财务数据和关键指标变化 - 第四季度付费广告地点从第三季度进一步增加至52万个，同比仅下降8%，净收入达2.33亿美元，同比下降13% [15] - 实现2100万美元净收入和6000万美元调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA），调整后EBITDA利润率为26% [15] - 截至第四季度末现金余额从第三季度略有增加至5.96亿美元 [16] - 预计第一季度净收入在2.2亿 - 2.3亿美元之间，调整后EBITDA在2000万 - 3000万美元之间 [16][17] - 预计2021年净收入在9.85亿 - 10.05亿美元之间，调整后EBITDA在1.5亿 - 1.7亿美元之间 [17][18] - 计划2021年实现中两位数的年度收入增长，调整后EBITDA利润率超过20% [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家庭与本地服务类别第四季度和2020全年收入同比实现中个位数百分比增长，该类别货币化潜在客户百分比增加 [11] - 自助服务收入在第三季度恢复同比增长，第四季度同比加速增长近25%，占全年广告收入的中个位数百分比 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度末消费者流量仍低于2019年水平，冬季活动略有下降，但夏季随着新冠病例减少出现积极趋势，2月初有更多消费者活动迹象 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于在2020年下半年复苏基础上建立可持续增长势头，抓住本地广告市场机会 [13] - 计划通过提高货币化能力增加服务收入，加速自助服务和多地点渠道增长，通过广告平台为广告商提供更多价值 [13] - 加速向多地点和自助服务的市场推广组合转变，认为这将提高整体收入留存率和盈利能力 [12] - 持续投资面向企业的产品，推动更多收入通过自助服务渠道实现 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年对公司是充满挑战的一年，但连接人们与本地优质企业的使命更具相关性，完成了业务转型 [8] - 尽管当地经济面临困难，但非定期广告预算的留存率有显著改善，对长期实现盈利增长有信心 [11][13] - 预计随着病毒消退和经济复苏，2021年下半年整体经济活动将增加，但美国经济在明年之前不会完全复苏 [17] 其他重要信息 - 2020年以减免广告费用和提供免费产品服务的形式为受疫情影响的企业提供约3700万美元的新冠疫情救济 [11] - 第四季度重新启动股票回购计划，截至2月9日已投入4900万美元回购约160万股，平均股价为每股31.34美元，目前股票回购授权下还剩约2.2亿美元 [16] - 引入新的关键指标以反映业务转型和未来增长驱动因素，并将在第一季度财报电话会议上报告 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 从广告商角度，业务复苏和未来强劲增长的驱动因素是什么？提供捆绑或订阅产品的广告商或预算占比情况如何？ - 驱动因素是扩大业务范围吸引更多本地企业，以及提高业务留存率，产品创新是留存率提高的关键，自助服务和多地点业务板块也有增长势头 [22][23] - 广告与配置文件产品的货币化比例约为3:1，捆绑销售对留存率有积极影响 [23] 问题2: 近期第一季度业务反弹情况如何，涉及哪些行业？新推出的广告目标的采用情况以及对广告商投资回报率的改善程度如何？ - 2020年夏季病毒病例减少时流量大幅恢复，年底病毒病例增加对消费者活动有一定影响，2月初病毒病例下降，消费者活动有回升迹象 [28] - 过去几年增加了广告控制功能，在一些细分市场有采用，还有更多功能待添加 [27] 问题3: 从战略角度，2021 - 2022年哪些产品对实现收入目标最重要？2021 - 2022年中两位数增长中每次点击成本（CPC）和点击量增长的驱动因素分别是什么？ - 产品方面，重点是提高潜在客户货币化能力，如改进广告定位和匹配算法；继续迭代自助服务和多地点业务，提供新工具和产品，为广告商提供更多价值 [31][32][33] - 预计随着业务复苏点击量会反弹，持续的产品投资可改善匹配和引入新广告格式，为广告商和消费者带来更多价值 [34] 问题4: 服务业务中付费地点与2019年第四季度相比仍有差距的原因是什么？餐厅、零售及其他板块中每个地点平均收入下降的驱动因素是什么，是否存在混合动态影响？ - 付费地点同比下降8%，但较第二季度低点增长38%，不同客户群体表现不同，服务地点业务表现较好，公司通过提供救济维持了与客户的关系，有望提高每个地点的货币化水平 [37] - 每个付费广告地点的平均收入受多地点合作伙伴与中小企业客户的组合影响，公司有机会增加付费广告地点数量，且短期内货币化相对稳定，重点是为广告商提供价值和提高留存率 [38] 问题5: 请求报价（Request - A - Quote）增长的驱动因素有哪些？未来服务业务中潜在客户货币化的驱动因素是什么？ - 请求报价增长的驱动因素包括教育消费者了解该功能、扩展适用类别、优化匹配算法等，未来有很大增长和产品优化空间 [41][42] - 目前潜在客户货币化率为20%，有很大提升空间，可通过提供请求报价体验、优化广告单元和定位等方式实现，这对2021年及以后的计划很重要 [43] 问题6: 连接（Connect）与每次点击成本（CPC）广告的实验性捆绑销售的折扣情况、初步经验以及全面推广时间如何？从长远来看，将员工从旧金山湾区转移以及房地产租赁和转租举措的潜在成本节约情况如何，2021年的指导中考虑了多少？ - 第四季度开始认真开展捆绑销售，目的是提供更多价值和提高留存率，目前仍处于早期阶段，定价上会提供一定折扣以吸引客户，还在试验最佳定价 [46][47] - 公司专注于在旧金山湾区以外招聘员工，将以更分散的方式工作，房地产费用每年约5000万美元，2020年初有6000名员工，年底略低于4000名，预计可压缩房地产占地面积，但2021年节省的成本有限，2022年将更明显 [48][49] 问题7: 付费地点下降8%的情况下，各行业的强弱程度如何？请求报价业务中，是否看到服务提供商因业务繁忙而减少广告支出的情况，这对请求报价业务有何影响？ - 家庭与本地服务行业相对其他行业表现较强，美发沙龙、按摩工作室和餐厅等受影响较大，多地点业务中的快餐和零售（线上购买、线下取货）表现较好，随着经济重新开放，不同行业有望更强复苏 [52][53] - 家庭与本地服务行业的广告需求仍然强劲，公司在潜在客户货币化方面取得进展，销售团队继续签约新服务提供商 [54] 问题8: 从长远来看，自助服务和多地点销售的广泛目标如何与不同行业的市场策略相结合，以挖掘更多广告商推动平台持续增长？展望2021 - 2022年，广告商数量增长和广告支出深度增长如何与经济复苏相关联？ - 公司是横向平台，消费者流量覆盖所有行业，多地点和本地业务在不同行业有差异，服务行业有很大增长潜力，公司将继续推动所有类别发展 [57] - 不同类别广告商付费意愿不同，服务业务和餐厅、零售及其他业务有差异，公司希望多地点广告商扩大业务，中小企业客户则更依赖捆绑产品，随着美国经济复苏，公司希望在各行业参与复苏并增加每个地点的收入 [58][59][60]

公司整体财务状况关键指标变化 - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，公司总资产分别为11.3895亿美元和10.707亿美元[14] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，公司总负债分别为3.23322亿美元和3.15709亿美元[14] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，公司股东权益分别为8.15628亿美元和7.54991亿美元[14] - 2020年第三季度和2019年同期，公司净收入分别为2.20807亿美元和2.62474亿美元[16] - 2020年前九个月和2019年同期，公司净收入分别为6.39738亿美元和7.45371亿美元[16] - 2020年第三季度和2019年同期，公司运营收入分别为0.09325亿美元和0.0955亿美元[16] - 2020年前九个月和2019年同期，公司运营亏损分别为0.53274亿美元和运营收入0.17865亿美元[16] - 2020年第三季度和2019年同期，公司普通股股东净亏损分别为0.0102亿美元和净收入0.10061亿美元[16] - 2020年前九个月和2019年同期，公司普通股股东净亏损分别为0.40513亿美元和净收入0.23729亿美元[16] - 2020年第三季度和2019年同期，公司综合收入分别为0.1249亿美元和0.7927亿美元[18] - 2020年净亏损40,513千美元，2019年净收入23,729千美元[22][25] - 2020年经营活动提供净现金128,385千美元，2019年为149,268千美元[25] - 2020年投资活动提供净现金272,414千美元，2019年为133,132千美元[25] - 2020年融资活动使用净现金1,370千美元，2019年为491,964千美元[25] - 2020年现金、现金等价物和受限现金期末余额为591,615千美元，2019年为145,529千美元[25] - 2020年和2019年截至9月30日的三个月，基本每股净亏损分别为0.01美元和0.14美元；九个月分别为0.56美元和0.31美元[133] - 2020年和2019年截至9月30日的三个月，公司净收入分别为2.20807亿美元和2.62474亿美元；九个月分别为6.39738亿美元和7.45371亿美元[138] - 2020年第三季度净收入为2.208亿美元，同比下降16%，净亏损100万美元，调整后EBITDA为5270万美元；前九个月净收入为6.397亿美元，同比下降14%，净亏损4050万美元，调整后EBITDA为8060万美元[150] - 2020年9月30日止三个月总净收入为2.20807亿美元，2019年同期为2.62474亿美元，同比下降16%；九个月总净收入为6.39738亿美元，2019年同期为7.45371亿美元，同比下降14%[180] - 2020年9月30日止三个月成本和费用为2.11482亿美元，2019年同期为2.52924亿美元，同比下降16%；九个月成本和费用为6.93012亿美元，2019年同期为7.27506亿美元，同比下降5%[180] - 2020年9月30日止三个月运营收入为932.5万美元，2019年同期为955万美元，同比下降2%；九个月运营亏损为5327.4万美元，2019年同期为1786.5万美元，同比下降398%[180] - 2020年9月30日止三个月净亏损为102万美元，2019年同期净利润为1006.1万美元，同比下降110%；九个月净亏损为4051.3万美元，2019年同期净利润为2372.9万美元，同比下降271%[180] 公司普通股相关数据变化 - 截至2019年9月30日，公司普通股数量为70,199,923股，股东权益总额为702,564千美元[20][23] - 截至2020年9月30日，公司普通股数量为73,976,487股，股东权益总额为815,628千美元[20][22] - 