财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收达5570万美元 同比增长152% [33] - 毛利润达3970万美元 同比增长217% 毛利率提升至713% 同比上升380个基点 [36] - 调整后EBITDA亏损910万美元 占营收164% 较去年同期的1040万美元亏损有所改善 [40] - 活跃买家数量达129万 同比增长14% 订单量达113万 同比增长18% [35] - 重复购买者占订单量的80% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 居家服饰类别(如休闲服、运动裤等)销售额占比下降10% [68] - 连衣裙类别增长显著 迷你连衣裙增长超20% 正装连衣裙增长15% [68] - RaaS业务仍处于早期阶段 但被视为未来高毛利收入的重要来源 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场受益于两轮政府刺激计划 但预计刺激效应将逐渐消退 [10] - 随着疫情限制放宽 外出服饰需求回升 [68] - 预计第三季度将迎来更全面的市场复苏 [54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦三大核心：获取供应、建设基础设施和利用专有转售数据 [24] - 计划在2022年中启用新的配送中心 规模更大且自动化程度更高 [22] - 预计到2021年底将处理时间缩短至2-3周 [19] - 行业预计将以比传统零售快25倍的速度增长 [13] - 67%消费者表示愿意购买二手服装 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对后疫情长期趋势持谨慎乐观态度 [26] - 预计随着人们重返社交和工作场合 服装更新需求将增加 [27] - 预计消费者将继续重视购物价值 [28] - 预计2021年全年营收在223-229亿美元之间 增长20-23% [43] 其他重要信息 - 已完成向以寄售为主的收入模式转型 [31] - 配送中心处理能力预计将从550万件提升至650万件 [38] - 已处理超过1亿件商品 为客户节省33亿美元 减少10亿磅二氧化碳排放 [21] 问答环节所有的提问和回答 关于用户留存和购买频率 - 用户留存率保持历史正常水平 新用户增长创纪录 [50] - 毛利率提升主要来自业务模式转变和数据驱动的单位经济效益提升 [48][49] 关于业绩驱动因素和复苏预期 - 业绩强劲源于政府刺激、供应增加和营销效率提升 [53] - 仍预计第三季度实现全面复苏 但已看到一些积极迹象 [54][55] 关于供应链和业务潜力 - 处理时间已从20周缩短至8周 目标是2-3周 [59] - 美国市场每年潜在有10亿个清理包机会 [60] - 新配送中心将显著提升处理能力 [62] 关于RaaS业务 - 将RaaS视为品牌的新兴销售渠道 [56] - 认为品牌最终需要专业合作伙伴来实现规模 [64][66] 关于品类表现和定价 - 外出服饰需求回升 这些品类通常有更高价格 [69] - 算法会根据市场情况自动调整定价 [71] - 目前未看到佣金率压力 [73] 关于运营支出 - 运营支出增加但带来更高毛利润增长 [82] - 上市相关成本将在2021年消化 2022年将实现杠杆效应 [84] - 将继续投资营销 只要能在12个月内收回成本 [85]

收入和利润（同比环比） - 公司总营收达到创纪录的5570万美元，同比增长15%[88] - 2021年第一季度总收入为5568万美元，同比增长15%（736.5万美元）[97] - 毛利润为3970万美元，同比增长22%，毛利率从68%提升至71%[88] - 总毛利率从68%提升至71%，成本收入占比从32%降至29%[101] - 2021年第一季度GAAP净亏损1620万美元，较2020年同期的1320万美元有所扩大[88] - 调整后EBITDA亏损为910万美元，占营收的-16%[89] 各条业务线表现 - 寄售收入为4468.8万美元，同比增长27%（937.4万美元），占总收入比例从73%提升至80%[97][99] - 产品收入为1099.2万美元，同比下降15%（200.9万美元），占总收入比例从27%降至20%[97][100] - 寄售业务毛利率为76%（同比+1%），产品业务毛利率为53%（同比+6%）[103][104] 成本和费用（同比环比） - 2021年第一季度运营费用增至5439.6万美元，主要由于需求增长带来的处理成本上升[96] - 运营费用增长18%至5439.6万美元，其中营销费用增长19%至1544.6万美元（占收入28%）[107][111] - 技术和产品部门费用增长11%至2831.2万美元，人员相关成本增长26%至1867.9万美元[108][109] - 寄售业务运输成本增长26%至811.7万美元，包装成本激增85%至91.3万美元[104] - 产品业务库存成本下降26%至282.6万美元，运输成本下降24%至170.8万美元[106] - 销售、一般及行政费用（SG&A）在2021年第一季度达到1063.8万美元，同比增长43%，占公司总收入的19%，较2020年同期的15%上升400个基点[113] - 人员相关成本从2020年第一季度的343.8万美元增至2021年第一季度的553.6万美元，增幅61%，主要因员工人数增加10%及120万美元股权薪酬支出[113][114] - 专业服务费用从2020年第一季度的137.5万美元增至2021年第一季度的183.5万美元，增幅33%，主要因上市相关的会计和咨询费用增加[113][115] 现金流和融资活动 - 截至2021年3月31日，公司现金及等价物为2.465亿美元，累计亏损2.683亿美元，IPO净融资1.755亿美元（扣除1770万美元承销费用）[117] - 2021年第一季度经营活动现金流为107.7万美元，较2020年同期的-910.2万美元改善，主要因非现金调整790万美元及运营资产负债变动930万美元[122][123] - 投资活动现金流为-409.9万美元，主要用于乔治亚州新配送中心DC06的自动化设备采购[128] - 融资活动现金流为1.85051亿美元，主要来自IPO净融资1.803亿美元及460万美元债务融资[129] - 公司承担4000万美元贷款（利率5.75%），利率每上升100基点对财务无重大影响[138][139] 管理层讨论和指引 - 公司预计2021年第二季度毛利率将保持平稳[106] - 公司预计2021年第二季度运营费用将继续增长，以支持业务扩张和上市后的基础设施投入[116] - 现有现金预计可支撑未来12个月运营，但未来资本需求取决于配送中心自动化进度等变量[118][120] 运营指标 - 活跃买家数量达129万，订单量达113万，分别同比增长14%和18%[89][91] - 公司累计处理超过1亿件二手商品，为买家节省约33亿美元零售价[73] - 未处理的Clean Out Kits数量在2021年第一季度持续下降，但仍略高于疫情前水平[86] 人力资源调整 - 2020年4月公司削减20%企业员工薪资，2021年1月恢复全额薪资[82]