财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为1.156亿美元，同比增长13% [5][26] - 订阅收入为1.147亿美元，同比增长13% [27] - 非GAAP营业利润为1370万美元，去年同期为750万美元，非GAAP营业利润率为11.9%，创下季度记录，同比扩张近460个基点 [5][25][27] - 第三季度非GAAP每股收益预计在0.15美元至0.17美元之间 [28] - 剩余履约义务总额为3.571亿美元，同比增长15%，其中未来12个月内将确认为收入的金额为2.585亿美元，同比增长17% [5][27] - 第三季度产生非GAAP税前现金流1030万美元，过去12个月现金流增长超过80% [25] - 全年收入指引上调至4.549亿美元至4.557亿美元，非GAAP营业利润指引上调至4610万美元至4710万美元，非GAAP每股收益指引为0.77美元至0.79美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 年度经常性收入超过5万美元的客户数量同比增长21%，该客户群数量接近2000家，在过去两年中增加了近700家 [5][7] - 年度经常性收入超过5万美元的客户群是增长最快的客户细分市场，其过去12个月收入同比增长超过20% [7] - 年度经常性收入超过5万美元的客户群贡献了近一半的收入 [7] - 年度经常性收入超过1万美元的客户数量同比增长7% [27] - 第三季度合同总价值同比增长15% [27] - 多年度合同现在占合同组合的近一半 [5] - 客户扩张由席位增长以及影响力营销、高级分析、CARE、Guardian和NewsWeb的持续采用所驱动 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业市场需求持续强劲，销售渠道同比增长 [7] - 中小企业和新代理机构的新业务方面持续面临压力 [33] - 与NewsWeb的整合进展顺利，NewsWeb产生了公司历史上任何新产品中最多的销售渠道，其初始年度合同价值达到或高于传统企业水平，几乎是公司平均水平的2倍 [16] - NewsWeb在现有客户中创造了全新的销售渠道，并在捆绑销售时增加了交易规模 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括赢得企业客户、推动客户健康和采用、扩展合作伙伴和生态系统、提高客户渗透率 [17][23] - AI战略是长期重点，第四季度将开始推出AI产品，包括用于对话数据探索的专有AI代理、采用模型上下文协议将社交洞察集成到更多工具中 [9][12][14] - 公司认为其在AI时代的优势在于其服务的数据、获得的信任、深厚的许可合作伙伴关系以及跨AI生态系统的中立立场 [10][11] - 社交数据是受保护的、上下文丰富的数字信息源，公司能够负责任地大规模访问、解释和操作这些数据 [10] - NewsWeb的整合加强了公司的社交智能战略，提供了持续的差异化基础 [16][17] - 公司致力于通过实时智能、可扩展平台和可信AI来定义行业类别未来 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 需求趋势与上半年保持一致，尽管宏观环境未变 [7] - 第三季度是公司历史上非第四季度中大宗交易表现最强的季度，由超过20万美元年度经常性收入的客户承诺驱动（不包括NewsWeb的贡献） [7] - 公司在所有客户细分市场都看到总保留率的改善 [5] - 企业对社交智能的需求持续增长，社交成为许多消费者（尤其是Z世代）的第一站 [22] - 公司对市场规模和为客户增加的价值充满信心，因为社交成为产品发现、品牌认知、客户服务和商业的主要场所 [32] - 公司在中小企业市场看到定价、包装和AI方面的机会 [34] 其他重要信息 - 第三季度产品发布包括近180种语言的AI辅助翻译、TikTok倾听功能、与Canva和Adobe Express的新集成 [17][18][19] - 8月推出了新的AI支持代理，实现了19%的自动解决率和帮助中心时间减少65% [21] - 10月23日，公司被命名为Reddit官方数据合作伙伴计划的首选合作伙伴 [23] - 公司将于11月18日举办"Breaking Ground"活动，全面展示新功能 [15][40] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何协调市场势头与稳定收入增长之间的关系？未来增长的拐点或下一步是什么？ [31] - 公司对企业市场的进展感到兴奋，这体现在5万美元以上客户群的增长和执行上 [32] - 公司有两个动态不同的业务：企业业务方面看到高年度合同价值和净美元留存率增长；中小企业/代理机构业务方面在新业务方面持续承压 [33] - 中小企业市场机会巨大，公司看到通过定价、包装和AI来服务该市场部分的机会 [34] 问题: 本季度盈利能力强劲的原因是什么？是时机因素还是良好的基础水平？ [35] - 收入超预期对利润有贡献 [36] - 业务部分效率提高，内部使用AI也帮助推动了利润率 [36] - 招聘时间略有推迟至第四季度，第三季度因此受益 [36]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为1.156亿美元，同比增长13% [5] - 订阅收入为1.147亿美元，同比增长13% [25] - 非GAAP营业利润为1370万美元，高于去年同期750万美元，非GAAP营业利润率达到创纪录的11.9%，同比扩张近460个基点 [5][24][27] - 当前剩余履约义务（cRPO）为2.585亿美元，同比增长17% [5] - 总剩余履约义务（RPO）为3.571亿美元，较第二季度末的3.47亿美元有所增长，同比增长15% [26] - 第三季度年度合同价值（ACV）同比增长15% [25] - 季度非GAAP自由现金流为1030万美元，过去12个月的自由现金流增长超过80% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 贡献超过5万美元年度经常性收入（ARR）的客户数量同比增长21%，该客户群数量接近2000家，在过去两年增加了近700家 [5][6] - 贡献超过5万美元ARR的客户群是增长最快的细分市场，其过去12个月的收入同比增长率接近30%，贡献了近一半的收入 [6][7] - 贡献超过1万美元ARR的客户数量同比增长7% [25] - 多年度合同现在占合同组合的近一半 [5] - 客户扩展由席位增长以及影响力营销、高级分析、CARE、Guardian和NewsWeb产品的持续采用所驱动 [7] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业级需求强劲，第三季度是公司历史上非第四季度中大宗交易表现最强劲的季度，由ARR超过20万美元的客户承诺所驱动 [6] - NewsWeb产品自7月底收购完成以来，创造了公司历史上任何新产品中最多的销售管线，其初始ACV达到或高于传统企业水平，几乎是公司平均水平的2倍 [14] - NewsWeb在现有的大客户中创造了全新的销售管线，并且在捆绑到现有销售机会中时增加了交易规模 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的长期AI战略基础将在第四季度开始推出，AI产品扩展将是第四季度的重点，旨在为客户解锁全新的价值层 [8] - 公司的优势在于其服务的社交数据、深厚的许可合作伙伴关系以及跨AI生态系统的中立地位，使其能够负责任地大规模访问、解释和操作这些数据 [9][10] - 公司相信AI将成为其业务的顺风而非逆风，AI有望加深产品采用、增强客户留存并成为长期增长驱动力 [11] - 即将发布的功能包括专有的AI代理，用于对话式数据探索、自动化洞察和推荐行动，以及采用模型上下文协议（MCP）将社交洞察集成到更多工具中 [11][12] - 公司四大增长驱动力包括赢得企业客户、推动客户健康与采用、扩展合作伙伴与生态系统以及提高账户渗透率 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 需求趋势与上半年保持一致，尽管宏观环境未变，但企业需求持续，销售管线同比增长 [6] - 社交现在是许多消费者（尤其是Z世代）的第一站，公司致力于帮助品牌在社交搜索、SEO和AEO中展现 [21] - 公司对NewsWeb的早期成果感到鼓舞，整合顺利，其实时情报与行业领先的监听能力相结合显示出明确的差异化基础 [14][15] - 公司提高了2025年全年的业绩指引，预计收入在4.549亿至4.557亿美元之间，非GAAP营业利润在4610万至4710万美元之间 [28] 其他重要信息 - 本季度新增的战略性企业客户包括Xerox、Bentley Motors、Valvoline、NYU、Becton Dickinson、Hallmark和英国王室 [6] - 产品发布包括支持近180种语言的AI驱动翻译、TikTok监听功能、与Canva和Adobe Express的新集成 [15][16][17] - 公司被Reddit官方数据合作伙伴计划评为首选合作伙伴，这认可了其使用Reddit企业API连接品牌与关键消费者的能力 [22] - 新的AI支持代理在8月底推出，实现了19%的自动化解决率和帮助中心停留时间减少65% [20] - 公司邀请投资者参加11月18日的Breaking Ground活动，届时将全面展示新的AI能力 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何协调强劲的产品市场势头与稳定的收入增长之间的关系？公司如何看待增长拐点？ [29] - 公司对企业级市场的进展感到兴奋，这体现在5万美元以上客户数量的增长和大额交易的执行上，对该市场规模和为客户增加的价值有很强信心 [30] - 公司业务存在两种动态：企业级业务方面，ACV和净美元留存率持续增长；而在中小企业和代理机构方面，新业务方面持续承压，这部分业务对整体增长率造成拖累 [31] - 公司认为中小型市场机会巨大，并看到通过定价、包装和AI来改变服务该市场方式的机会 [31] 问题: 本季度盈利能力强劲的原因是什么？是临时因素还是基础水平的提升？ [32] - 收入超预期对利润有所贡献，同时业务部分环节的效率在提升 [32] - 内部使用AI也有助于推动利润率提升 [32] - 部分招聘计划推迟至第四季度，使得第三季度获得了一些益处，预计这部分会在第四季度体现出来 [32] - 总体上对利润方面的势头感到满意 [32]