2020年股票期权行权发行普通股63,031股，2019年为225,364股[20] - 2020年限制性股票单位（RSUs）归属发行普通股792,227股，2019年为527,233股[20] - 截至2020年9月30日，公司普通股授权股数为2亿股，已发行7397.6487万股；2019年12月31日，授权股数2亿股，已发行7118.5468万股；未指定优先股授权股数均为1000万股，无已发行股份[100] - 2020年前九个月，公司股票期权授予14.65万股，行权28.5388万股，注销18.2616万股，截至9月30日，流通588.8881万股，可行权519.9107万股[107] - 2020年前九个月，公司RSU和PRSU授予342.4706万股，归属241.1208万股，注销139.109万股，截至9月30日，未归属724.7992万股[115] - 2020年和2019年前九个月，RSU归属的总公允价值分别为6410万美元和8490万美元，截至2020年9月30日，公司有2.293亿美元与RSU相关的未确认股票薪酬费用，预计在约2.5年内确认[116] - 2020年前九个月，员工通过ESPP购买43.3697万股，加权平均价格18.48美元；2019年前九个月，购买28.8529万股，加权平均价格26.12美元[119] 公司现金及等价物相关数据变化 - 2020年9月30日现金为80,698千美元，2019年12月31日为43,581千美元；2020年9月30日现金等价物为510,091千美元，2019年12月31日为126,700千美元；2020年9月30日受限现金为826千美元，2019年12月31日为22,037千美元[55] - 截至2020年9月30日的九个月内现金等价物增加，主要因公司因COVID - 19改变投资策略以保持流动性[55] - 截至2020年6月30日的六个月内，公司提前出售证券获得2.534亿美元收益，并将这些资金与7300万美元到期和赎回资金再投资于货币市场基金[55] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，公司现金等价物和有价证券的公允价值分别为510,091千美元和422,533千美元[62] 公司投资策略及相关资产变化 - 公司于2020年1月1日采用ASU 2016 - 13，记录了持有至到期债务证券预期信用损失的备抵，后于2020年3月因投资策略改变而转回[50] - 公司于2020年1月1日采用ASU 2017 - 04，简化了商誉减值测试，采用对合并财务报表无重大影响[51] - 公司于2020年1月1日采用ASU 2018 - 13，修改了公允价值计量的披露要求，采用对合并财务报表无重大影响[52] - 公司于2020年1月1日开始前瞻性采用ASU 2018 - 15，采用对财务报表无重大影响[53] - ASU 2019 - 12将于2020年12月15日后开始的年度期间的第一个中期生效，公司正在评估其对合并财务报表及相关披露的影响[54] - 2020年3月，公司将投资策略从持有至到期改为可供出售，转移的有价证券摊余成本为3.002亿美元[63] - 2020年上半年，公司清算投资组合获得2.534亿美元收益，并将收益和7300万美元到期赎回资金再投资于货币市场基金[64] - 截至2019年12月31日，持有至到期的有价证券摊余成本为295,499千美元，公允价值为295,833千美元[65] 公司各项资产及负债数据变化 - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，预付费用和其他流动资产分别为18,590千美元和14,196千美元[69] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，物业、设备和软件净值分别为105,488千美元和110,949千美元[70] - 2020年和2019年第三季度折旧费用分别为1190万美元和1160万美元，前九个月分别为3560万美元和3390万美元[70] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，商誉分别为106,772千美元和104,589千美元[72] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，无形资产净值分别为14,240千美元和10,082千美元[73][74] - 2020年第三季度，公司记录了与第三方签订的许可协议相关的无形资产610万美元[74] - 2020年和2019年截至9月30日的三个月摊销费用分别为60万美元和80万美元，九个月分别为180万美元和260万美元[75] - 截至2020年9月30日，购买无形资产未来估计摊销总额为1424万美元，其中2020年剩余三个月为71.9万美元[77] - 2020年和2019年截至9月30日的三个月租赁成本净额分别为1212.9万美元和1236万美元，九个月分别为3671.4万美元和3905.2万美元[78] - 2020年和2019年截至9月30日的九个月，经营租赁的经营现金流分别为4418.1万美元和4232.3万美元[80] - 截至2020年9月30日，租赁负债到期总额为2.44408亿美元，现值为2.09693亿美元[81] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，经营租赁的加权平均剩余租赁期限分别为5.2年和5.5年，加权平均折现率分别为6.0%和6.1%[82] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，其他非流动资产分别为4082.9万美元和3836.9万美元[83] - 截至2020年9月30日和2019年9月30日的九个月，坏账准备分别为1131.6万美元和777.9万美元[86] - 截至2020年9月30日，递延收入为470万美元，预计大部分将在2020年12月31日结束的后续三个月确认为收入[88] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，应付账款和应计负债分别为1.03378亿美元和7233.3万美元[89] - 截至2020年9月30日和2019年12月31日，公司长期资产分别为1.05488亿美元和1.10949亿美元[143] 公司信贷协议及相关情况 - 截至2019年12月31日，公司有以银行存款全额抵押的信用证，总额为2200万美元[56] - 2020年5月，公司将约2150万美元的信用证转移至与富国银行的信贷协议子限额下，此前用于抵押的银行存款不再受限[57] - 2020年5月公司与富国银行签订三年期7500万美元高级无抵押循环信贷协议，信用证子限额2500万美元，承诺于2023年5月5日到期，借款利率为LIBOR加1.25%或基准利率加0.25%，未使用部分需支付0.25%年费，债务发行成本40万美元[96] - 截至2020年9月30日，循环信贷额度下约有5350万美元可用，公司遵守信贷协议所有契约，无未偿还贷款[97][98] 公司股票回购计划情况 - 截至2020年9月30日，公司股票回购计划授权总额达9.5亿美元，剩余2.69亿美元可用，2020年前九个月未回购股份，计划最早于2020年第四季度恢复[101][102] - 2019年前九个月，公司在公开市场回购并注销1399.4909万股，总价4.75亿美元，截至2019年9月30日无库存股[103] 公司股票薪酬费用相关情况 - 2020年基于股票的薪酬为92,590千美元，2019年为91,006千美元[25] - 2020年第三季度和前九个月，公司股票薪酬费用分别为3063.3万美元和6875.9万美元；2019年同期分别为2157.5万美元和6724万美元[120] - 2020和2019年截至9月30日的三个月，公司将260万美元的股份支付费用资本化作为网站开发成本；九个月分别为710万美元和760万美元[122] 公司其他收入及所得税相关情况 - 2020年和2019年截至9月30日的三个月其他收入净额分别为39.9万美元和306.3万美元；九个月分别为327.7万美元和1164.5万美元[123] - 2020年截至9月30日的九个月所得税收益为950万美元，2019年同期所得税费用为580万美元[124] - 截至2020年9月30日，公司总未确认税收利益为4

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入从第二季度的16900万美元增长5200万美元至22100万美元，同比下降16%，净亏损100万美元 [6][11] - 第三季度调整后EBITDA为5300万美元，调整后EBITDA利润率为24% [6][12] - 第三季度现金及现金等价物增加6500万美元，截至第三季度末资产负债表上有5.91亿美元现金及现金等价物，股票回购计划下还有2.69亿美元可用 [13] - 预计第四季度净收入在2.2亿至2.3亿美元之间，调整后EBITDA利润率约为16%至20% [14][16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度家庭和本地服务类别与2019年第三季度相比实现了个位数百分比增长，该类别到季度末约20%的潜在客户转化为了实际收入 [9][11] - 非定期广告客户留存率较2019年第三季度提高了超过25%，付费广告地点数量较上一季度增长34%，超过50万个 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度整体页面浏览量和搜索量较第二季度增长约40%，应用独立设备数量从第二季度的2800万个反弹400万个至3200万个 [7] - 第三季度消费者新增了超过500万条评论，截至10月底有超过70万个商业场所使用了公司的健康和安全措施板块 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司长期战略旨在推动收入增长和盈利能力提升，重点关注家庭和本地服务以及自助销售渠道 [9] - 为支持战略执行和丰富董事会专业知识，过去两年公司引入了4位独立董事，近期又新增了Tony Wells为董事会成员 [9][10] - 公司认为家庭和本地服务领域有很大的潜在收入增长空间，将继续改进产品和服务以提高潜在客户转化率 [18] - 公司关注到谷歌在家庭和本地服务领域测试基于拍卖的竞价模式，但公司通过创新产品如“附近工作”等提升竞争力 [23][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管仍处于疫情之中，但第三季度业务表现较第二季度显著改善，公司有信心在疫情缓解后实现可持续增长 [6][10] - 第四季度业绩受季节性因素和疫情不确定性影响，存在较大波动，但公司将继续投资于增长计划 [14][15] 其他重要信息 - 会议中讨论的调整后EBITDA和调整后EBITDA利润率为非GAAP财务指标，相关补充披露和历史对账信息可在公司网站和SEC文件中找到 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 家庭和本地服务领域20%的潜在客户转化率的增长机会、与行业对比情况以及公司为该领域后疫情时代增长的布局 - 公司认为20%的转化率仍有很大提升空间，可通过改进产品展示、匹配算法和拓展类别等方式提高转化率 [18] - “附近工作”等创新产品在新企业中反响良好，公司将在2021年继续优化该产品，为本地企业尤其是新企业带来更多潜在客户 [19] 问题2: 公司对后疫情时代广告收入恢复曲线的看法 - 随着经济活动增加，公司业务表现与经济复苏呈正相关，预计在疫苗普及后，公司将参与到强劲的复苏中，但具体时间尚不确定 [19] - 公司目前业务很大一部分由家庭和本地服务板块驱动，该板块全年表现稳定，不依赖餐厅流量恢复来实现2021年的良好开局 [20][21] 问题3: 关于谷歌在家庭和本地服务领域测试基于拍卖的竞价模式以及美国司法部对谷歌的反垄断调查 - 公司了解到谷歌在测试相关产品，但不清楚具体细节，公司一直致力于提升家庭和本地服务领域为广告商提供的价值，通过创新产品保持竞争力 [24][25] - 公司支持对谷歌的反垄断调查，认为这是健康的市场行为，但该调查是一个长期过程，公司将专注于当前业务机会 [25][26] 问题4: “附近工作”产品的销售机会以及产品创新的方向 - “附近工作”产品目前处于早期阶段，是固定价格产品，在新企业中反响良好，主要是因为新企业可借此在其他维度上与客户建立联系 [28][29] - 该产品也有潜力适用于现有客户，公司将在未来几年继续优化定价模式、产品展示和潜在客户引流等方面 [29]

