报告发布信息 - 公司于2025年5月8日发布截至2025年3月31日季度财报及业务展望新闻稿[5] - 公司于2025年5月8日在网站发布投资者报告[6] - 本报告日期为2025年5月8日，最早报告事件日期为2025年5月8日[1] 公司基本信息 - 公司A类普通股每股面值0.0001美元，交易代码为SPT，在纳斯达克证券市场上市[3] - 公司注册地为特拉华州，委员会档案编号为001 - 39156，美国国税局雇主识别号为27 - 2404165[1] - 公司主要行政办公室地址为伊利诺伊州芝加哥市南迪尔伯恩街131号700室，邮编60603，联系电话(866) 878 - 3231[1] 报告相关声明 - 本报告包含的投资者报告信息为摘要信息，公司不承担公开更新或修订义务[7] - 本报告及附件不视为根据《1934年证券交易法》第18条“提交”，不承担该条及《1933年证券法》第11条和第12(a)(2)条责任[8] - 本报告包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异，公司不承担公开更新或修订义务[9] 报告附件信息 - 报告附件包括2025年5月8日新闻稿、2025年5月8日投资者报告及封面交互式数据文件[11]

文章核心观点 公司公布2025年第一季度财报，营收增长13%，cRPO增长21%，盈利能力提升 公司聚焦企业市场、深化客户应用、拓展合作及推动客户账户拓展 对2025年第二季度和全年给出财务展望 [1][2][15] 各部分总结 财务亮点 - 营收1.093亿美元，较2024年第一季度增长13% [6] - 截至2025年3月31日，RPO为3.602亿美元，同比增长24% [6] - 截至2025年3月31日，cRPO为2.558亿美元，同比增长21% [6] - GAAP运营亏损1120万美元，2024年第一季度为1330万美元 [6] - 非GAAP运营收入1250万美元，2024年第一季度为600万美元 [6] - GAAP净亏损1120万美元，2024年第一季度为1360万美元 [6] - 非GAAP净收入1250万美元，2024年第一季度为570万美元 [6] - GAAP每股净亏损0.19美元，2024年第一季度为0.24美元 [6] - 非GAAP每股净收入0.22美元，2024年第一季度为0.10美元 [6] - 截至2025年3月31日，现金及等价物和有价证券总计1.019亿美元，2024年12月31日为9020万美元 [6] - 经营活动提供的净现金为1810万美元，2024年第一季度为1120万美元 [6] - 非GAAP自由现金流为1950万美元，2024年第一季度为1130万美元 [6] 客户指标 - 截至2025年3月31日，ARR超1万美元的客户数量增至9381个，较2024年3月31日增长6% [7] - 截至2025年3月31日，ARR超5万美元的客户数量增至1766个，较2024年3月31日增长22% [7] 近期客户亮点 - 第一季度与新老客户如Palo Alto、NASCAR等共同成长 [8] 近期业务亮点 - 为Sprout Social Influencer Marketing平台推出全新直观设计及强大的AI驱动自然语言发现和数据分析功能 [15] - 庆祝Sprout助力品牌通过社交实现业务影响15周年 [15] 第二季度和2025年财务展望 - 2025年第二季度，预计总营收1.104 - 1.112亿美元，非GAAP运营收入840 - 940万美元，非GAAP每股净收入0.14 - 0.16美元 [15] - 2025年全年，预计总营收4.489 - 4.539亿美元，非GAAP运营收入4070 - 4570万美元，非GAAP每股净收入0.69 - 0.77美元 [15] 非GAAP财务指标定义 - 非GAAP毛利润为GAAP毛利润剔除股票薪酬费用、收购无形资产摊销费用和重组费用 [18] - 非GAAP毛利率为非GAAP毛利润占营收的百分比 [19] - 非GAAP运营收入为GAAP运营亏损剔除相关费用 [20] - 非GAAP运营利润率为非GAAP运营收入占营收的百分比 [21] - 非GAAP净收入为GAAP净亏损剔除相关费用 [22] - 非GAAP每股净收入为GAAP每股净亏损剔除相关费用 [23] - 非GAAP自由现金流为经营活动净现金减去相关支出 [24] - 非GAAP自由现金流利润率为非GAAP自由现金流占营收的百分比 [25] - 非GAAP销售和营销、研发、一般及行政费用为对应GAAP费用剔除相关费用 [26] 关键业务指标定义 - RPO指未确认的合同收入，包括递延收入和未来将开票确认的金额 [28] - cRPO指未来12个月内将确认的未确认合同收入 [28] - ARR超1万美元的客户指付费订阅计划中ARR超1万美元的客户 [29] - ARR超5万美元的客户指付费订阅计划中ARR超5万美元的客户 [30] - ARR为指定期间最后一日所有客户订阅协议的年化收入运行率，客户指唯一账户等 [31]