业绩总结 - 2025财年第三季度总收入为1.156亿美元，同比增长13%[10] - 2025财年第三季度的年化合同价值（ACV）增长为15%[9] - 2025财年第三季度的订阅收入占总收入的99%[9] - 2025财年第三季度的毛利率为78%[10] - 2025财年第三季度的非GAAP运营利润率为12%，较2024财年第三季度的7%有所提升[10] - 2025财年第三季度的客户数量达到约30,000，覆盖100多个国家[7] - 2025财年第三季度，年收入超过10,000美元的客户数量为9,756，同比增长7%[10] - 2025财年第三季度的递延收入（RPO）为3.571亿美元，同比增长14.6%[10] - 2025年第三季度运营损失为9,111千美元，相较于2024年同期的16,879千美元减少了46.0%[82] - 2025年第三季度非GAAP运营收入为13,734千美元，较2024年同期的7,520千美元增长了82.5%[82] - 2025年第三季度非GAAP净收入为13,464千美元，相较于2024年同期的7,312千美元增长了84.8%[82] - 2025年第三季度非GAAP自由现金流为10,339千美元，较2024年同期的9,311千美元增长了11.0%[83] - 2025年第三季度毛利为79,406千美元，毛利率为77.4%[83] - 2025年第三季度每股非GAAP净收入为0.23美元[82] 未来展望 - 2025财年第四季度预计总收入在1.182亿至1.190万美元之间[53] - 2025财年预计总收入在4.549亿至4.557万美元之间[53] 客户与市场数据 - 超过10,000美元年化经常性收入（ARR）的客户数量定义为在付费订阅计划中，期末ARR超过10,000美元的客户数量[96] - 当前可服务市场（SAM）估计超过550亿美元，基于美国小企业管理局、美国人口普查局、经济合作与发展组织及Statista的数据[98] - 总可寻址市场（TAM）估计超过1200亿美元，基于对2025年社交媒体商业存在的预测及内部估计的平均ACV[99] 成本与费用 - 2025年第三季度股权激励费用为19,029千美元，占总收入的16%[83] - 2025年第三季度收购相关费用为1,690千美元，占总收入的1%[83] - 2025年第三季度经营现金流为9,298千美元，占总收入的8%[83]