关键财务指标对比（年度及半年度） - 2020年6月30日现金及现金等价物为525,693千美元，2019年为170,281千美元[11] - 2020年6月30日应收账款（净额）为72,025千美元，2019年为106,832千美元[11] - 2020年6月30日总资产为1,073,485千美元，2019年为1,070,700千美元[11] - 2020年第二季度净收入为169,030千美元，2019年同期为246,955千美元[13] - 2020年上半年净收入为418,931千美元，2019年同期为482,897千美元[13] - 2020年第二季度运营亏损为35,349千美元，2019年同期运营收入为12,197千美元[13] - 2020年上半年运营亏损为62,599千美元，2019年同期运营收入为8,315千美元[13] - 2020年第二季度归属于普通股股东的净亏损为23,990千美元，2019年同期净收入为12,303千美元[13] - 2020年上半年归属于普通股股东的净亏损为39,493千美元，2019年同期净收入为13,668千美元[13] - 2020年第二季度综合亏损为22,972千美元，2019年同期综合收入为12,872千美元[16] - 2019年3月31日普通股数量为79,689,829股，股东权益总计994,838千美元[17] - 2019年6月30日普通股数量为71,931,789股，股东权益总计746,455千美元[17] - 2020年3月31日普通股数量为71,887,846股，股东权益总计762,432千美元[17] - 2020年6月30日普通股数量为73,121,229股，股东权益总计781,320千美元[17] - 2019年净收入为12,303千美元[17] - 2020年净亏损23,990千美元[17] - 2020年归属普通股股东净亏损3949.3万美元，2019年净利润为1366.8万美元[20] - 2020年经营活动提供的净现金为5724.9万美元，2019年为9784.6万美元[20] - 2020年投资活动提供的净现金为2.79481亿美元，2019年为1.17909亿美元[20] - 2020年融资活动使用的净现金为210.5万美元，2019年为4.0902亿美元[20] - 2020年现金、现金等价物和受限现金变动为3.34285亿美元，2019年减少1.93289亿美元[20] - 2020年末现金、现金等价物和受限现金为5.26603亿美元，2019年末为1.61546亿美元[20] - 2020年所得税净现金支付（退款）为 - 29.8万美元，2019年为284.3万美元[20] - 2020年第二季度基本和摊薄每股净亏损分别为0.33美元和0.33美元，2019年同期基本和摊薄每股净收入分别为0.16美元和0.16美元；2020年上半年基本和摊薄每股净亏损分别为0.55美元和0.55美元，2019年同期基本和摊薄每股净收入分别为0.17美元和0.17美元[120] - 2020年第二季度净收入为1.6903亿美元，较2019年同期的2.46955亿美元下降32%；2020年上半年净收入为4.18931亿美元，较2019年同期的4.82897亿美元下降13%[125][128][136] - 2020年第二季度和上半年，公司分别为受疫情影响的广告和其他服务客户提供了1330万美元和1790万美元的减免激励措施，并暂停了价值1450万美元的广告活动[127] - 2020年6月30日，美国地区长期资产为10.3766亿美元，其他国家为296.6万美元；2019年12月31日，美国地区长期资产为10.9849亿美元，其他国家为110万美元[129] - 2020年第二季度，公司净亏损2400万美元，调整后EBITDA为1110万美元；2020年上半年，公司净亏损3950万美元，调整后EBITDA为2800万美元[136] - 2020年4月公司收入同比下降35%，流量较疫情前水平下降约50%，二季度后半段部分市场消费者参与度和非定期广告预算开始企稳[138] - 2020年第二季度和上半年广告收入分别为1.62233亿美元和4.02326亿美元，同比下降32%和13%，主要因疫情及相关救济措施[165][167] - 2020年第二季度和上半年交易收入分别为3968万美元和6607万美元，同比增长26%和2%，得益于疫情下外卖和配送订单增加[165][169] - 2020年第二季度和上半年其他服务收入分别为2829万美元和9998万美元，同比下降53%和14%，主要因向客户提供减免订阅费等救济措施[165][171] - 2020年第二季度和上半年总成本和费用分别为2.04379亿美元和4.8153亿美元，同比下降13%和增长1%[165] - 2020年第二季度和上半年运营亏损分别为3534.9万美元和6259.9万美元，同比下降390%和853%[165] - 2020年第二季度和上半年净亏损分别为2399万美元和3949.3万美元，同比下降295%和389%[165] - 2020年第二季度和上半年公司分别为受疫情影响的广告客户提供860万美元和1300万美元的救济激励[167] - 2020年上半年所得税收益为2020万美元，2019年上半年所得税费用为320万美元[111] - 2020年第二季度和上半年的相关财务数据：净亏损分别为2399万美元和3949.3万美元；所得税收益分别为1086.4万美元和2022.8万美元；其他收入净额分别为 - 49.5万美元和 - 287.8万美元；折旧和摊销分别为1258.2万美元和2494万美元；EBITDA分别为 - 2276.7万美元和 - 3765.9万美元；调整后EBITDA分别为1113万美元和2798.8万美元[200] 股份相关情况 - 2019年因员工股票期权行权发行普通股123,174股，带来额外实收资本2,516千美元[17] - 2019年因员工股票购买计划发行普通股288,529股，带来额外实收资本7,537千美元[17] - 2020年因员工股票期权行权发行普通股21,510股，带来额外实收资本209千美元[17] - 2020年因员工股票购买计划发行普通股433,697股，带来额外实收资本8,014千美元[17] - 截至2020年6月30日，公司普通股授权股数为2亿股，已发行股数为7312.1229万股；2019年12月31日，已发行股数为7118.5468万股[89] - 截至2020年6月30日，公司股票回购计划授权总额为9.5亿美元，剩余可用额度为2690万美元，2020年上半年未进行股票回购[90][91] - 2019年上半年，公司在公开市场回购1169.0224万股，总价3.976亿美元，其中1151.0446万股已注销[92] - 2020年上半年，公司股票期权授予8.65万股，行权22.2357万股，注销12.7031万股，截至6月30日，流通股数为594.7497万股[96] - 2020年和2019年上半年授予期权的加权平均授予日公允价值分别为11.13美元和17.64美元[97] - 截至2020年6月30日，与非归属股票期权相关的未确认补偿成本约为1210万美元，预计在2.2年内确认[97] - RSU通常在四年内归属，有三种归属时间表，如一年末25%归属，剩余按季度或年度归属等[98] - 受市场条件限制的PRSU，公司普通股平均收盘价在授予日（2019年2月7日）后四年内任何60个交易日等于或超过45.3125美元，对应股份才符合归属条件[100] - 受绩效目标限制的PRSU，根据公司2020年财务目标完成情况，目标股份的0 - 200%符合归属条件，归属情况不晚于2021年3月15日确定，截至2020年6月30日，公司认为这些PRSU不太可能归属[101] - 2020年上半年RSU和PRSU活动情况：2019年12月31日非归属股份7625584股，授予2882266股，取消1012928股，2020年6月30日非归属股份7875941股[103] - 2020年和2019年上半年归属的RSU在归属日的总公允价值分别为4610万美元和5740万美元，截至2020年6月30日，公司有2.574亿美元与RSU相关的未确认基于股份的薪酬费用，预计在约2.7年的剩余加权平均归属期内确认[104] - 2020年5月，公司将与RSU归属相关的员工税务负债结算方法从净股份扣留改为售股缴税法，不再有与员工股份奖励税务负债结算相关的现金流出[105] - 2020年和2019年上半年，员工通过ESPP分别购买433697股和288529股，加权平均价格分别为18.48美元和26.12美元，公司分别确认基于股份的薪酬费用130万美元和130万美元[107] - 2020年和2019年上半年，公司基于股份的薪酬费用分别为3812.6万美元和4566.5万美元，2020年和2019年上半年分别资本化450万美元和490万美元作为网站开发成本[108] 资产及负债情况 - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，现金分别为65,682千美元和43,581千美元，现金等价物分别为460,011千美元和126,700千美元，受限现金分别为910千美元和22,037千美元[50] - 2020年5月，公司将约2150万美元的信用证转移至与富国银行的信贷协议下，此前用于抵押的银行存款不再作为受限现金[52] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，货币市场基金的公允价值分别为460,011千美元和126,700千美元[57] - 截至2019年12月31日，持有至到期的有价证券摊余成本为295,499千美元，公允价值为295,833千美元[60] - 