市场情绪与财报季 - 市场在第一季度财报季期间表现出明显的缓解情绪 主要行业普遍呈现"没有预期那么糟糕"的主题 [1] - 多家公司正在修订其业绩预期 但具体修订方向未明确说明 [1] 分析师背景 - Gary Alexander具有华尔街科技公司分析和硅谷从业的双重经验 同时担任多家种子轮初创公司外部顾问 [1] - 该分析师自2017年起定期为Seeking Alpha供稿 观点被多家网络媒体引用并同步至Robinhood等交易应用 [1] （注：文档2和文档3内容涉及免责声明和披露条款 根据任务要求已自动过滤）

文章核心观点 - 社交媒体已成为文化、商业和连接的核心，Sprout Social作为行业领先的社交媒体管理软件提供商，庆祝成立15周年，其持续发展平台以适应社交媒体的变化，取得了良好业绩并获得行业认可 [1][2][3] 行业发展 - 15年前社交媒体是新兴且鲜为人知的工具，常处于营销策略边缘，如今已成为文化、商业和连接的核心，是品牌的关键渠道 [1] - 当前社交媒体发展呈现AI快速进步、消费者期望提高、网红崛起以及新兴平台涌现的特点 [3] 公司概况 - Sprout Social是基于“All Business is Social℠”理念构建的全球社交媒体管理和分析软件领导者，其直观平台为约30000个品牌提供强大的社交数据，软件可在所有主要社交媒体网络和数字平台上运行 [7] - 公司拥有全球超1000名员工，在芝加哥、西雅图、都柏林和克拉科夫设有办公室 [2][6] 公司业绩 - 自2019年上市以来，公司实现32%的复合年增长率，为超100个国家的约30000名客户提供服务 [2][6] 公司发展举措 - 公司不断发展平台以应对社交媒体日益增长的复杂性和重要性，推出了分析、员工倡导和客户服务等强大解决方案，并通过战略收购扩展业务，支持强大的倾听和网红营销解决方案以及加速AI技术路线图 [3] - 2024年公司扩展并重新构想了其核心社交媒体管理平台，推出AI驱动的客户服务、员工倡导、分析和网红营销解决方案，仅在2024年就发布了超200项新产品功能 [6] 公司荣誉 - 公司凭借以客户为导向的创新获得G2 2024最佳软件奖的第一名 [3] 公司活动 - 为纪念成立15周年和公司的市场重要性，Sprout Social今日将敲响纳斯达克收盘钟，仪式结束后，公司高管将与客户进行小组讨论，展望社交媒体的未来 [4]

股票技术分析 - Sprout Social (SPT) 股价近期持续下跌 过去四周累计跌幅达20 9% 目前已进入超卖区域 技术指标显示趋势可能反转 [1] - 相对强弱指数(RSI)是判断股票超卖状态的关键指标 当RSI低于30时被视为超卖 当前SPT的RSI值为29 21 显示严重超卖 [2][5] - 技术分析认为所有股票都会在超买和超卖区间波动 RSI能快速识别价格反转点 但不应作为单一决策依据 [3][4] 基本面改善 - 卖方分析师普遍上调盈利预测 过去30天内SPT的全年EPS共识预期提升2 1% 盈利预期上调通常推动短期股价上涨 [7] - SPT获得Zacks Rank 2(买入)评级 在4000多只股票中排名前20% 该评级基于盈利预测修正和EPS意外表现 强化反转预期 [8] 市场供需动态 - 过度的抛售压力正在耗尽 SPT股价有望恢复供需平衡状态 形成趋势反转 [5] - 华尔街分析师一致认为公司实际盈利将超出此前预测 为股价反弹创造基本面支撑 [1][7]