sproutsocial Sprout Social Announces Third Quarter 2025 Financial Results CHICAGO, November 5, 2025 - Sprout Social, Inc. ("Sprout Social", the "Company") (Nasdaq: SPT), an industry-leading provider of cloud-based social media management software, today announced financial results for its third quarter ended September 30, 2025. "Our team delivered strong results in the third quarter, highlighted by 17% cRPO growth and strong profitability," said Ryan Barretto, CEO of Sprout Social. "We saw strong execution ...

CHICAGO, Nov. 05, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Sprout Social, Inc. (“Sprout Social”, the “Company”) (Nasdaq: SPT), an industry-leading provider of cloud-based social media management software, today announced financial results for its third quarter ended September 30, 2025. “Our team delivered strong results in the third quarter, highlighted by 17% cRPO growth and strong profitability,” said Ryan Barretto, CEO of Sprout Social. “We saw strong execution in our enterprise segment as we remain committed to strengt ...

文章核心观点 - 社交媒体已成为假日购物季的核心枢纽，在购物、客户服务和产品发现方面占据主导地位，真实、人性化的内容和客户关怀比自动化更能驱动商业价值 [1] - 品牌需通过跨平台存在、真实互动和响应式关怀来触达受众，战略性使用人工智能有助于扩大关怀和创意规模，在假日季保持竞争优势 [4] 社交媒体购物行为趋势 - 80%的购物者计划在今年使用社交媒体的频率与去年相同或更高以寻找节日礼物 [2] - 社交媒体是所有消费者中仅次于实体店的第二大礼品灵感来源，在Z世代和千禧一代中排名第一 [2] - 45%的受访者在社交媒体上寻找产品创意，高于朋友和家人（35%）、电视（26%）、评论网站（22%）和人工智能聊天机器人（12%） [2] - 用户生成的评论（38%）作为最受信任的社交礼品建议形式，略微超过网红推荐（35%） [2] 社交商务与客户服务 - 价值1.5万亿美元的社交商务市场使社交媒体成为发现、购买和客户服务的中心 [3] - 73%的购物者计划在这个假日季通过社交媒体联系品牌，且大多数人期望快速、个性化的回复 [3] - 69%的消费者以及78%的Z世代和千禧一代对公司使用人工智能提供更快、更个性化的社交客户服务感到满意 [3] 品牌战略与未来展望 - 真实性和人性化生成的内容是用户明年的首要任务，近90%的消费者认为品牌在社交媒体上倾听做得不错，但55%的人认为品牌在根据这些洞察采取行动方面做得不够 [4] - 数据隐私和广告控制是用户进入2026年最关注的平台问题 [4] - Facebook、Instagram、YouTube和TikTok仍然是用户计划更多使用或首次使用的社交网络 [4]