截至2019年12月31日，处于未实现损失状态的商业票据和公司债券的公允价值总计84,618千美元，未实现损失总计19千美元[62] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，预付费用和其他流动资产分别为1967.5万美元和1419.6万美元，其中2020年6月30日其他流动资产主要包括630万美元的所得税应收款[63] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，物业、设备和软件净值分别为10673.2万美元和11094.9万美元，2020年和2019年截至6月30日的三个月折旧费用分别为1200万美元和1130万美元，六个月分别为2370万美元和2230万美元[64] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，无形资产净值分别为873.3万美元和1008.2万美元，2020年和2019年截至6月30日的三个月摊销费用分别为60万美元和90万美元，六个月分别为120万美元和180万美元[66][67] - 截至2020年6月30日，购买无形资产的未来估计摊销总额为873.3万美元，其中2020年剩余六个月为112.6万美元[69] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月租赁总成本净额分别为1237.4万美元和1317.8万美元，六个月分别为2458.5万美元和2669.2万美元[70] - 截至2020年6月30日，租赁负债的现值为22094.3万美元，总最低租赁付款额为25869万美元[73] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，经营租赁的加权平均剩余租赁期限分别为5.4年和5.5年，加权平均折现率分别为6.0%和6.1%[74] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，其他非流动资产分别为4665.5万美元和3836.9万美元[75] - 截至2020年6月30日，递延合同成本为942.9万美元，较期初减少，因新增递延成本421.4万美元，摊销992.3万美元[76] - 受COVID - 19影响，截至2020年3月31日，递延合同成本的使用寿命从32个月降至26个月，2020年第一季度销售和营销费用中记录了340万美元的额外摊销佣金费用[76] - 2020年6月30日，可疑账款备抵余额为1170.7万美元，较期初增加402.1万美元；2019年同期余额为686.5万美元，较期初减少182万美元[77] - 截至2020年6月30日，递延收入为391.8万美元，预计大部分将在2020年9月30日结束的后续三个月内确认为收入[

财务数据和关键指标变化 - 二季度净收入1.69亿美元，较去年同期下降32%，亏损2400万美元 [12] - 二季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1100万美元，实现正向盈利 [13] - 现金余额从一季度末的4.91亿美元增至二季度末的5.26亿美元，增加3500万美元 [9][13] - 二季度重组成本为300万美元，主要是裁员相关费用，影响约1000名员工 [13] - 6月收入同比下降25%，较之前有所改善，但7月消费者需求开始趋于平稳 [14] - 预计三季度运营费用可能比二季度增加多达3000万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家庭服务子类别收入与2019年二季度相比略有增长 [10] - 自助服务渠道6月广告启动量接近创纪录水平，推动了该渠道的强劲获客 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 随着5月底当地经济重新开放，流量和每次点击成本（CPC）广告预算开始恢复，6月广告预算和客户留存率持续改善 [12] - 7月由于新冠病例反弹，许多州暂停或逆转重新开放措施，消费者需求开始趋于平稳 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续推进家庭和本地服务等重要战略举措，通过改进广告系统提高潜在客户的货币化比例 [10] - 专注于优化市场进入策略，提高销售效率，同时加大对自助服务渠道的投资 [10][11] - 推出新的产品功能，如Yelp Connect和Yelp Logo，以增强用户和商家的参与度 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临新冠疫情带来的重大挑战，但公司业务展现出了韧性，流量和收入在二季度有所改善 [8][9] - 经济复苏的步伐仍然不确定且不均衡，在没有疫苗或有效治疗方法的情况下，预计业务开业和关闭情况将持续波动，这可能影响公司收入的恢复速度 [11][14] - 公司对自身强大的资产负债表和在不确定环境中灵活运营的能力充满信心，随着经济复苏，有望重新恢复增长势头 [11][14] 其他重要信息 - 公司为当地企业提供了新工具，使其能够发布自定义消息，更新服务内容，包括虚拟服务选项，并列出健康和安全措施 [9] - 本月公司让许多被休假的员工重返工作岗位，并恢复了团队的减薪，为经济复苏做好准备 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 广告付费地点数量同比下降31%的原因是什么？这些企业是永久关闭还是因疫情暂时关闭？疫情后这些地点恢复到平台的速度如何？多地点餐厅连锁店和本地中小企业的占比分别是多少？ - 公司认为相当一部分企业关闭是暂时的，随着企业恢复在Yelp上的支出，它们将重新成为广告付费地点，但也有一些企业不会重新开业，目前还不清楚具体分布情况 [17] - 广告付费地点的恢复速度与整体经济复苏的速度密切相关，联邦政府的财政支持也会产生重大影响，公司通过救济措施与许多企业主建立了良好关系，看到一些企业在6月救济结束后重新回到平台 [18] - 关于多地点和本地企业的占比，公司将后续提供相关信息 [18] 问题2: 本季度至今的趋势如何，按业务垂直领域或地理位置划分的趋势有哪些？下半年产品的关键优先事项和路线图是怎样的？ - 随着市场开放和经济活动增加，流量有所恢复，但随着病毒病例增加，恢复速度放缓，从长期来看，随着疫情得到控制，预计流量将继续强劲恢复 [23] - 公司在家庭和本地服务领域持续投入，如改进“请求报价”和广告系统，提高潜在客户的货币化比例，同时推出的新产品如Yelp Connect和Yelp Logo也取得了良好反响 [23][24] 问题3: 家庭服务业务的反弹有多少是由于人们适应在家工作并进行房屋翻新（可能是暂时的），有多少是由于特定产品改进（可能具有更长期的可持续影响）？7月流量趋于平稳，这与广告收入的影响是否一致？如果假设6月的月度收入趋势持续到第三季度，收入的环比改善是否大致等于运营费用的增加？ - 家庭服务业务的需求具有一定的可持续性，虽然部分业务可能是可选的，但像锁匠服务、管道维修等需求是刚性的，而且人们在家时间增多也推动了对家庭服务的需求，但具体情况仍需时间验证 [27] - 流量和广告收入不能简单地一一对应，因为匹配算法会进行各种调整，公司认为随着病例数量下降和整体经济复苏，公司将参与市场恢复，但目前还无法提供7月或第三季度业绩的更具体展望 [28][29] 问题4: 与疫情前相比，公司销售团队的构成有何不同？销售团队是否会更侧重于多地点企业而非个体小企业？第三季度与第二季度相比，持续救济和提供免费广告产品的计划是怎样的？第二季度的免费产品是否会在第三季度转化为已确认或付费收入？ - 公司在第二季度对销售团队进行了休假和裁员，团队在远程工作环境下保持了较高的生产力，基于第二季度的结果，公司将被休假的员工召回，目前销售团队规模合适，未来将继续投资于自助服务和多地点业务渠道 [31][32] - 公司已宣布的救济措施总计约3200万美元，其中一半是直接收入减免，一半是暂停或免费提供产品，预计第三季度还将有几百万美元的救济主要用于暂停的餐厅软件即服务（SaaS）产品，公司认为这些投资取得了良好的回报，如有需要将继续在该领域投资 [34][35] 问题5: 自助服务渠道和家庭服务类别之间是否存在因果关系，即家庭服务类别是否特别推动了自助服务？疫情对公司长期推动多地点业务有何影响，公司是否能够帮助多地点餐厅进行业务转型，从而在恢复正常后加速这一业务的发展？ - 公司未发现自助服务和家庭服务之间存在因果关系，自助服务渠道在6月有健康的启动量，而家庭服务业务的强劲是由消费者需求驱动的，公司通过投资相关功能来促进业务匹配和潜在客户转化 [38] - 多地点业务是一个多元化的领域，不同类型的多地点餐厅受到疫情的影响不同，快餐和休闲快餐餐厅能够较快地转向外卖和自提服务，公司会帮助它们应对这一转型；而休闲餐饮和高档餐饮受到的冲击较大，从长期来看，许多多地点餐厅在疫情期间的转型趋势可能会持续，公司认为该市场的总体潜在规模仍然存在，未来可能会更加强劲，但短期内仍会有波动 [39][40][42] 问题6: 在一些重新开放阶段较为领先的地区，消费者和本地企业与Yelp的重新参与情况如何？销售团队和小企业对继续与Yelp合作并使用本季度提供的免费服务的看法如何？ - 随着市场重新开放和经济活动增加，消费者和本地企业与Yelp的互动出现了相当快速的恢复，包括网站访问、移动应用活动和请求报价等方面，这是一个积极的信号，表明随着疫情得到控制，业务将逐步恢复 [46] - 本地企业对Yelp产品的参与度总体令人满意，截至7月底，有超过65万个定制的新冠疫情相关板块，公司认为自己为企业提供了重要的沟通渠道，尽管企业主面临压力，但对公司的服务表示感激，公司希望与企业建立长期关系，在疫情后重新吸引客户并拓展新客户 [47][48] 问题7: 疫情前高频类别（如餐厅）曾带动高价值类别（如服务）的流量，现在这种动态发生了变化，公司在当前环境下如何增加高收入类别的流量？ - 虽然餐厅流量受到影响，但并未归零，从长期来看，随着疫情得到控制，餐厅流量有望恢复强劲，同时，家庭和本地服务类别已从3月和4月的低点恢复，公司业务具有多元化的特点，家庭服务类别的稳健收入增长增强了公司度过危机并为复苏做好准备的信心 [51][52]