文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件提供商Sprout Social推出重新设计的网红营销平台，其新功能可满足营销人员需求，解决客户挑战并推动业务增长 [1][3] 行业现状 - 传统营销策略效果下降，消费者转向社交媒体获取灵感和发现品牌，网红对购买决策影响增大，近半数消费者因网红帖子进行日常、每周或每月购买，网红营销成为ROI的主要驱动力 [2] 平台更新背景及目标 - 许多组织在创建网红营销活动和寻找合适创作者方面存在困难，Sprout Social对平台进行战略更新，旨在解决客户挑战，推动营销变革和组织增长 [3] 平台关键更新内容 整体更新 - AI驱动自然语言发现可通过主题搜索识别创作者，实现更真实有效的活动 - 重新设计、可定制的品牌安全解决方案，帮助品牌激活符合其价值观和受众的创作者 - 新创作者审查功能大幅减少发现时间，使品牌可专注于战略和创意任务 [6] 具体更新 - AI驱动自然语言创作者搜索：营销人员可按主题或内容识别创作者，促进有影响力的合作 - AI驱动品牌契合度评分：提供创作者内容与品牌社交形象契合度的即时评估，支持营销人员决策 - AI驱动创作者列表建议：Sprout的AI Assist自动推荐潜在合作伙伴，减少发现时间 - 可定制品牌安全报告：根据组织定义的品牌安全关键词和参数生成报告，分析创作者内容并标记相关主题 [7] 客户评价 - 美国本田汽车公司社交媒体策略师Dakota McDaniel称赞新的品牌安全报告功能，认为其有助于查看创作者历史情况 [4] 公司信息 - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件全球领导者，约30000个品牌使用其平台，提供全面功能，软件覆盖主要社交媒体网络和数字平台 [8] 社交媒体链接 - www.twitter.com/SproutSocial - www.twitter.com/SproutSocialIR - www.facebook.com/SproutSocialInc - www.linkedin.com/company/sprout - social - inc -/ - www.instagram.com/sproutsocial [6][8] 联系方式 媒体 - 联系人：Kaitlyn Gronek - 邮箱：pr@sproutsocial.com - 电话：(773) 904 - 9674 投资者 - 联系人：Lexi Johnson - Twitter：@SproutSocialIR - 邮箱：lexi.johnson@sproutsocial.com - 电话：(312) 528 - 9166 [8]

文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件领先提供商Sprout Social宣布将于2025年5月8日收盘后公布2025年第一季度财报，并于同日举行财报电话会议和网络直播 [1][2] 公司信息 - 公司是社交媒体管理和分析软件全球领导者，其直观平台为约30000个品牌提供强大社交数据，助力实现更明智、更快速商业影响 [4] - 公司获G2 2024最佳软件奖“最佳软件产品”第一名，提供全面发布和参与功能、客户服务、影响者营销、宣传及人工智能商业智能，软件覆盖所有主要社交媒体网络和数字平台 [4] 财报相关安排 - 公司将于2025年5月8日收盘后公布2025年第一季度财报 [1] - 财报电话会议和网络直播将于2025年5月8日下午4点（中部时间）/下午5点（东部时间）举行，可通过https://registrations.events/direct/Q4I191310注册，直播可从公司投资者关系网站http://investors.sproutsocial.com访问 [2] - 活动结束后，网络直播回放将在http://investors.sproutsocial.com提供12个月 [3] 信息披露渠道 - 公司通过美国证券交易委员会文件、新闻稿、公开电话会议、网络直播和投资者网站向投资者和市场发布重要信息，还将通过社交媒体披露信息 [5] - 鼓励投资者、媒体等关注公司网站底部投资者链接信息及社交媒体账号，可在投资者网站“股东服务”的“电子邮件提醒”处注册邮箱接收公司信息 [5] 社交媒体账号 - 公司社交媒体账号包括www.twitter.com/SproutSocial、www.twitter.com/SproutSocialIR、www.facebook.com/SproutSocialInc、www.linkedin.com/company/sprout - social - inc -/、www.instagram.com/sproutsocial [6] 联系方式 - 媒体联系人为Kaitlyn Gronek，邮箱pr@sproutsocial.com，电话(866) 878 - 3231 [6] - 投资者联系人为Alex Kurtz，推特@SproutSocialIR，邮箱investors@sproutsocial.com，电话(312) 528 - 9166 [6]

