战略投资与股权变更 - 2022年8月腾讯网域出资约2.8亿元参与三星财险增资 持股比例达32% 成为第二大股东 公司从纯外资转向合资架构 [1] - 腾讯高级顾问任汇川于2022年8月担任临时负责人 2023年6月获任董事长 推动公司战略向科技驱动倾斜 [1] 技术转型与系统重构 - 2022年底启动全面上云计划 实现全核心系统迁移至腾讯云 成为国内首家核心系统全量上云的财险公司 [1] - 核心系统数据库从Oracle切换至腾讯云国产数据库TDSQL-PG 年运维成本降低近15% [2][5] - 2023年2月聚焦新业务上云 包括意健险、互联网渠道等 2024年6月云上双活中心建设提升业务连续性 [2] - 全量业务在云端完成验证 打破财险行业仅迁移非核心系统的传统模式 [3] 业务发展与财务表现 - 2022年保费收入不及10亿元 2024年保险业务收入达21.32亿元 同比增长93% [4] - 业务结构显著变化 退货运费险以超4亿元保费跃居第一大险种 责任险同比增长超3倍 意健险贡献增量 [4] - 目前处于"增收不增利"状态 营业支出随技术投入快速增长 [6] 技术驱动的运营优化 - 云原生架构实现资源弹性扩缩容 解决ToC业务碎片化、流量波动大等问题 [5] - AI深度集成提升全流程效率 电话销售质检环节成本降低50%~60% [5] - 微信生态闭环构建支持保单服务、车主生态等场景创新 [6] 行业竞争与战略定位 - 中小险企需通过技术提升效率与创新 短期利润让步于长期技术投入是必然选择 [1] - 保险行业同质化背景下 竞争力体现为运营能力差异 技术是中小险企核心支撑 [5] - 三星财险技术转型实践为财险行业提供可参考的上云样本 [3]