现金及现金等价物相关数据变化 - 2020年3月31日现金及现金等价物为364,576千美元，2019年为170,281千美元[12] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，现金及现金等价物和受限现金分别为3.86908亿美元和1.92318亿美元[48] - 2020年现金、现金等价物和受限现金的变动为194,590美元，2019年减少37,360美元[20] - 2020年期末现金、现金等价物和受限现金为386,908美元，2019年为317,475美元[20] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为3.646亿美元，有价证券为1.261亿美元，国际持有的现金为83万美元[190] 净收入相关数据变化 - 2020年第一季度净收入为249,901千美元，2019年同期为235,942千美元[15] - 2020年第一季度净收入为2.49901亿美元，2019年同期为2.35942亿美元[119] - 2020年第一季度总净收入为24.9901亿美元，较2019年的23.5942亿美元增长6%，其中广告收入2.40093亿美元，增长6%；交易收入2639万美元，下降20%；其他服务收入7169万美元，增长28%[159] - 2020年第一季度净收入2.499亿美元，同比增长6%，净亏损1550万美元，调整后EBITDA为1690万美元[131] - 2020年3月净收入同比下降5%[133] 成本和费用相关数据变化 - 2020年第一季度总成本和费用为277,151千美元，2019年同期为239,824千美元[15] - 2020年第一季度总成本和费用为2.77151亿美元，较2019年的2.39824亿美元增长16%，运营亏损2725万美元，较2019年的388.2万美元增长602%[159] - 成本和收入增长主要归因于160万美元的广告履行成本和70万美元的网站基础设施费用增加[168] - 销售和营销费用增长主要因1290万美元的额外员工成本，包括销售佣金和工资成本增加[170] - 产品开发费用增长主要因820万美元的额外员工成本，用于更多研发活动[172] - 一般和行政费用增长主要因1170万美元的可疑账户准备金增加[174] 运营亏损及净亏损相关数据变化 - 2020年第一季度运营亏损为27,250千美元，2019年同期为3,882千美元[15] - 2020年第一季度归属于普通股股东的净亏损为15,503千美元，2019年同期净收入为1,365千美元[15] - 2020年第一季度综合亏损为16,607千美元，2019年同期综合收入为654千美元[17] - 2020年第一季度基本和摊薄后每股净亏损均为0.22美元，2019年同期均为0.02美元[15] - 2020年归属于普通股股东的净亏损为15,503美元，2019年净利润为1,365美元[20] - 2020年第一季度基本和摊薄后每股净亏损均为0.22美元，2019年同期基本和摊薄后每股净收益均为0.02美元[113][114] - 2020年3月31日，公司净亏损1550.3万美元，2019年净利润为136.5万美元；调整后EBITDA为1685.8万美元，2019年为3931.3万美元[189] 负债及股东权益相关数据变化 - 2020年3月31日总负债为322,792千美元，2019年为315,709千美元[12] - 2020年3月31日股东权益总额为762,432千美元，2019年为754,991千美元[12] 普通股相关数据变化 - 2020年3月31日发行和流通的普通股为71,887,846股，2019年为71,185,468股[12] - 截至2020年3月31日，公司普通股授权股数为2亿股，已发行股数为71,887,846股；2019年12月31日，授权股数为2亿股，已发行股数为71,185,468股[86] 财务准则采用情况 - 公司于2020年1月1日采用ASU 2016 - 13，对持有至到期债务证券记录预期信用损失的准备金，对合并财务报表无重大影响[42] - 公司于2020年1月1日采用ASU 2017 - 04、ASU 2018 - 13和ASU 2018 - 15，对合并财务报表无重大影响[43][44][45] 证券交易及投资活动相关 - 2020年3月，公司出售1.352亿美元证券，将到期证券的3800万美元收益和赎回证券的2700万美元收益再投资于货币市场基金[48] - 2020年3月16日起，公司将3.002亿美元持有至到期的有价证券转为可供出售类别[53] - 2020年3月，公司出售可供出售的机构债券获得1.352亿美元收益，并将出售所得及6500万美元到期和赎回收益再投资于货币市场基金[54] - 2020年3月，公司出售1.352亿美元有价证券，4月又出售1.284亿美元，所得款项均再投资于货币市场基金[193] - 2020年第一季度投资活动提供的净现金为163,219美元，2019年为35,154美元[20] 金融工具及资产相关数据变化 - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，公司信用证分别为2230万美元和2200万美元，由银行存款全额抵押[49] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，公司金融工具公允价值分别为4.59448亿美元和4.22533亿美元[52] - 截至2019年12月31日，短期和长期有价证券的摊余成本分别为2.42亿美元和5349.9万美元，公允价值分别为2.42313亿美元和5352万美元[57] - 截至2019年12月31日，处于未实现亏损状态的证券公允价值为8461.8万美元，未实现亏损为19万美元[59] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，预付费用和其他流动资产分别为2180.4万美元和1419.6万美元[60] - 2020年3月31日和2019年12月31日，物业、设备及软件净值分别为1.10141亿美元和1.10949亿美元，2020年和2019年截至3月31日的三个月折旧费用分别约为1170万美元和1100万美元[62] - 2020年3月31日，商誉账面价值较2019年12月31日减少61.3万美元至1.03976亿美元[64] - 2020年3月31日和2019年12月31日，无形资产净值分别为930.4万美元和1008.2万美元，2020年和2019年截至3月31日的三个月摊销费用分别为70万美元和90万美元[65][66] - 2020年截至3月31日的三个月，公司对特定无形资产进行可收回性测试，记录了与开发技术相关的非重大减值费用[67] - 2020年3月31日和2019年，租赁成本净额分别为1221.1万美元和1351.4万美元[69] - 2020年3月31日，租赁负债的现值为2.37415亿美元，加权平均剩余租赁期限为5.5年，加权平均折现率为6.0%[71][72] - 2020年3月31日和2019年12月31日，其他非流动资产分别为4204.5万美元和3836.9万美元[73] - 2020年3月31日和2019年3月31日，坏账准备分别为1458.8万美元和744.8万美元，2020年截至3月31日的三个月坏账准备净增加主要因COVID - 19导致预期客户拖欠增加[77] - 2020年3月31日，递延收入为363.7万美元，大部分预计在截至2020年6月30日的三个月确认为收入[79] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，应付账款和应计负债分别为74,702千美元和72,333千美元[80] - 2020年3月31日，公司长期资产总计1.10141亿美元，2019年12月31日为1.10949亿美元[122] 股票相关业务数据变化 - 2020年第一季度公司未回购任何股份，并无限期推迟股票回购计划[88] - 2019年第一季度，公司在公开市场回购并注销2,847,226股，总购买价为1.021亿美元[89] - 2020年第一季度，股票期权授予86,500股，行权200,847股，注销77,311股，截至3月31日，流通股数为6,018,727股[92] - 2020年和2019年第一季度，授予期权的加权平均授予日公允价值分别为每股11.13美元和17.64美元[93] - 截至2020年3月31日，与未归属股票期权相关的未确认薪酬成本约为1390万美元，预计在2.4年内确认[93] - 2020年第一季度，RSU和PRSU授予2,690,821股，归属840,805股，注销448,618股，截至3月31日，未归属股数为9,026,982股[98] - 2020年和2019年第一季度，公司确认与ESPP相关的股份支付费用分别为80万美元和70万美元[101] - 2020年第一季度基于股票的薪酬费用总计1919.3万美元，2019年同期为2320.6万美元[103] - 公司董事会授权的股票回购计划总额达9.5亿美元，约2.69亿美元仍可用[202] - 2019年第一季度，公司在公开市场回购280万股，总价1.021亿美元；2020年第一季度未回购[204] 其他收入及所得税相关数据变化 - 2020年第一季度其他收入净额为238.3万美元，2019年同期为469.1万美元[104] - 2020年第一季度所得税收益为940万美元，2019年同期为60万美元[105] 外国子公司收益估计 - 2020年3月31日，公司估计其外国子公司累计未分配收益约为550万美元[110] 客户救济激励措施 - 2020年第一季度公司为受COVID - 19影响的客户提供了总计460万美元的救济激励措施[120] 重组计划相关 - 公司预计2020年因重组计划产生400 - 500万美元的税前重组及相关费用，支持休假员工还将产生400 - 500万美元费用[123][124] - 重组计划裁员约1000人，休假约1100人[134] - 预计2020年第二季度节省开支约7000万美元，全年重组相关费用约800 - 1000万美元[137] - 2020年4月，公司实施重组计划以降低运营成本，预计减少未来资本需求[194] 信贷协议相关 - 2020年5月5日，公司与富国银行达成7500万美元的高级无担保循环信贷协议，信用证子限额为2500万美元[125] - 2020年5月5日，公司与富国银行签订信贷协议，获得7500万美元高级无抵押循环信贷额度和2500万美元信用证子限额[195] - 信贷协议要求公司至少维持3亿美元的现金、现金等价物、有价证券和循环信贷额度下可用资金[196] 各业务线收入相关数据变化 - 2020年2月，家庭与本地服务类别收入增长超25%，其他服务收入增长35%，多地点销售渠道收入增长22%[132] - 2020年第一季度总净收入为24.9901亿美元，较2019年的23.5942亿美元增长6%，其中广告收入2.40093亿美元，增长6%；交易收入2639万美元，下降20%；其他服务收入7169万美元，增长28%[159] - 广告收入增长主要因付费广告商地点数量增加，部分被440万美元的减免费用抵消[161][162] - 其他服务收入增长主要因订阅产品购买客户数量增加和新合作带来的收入增长[165] 业务运营指标相关数据变化 - 截至2020年3月31日，约有1.947亿条评论，其中约4570万条未被推荐，1610万条已被移除，累计评论同比增长14%[141] - 2020年第一季度应用唯一设备数为3465万台，同比下降1%[146] - 2020年第一季度桌面唯一访问者为5225.2万人，同比下降17%；移动网页唯一访问者为6270.2万人，同比下降9%[148] - 截至2020年3月31日，活跃认领本地商业地点为507.1万个，同比增长14%[151] - 2020年第一季度付费广告地点为56.2万个，同比增长6%[154] 未来业务预期 - 预计2020年剩余时间净收入低于2019年，因COVID - 19导致客户取消、支出减少和业务关闭[166] - 其他收入下降主要因可销售投资利息率降低和现金持有量减少，预计2020年剩余时间其他收入低于2019年[179][180] 其他财务指标相关数据变化 - 2020年折旧和摊销为12,358美元，2019年为11,8