文章核心观点 - 此前对Sprout Social给出持有评级，认为投资时机未到，需更多证据证明其在渗透企业客户群方面取得成功 [1] 分析师投资背景及写作目的 - 分析师是个人投资者，专注管理多年积蓄的自有资金，投资背景广泛，涵盖基本面投资、技术投资和一定程度的动量投资，利用各方法优点完善投资流程 [1] - 分析师在Seeking Alpha写作，目的是将该平台作为投资想法表现的跟踪器，并与有相同投资兴趣的投资者交流 [1]

市场用户与消费情况 - 全球超52.2亿用户每天消费和分享数十亿条帖子，社交媒体改变商业各方面[32] - 81%的消费者表示社交媒体促使他们冲动消费，约三分之一的消费者预计2025年通过社交网络增加购买[45] - 近四分之三的消费者期望在24小时内得到品牌对社交媒体消息的回复，73%的消费者会因品牌不回复而转向竞争对手[45] 公司客户情况 - 公司近15年助力企业在社交媒体上发展，约30000家来自超100个国家的客户依赖其平台[33] - 预计公司当前和未来增长由中端市场和企业客户推动，不到5%的企业采用社交媒体管理软件[35] - 平台约有30000名客户，正常运行时间达99.99%[62] - 2024年超80%的新客户收入来自非付费渠道[62] - 公司拥有约30,000名不同类型的当前客户，预计未来增长将由中端市场和企业客户推动[86] 公司收入与亏损情况 - 2024、2023、2022年公司收入分别为4.059亿美元、3.336亿美元、2.538亿美元，2023 - 2024年增长22%，2022 - 2023年增长31% [40] - 2024、2023、2022年公司净亏损分别为6200万美元、6640万美元、5020万美元[40] - 2024年公司收入为4.059亿美元，较2023年的3.336亿美元增长22%，2023年较2022年的2.538亿美元增长31%[158] - 2024、2023、2022年公司分别有27%、28%、28%的收入来自美国以外客户[183] - 2024、2023、2022年公司净亏损分别为6200万美元、6640万美元、5020万美元[187] - 截至2024年12月31日，公司累计亏损3.544亿美元[187] 市场规模与增长预测 - 2023年平台年度可服务潜在市场规模超550亿美元[80] - 预计到2025年可服务潜在市场规模超1200亿美元，年市场增长率超25%[80] - 市场机会和增长预测存在不确定性，实际业务增长可能与预测不符[203][204] 公司业务合作与技术能力 - 公司与领先社交网络建立战略关系，为客户提供可靠社交数据和API更新[52] - 公司提供包括发布与调度、社交客户关怀等在内的一系列AI解决方案[54] - 平台拥有超10年的社交数据收集经验和超15年的情感及文本分析经验[57][62][63] - 平台社交网络合作伙伴关系强大，与所有领先社交媒体平台建立了合作[62] - 公司有3项已发布的美国专利和2项美国专利申请待决[103] 平台运营指标 - 平台潜在投资回报率高达268%[57] - 平台每日处理超10亿条消息[57] - 过去五年客户满意度评分为95%，近二年超98%[57] - 平台社区成员超10000人[58] 公司业务模式与服务 - 2024年超99%的收入来自软件订阅，多数入站试用通过无偿营销产生[36] - 公司为企业客户提供管理试用，包括白手套式入职、定制实施计划等服务[85][86] - 公司提供多种基于订阅的计划，并鼓励大多数客户参与30天免费试用[84] 公司部门人员与费用情况 - 2024 - 2022年销售和营销费用分别为1.841亿美元、1.681亿美元和1.237亿美元，2024年底该部门有700名员工[93] - 2024 - 2022年研发费用分别为1.028亿美元、7960万美元和6140万美元，2024年底该部门有302名员工[99] - 