收益影响[28] 资本管理 - 公司前九个月以2000万美元回购了639,751股库存股[18][24]

核心财务表现 - 第三季度云订阅收入同比增长21%至1.136亿美元 [1][5] - 第三季度总收入同比增长21%至1.87亿美元 [1][5] - GAAP营业利润为1310万美元，去年同期为GAAP营业亏损720万美元 [5] - GAAP净利润为780万美元，去年同期为GAAP净亏损210万美元 [5] - 调整后EBITDA为3220万美元，去年同期为1080万美元 [5] 收入细分 - 云订阅收入为1.136亿美元，同比增长21% [5] - 总订阅收入（包括云订阅、本地定期许可订阅以及维护和支持）同比增长20%至1.472亿美元 [5] - 专业服务收入为3980万美元，同比增长29% [5] - 截至2025年9月30日，云订阅收入留存率为111% [5] 现金流与运营指标 - 截至2025年9月30日的三个月，经营活动提供的净现金为1870万美元，去年同期为经营活动使用的净现金820万美元 [5] - 截至2025年9月30日的九个月，经营活动提供的净现金为6170万美元，去年同期为经营活动使用的净现金700万美元 [23] 非GAAP财务指标 - 非GAAP营业利润为2980万美元，去年同期为830万美元 [5] - 非GAAP净利润为2440万美元，去年同期为180万美元 [5] - 非GAAP基本和稀释每股收益为0.32美元，去年同期为0.02美元 [5] 2025年第四季度业绩指引 - 云订阅收入预计在1.15亿美元至1.17亿美元之间，同比增长16%至18% [5] - 总收入预计在1.87亿美元至1.91亿美元之间，同比增长12%至15% [5] - 调整后EBITDA预计在1000万美元至1300万美元之间 [5] - 非GAAP每股收益预计在0.04美元至0.08美元之间 [5] 2025年全年业绩指引 - 云订阅收入预计在4.35亿美元至4.37亿美元之间，同比增长18%至19% [5] - 总收入预计在7.11亿美元至7.15亿美元之间，同比增长15%至16% [5] - 调整后EBITDA预计在6700万美元至7000万美元之间 [5] - 非GAAP每股收益预计在0.50美元至0.54美元之间 [5] 近期业务亮点 - 公司在IDC MarketScape：2025年全球业务自动化平台供应商评估中被评为领导者 [5] - 公司在独立研究机构的数字流程自动化软件报告中被评为领导者 [5] - MagMutual公司利用Appian平台进行运营转型 [5] - 最新的Appian平台版本提供了企业级AI功能 [5]

市场概况与增长预测 - 低代码开发平台市场规模预计从2025年的263亿美元增长至2030年的6712亿美元，复合年增长率为2061% [1] - 市场增长由快速应用开发需求、遗留系统现代化以及各行业采用率提升所驱动 [1] - 企业利用低代码平台简化软件开发、满足法规要求并应对熟练开发人员短缺问题 [1] 平台价值与行业应用 - 平台提供可视化开发工具、预构建模板和自动化工作流以简化传统软件开发流程 [2] - 企业通过低代码解决方案加速应用部署、降低成本并提升运营效率 [2] - 行业应用垂直领域包括银行、金融服务与保险、零售与电子商务、政府与国防、信息技术与电信、医疗保健与生命科学等 [10] 关键市场趋势 - 云优先部署模式因灵活性、可扩展性以及与现有企业系统易于集成而成为主要趋势 [3] - 人工智能集成通过生成式AI副驾驶等工具自动化重复编码任务、生成数据模型并优化工作流 [4] - 监管合规需求在银行金融保险、医疗保健和政府等行业推动低代码平台采用 [5][6] - 遗留系统现代化推动企业投资低代码解决方案以降低维护成本并提高部署速度 [7] 市场细分 - 按组件划分为平台和服务 [10] - 按应用类型划分为基于网络、移动、桌面/服务器以及API中心和微服务 [10] - 按部署模式划分为云部署和本地部署 [10] - 按组织规模划分为中小型企业和大型企业 [10] - 按地理区域划分为北美、南美、欧洲、亚太地区及中东和非洲 [10] 主要市场参与者 - Salesforcecom Inc 提供用于构建企业应用的云平台Lightning Platform [10] - Microsoft Corporation 提供Power Apps平台，使用户能在微软生态系统内以最小编码创建定制业务应用 [10] - Appian Corporation 专注于低代码自动化，结合流程管理、AI和RPA加速应用开发 [10] - Oracle Corporation 提供Oracle APEX等工具用于快速开发可扩展的安全企业应用 [13] - OutSystems Inc 专注于企业级低代码开发，提供集成DevOps支持以快速构建网络和移动应用 [13] 市场前景与竞争格局 - 企业对更快、更具成本效益和灵活软件开发方案的需求推动行业强劲增长 [11] - 云优先模型、AI驱动开发工具和行业特定解决方案的采用预计将持续塑造市场 [11] - 随着企业和中小型企业扩大对低代码平台的依赖，主要参与者之间的竞争将加剧 [12] - 亚太地区因监管审批和数字化转型倡议预计将持续扩张，而北美市场继续占据重要份额 [12]