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收2.5亿美元，较2019年第一季度增长6% [10] - 第一季度末现金、现金等价物和有价证券为4.91亿美元，无债务 [9] - 预计4月营收较2019年4月下降约35% [15] - 预计第二季度GAAP费用较第一季度减少约7000万美元，不包括一次性重组费用400 - 500万美元 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务业务受疫情影响小于餐饮业务，从流量和营收角度看，4月服务业务下滑趋势至少趋于平稳 [27] - 4月底，超12万个活跃商家位置采用了新产品特性，如虚拟估价、是否提供外卖或外带等 [8] - 截至4月底，22.5万个商家使用了COVID - 19横幅，12万个商家激活了新业务亮点，1万个商家激活了Yelp connects功能 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 4月下旬，加州和纽约这两个最强劲地区的流量和广告商预算开始企稳 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期内继续推进与疫情相关的产品特性，长期调整产品开发管道，优先处理受疫情影响变得更紧迫的项目 [20] - 关注服务业务，认为该业务受影响较小且有较大货币化机会 [22] - 与全国性连锁企业保持紧密合作，在其制定复苏计划时提供支持，确保在其开启广告预算时能及时跟进 [24] - 为重新吸引广告商，提供救济措施，同时在B2B营销方面加大对绩效营销的投资 [29] - 注重提升信息更新速度，确保在消费者心中占据首要位置，帮助企业与消费者建立联系 [39] - 探索最有效的渠道来重新获取客户，提高自服务渠道效率，以应对疫情后的业务恢复 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球疫情扰乱了正常生活，对消费者行为产生实时影响，实体距离措施和居家令对当地企业造成重大打击 [7] - 公司认为自身在连接消费者和当地企业方面发挥着关键作用，有财务实力和流动性应对疫情不确定性，有望在经济复苏中帮助当地经济 [9][10] - 第二季度经营环境仍具挑战性，广告商可能暂停、减少或取消预算，公司可能扩大救济计划，这将影响广告和服务收入 [15] - 随着业务表现改善，公司计划有选择地重新投资业务，以实现长期盈利增长，同时保持财务纪律 [17] 其他重要信息 - 3月20日，公司宣布2500万美元救济计划，主要支持受疫情影响严重的当地餐厅和夜生活企业 [8] - 5月，公司与富国银行达成7500万美元循环信贷协议 [13] - 鉴于当前情况，公司无限期推迟股票回购 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司战略优先级是否有长期变化，多地点业务需求趋势及B2B绩效营销计划 - 公司会根据疫情调整产品开发管道，优先处理更紧迫的项目，同时许多原有项目仍具相关性，如本地服务业务有较大货币化机会 [20][22] - 全国性连锁企业受疫情影响程度不同，公司与它们紧密合作，在其制定复苏计划时提供支持，服务业务有望更快复苏 [23][24] 问题2: 过去一个月销售渠道和类别情况，经济重新开放时B2B绩效营销策略 - 服务业务受影响小于餐饮业务，4月下滑趋势至少趋于平稳，销售团队生产力总体良好 [27][28] - 为重新吸引广告商，公司提供救济措施，在B2B营销方面加大对绩效营销的投资 [29] 问题3: 餐厅类别投资情况，全国性业务关键因素及股票回购预期 - 公司在全国性业务板块投入企业销售团队，认为外卖和自提是机会，但不是快速反弹的万能药，公司会在各地恢复时提供支持 [32] - 目前考虑股票回购还为时尚早，公司专注于流动性，第一季度末财务状况良好，新增信贷协议并采取其他措施 [13][33] 问题4: 2月营收加速增长的驱动因素，疫情结束后能否执行相同举措 - 2月营收加速增长主要得益于2019年工作成果，包括客户留存率同比提高25%，销售生产力保持健康，公司结构调整注重全国性和自服务机会 [35][36] - 疫情结束后，公司将继续依靠这些渠道并改善留存率，以推动营收增长 [36] 问题5: 疫情后公司在自服务和多地点广告商方面的定位，是否提前沟通以实现平稳上线 - 公司注重确保信息及时更新，帮助企业与消费者建立联系，以在消费者心中占据首要位置 [39] - 公司将通过多种渠道获取客户，会考虑最有效的渠道来重新获取客户，提高自服务渠道效率，以应对疫情后的业务恢复 [40] 问题6: 2.1亿条累积评论的价值，以及对可疑账款准备和广告商生存情况的看法 - 公司拥有丰富的评论资源，社区管理团队会与关键评论者保持互动，预计评论不会很快失去价值，公司会开发新功能保持评论者参与度 [43][44] - 目前判断广告商生存情况还为时尚早，许多企业仍在制定生存策略并申请贷款，第一季度末可疑账款准备显著增加，预计一段时间内仍会处于较高水平 [46][47] 问题7: 疫情对自服务渠道的影响，以及如何平衡自服务和销售团队渠道 - 自服务和传统销售渠道的购买比例未出现异常，公司对自服务渠道进展感到鼓舞，如企业认领数量同比显著增加，多种疫情相关功能被广泛采用 [50] - 公司认为自服务渠道长期前景良好，未来会继续向该方向转变，同时会合理安排本地销售团队，确保覆盖范围并提高渠道效率 [52] - 公司会根据客户需求选择服务方式，自服务渠道在疫情后具有良好定位，多地点业务对公司未来很重要 [55][56]

财务数据关键指标变化 - 2019年公司净收入10亿美元，较2018年增长8%，净利润4090万美元，调整后息税折旧摊销前利润2.135亿美元[20] - 2019 - 2017年广告收入分别为9.76925亿美元、9.07487亿美元、7.75678亿美元；交易收入分别为1243.6万美元、1369.4万美元、6025.1万美元；其他服务收入分别为2483.3万美元、2159.2万美元、1491.8万美元；总净收入分别为10.14194亿美元、9.42773亿美元、8.50847亿美元[41] - 2019 - 2017年产品开发费用分别为2.304亿美元、2.123亿美元、1.758亿美元[55] - 2019年广告收入占总收入的96%，与2018年持平，高于2017年的约91%[34] - 公司营收从2008年的1210万美元增长至2019年的10亿美元，但近期营收增长率下降[179] - 公司过去有重大运营亏损，未来可能无法产生足够收入维持盈利，且近期增长速度可能无法持续[178] - 公司成本预计未来会增加，包括产品开发、销售营销等方面，投资不一定带来营收增长，费用可能超预期[180][181][182] 各条业务线数据关键指标变化 - 2019年多地点广告业务收入同比增长22%，自助服务渠道收入同比增长30%[30] - 2019年Request - A - Quote相关收入较2018年增长近60%[24] - 2019年公司向广告商提供的广告点击量比2018年多34%，平均每次点击成本降低18%[26] - 2019年通过Yelp预订就座的食客数量翻倍，相关产品收入实现两位数增长[23] - 2019年公司前五大类别广告收入（不包括合作伙伴销售的广告）占比达79%[53] - 2019年第四季度，移动设备占平台搜索量的约79%和广告点击量的约75%[58] 社区与商家数据 - 截至2019年12月31日，消费者累计贡献约2.054亿条本地商家评论[16] - 截至2019年12月31日，商家代表已认领约490万个活跃商家列表页面[17] - 截至2019年12月31日，社区贡献约2.054亿条累计评论，其中约1.455亿条被推荐并展示在商家列表页面，约4440万条未被推荐展示在二级页面，约1550万条已从平台移除[51] - 截至2019年12月31日，公司软件推荐了约71%提交到平台的评论，约22%未被推荐但仍可访问[62] - 截至2019年12月31日，约7%提交到平台的评论被移除[68] 团队与人员相关 - 2019年公司将多地点销售团队扩大超25%，年底前收入排名前250的餐厅和零售商中有三分之一成为付费客户[27] - 2019年公司将本地销售团队规模缩减10%，大幅缩减旧金山销售办公室规模[30][32] - 截至2019年12月31日，销售团队有3844名员工，其中3600名员工负责销售广告产品[42][43] - 截至2019年12月31日，公司全球有5950名员工[83] - 公司多数员工入职不到两年，为执行增长战略需提高现有员工生产力并招聘、培训和管理新员工[150] - 2019年第三季度公司前首席财务官离职，近期聘请了新的首席财务官[157] 业务发展与战略 - 2017年10月10日公司将Eat24出售给Grubhub，2018年年中Grubhub餐厅网络集成到公司平台[38] - 2018年推出Yelp Ads Certified Partners Program，允许合作伙伴独立销售和管理广告活动[44] - 公司通过直接销售团队、合作伙伴间接销售和网站在线销售产品[42] - 客户成功团队通过账户管理、交叉销售和留存计划支持现有商业广告客户[46] - 社区管理团队通过举办活动、促进成员交流等方式支持和发展贡献者社区[48] - 2017年2月公司收购Nowait以获取排队系统和座位工具技术，4月收购Turnstyle以获取基于wifi的客户留存和忠诚度营销工具[138] - 董事会自2017年7月启动股票回购计划以来，已授权公司回购至多9.5亿美元的普通股[200] 风险因素 - 公司的竞争对手包括谷歌、TripAdvisor、Facebook等[73] - 公司受美国和国外多种法律约束，如隐私、数据保留等相关法律[76] - 欧盟的《通用数据保护条例》于2018年5月生效，《加州消费者隐私法案》于2020年1月生效[81] - 基于历史趋势，公司预计每年第四季度流量最低，2019年第四季度广告收入受中小企业广告支出季节性下降的影响比往年更明显[86] - 公司业务成熟后，季节性和周期性可能更明显，运营结果将出现波动[88] - 公司流量增长率预计将随时间放缓，业务和财务表现将更依赖用户参与度[97] - 公司主要通过广告创收，若无法维持和扩大广告客户群，业务将受损[98] - 2018年5月起多数新本地广告客户采用非定期合同，客户满意度下降、经济衰退等负面变化对业绩的影响将更集中[101] - 公司广告收入可能受在线广告认可度、流量和用户参与度等多种因素影响[103] - 公司开发新产品和服务的投资存在风险，可能无法带来预期的长期收益[106] - 公司依赖互联网搜索引擎和应用市场引流，若搜索结果或应用市场发生不利变化，业务将受影响[108] - 2019年第四季度谷歌搜索算法更新可能已对公司流量造成损害，并可能持续产生影响[110] - 谷歌推广自身竞争产品影响公司网站搜索排名，谷歌是公司网站流量的重要来源[112] - 公司面临来自多领域的激烈竞争，且未来竞争将加剧[113] - 公司依赖第三方服务提供商和战略合作伙伴，关系维护不佳会损害业务[118] - 公司业务增长战略可能不成功，面临执行和行业挑战[117,122] - 出售Eat24使交易收入大幅减少，无法在可预见未来被Grubhub合作收入完全抵消[126] - 公司大部分收入来自移动设备广告，需推动移动平台和应用的使用与用户参与度[128] - 新设备和平台发展使公司开发适配产品困难，可能影响用户增长和运营结果[131] - 公司成功依赖用户提供的内容，内容不足或不可靠会影响流量和收入[134] - 自动化推荐软件可能推荐无用内容，影响消费者对平台的使用[135] - 其他公司可能未经许可复制平台信息，降低消费者访问公司平台的可能性[136] - 公司收购或投资其他公司或技术可能分散管理层注意力、导致股权稀释、扰乱运营并损害经营业绩，且可能无法实现预期收益和协同效应[137] - 