Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q Delaware 68-0454536 (State or other jurisdiction of incorporation or organization) (I.R.S. Employer Identification No.) (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2021 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File N ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度总净产品收入为190万美元，较上年同期的170万美元增长10% [20] - 2020年第四季度Avenova产品收入为150万美元，低于2019年第四季度的170万美元 [21] - 2020年第四季度总运营费用为280万美元，低于上年同期的330万美元 [22] - 2020年第四季度运营亏损收窄至180万美元，2019年第四季度运营亏损为220万美元 [24] - 2020年第四季度归属于普通股股东的净亏损为180万美元，合每股0.04美元，优于2019年第四季度的350万美元，合每股0.13美元 [26] - 2020年全年净产品收入增长51%，从2019年的660万美元增至990万美元 [27] - 2020年产品收入毛利率为60%，2019年为74% [28] - 2020年运营费用为1240万美元，低于2019年的1430万美元 [28] - 2020年全年运营亏损较2019年收窄32%，至640万美元 [29] - 2020年归属于普通股股东的净亏损为1100万美元，合每股0.31美元，2019年为1050万美元，合每股0.48美元 [30] - 截至2020年12月31日，公司现金及现金等价物为1200万美元，2019年底为690万美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年Avenova单位销售额比上一年增长50%，第四季度达到新的季度纪录 [10] - 2020年Avenova在线销售渠道的单位销售额比上一年增长超200% [10] - 2020年医师配药渠道的Avenova单位销售额同比增长17%，约三分之二的销售额来自下半年 [13] - 2020年第四季度NeutroPhase销售额约为35万美元 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于推动Avenova的消费者销售，通过进入CVS实体店和在线渠道提升销量 [33] - 2021年4月计划推出新的数字媒体营销活动，吸引新客户并鼓励重复购买 [34] - 为CelleRx Clinical Reset开发新的品牌定位，以在美容市场立足 [17][34] - 评估通过收购或授权眼科和护肤产品实现盈利增长的机会 [18][34] - Avenova是市场上唯一临床证明可减少眼部皮肤表面细菌负荷的产品，具有独特配方和美国制造的优势 [8][9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是变革性的一年，公司在产品收入、营销、销售和资产负债表等方面取得了积极进展 [5] - 公司认为当前的资金足以支持运营至2022年，包括继续增加对Avenova和CelleRx的销售和营销投资 [31] 其他重要信息 - 慢性干眼症影响约3000万美国人，其中约85%的病例由眼部细菌引起 [7] - 2020年公司通过销售个人防护设备增加了310万美元的收入 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 过去一个季度营销策略和关键绩效指标是否有变化，与CVS的合作情况如何 - 公司正在升级整个在线营销战略，未来收入增长将主要来自在线渠道，新的营销举措将在第二季度推出 [40][41] 问题2: Avenova重新品牌化后，目标人群是否有变化，搜索引擎优化和营销的效果如何 - 公司过去三个月为Avenova打造了品牌故事，未来将针对美容和化妆市场的目标人群进行有效推广 [43][45] 问题3: 第四季度NeutroPhase的销售是否为一次性，未来是否会持续 - NeutroPhase是公司长期生产的伤口护理产品，今年预计还会有一些订单 [46] 问题4: 其他新产品对今年收入是否有重大影响 - 公司将继续生产NeutroPhase和Phase 1，同时推出一些辅助产品，但这些产品不会成为主要的收入驱动因素 [50] 问题5: 推出新产品是否需要大量资本投入 - 除了购买库存外，几乎不需要额外的资本投资，但也有可能带来意外的收益 [51]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-K (Mark One) ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission file number 001-33678 NOVABAY PHARMACEUTICALS, INC. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 68-0454536 (Sta ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度净产品收入增长34%，从上年同期的160万美元增至220万美元 [20] - 2020年第三季度Avenova收入增长14%，从一年前的160万美元增至180万美元 [20] - 2020年和2019年第三季度净销售毛利率均为75% [23] - 2020年第三季度总运营费用为370万美元，上年同期为290万美元 [23] - 2020年第三季度销售和营销费用为170万美元，2019年第三季度为150万美元 [23] - 2020年第三季度G&A费用为190万美元，上年同期为130万美元 [24] - 2020年第三季度研发费用为12.5万美元，2019年第三季度为4.9万美元 [24] - 2020年第三季度运营亏损为210万美元，2019年第三季度为170万美元 [25] - 2020年第三季度净亏损为320万美元，即每股0.08美元；2019年第三季度净亏损为28.2万美元，即每股基本亏损0.01美元，摊薄亏损0.02美元 [28] - 2020年前九个月净产品收入增长66%，达到800万美元，毛利率为61%，2019年前九个月为77% [28] - 2020年前九个月运营亏损收窄35%，至470万美元 [29] - 2020年前九个月净亏损为930万美元，即每股0.28美元；2019年前九个月净亏损为700万美元，即每股0.36美元 [29] - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为1340万美元，2019年12月31日为690万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - Avenova第三季度收入达历史最高水平，线上销售增长，直接面向消费者渠道成效显著，订阅服务受欢迎，同时通过买卖渠道的销售额也有季度性激增 [11][13] - 2020年第三季度净产品收入中包含约22.5万美元的PhaseOne销售收入，上一年同期无此项收入 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 美容市场方面，公司推出CelleRx Clinical Reset产品，有望开辟新市场 [4] - 眼科护理市场，Avenova作为抗微生物喷雾，核心客户群在增长，慢性干眼症患者约3000万美国人，其中约85%与眼部细菌有关 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是扩大产品组合，推出CelleRx Clinical Reset进入美容市场，同时继续专注Avenova线上销售 [4][33] - 美容行业产品众多竞争激烈，公司凭借制药背景和与业内专家合作，期望产品获得消费者认可 [9] - 公司持续评估新的眼科和护肤产品及产品线扩展机会，以利用现有销售渠道实现盈利增长 [34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情带来不确定性，但公司认为目前资金足以支持当前运营，包括Avenova的在线广告计划和CelleRx Clinical Reset的推出 [14] - 公司对CelleRx Clinical Reset的推出感到兴奋，认为将在大型消费者护肤市场创造新类别 [53] 其他重要信息 - 公司重新符合纽约证券交易所美国上市标准，通过第二季度的ATM融资和第三季度的认股权证重新谈判实现 [14] - 公司向FDA申请Fluorecare快速COVID - 19抗体测试的紧急使用授权（EUA），审核仍在进行中 [15] - 公司收到FDA通知，移除Avenova促销中与COVID - 19相关的语言，目前未对销售产生影响 [16] - 公司继续与EPA合作，争取将Avenova列入批准的可杀灭COVID - 19病毒的消毒剂名单 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 移除Avenova的COVID相关宣传后，营销战略是否改变，以及如何利用现有战略推广CelleRx Reset，有无交叉销售机会 - 公司移除相关宣传后回到疫情前的营销信息，该信息仍能引起消费者共鸣 [39] - 存在交叉销售机会，例如产品的纯次氯酸溶液可用于清洁眼部周围和整个面部皮肤 [40] 问题2: 第三季度有无批量订单，第四季度是否预计有批量订单 - 第三季度有PhaseOne的批量订单，公司正在开拓新的销售渠道，第四季度和第一季度会有产品订单进入新的分销渠道 [41] 问题3: 验光师办公室重新开业的趋势如何，哪些地区表现出优势或劣势 - 公司销售趋势与新闻报道一致，第二季度主要大城市市场销售大幅下降，第三季度重新开业后销售激增，目前大城市市场能否持续开放以及中西部小市场关闭存在不确定性 [43] 问题4: 推出CelleRx是否需要进行重大营销投资 - 推出该产品是进入美容行业的好机会，公司将进行积极的营销活动，但现有资源能够承担相关费用 [47][48] 问题5: 是否计划在其他电商平台（特别是亚马逊）上推出CelleRx - 目前不计划在亚马逊上推出，产品初期仅在cellerx.com上销售，后续可能通过高端独家合作伙伴在线销售 [49]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2020 Delaware 68-0454536 (State or other jurisdiction of incorporation or organization) (I.R.S. Employer Identification No.) For the transition period from to 2000 Powell Street, Suite 1150, Emeryville, CA 94608 (Address of principal executive offices) (Zip Code) Co ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度净产品收入增长122%，从2019年同期的180万美元增至400万美元 [7][18] - 2020年第二季度Avenova收入为110万美元，低于2019年同期的160万美元，主要因全国支付方保险覆盖降低及Avenova Direct低价推出 [18][19] - 2020年第二季度净销售毛利率为49%，低于去年同期的77%，主要因新增低利润率的KN95口罩销售 [20] - 2020年第二季度运营费用为300万美元，高于去年同期的280万美元，销售和营销费用降至140万美元，G&A费用升至150万美元，研发费用升至11.5万美元 [20][21] - 2020年第二季度运营亏损为110万美元，较2019年同期的140万美元改善21% [21] - 2020年第二季度净亏损为450万美元，合每股0.5美元，2019年同期净亏损为250万美元，合每股0.14美元 [22] - 2020年上半年净产品收入增长79%，达590万美元，毛利率为55%，低于2019年上半年的77% [23] - 2020年上半年运营费用为590万美元，较去年同期减少26%，运营亏损缩小53%至260万美元 [23] - 2020年上半年净亏损为610万美元，合每股0.21美元，2019年同期净亏损为670万美元，合每股0.38美元 [23] - 截至2020年第二季度末，公司现金及现金等价物为880万美元，高于2019年末的690万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度KN95口罩净销售带来280万美元收入，2019年同期无此项收入 [18] - 第二季度Avenova销售单位增加，但因保险覆盖和定价策略，净平均售价降低 [19] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司一年前建立的直接面向消费者的销售渠道，支持了产品销量的同比增长 [8] - 公司利用国际健康网络，在疫情初期供应KN95口罩，推动了第二季度收入增长 [8] - 公司将质量信息融入数字广告计划，提高Avenova病毒杀灭能力的知名度，扩大客户群 [13] - 公司向EPA提交实验室测试结果，争取将Avenova列入EPA批准的消毒剂名单 [14] - 公司通过售后融资计划出售股票，并完成权证交易，稳定资产负债表，维持纽交所上市合规 [15] - 公司继续与FDA合作，争取Fluorecare SARS - CoV - 2抗体检测试剂盒的紧急使用授权 [16] - 公司维持Avenova供应，专注在线销售，销售团队通过电话和邮件与眼科专家沟通，拓展PPE批量销售机会 [26][27] - 公司从业务发展角度，继续瞄准眼科和护肤品的产品线延伸，评估新产品以支持盈利增长 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管许多企业在疫情期间挣扎，但公司不仅生存下来，还取得了强劲的财务业绩 [7] - 随着疫情持续，Avenova能杀灭新冠病毒的实验室测试结果得到确认，受到消费者和医生的积极反馈，为公司创造了新市场 [9][11][12] - 市场上充斥着低质量、虚假宣传的医疗产品，消费者和专业人士变得更加谨慎，公司高品质产品的声誉更具价值 [13] - 公司预计2021年销售和业务环境有望恢复正常，需为PPE不再是主要收入来源做好准备 [40] 其他重要信息 - 过去三个月公司收到近50份医生推荐Avenova作为首选眼睑和睫毛护理解决方案的推荐信 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 目前现金余额和流通股数量是多少？ - 公司现金余额在1300万 - 1400万美元之间，流通股数量为41,739,904股 [34] 问题2: 760万美元的权证负债是否会归零？ - 重新协商权证后，该负债预计将从账面上移除并重新分类为权益 [35] 问题3: 请谈谈Avenova近期的销售趋势？ - 第二季度Avenova销售因疫情下滑，实验室测试结果公布后，为公司创造了新市场，未来销售有望回升并超越以往 [36][38] 问题4: 请谈谈PPE业务中口罩的情况，包括定价、供应和未来重点？ - 公司有两种口罩SKU，一种不在CDC白名单上，成本较低；另一种在白名单上，防护性更好但佩戴舒适度较低。PPE业务目前满足需求，但2021年不会是主要业务 [39][40] 问题5: 公司在并购和其他产品活动方面有何进展？ - 公司目前没有可宣布的产品收购或相关活动，但有项目在筹备中 [42] 问题6: 目前口罩需求和供应链情况如何，Q3和Q4 PPE业务是否会下降？ - 全球口罩供应已恢复，需求不再旺盛，目前手套需求增长且供应短缺。对于Q3和Q4 PPE业务是否下降难以预测 [45][46]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-33678 NOVABAY PHARMACEUTICALS, INC. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 68-0454536 ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度净产品收入为190万美元，较上年增长30%，主要因Avenova产品销量增加 [16][36] - 第一季度净销售毛利率为69%，上年同期为77%，下降原因是毛净价比降低 [39] - 2020年第一季度运营费用降至280万美元，较上年减少45%，反映了公司美国商业组织的战略转变 [39] - 2020年第一季度运营亏损为150万美元，较2019年第一季度的410万美元改善62% [41] - 2020年第一季度认股权证负债公允价值的非现金收益为13.7万美元，2019年第一季度为非现金损失5.7万美元 [42] - 2020年第一季度其他费用为18.6万美元，2019年第一季度为6万美元，增长源于2019年第一季度发行的债务 [42] - 2020年第一季度归属于普通股股东的净亏损为160万美元，合每股0.06美元；2019年第一季度净亏损为420万美元，合每股0.25美元 [43] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为570万美元 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 Avenova业务 - 第一季度Avenova线上销售占比超一半，首次成为主要销售渠道 [16] - 第一季度Avenova处方和办公室直销渠道销售放缓，因患者就诊和眼科专家门诊几乎停止 [31] KN95口罩业务 - 不到两个月已接近销售100万件，大部分销售发生在4月，包括几笔大订单 [10][19] - 第一季度KN95口罩销售额为17.6万美元，预计第二季度销售额会更高 [38] NeutroPhase业务 - 第一季度向中国合作伙伴发货，销售额为17.3万美元 [38] 新冠抗体检测业务 - 4月17日已向FDA提交紧急使用授权申请，有FDA审查员负责该申请 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续专注Avenova的消费者线上销售，预计未来几个季度线上销售占比将增加 [46] - 目标是推出眼科和护肤品产品线扩展，以利用销售团队和销售渠道实现成本效益增长 [47] - 不断评估新产品，以支持成本效益增长 [47] - 努力与全球供应网络合作，确保在疫情期间提供有助于社区的产品 [45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 由于COVID - 19大流行的持续时间和潜在影响存在重大不确定性，公司运营和财务结果可能随时变化 [5] - 公司有信心在疫情期间提供足够的产品供应，Avenova的生产未受影响 [33] - 尽管不确定FDA是否会批准新冠抗体检测试剂盒，但公司会尽力争取批准 [15] 其他重要信息 - 本周新加入首席财务官Andy Jones，他有超20年财务和会计经验，熟悉生命科学行业和上市公司会计 [8] - 4月初半退休的Lynn Christopher临时加入，现同意以顾问身份留任，支持平稳过渡 [9] - 公司总部员工具备在家工作能力，遵守就地避难要求，准备在限制解除后全面恢复运营 [9][10] - 公司推出30个口罩和两瓶Avenova的组合套装，部分公司为员工批量订购 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司是否申请了薪资保护计划（PPP）？ - 公司已申请该计划，并在季度报告中有相关披露 [53] 问题2: 请介绍一下新冠抗体检测试剂盒的制造商及其能力和相关数据？ - 公司的中国合作伙伴Pioneer熟悉当地制造商，有丰富商业经验和广泛网络，为公司提供了多种检测试剂盒选项，公司经评估后选择了一家信誉良好的制造商，该检测试剂盒已在中国和全球销售 [56][57] 问题3: 口罩业务4月和第一季度销售情况对比，以及5月销售预期？ - 4月口罩销售额超过第一季度，若5月大订单按预期到来，销量可能是4月的两倍，但大订单存在取消风险，且订单量越大折扣越多 [59][60] 问题4: Avenova业务的用户粘性和线上渠道留存率如何？ - Avenova具有抗菌特性，在疫情期间需求持续，不仅用于眼科护理，还用于卫生消毒，如喷洒在口罩、脸部等 [61][64] 问题5: 是否有关于使用盐酸（Avenova）喷洒口罩的报道，以及使用频率？ - 有医生和客户建议推出口罩和Avenova的组合套装，人们使用Avenova喷洒口罩的频率不固定，随时觉得需要就会使用 [63][65] 问题6: 公司是否考虑拓展其他产品？ - 公司一直在寻找适合销售团队共同推广的产品，但要找到与Avenova互补且符合公司核心价值观的产品有难度，目前还在谨慎评估机会 [70][71] 问题7: 公司供应链的发展是否有助于引入更多产品？ - 公司在寻找产品时，有时产品合适但商业机会和经济效益不佳，反之亦然，尚未找到完美契合的产品，但随着全球网络的激活，机会在增多 [72][73]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-33678 NOVABAY PHARMACEUTICALS, INC. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 68-0454536 (State or other ...

财务数据和关键指标变化 - 2019年第四季度净销售额为170万美元，上年同期为360万美元，主要因Avenova产品净售价和销量下降，推出亚马逊渠道稳定了销量但净售价较低 [29] - 2019年第四季度产品净收入毛利率为65%，上年同期为88%，因较低的毛净价格所致 [30] - 2019年第四季度运营费用降至330万美元，较上年同期的480万美元下降30%，符合此前减少运营费用的预期 [31] - 2019年第四季度销售和营销费用为220万美元，较上年同期的320万美元下降32%，主要因员工数量减少，部分被直接营销费用增加抵消 [32] - 2019年第四季度G&A费用为120万美元，较上年同期的150万美元下降22%，因员工数量减少，被遣散费和咨询费抵消 [32] - 2019年第四季度研发费用为1.8万美元，上年同期为10.7万美元 [33] - 2019年第四季度认股权证负债公允价值非现金损失为18.7万美元，2018年第四季度为非现金收益34万美元 [33] - 2019年第四季度与可转换票据相关的嵌入式衍生工具非现金收益为1000美元，上年无可比收益或损失 [33] - 2019年第四季度其他费用为25.9万美元，上年同期为其他收入6000美元，反映2019年2月发行的本票利息等 [34] - 2019年第四季度记录了80万美元的有利转换特征，涉及270万股A类优先股转换为270万股普通股，2018年第四季度无可比项目 [35] - 2019年第四季度归属于普通股股东的净亏损为350万美元，合每股0.13美元，2018年第四季度净亏损为130万美元，合每股0.07美元 [36] - 2019年全年净销售额为660万美元，2018年为1250万美元，主要因保险报销损失和Avenova毛净价格降低，部分被第四季度直销增长抵消 [37] - 2019年全年产品收入毛利率为74%，2018年为88% [37] - 2019年全年运营费用降至1420万美元，较2018年的1890万美元下降24% [38] - 2019年全年销售和营销费用降至880万美元，较2018年的1280万美元下降31%，因销售代表数量减少，部分被直接营销费用增加抵消 [38] - 2019年全年G&A费用降至530万美元，较2018年的580万美元下降11%，因员工数量减少 [38] - 2019年全年研发费用为18.4万美元，2018年为25.9万美元 [38] - 2019年全年认股权证负债公允价值非现金收益为14.9万美元，2018年为130万美元 [39] - 