财报发布安排 - 公司将于2025年11月5日市场收盘后公布2025年第三季度财务业绩 [1] - 财报电话会议及网络直播定于2025年11月5日中部时间下午4点（东部时间下午5点）举行 [2] - 会议实况及重播可在投资者关系网站获取 重播将保留12个月 [2][3] 公司业务概览 - 公司是全球社交媒体管理和分析软件的领导者 为约30,000个品牌提供社交数据平台 [4] - 平台提供全面的发布与互动、客户关怀、 influencer营销、倡导和AI驱动的商业智能功能 [4] - 软件覆盖所有主要社交媒体网络和数字平台 并被G2评为2024年最佳软件产品第一名 [4] 投资者信息渠道 - 公司通过SEC文件、新闻稿、公开电话会议、网络直播及投资者网站发布重大信息 [5] - 鼓励投资者关注公司官网投资者栏目及以下社交媒体账号以获取信息 [5][6] - 投资者可在官网“电子邮件提醒”栏目登记邮箱以自动接收公司信息 [5]

核心业务发展 - 公司与领先的视觉沟通平台Canva推出新集成 允许品牌通过简化从设计到发布的流程来强化社交媒体存在感并提升内容吸引力 [1] - 用户可将Canva中最终视觉内容直接作为草稿帖子发送至Sprout平台 从而加速工作流程并减少创意与社交团队间的错误 [1] 财务表现 - 2025年第二季度营收实现12%同比增长 并保持健康盈利能力 [2] - 截至2025年6月30日 剩余绩效义务总额达3.47亿美元 同比增长18% [2] 战略方向 - 公司致力于通过增加客户采用率 扩大现有账户规模及战略合作伙伴关系来强化企业级市场布局 [2]

核心观点 - Sprout Social推出与Canva的全新整合 实现从设计到发布的无缝工作流程 帮助品牌提升社交媒体内容创作效率和参与度 [1][2][3] 产品整合细节 - 用户可将Canva中已完成的视觉内容直接以草稿形式发送至Sprout Social 包含标题 标签 群组配置和发布时间等元数据 [1][2] - 该整合采用一键式工作流程 消除团队间手动传输环节 减少错误并加速内容发布速度 [2][3] - 创意团队可通过直接路径将素材分享给社交媒体经理进行审核和排期 特别适用于使用Canva完成内容设计的团队 [3] 市场定位与竞争优势 - Sprout Social成为行业首个提供与Canva全面整合的社交媒体管理平台 具备差异化竞争优势 [1][3] - 整合针对2025年投资回报率最高的短视频内容领域 满足市场对快速创建和发布高参与度内容的需求 [2] - 通过结合创意能力与社交智能 帮助营销人员充分发挥社交优先策略的潜力 [3] 客户反馈与效益 - FedEx全球社交媒体经理表示 该整合使团队在保持品牌一致性的同时提升效率 消除下载和上传的额外步骤节省宝贵时间 [4] - 客户可实现跨渠道内容一致性 所有内容直接从Canva流入Sprout的发布日历 [4] 公司背景 - Sprout Social是社交媒体管理与分析软件的全球领导者 服务约30,000个品牌 [5] - 平台被G2评为2024年最佳软件产品第一名 提供全面发布互动功能 客户关怀 影响者营销及AI驱动的预测性商业智能 [5] - 软件覆盖所有主要社交媒体网络和数字平台 [5]

公司战略定位 - 社交平台将改变品牌与消费者互动方式 成为类似电话和邮件的新通信渠道 [1] - 平台定位为消费者了解品牌、发现品牌及发表正面或负面评价的核心场所 [1] - 品牌方需通过专业平台实现与社交用户的深度互动 [1] 行业发展前景 - 社交媒介正重塑品牌与消费者关系 形成新型沟通生态体系 [1] - 消费者通过社交渠道完成品牌认知、产品发现及口碑传播全流程 [1] - 品牌对专业化社交管理平台存在刚性需求 [1]