公司维护、保护和提升品牌需大量资源，若失败或成本过高，业务和财务结果可能受不利影响[145] - 公司员工运营受多种外部因素影响，如地震、火灾、公共卫生问题等，可能损害经营业绩[152] - 公司为提供良好消费体验可能放弃短期收益和广告收入，这可能影响与广告商关系并导致广告商流失[155] - 公司依赖高技能人才，若无法吸引、留住和激励员工，业务可能受损[156] - 公司业务依赖技术和网络基础设施的不间断正常运行，服务中断可能损害声誉、导致用户流失并影响经营业绩[159] - 公司系统易受地震、火灾等灾害及恐怖袭击影响，旧金山湾区的自然灾害可能使业务中断且保险赔偿不足[164][165] - 行业易受网络攻击，公司虽有防护措施但不能确保绝对安全，过去有过系统受扰情况，未来可能导致数据丢失等问题[168][169][171] - 公司部分产品含开源软件，可能面临第三方所有权主张等风险，处理不当会影响业务和运营结果[173] - 保护知识产权成本高且不一定成功，目前核心业务专利保护有限，侵权诉讼可能影响业务和运营结果[174][175] - 公司可能无法继续使用现有域名或阻止第三方使用相似域名，失去域名或需营销新产品，保护域名可能需诉讼[176][177] - 公司运营历史有限，在不断发展的行业中面临诸多风险和困难，如吸引客户、预测营收等，处理不当会影响业务[183][184] - 公司经营业绩会因产品、策略、市场等多种因素在季度和年度间波动，难以预测未来表现[185][186] - 公司部分广告产品收入按协议期限确认，单季度新签或续签协议减少不会显著影响当季收入，但会影响未来季度收入[195] - 公司记录了大量与收购相关的商誉，若收购未达预期回报、股价下跌或市场条件不利，可能对商誉和无形资产进行减值计提[197][199] - 公司可能需要额外资金支持业务增长，若通过股权或可转债融资，现有股东可能会被大幅稀释[200] - 公司所得税义务部分基于公司运营结构和公司间安排，有效税率可能受递延税资产和负债估值变化、税法变更等影响[201][202] - 2017年12月22日颁布的美国《减税与就业法案》对公司财务报表影响不大，但预计后续监管或会计指引会影响合并财务报表[205] - 一些司法管辖区对数字服务收入征税，经合组织计划2020年发布数字经济税收最终报告，可能影响公司合并财务报表[206] - 若被视为平台上订单业务的代理，公司可能需负责向某些州征收和汇缴销售税，可能导致巨额税收负债和行政费用[209] - 公司可能面临第三方关于侵犯其权利的纠纷和主张，辩护成本可能很高并损害业务和经营业绩[210] 历史事件与诉讼 - 2013年，公司协助纽约总检察长进行“清洁草坪行动”，19家公司同意向纽约州支付超35万美元罚款[66] - 2015年有两起前Eat24员工对公司的诉讼，指控Eat24在被收购前未遵守某些劳动法[140] - 2018年发现软件错误，导致2017年第三季度至2018年第一季度报告的已认领本地商业地点指标被高估[190] 基金会相关 - 2011年公司董事会批准向Yelp基金会捐赠并发行520,000股普通股，截至2019年12月31日，基金会已出售247,500股，持有272,500股，占公司已发行股本不到1%[85]

财务数据和关键指标变化 - 2019年全年营收超10亿美元，同比增长8%，第四季度实现两位数增长 [17] - 2019年第四季度净营收2.69亿美元，较2018年第四季度增长10%，略低于预期 [17] - 2019年第四季度净收入1700万美元，2018年第四季度为3200万美元，因2018年第四季度释放估值备抵金，2019年第四季度所得税增加 [18] - 2019年第四季度调整后EBITDA增至6100万美元，较2018年第四季度增加800万美元，增幅15% [18] - 2019年第四季度调整后EBITDA利润率增加1个百分点至23%，推动调整后EBITDA边际利润率达43%；2019年全年调整后EBITDA利润率从19%提升至21% [18] - 2020年预计净营收较2019年增长10% - 12%，调整后EBITDA较2019年增加1 - 2个百分点 [19] - 2020年第一季度预计净营收较2019年第一季度增长8% - 10%，调整后EBITDA利润率较去年同期低约2个百分点 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年非定期广告客户预算留存率提高了中两位数百分比 [8] - 2019年多地点客户广告收入增长22% [8] - 2019年自助服务渠道收入增长30% [8] - 截至2020年2月，每次点击成本广告预算同比增长超10% [8] - 自推出部分初始简介产品以来，约7万客户已采用这些产品，目前主要与每次点击成本广告产品捆绑销售 [36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2019年启动长期战略计划，旨在实现更快增长并改善公司结构经济，加速营收增长，扩大调整后EBITDA利润率 [7] - 2020年计划通过为商业客户创造更多价值、抓住多地点业务机会、拓展产品供应、在餐饮和服务类别取得优势以及提升客户体验来推动盈利增长 [9] - 长期战略计划重点是提高潜在客户转化率，目前仅将10%的潜在客户转化为实际收益 [10] - 持续优化销售渠道组合，减少对增加销售人力来推动营收增长的依赖，增加多地点和自助服务渠道的增长 [14] - 投资新业务并为广告商提供更大价值，以提高营收留存率 [15] - 密切关注公司费用基础和办公地点布局，寻求未来几年的利润率杠杆 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年业务模式转型显著，为未来可持续盈利增长奠定基础，2020年有望继续加速营收增长并扩大调整后EBITDA利润率 [7] - 2020年1月是销售非定期广告以来非定期广告客户获取和预算留存表现最好的月份，业务开局良好 [17] - 预计2020年下半年随着留存率提高、多地点和自助服务渠道增长以及销售人力效率提升，将实现费用杠杆效应 [19] 其他重要信息 - 2019年回购1400万股，总计4.81亿美元，董事会授权增加2.5亿美元股票回购计划，自2017年8月宣布该计划以来，已授权向股东返还近10亿美元资本 [10][11] - 2020年2月14日起，David Schwarzbach将加入公司担任首席财务官 [11] - 2020年3月1日起，Christine Barone将加入公司董事会，取代Mariam Naficy [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2020年实现营收加速增长的关键要素及新CFO的职责 - 2019年业务模式从依赖本地销售人力的合同模式转向以产品和工程、更好的留存率以及多地点和企业业务机会为主导的模式，目前仅10%的潜在客户被转化为收益，有很大增长空间，对2020年营收和盈利加速增长有信心 [24] - 新CFO David Schwarzbach在eBay和Optimizely有丰富经验，其财务和运营能力将对公司有益，岗位仍是CFO [24] 问题2: 2020年新产品计划、SEO挑战、应用内参与度指标及留存率和CPC长期趋势 - 2020年将延续2019年的做法，改进广告系统定位和投放，优化广告用户体验，调整业务定价 [27] - 2019年减少消费者营销的付费安装，提高了盈利能力，更多依赖Yelp预订和排队功能吸引下载，受Google算法变化影响有起有伏，但目前网站流量有足够的变现机会 [28] - 为广告商提供更多价值可提高留存率，公司将继续改进匹配系统，预计2020年留存率将提升 [30] 问题3: 未变现潜在客户的原因及可变现数量和速度 - 以每用户平均收入来看，公司相对同行较低，可通过为广告商提供更多价值来提高该指标，将继续加速营收和盈利增长，通过更好的变现实现目标 [33] 问题4: 新广告单元的采用情况、销售人力效率提升来源及新广告产品捆绑机会 - 约7万客户已采用部分初始简介产品，目前主要与每次点击成本广告产品捆绑销售，2020年有机会针对不同客户群体进行精准营销 [36] - 2019年销售人力总数下降6%，本地销售人力下降10%，但下半年营收加速增长且利润率提升，多地点和自助服务渠道的增长以及留存率的提高将带来效率提升 [37] - 2019年推出新广告产品取得成功，2020年将继续为销售团队提供新的销售话题，多地点和自助服务渠道的转变也将提升盈利能力 [38] 问题5: 各垂直领域的动态及非CPC用户对搜索顺序的影响 - 请求报价时，潜在客户通常会被引导至付费广告商；搜索结果中有明显标记的广告和自然搜索结果，自然搜索结果不受广告状态影响 [41] 问题6: 第一季度营收增长指引低于全年的原因 - 业务季节性更加明显，非定期合同业务占比增加以及多地点业务的季节性影响，导致第四季度到第一季度营收受影响，但1月和2月的业务数据表明8% - 10%的增长范围是合理的 [44] 问题7: 新产品吸引新客户的情况及对广告营收的推动作用 - 新产品不仅吸引现有客户，也通过新客户获取增加广告套餐价值，可提高销售效率，同时也有机会向现有客户进行追加销售，为其他细分市场打开大门 [46] 问题8: 2019年董事会成员变动的影响及对合作伙伴关系和并购的看法 - 2019年引入三名新董事会成员带来积极影响，2020年将继续引入新成员以提升董事会治理和领导力 [49][50] - 公司对合作伙伴关系持开放态度，与Apple和Grubhub保持良好关系，关注为股东提供盈利增长和为消费者提供优质体验；不评论或猜测并购事宜 [50] 问题9: 12月季节性表现不佳的原因、1月反弹的因素及PALs指标的情况 - 非定期合同业务占比增加导致季节性更加明显，12月留存率改善幅度缩小，低于预期；1月留存率同比增长，销售团队在新客户获取方面表现出色，这种季节性现象可能会持续且更明显 [53] - PALs指标受本地和多地点业务共同影响，多地点广告商通常在第四季度为现有地点增加预算，公司更关注如何以最盈利的方式推动营收增长 [54] 问题10: CCPA推出对广告业务的影响 - 公司不向第三方出售受CCPA涵盖的数据，且已进行必要调整以符合CCPA要求，目前未看到对业务有重大影响 [58]