公司动态 - 公司被高德纳评为2025年业务编排与自动化技术魔力象限领导者 [1] - 公司被认可为全面的BOAT平台，其AI代理可直接嵌入现有业务流程以自动化更复杂的多步骤工作 [4] - 公司近期还被独立研究机构评为数字流程自动化软件报告领导者，并被IDC MarketScape评为全球企业自动化平台供应商评估领导者 [8][9] 行业趋势 - 新市场信号表明企业自动化正转向更统一的模式，企业正从为LCAP、RPA、BPA和iPaaS选择不同供应商转向青睐具备各项原生能力的单一平台 [2] - 高德纳指出，BOAT平台旨在通过统一流程编排、连接性和智能体功能，来帮助企业协调跨系统、数据和人员的复杂工作流，消除孤岛并带来可衡量的业务影响 [2] 产品战略与优势 - 公司通过将强大的AI代理部署在流程中，可在单一企业级平台上编排数据、AI和流程，结合流程的结构化与AI代理的灵活性，实现更高级别的自动化 [3] - 公司提供软件平台帮助组织优化流程以降低成本、改善客户体验并获得战略优势 [5] - 公司统一的数据结构可连接不同来源的数据，使企业获得实时可观测性和大规模可衡量的结果 [4]

基金概述 - Appian Capital Advisory Limited与国际金融公司合作推出一支专注于新兴市场的关键矿产、金属和矿业基金，总资本承诺高达10亿美元[1] - 该基金将由IFC锚定投资，初始出资额为1亿美元，并由IFC资产管理公司负责动员额外资本[7] - 基金将投资于股权、信贷和特许权使用费，旨在产生强劲财务回报的同时促进发展影响、创造就业和改善社区成果[7] 投资策略与重点 - 基金将主要投资于非洲和拉丁美洲等新兴市场的金属、矿业及相邻行业，覆盖项目建设、生产和扩张等所有阶段[4][6] - 所有投资均需满足IFC严格的绩效标准以及环境、社会和治理标准[4] - 基金是首个专门投资于新兴市场的矿业基金，重点关注经济增长、能源转型和关键数字技术所需的关键矿物和大宗商品[6][7] 首笔投资案例 - 基金已同意投资位于巴西巴伊亚州的Santa Rita镍-铜-钴矿，该矿目前正转向地下生产[5] - 该矿预计将镍当量年产量提升至约3万吨，矿山寿命超过30年[5] - 该矿由Appian的全资附属公司Atlantic Nickel拥有，投资条款基于花旗和渣打银行的独立资产评估确定[5] 合作方背景与优势 - IFC是世界银行集团成员，是专注于新兴市场私营部门的全球最大发展机构，在2025财年向发展中国家私营公司和金融机构承诺了创纪录的717亿美元[13] - Appian是一家领先的投资顾问公司，资产管理规模约50亿美元，拥有超过100名经验丰富的投资专业人士团队[7][12] - Appian自2016年以来已将12个矿业项目投入生产，同期超过五大国际矿业公司的总和[8] - IFC与Appian拥有十年的投资合作关系，包括在非洲对稀土和黄金的两项投资，均成功完成矿山建设和变现[7]