公司客户服务部门在2024年底有58名员工，提供24/5电话和聊天支持[97][95] - 截至2024年12月31日，公司拥有1322名全职员工，平均任期为5.6年，其中308名员工位于美国境外[121] 公司荣誉与员工关怀 - 2024年公司获得第三方评测平台G2所有软件产品的第一名[95] - 2024年公司首次开展文化调查，响应率为64%，员工净推荐值（eNPS）为32，信任度指标为77[126] - 公司价值奖获得者可获得2000美元奖金和500美元慈善捐款[127] - 2024年公司为代孕和收养提供5000美元的家庭计划福利[131] - 2024年公司被评为Built In“最佳工作场所”，这是连续第六年获此荣誉[117] - 2024年公司登上三个Built In最佳工作场所榜单，包括芝加哥100家最佳大型工作场所、西雅图100家最佳大型工作场所和西雅图100家最佳工作场所[118] - 2024年公司重新设计绩效发展框架，引入半年期评估、季度目标同步和结构化人才评估[125] - 公司全球薪酬方案包括基本工资、佣金和基于股票的薪酬，且每年进行全球薪酬公平性分析[129] 公司面临的风险 - 公司面临多种风险，如无法吸引新客户、失去第三方API数据访问权、遭遇网络安全攻击等[145] - 公司业务依赖吸引新客户和提高现有客户支出，宏观经济不稳定和政府预算削减可能影响客户消费[150][151][152] - 公司曾提高产品价格，未来可能继续提价，这或导致客户总数持续减少、需求疲软及客户负面情绪，影响品牌和竞争力[153] - 公司续约率可能下降或波动，取消率可能上升，原因包括客户满意度、价格功能竞争力、经济状况等，这会影响客户终身价值计算和公司收入增长[157] - 公司平台和产品依赖第三方API，若失去访问权限或条款变差，业务将受影响，且无法保证协议续约及条款有利[159][161] - 公司主要通过入站营销漏斗吸引潜在客户，免费试用和潜在客户转化为付费订阅受多种因素影响，转化情况变化会影响业务和经营业绩[163] - 随着销售更多针对大型企业客户，销售周期变长、成本增加，面临更大竞争、定价压力和合规挑战，管理不当会损害业务[168] - 公司按合同期限分摊确认订阅收入，新销售或续约下滑影响可能延迟体现，且难以快速增加收入[169] - 若研发资金不足或团队使用效率低，公司无法有效竞争，业务和经营业绩会受损害[171] - 若不能提供高质量客户支持或支持成本与收入不匹配，公司业务和声誉将受损[172] - AI发展可能使公司产品过时或需求大减，且扩展AI技术可能增加成本[175][176] - 引入AI技术可能带来监管审查、安全风险等问题，影响公司业务和声誉[177] - 若无法与渠道合作伙伴维持良好关系，公司业务、运营结果和财务状况将受损[182] - 国际销售和运营使公司面临外汇汇率波动风险，影响业务和财务状况[183] - 公司目前无外汇交易套期保值计划，未来使用套期保值工具也可能有风险[186] - 公司运营依赖信息技术系统，网络安全攻击等会损害公司业务和声誉[188] - 公司采用共享责任安全模型，客户安全问题可能影响公司客户关系和收入[191] - 公司将大部分云基础设施外包给AWS，小部分外包给其他供应商，面临服务中断、安全受损等风险，影响业务和财务状况[195] - 若AWS数据中心不可用，公司交付平台和产品可能延迟，迁移需额外费用，灾难恢复程序未完全测试[196] - 依赖第三方进行订阅和支付处理，若出现中断或安全漏洞，公司可能无法处理业务，造成收入损失和声誉损害[198][199] - 平台或产品的软件可能存在错误、故障或漏洞，导致平台不可用、产品故障或数据泄露，影响声誉和收入[200] - 公司业务依赖强大品牌，若无法维护和提升品牌，或遭遇负面宣传，将影响业务和经营业绩[201][202] - 社交媒体管理平台市场竞争激烈，公司需满足多项要求以保持竞争力，否则可能导致客户不满[205] - 部分竞争对手具有竞争优势，可能使公司面临定价压力，影响业务和经营业绩[206][207] - 公司受数据隐私和安全法律约束，违反规定可能导致监管调查、诉讼、罚款等后果[209] - 欧盟GDPR规定政府监管机构可对数据处理违规行为处以最高2000万欧元或全球年收入4%的罚款（取两者较大值）[212] - 欧洲NIS2指令规定，违规企业最高可被处以1000万欧元行政罚款或上一财年全球总收入的2% [216] - 