2019年全年与可转换票据相关的嵌入式衍生工具非现金收益为42.4万美元，2018年无可比项目 [39] - 2019年全年其他费用为140万美元，2018年为其他收入1.9万美元，因2019年发行票据等产生 [40] - 2019年全年记录了80万美元的有利转换特征，涉及270万股A类优先股转换为170万股普通股 [41] - 2019年全年归属于普通股股东的净亏损为1040万美元，合每股0.48美元，2018年净亏损为650万美元，合每股0.39美元 [41] - 截至2019年12月31日，公司现金及现金等价物为690万美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年第四季度Avenova在零售药房渠道销售额为89.7万美元，占Avenova销售额的53%；通过Avenova Direct销售额为60.1万美元；通过办公室直销渠道销售额为20.2万美元 [30] - 第四季度Avenova销量多于第三季度，12月销量为全年单月最高，但增长多来自在线销售和医生直销等较低毛利率渠道 [55] - 目前约一半收入来自传统医生和药房渠道，未来增长将来自直接面向消费者渠道 [56] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 今年战略是通过有效成本扩张Avenova客户群，利用在线和医生直销渠道，进行产品线扩展和新产品推出 [45] - 推出Avenova新的消费者品牌和社交媒体营销活动，以扩大客户群 [18] - 继续开展针对处方渠道的商业活动，稳定处方销售 [47] - 目标是进行原子和护肤产品线扩展，评估新产品以支持高效增长 [47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球疫情迄今对公司运营影响极小，因抗菌产品需求强劲，公司目前预计运营和员工结构无变化 [12] - 公司总部遵守就地避难要求，员工具备在家工作能力 [13] - 对Avenova产品供应有信心，制造未中断，原材料和其他供应充足 [14] - 消费者对Avenova在亚马逊的反馈良好，预计2020年该渠道持续增长 [46] 其他重要信息 - 公司利用全球供应网络提供KN95口罩，首批小批量上周到货售罄，第二批昨日到货并开始发货，可通过网站订购，也可满足5万只以上大订单 [6][8][9] - 首席财务官Jason Raleigh将于3月31日辞职，Lynn Christopher担任临时首席财务官兼财务主管 [26][27] - 本周一大股东行使期权购买了约20万美元的认股权证，这是对公司未来的信心投票 [50] 问答环节所有提问和回答 问题: 是否预计第一季度有口罩收入 - 会有一些，3月最后两周会有少量，大部分显著收入将在4月 [53] 问题: 谈谈利润率与实际销量的关系，第四季度实际销量与第三季度相比如何 - 第四季度销量多于第三季度，12月是全年单月销量最高，但增长多来自在线销售和医生直销等较低毛利率渠道 [55] 问题: 这与公司直接面向消费者（DTC）活动有何关系，理想情况下在线、直销和医生渠道的收入构成应是怎样 - 目前约一半收入来自传统医生和药房渠道，希望其保持稳定，未来增长将来自直接面向消费者渠道 [56] 问题: 谈谈KN95口罩供应商、潜在供应数量、产能以及在北美的排他性 - 供应商是中国的Earntz，产能巨大，能满足5万只以上大订单，可直接从工厂发货到美国指定地址 [58][59] 问题: 能否量化Earntz的产能，谈谈从Earntz向其他地区或国家订购的竞争情况 - 西班牙政府已向Earntz订购100万只口罩，Earntz未来几周可提供，其产能大于美国市场需求 [60] 问题: 请说明本季度销售和营销中的咨询和遣散费用情况，以了解正常水平下的销售和营销基线 - 销售人员遣散费有限，仅为年初销售团队离职时的两周遣散费，对未来运营费率无重大影响 [65] 问题: 请说明本季度NovaWipes和CelleRx的具体情况 - NovaWipes是小产品线扩展，用于改善亚马逊店铺页面，与Avenova配合使用临床效果好，但非主要收入驱动因素 [66] - CelleRx已开展直接面向消费者的营销活动和社交媒体、在线广告，有一定市场认可度，未来将像Avenova一样重新品牌以扩大受众 [68] 问题: 口罩对第四季度利润率有何影响，会拉低还是拉高利润率 - 单个口罩毛利率较低，但作为百分比可能与Avenova相当或略低，很高兴口罩能增加公司营收 [69] 问题: 是否考虑推出其他当下所需产品 - 公司正在利用全球供应网络，寻找有市场需求且有较大供应难度和较长前置时间的其他产品 [76] 问题: 公司通过亚马逊进行大量销售，亚马逊订单积压和发货延迟是否影响公司业务 - 亚马逊既有优势，正常时期覆盖范围广、广告回报率高；也有劣势，公司失去对分销网络的控制，若发货日期推迟公司难以应对，且亚马逊拒绝了公司在其平台销售口罩的申请 [77][78][79]