公司整体财务数据关键指标变化 - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司总资产分别为10.28769亿美元和11.75563亿美元[12] - 2019年第三季度和2018年同期，公司净收入分别为1006.1万美元和1498.6万美元[13] - 2019年前九个月和2018年同期，公司净收入分别为2372.9万美元和2340.4万美元[13] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司现金及现金等价物分别为1.23402亿美元和3.32764亿美元[12] - 2019年第三季度和2018年同期，公司净收入每股（基本）分别为0.14美元和0.18美元[13] - 2019年前九个月和2018年同期，公司净收入每股（基本）分别为0.31美元和0.28美元[13] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司应收账款（净额）分别为1.01441亿美元和0.87305亿美元[12] - 2019年第三季度和2018年同期，公司运营收入分别为955万美元和1038.1万美元[13] - 2019年前九个月和2018年同期，公司运营收入分别为1786.5万美元和1317.3万美元[13] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司总负债分别为3.26205亿美元和1.00045亿美元[12] - 2019年经营活动提供的净现金为149,268千美元，2018年为116,115千美元[22] - 2019年投资活动提供的净现金为133,132千美元，2018年使用145,861千美元[22] - 2019年融资活动使用的净现金为491,964千美元，2018年为91,239千美元[22] - 2019年现金、现金等价物和受限现金期末余额为145,529千美元，2018年为445,616千美元[22] - 2019年支付的所得税净额为5,702千美元，2018年为28,820千美元[22] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，现金及现金等价物分别为1.23402亿美元和3.32764亿美元，受限现金分别为2212.7万美元和2207.1万美元[47] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，现金等价物和有价证券的公允价值分别为3.85537亿美元和6.74623亿美元[51] - 截至2019年9月30日，可交易证券总成本2.93378亿美元，公允价值2.93864亿美元；2018年12月31日，总成本4.53632亿美元，公允价值4.5345亿美元[53] - 截至2019年9月30日，预付费用和其他流动资产总计1604.2万美元；2018年12月31日为1710.4万美元[56] - 截至2019年9月30日，物业、设备和软件净值为1.13935亿美元；2018年12月31日为1.148亿美元。2019年和2018年截至9月30日的三个月折旧费用分别约为1160万美元和980万美元，九个月分别约为3390万美元和2860万美元[57] - 截至2019年9月30日，商誉账面价值为1.03459亿美元，较2018年12月31日的1.0562亿美元因货币换算影响减少216.1万美元[60] - 截至2019年9月30日，无形资产净值为1077.8万美元；2018年12月31日为1335.9万美元。2019年和2018年截至9月30日的三个月摊销费用分别为80万美元和90万美元，九个月分别为260万美元和270万美元[61][62] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，其他非流动资产分别为3635.5万美元和5944.4万美元[72] - 截至2019年9月30日和2018年9月30日，坏账准备分别为777.9万美元和888.5万美元[74] - 截至2019年9月30日，递延收入为420万美元，大部分预计在2019年第四季度确认为收入[75] - 2019年前九个月，公司回购并注销1399.4909万股，总价4.75亿美元；2018年前九个月，回购并注销175.2895万股，总价7200万美元[87][88] - 2019年和2018年截至9月30日的三个月内，已行使期权的总内在价值分别约为340万美元和530万美元；九个月内分别约为620万美元和1810万美元[91] - 2019年截至9月30日的三个月内未授予期权；2018年同期授予期权的加权平均授予日公允价值为每股23.41美元；2019年和2018年截至9月30日的九个月内分别为每股17.64美元和18.89美元[92] - 截至2019年9月30日，与未归属股票期权相关的总未确认薪酬成本约为1760万美元，公司预计在2.5年的加权平均时间内确认[93] - 2019年和2018年截至9月30日的九个月内，归属的RSU在归属日的总公允价值分别为8490万美元和1.074亿美元；截至2019年9月30日，公司有大约2.511亿美元与RSU相关的未确认基于股票的薪酬费用，预计在约2.7年的剩余加权平均归属期内确认[98] - 2019年和2018年截至9月30日的三个月内，员工未根据ESPP购买股票；九个月内分别购买了288,529股和195,987股，加权平均购买价格分别为每股26.12美元和36.42美元；2019年和2018年截至9月30日的三个月内，公司确认与ESPP相关的基于股票的薪酬费用均为70万美元；九个月内均为200万美元[100] - 2019年和2018年截至9月30日的三个月内，公司分别将260万美元和190万美元的基于股票的薪酬费用资本化作为网站开发成本；九个月内分别为760万美元和590万美元[101] - 2019年和2018年截至9月30日的三个月内，其他收入净额分别为306.3万美元和392.1万美元；九个月内分别为1164.5万美元和995万美元[102] - 2019年截至9月30日的九个月内，所得税费用为580万美元，其中美国联邦、州和外国所得税费用为550万美元，净离散税费用为30万美元；2018年同期所得税收益为30万美元，美国联邦、州和外国所得税费用为120万美元，被150万美元的净离散税收益抵消[103] - 截至2019年9月30日，总未确认税收利益为3860万美元，其中1630万美元需全额计提估值准备，确认后不会影响公司的有效税率；2019年截至9月30日的九个月内，公司记录的利息和罚款金额不重大[105] - 截至2019年9月30日，公司估计其外国子公司累计未分配收益约为350万美元，公司未确认与未汇回的外国收益相关的递延所得税负债，因为打算无限期再投资这些收益[106] - 2019年第三季度净收入1.01亿美元，基本每股净收益0.14美元，摊薄后每股净收益0.14美元；2019年前九个月净收入2.37亿美元，基本每股净收益0.31美元，摊薄后每股净收益0.30美元[109][110][121] - 2019年第三季度净收入2.625亿美元，较2018年同期增长9%；2019年前九个月净收入7.454亿美元，较2018年同期增长7%[121] - 2019年前九个月回购约4.75亿美元流通在外普通股[126] - 2019年三季度总净收入为2.62474亿美元，较2018年同期的2.41096亿美元增长9%；前九个月总净收入为7.45371亿美元，较2018年同期的6.99033亿美元增长7%[145][146] - 2019年三季度广告收入为2.53098亿美元，较2018年同期的2.32502亿美元增长9%；前九个月广告收入为7.17973亿美元，较2018年同期的6.72712亿美元增长7%[145][148] - 2019年前九个月交易收入为0.9528亿美元，较2018年同期的1.0402亿美元下降8%[145][152] - 2019年三季度其他服务收入为0.06302亿美元，较2018年同期的0.05552亿美元增长14%；前九个月其他服务收入为0.1787亿美元，较2018年同期的0.15919亿美元增长12%[145][154] - 2019年三季度收入成本为0.16514亿美元，较2018年同期的0.14177亿美元增长16%；前九个月收入成本为0.45754亿美元，较2018年同期的0.43618亿美元增长5%[145][156] - 2019年第三季度销售和营销费用增加590万美元，即5%；前九个月增加1200万美元，即3%[159] - 2019年第三季度产品开发费用增加290万美元，即5%；前九个月增加1130万美元，即7%[164] - 2019年第三季度一般和行政费用增加940万美元，即31%；前九个月增加1100万美元，即12%[168] - 2019年第三季度折旧和摊销费用增加170万美元，即16%；前九个月增加530万美元，即17%[171] - 2019年第三季度其他收入净额减少90万美元，即22%；前九个月增加170万美元，即17%[174] - 2019年第三季度所得税拨备增加320万美元；前九个月增加610万美元[176] - 2019年第三季度EBITDA为2194.1万美元，调整后EBITDA为5829.3万美元；前九个月EBITDA为5437.2万美元，调整后EBITDA为15249.4万美元[181] - 截至2019年9月30日，公司现金及现金等价物为1.234亿美元，国际现金为550万美元[182] - 2019年前9个月经营活动产生现金1.493亿美元，2018年同期为1.161亿美元[186,188] - 2019年前9个月投资活动产生现金1.331亿美元，2018年同期使用现金1.459亿美元[186,190,192] - 2019年前9个月融资活动使用现金4.92亿美元，2018年同期使用现金9120万美元[186,194,195] - 2019年前9个月净收入2370万美元，包含折旧和摊销费用3650万美元、股票薪酬费用9100万美元等非现金项目[186] - 2018年前9个月净收入2340万美元，包含折旧和摊销费用3130万美元、股票薪酬费用8570万美元等非现金项目[188] - 2019年前9个月投资活动现金主要源于5.306亿美元投资证券到期和2880万美元托管存款释放，部分被3.966亿美元有价证券购买和3000万美元物业设备软件购买抵消[190] - 2018年前9个月投资活动现金主要用于5.728亿美元有价证券购买和3390万美元物业设备软件购买，部分被4.608亿美元投资证券到期抵消[192] - 2019年前9个月融资活动现金用于4.75亿美元股票回购和3280万美元员工股权奖励净股份结算相关税费，部分被1580万美元普通股发行现金流入抵消[194] - 2018年前9个月融资活动现金用于7200万美元股票回购和4110万美元员工股权奖励净股份结算相关税费，部分被2180万美元普通股发行现金流入抵消[195] - 董事会授权最高5亿美元股票回购计划，2019年前9个月和2018年前9个月分别回购1400万股和180万股，总价分别为4.75亿美元和7200万美元[197,199] 公司股票相关数据变化 - 截至2019年6月30日，公司普通股余额为71,931,789美元，截至9月30日为70,199,923美元[17] - 2019年员工行使股票期权发行普通股225,364股，对应金额4,615美元[17] - 2019年限制性股票单位（RSUs）归属发行普通股527,233股[17] - 2019年基于股票的薪酬（含资本化部分）为31,140美元[17] - 2019年净收入为10,061美元[17] 会计准则采用情况 - 公司于2019年1月1日采用ASC 842，确认使用权资产2.33亿美元、流动租赁负债5520万美元和长期租赁负债2.125亿美元，同时注销递延租金负债3480万美元[39] - 公司于2019年1月1日采用ASU 2017 - 08，因采用日无溢价的可赎回债务证券，无需调整期初留存收益[40] - 公司于2019年1月1日采用ASU 2018 - 07，对合并财务报表无重大影响[41] - 公司于2019年1月1日采用ASU 2018 - 02，选择不将美国减税与就业法案的所得税影响从累计其他综合收益重分类至留存收益[42] - 多项会计准则将于2019年12月15日后首个中期生效，公司评估部分准则对财务报表无重大影响，部分正在评估[43][44][45][46] 公司租赁业务相关数据变化 - 公司办公室设施经营