若无法实施有效的跨境个人数据传输合规机制，公司可能面临监管行动、巨额罚款和禁令 [218] - 公司可能需遵守支付卡行业数据安全标准（PCI DSS），该标准要求公司采取措施确保持卡人信息安全 [220] - 美国监管机构日益严格审查公司关于人工智能、数据隐私和安全的声明，若声明存在缺陷，公司可能面临调查和执法行动 [221] - 数据隐私和安全义务的变化增加了公司销售周期，且遵守这些义务需投入大量资源 [222] - 公众对数据隐私和社交媒体使用的担忧可能影响公司业务，如降低客户对解决方案的认可度和购买意愿 [225] - 若公司或第三方信息技术系统或数据被泄露，公司可能面临监管调查、诉讼、罚款等后果 [226] - 勒索软件攻击和供应链攻击日益频繁和严重，可能导致公司运营中断、数据和收入损失 [227] - 公司远程办公人员增加了信息技术系统和数据风险，未来业务交易可能带来额外网络安全风险 [228] - 若公司或第三方发生安全事件，公司可能面临政府执法行动、额外报告要求、限制数据处理等后果 [231] 公司未来发展计划 - 2025年公司计划通过优先发展企业业务、多线程销售和有针对性的区域扩张来加强市场执行[88]

业绩总结 - 2024财年第四季度总收入为1.071亿美元，同比增长14%（2023财年第四季度为9360万美元）[8] - 2024财年第四季度的非GAAP营业收入为11,438千美元，相较于2023年的1,700千美元增长了573%[61] - 2024年第四季度非GAAP净收入为10,698千美元，较2023年的980千美元增长了1,090%[65] - 2024年第四季度每股非GAAP净收入为0.19美元，相较于2023年的0.02美元增长了850%[62] - 2024财年第四季度的总营业亏损为13,677千美元，较2023年的18,223千美元减少了25%[61] 用户数据 - 2024财年第四季度年经常性收入（ARR）客户数量达到30,000，客户贡献超过10,000美元的ARR客户数量为9,327，同比增长7%[7] - 超过$10,000年经常性收入（ARR）的客户数量被视为公司与客户扩展能力的衡量标准[78] - 超过$50,000年经常性收入（ARR）的客户数量被视为公司吸引大型客户和复杂组织的能力的衡量标准[79] 财务指标 - 2024财年第四季度的平均合同价值（ACV）为14,651美元，同比增长19%（2023财年第四季度为12,302美元）[8] - 2024财年第四季度的递延收入（RPO）为3.515亿美元，同比增长28%（2023财年第四季度为2.75亿美元）[8] - 2024财年第四季度的非GAAP毛利率为80%，较2023财年第四季度的79%有所上升[8] - 2024财年第四季度的非GAAP运营利润率为11%，较2023财年第四季度的2%显著提升[8] - 2024财年第四季度的非GAAP自由现金流（FCF）利润率为6%，较2023财年第四季度的0%有所改善[8] - 2024年第四季度非GAAP自由现金流为6,557千美元，而2023年为-279千美元[64] - 2024年第四季度运营活动提供的净现金为4,142千美元，2023年为-2,604千美元[64] 未来展望 - 2025财年第一季度的总收入预期为1.072亿至1.08亿美元[30] - 2025财年总收入预期为4.481亿至4.531亿美元[30] - 2024财年第四季度的非GAAP净收入每股预期为0.14至0.16美元[30] 市场潜力 - 当前可服务市场（SAM）估计超过$55B，基于美国小企业管理局、美国人口普查局、经济合作与发展组织和Statista的数据[80] - 总可寻址市场（TAM）估计超过$120B，基于对2025年社交媒体商业存在的预测[81] 其他信息 - 2024年第四季度的股权激励费用为22,453千美元，占总收入的21%[66] - 2024年第四季度的重组费用为3,020千美元，2023年无此费用[61] - 2024年第四季度的租赁修改收益为-1,570千美元，2023年无此收益[61] - 非GAAP净收入（损失）在2024年第四季度的定义已修订，排除了与员工重组相关的重组费用和与办公室租赁修改相关的非现金收益[73] - 非GAAP自由现金流在2024年第四季度的定义已修订，排除了与员工重组相关的重组费用[75]