财务业绩发布安排 - 公司将于2025年11月6日美国金融市场开盘前发布2025年第三季度（截至2025年9月30日）财务业绩 [1] - 公司将于美国东部时间2025年11月6日上午8:30举行电话会议和网络直播，以回顾财务业绩和业务展望 [1][2] 投资者交流活动详情 - 电话会议可通过注册链接接入，参与者可使用拨入号码和PIN码加入 [2] - 电话会议将通过公司官网投资者关系页面进行网络直播 [2] - 电话会议结束后，可在公司官网投资者关系页面获取网络直播回放 [2] 公司业务概览 - 公司是一家软件平台提供商，致力于帮助组织优化流程以降低成本、改善客户体验并获得战略优势 [3] - 公司服务于全球多个行业的大型企业 [3]

行业地位与认可 - 公司在《The Forrester Wave™：数字流程自动化软件，2025年第三季度》报告中被评为“领导者” [1] - 报告指出公司最适合追求复杂、大规模数字流程自动化部署的组织 [2] 产品与技术优势 - 客户赞扬公司的快速原型设计和灵活的UI开发工具能够简化应用程序变更 [2] - 公司的数据结构和编排能力有助于应对集成挑战，例如从SAP系统提取数据 [2] - 公司因其统一AI数据的数据结构、确保卓越治理的流程智能能力以及增强AI集成、可扩展性和开发人员生产率的“卓越路线图”而获得认可 [2] 行业趋势与战略方向 - AI代理将驱动下一波数字流程自动化创新 [3] - 对于评估数字流程自动化供应商的企业而言，这意味着需要寻找那些能够“将这些新代理与现有数字流程自动化优势相结合”的供应商，而非仅仅展示代理构建能力 [3] - 公司提供结合了流程、数据和AI的平台，帮助现代化关键任务流程和系统 [4]

行业核心挑战 - 金融服务业公司的核心IT系统陈旧 这些系统通常为支付或贷款等狭窄功能构建 无法适应AI自动化和无缝数字体验的当今世界[4] - 遗留平台难以与新技术集成 导致数据孤岛 阻碍协作 增加风险 并造成客户旅程碎片化及合规报告不准确[4] - 传统“拆除并替换”的现代化路径风险高 可能导致运营中断 收入损失 以及耗时数年的复杂数据迁移[5] - 短期修复和定制化解决方案会导致技术债务累积 形成维护成本高昂的僵化方案[5] 现代化解决方案 - 前瞻性公司正采用一种更具针对性的转型方法 即实施AI驱动的编排框架——“敏捷层” 以连接而非替换现有遗留平台[6] - 敏捷层作为一个灵活框架 位于核心基础设施之上且不破坏它 使企业能将遗留系统与现代应用和工作流连接 从而在数月而非数年内创新产品和服务[7] - 该层的关键组成部分是数据编织 这是在不移动源数据的情况下统一各系统数据的最快方法 能创建单一可信数据模型[8] - 数据编织消除了手动数据收集 减少错误 并为合规、运营和客户服务团队提供快速安全的企业数据访问[8] 实施策略与效益 - 成功的现代化策略关键在于增量方法 从映射当前系统并识别造成最大低效的工作流开始[9] - 使用流程挖掘等工具可快速揭示瓶颈和改进机会 在数周内带来可衡量的效益[9] - 通过一次解决一个关键工作流 公司可以释放效率 并为更广泛的转型奠定基础 此分阶段方法针对支付、贷款或入职等高影响领域[10] - 该方法可快速获得投资回报 同时为可持续的现代核心架构奠定基础[11] - 敏捷层是实现可组合架构的最快路径 该架构支持嵌入式监管控制、端到端AI驱动自动化和实时决策 这些对在快速演变的市场中获得竞争优势至关重要[11]